पिछले वर्ष के अंत में, CDC ने घोषणा की कि 12 महीने की अवधि में अमेरिका में दवा की ओवरडोज़ से 100,000 से अधिक लोगों की मौत हो गई - और फ़ेंटानाइल इस बढ़त का एक प्रमुख कारक है। इन चौंका देने वाला आकड़ों से घरेलू मोर्चें पर जमकर विवाद उत्पन्न हो रहा है - हम देश भर में ओपिओइड महामारी से उत्पन्न भयानक मानवीय प्रभाव को पहचानते हैं। साथ ही, हम विशेष रूप से युवा लोगों एवं उनके परिवारों पर फेंटानाइल और मिलावटी दवाओं (अक्सर नकली नुस्खे वाली दवाओं के रूप में छिपे हुए) के प्रभाव को पहचानते हैं। हम यह भी जानते हैं कि नशीली दवाओं के सौदागर निरंतर मैसेजिंग और सोशल मीडिया ऐप का फायदा उठाने के तरीके खोजते रहते हैं, जिसमें Snapchat और हमारे समुदाय का दुरुपयोग करने के नए तरीके खोजना भी शामिल है, ताकि वे अपने अवैध एवं घातक कारोबार को संचालित कर सकें।

इस पर हमारी स्थिति हमेशा स्पष्ट रही है: Snapchat पर नशीली दवाओं के खरीदने तथा बेचने के प्रति हम बिल्कुल असहनशील है। हम Snapchat पर अपने समुदाय को सुरक्षित रखने के लिए लगातार नए उपाय खोजते रहते हैं और पिछले एक साल में अपने प्लेटफॉर्म से नशीली दवाओं के सौदागरों को खत्म करने के अपने लक्ष्य की दिशा में महत्वपूर्ण प्रगति की हैं। इसके अलावा, यदपि संचार के अनेक प्लेटफॉर्मों में से Snapchat भी एक है, जिसकी मदद से नशीली दवाओं के सौदागर इन अवैध दवाओं का कारोबार फैलाना चाहते हैं, तथापि हमारे समुदाय के सदस्यों के जान जोखिम में डालने वाले इस संकट से निपटने के लिए हमारे पास अपनी आवाज, तकनीक और संसाधनों का उपयोग करने का एक अनूठा अवसर है।

अक्टूबर में, हमने अद्यतन स्थिति को साझा किया जिसमें हमने नशीली दवाओं से संबंधित गतिविधियों पर नकेल कसने एवं अवैध दवाओं के खतरे के बारे में व्यापक जन-जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए अपनी प्रगति के बारे में बताया। हम एक समग्र दृष्टिकोण के अनुसार कार्य करते है, जिसमें नशीली दवाओं से संबंधित कंटेंट का सक्रिय रूप से पता लगाने वाले टूल को तैनात करना, ऐसे कंटेंट की जांच में सहयोग करने के लिए कानून लागू करने वाली एजेंसी के साथ काम करना एवं नए शैक्षणिक पोर्टल 'हेड्स अप' के माध्यम से नशीली दवाओं से संबंधित शब्दों की खोज करने वाले Snap चैटर्स को इन-ऐप जानकारी और सहयोग देना करना शामिल है।

आज, हम इस काम को कई तरीकों से बढ़ा रहे हैं। सबसे पहले, हम Snap चैटर्स को महत्वपूर्ण इन-ऐप संसाधन उपलब्ध कराने के लिए अपने हेड्स अप पोर्टल में दो नए साझेदारों का स्वागत करेंगे: पहला, कम्युनिटी एंटी-ड्रग कोएलिशन ऑफ अमेरिका (सीएडीसीए), जो एक गैर-लाभकारी संगठन है और जो सुरक्षित, स्वस्थ और नशा मुक्त समुदाय के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध है; और दूसरा, ट्रुथ इनिशिएटिव, एक ऐसी संस्कृति को प्राप्त करने के लिए समर्पित एक गैर-लाभकारी संस्था है जहाँ सभी युवा धूम्रपान, वापिंग और निकोटीन से दूर रहने का प्रण लेते हैं। अपने प्रमाणिक एवं राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त सत्य सार्वजनिक शिक्षा अभियान के माध्यम से, ट्रूथ इनिशिएटिव ने युवाओं को वापिंग और ओपिओइड की महामारियों से निपटने वाली सामग्री प्रदान की है, जो कि उन्होंने हाल के वर्षों में प्राप्त किया है। आने वाले समय में हम फेंटानाइल पर केंद्रित अपनी विशेष गुड लक अमेरिका श्रृंखला के अगले एपिसोड को भी जारी करेंगे, जिसे डिस्कवर कंटेंट प्लेटफॉर्म पर दिखाया जाएगा।

दूसरे, हम नशीली दवाओं से संबंधित कंटेंट का सक्रिय रूप से पता लगाने और डीलरों को अधिक आक्रामक रूप से बंद करने में हुई प्रगति के संबंध में अद्यतन को साझा करते हैं। पिछले वर्ष के दौरान :

• हमने अपनी सक्रिय पहचान दरों में 390% की वृद्धि की है -- जो अक्टूबर में हमारे पिछले सार्वजनिक अद्यतन के बाद से 50% प्रतिशत की वृद्धि को दर्शाता है।

• हमारे द्वारा खोजी गई नशीली दवाओं से संबंधित 88% कंटेंट का पता अब हमारी मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक द्वारा सक्रिय रूप से किया जाता है, जबकि बाकी कंटेंट के बारे में हमारे समुदाय द्वारा रिपोर्ट किया जाता है। यह हमारी पिछली अपडेट के बाद से 33% की वृद्धि को दर्शाता है। जब हमें नशीली दवाओं से संबंधित गतिविधियों की जानकारी मिलती है, तो हम खाते पर तुरंत प्रतिबंधित लगा देते हैं, अपराधी को Snapchat पर नए खाते बनाने से रोकने के लिए तकनीक का उपयोग करते हैं, और कुछ मामलों में जांच के लिए कानून प्रवर्तन को सक्रिय रूप से खाते का संदर्भ देते हैं।

• हमने कानून प्रवर्तन संचालन टीम का आकार 74% बढ़ाया है। जबकि हमने हमेशा वैध अनुरोधों के जवाब में डेटा को संरक्षित और प्रकट करके कानून प्रवर्तन जांच में सहयोग किया है, इस बढ़ी हुई क्षमता ने पिछले वर्ष की तुलना में कानून प्रवर्तन पूछताछ के लिए हमारे प्रतिक्रिया समय में 85% तक सुधार करने में मदद की है और हम इन क्षमताओं को सुधारते रहते हैं। आप हमारे कानून प्रवर्तन कार्य में हमारे निवेश के बारे में अधिक जानकारी यहाँसे प्राप्त कर सकते हैं।

इस पतझड़ के बाद से, हमने प्रगति का एक अन्य महत्वपूर्ण संकेतक भी देखा है: यह कि नशीली दवाओं की बिक्री से संबंधित समुदाय द्वारा रिपोर्ट की गई कंटेंट में कमी आई है। सितंबर में, Snapचैटर्स की 23% से अधिक नशीली दवाओं से संबंधित रिपोर्ट में विशेष रूप से बिक्री से संबंधित सामग्री शामिल थी और सक्रिय रूप से पहचान करने की वजह से, हमने इस महीने घटाकर 16% कर दिया है। यह नशीली दवाओं से संबंधित रिपोर्ट में 31% की गिरावट को दर्शाता है। हम इस संख्या को जितना संभव हो सके कम करने के लिए काम करते रहेंगे।

इसके अतिरिक्त, हम स्लैंग और नशीली दवाओं से संबंधित शब्दों की सूची को Snapchat में दिखाई देने से रोकने के लिए उन्हें नियमित रूप से अद्यतन करने के लिए विशेषज्ञों के साथ काम करते रहते हैं। यह एक निरंतर और जारी रहने वाला प्रयास है जो न केवल Snapचैटर्स को उन शब्दों के लिए खोज परिणाम प्राप्त करने से रोकता है, बल्कि सक्रिय रूप से हमारे हेड अप टूल में विशेषज्ञ शैक्षिक संसाधनों को भी सामने लाता है।

तीसरा, हम अपने अंतर्निहित उत्पादों को नाबालिगों के लिए सुरक्षित बनाना जारी रखे हुए हैं। करीबी दोस्तों के लिए बनाए गए एक प्लेटफॉर्म के रूप में, हमने Snapchat का निर्माण इस प्रकार से किया है कि इस पर अजनबियों को खोजना एवं जोड़ना मुश्किल हो। उदाहरण के लिए, Snapचैटर्स एक दूसरे के दोस्तों की सूची नहीं देख सकते हैं, हम 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए ब्राउज़ करने योग्य सार्वजनिक प्रोफ़ाइल बनाने की अनुमति नहीं देते हैं और डिफ़ॉल्ट रूप से, आप किसी ऐसे व्यक्ति से संदेश प्राप्त नहीं कर सकते जो पहले से आपका दोस्त नहीं है। यदपि हम जानते हैं कि नशीली दवाओं के सौदागर Snapchat के बाहर के प्लेटफॉर्म पर संभावित ग्राहकों से जुड़ना चाहते हैं, फिर भी हम नाबालिगों को Snapchat पर अवैध या हानिकारक व्यवहार करने वाले लोगों द्वारा खोजे जाने से रोकने के लिए हर संभव कोशिश करते हैं।

हाल ही में हमने 13 से 17 साल के बच्चों को और अधिक सुरक्षित करने के लिए, हमारे मित्र सुझाव सुविधा, क्विक ऐड में एक नया सुरक्षा उपाय जोड़ा है। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को किसी अन्य व्यक्ति द्वारा त्वरित ऐड में खोजे जाने योग्य होने के लिए उस व्यक्ति के साथ कुछ निश्चित संख्या में मित्रों की आवश्यकता होगी,-- जो आगे यह सुनिश्चित करेगा कि यह एक ऐसा दोस्त है जिसे वे वास्तविक जीवन में पहले से जानते हैं।

आने वाले महीनों में, हम आपको विकसित किए जा रहे नए पैरेंटल टूल के बारे में बताएँगे, जिसका लक्ष्य माता-पिता को इस बात की अधिक जानकारी देना है कि उनके किशोर उनकी गोपनीयता की रक्षा करते हुए Snapchat पर किसके साथ बात कर रहा हैं।

और हम अतिरिक्त साझेदारियों एवं परिचालन सुधारों के साथ इस महत्वपूर्ण कार्य को आगे बढ़ाना जारी रखेंगे।