Hoje é o Dia Mundial da Bondade, sendo um excelente momento para promover pensamentos e ações positivas, liderando com respeito, empatia e compaixão em todas as interações, tanto on-line como off-line. A bondade é um dos valores da Snap. É fundamental para a nossa empresa, pois desempenha uma função essencial no nosso trabalho da segurança. Infelizmente, uma série de problemas de segurança on-line podem iniciar-se com comportamentos negativos e indelicados.

Um exemplo é a criação e partilha não consensual de imagens íntimas on-line - uma tendência crescente e infeliz em todas as plataformas e serviços. 

Recentemente, a Snap juntou-se à associação StopNCII da SWGfL para ajudar a prevenir a propagação de imagens íntimas não consensuais (do inglês non-consensual intimate imagery - NCII) no Snapchat, tirando proveito da base de dados hash. Muito similar ao nosso trabalho contínuo e de longa data para detetar, remover, e denunciar fotografias e vídeos ilegais de exploração e abuso sexual infantil através da chamada “correspondência de hash”, a StopNCII fornece uma base de dados dedicada de “hashes” de imagens NCII. Ao ingerir e analisar estes hashes, podemos ajudar a travar a propagação on-line de material infrator e apoiar as vítimas no seu esforço de reivindicação pelo controlo dos seus dados mais privados e pessoais. 

“Temos o prazer de ter a Snap connosco na StopNCII no combate à partilha on-line de imagens íntimas não consensuais”, disse David Wright, CEO da SWGfL, uma ONG sediada no Reino Unido. “Desde o nosso lançamento em dezembro de 2021, capacitamos as vítimas a recuperarem o controlo e aliviarem os seus receios. O nosso sucesso depende da colaboração com plataformas como a Snap, uma vez que uma maior participação resulta diretamente num menor receio das vítimas a nível mundial.” 

A Snap proíbe a NCII, e deixa isso bem claro nas suas regras contra o bullying e assédio. As nossas Diretrizes da Comunidade declaram especificamente que estas proibições se estendem a “todas as formas de assédio sexual”, incluindo o envio de imagens sexualmente explícitas, sugestivas ou de nudez a outros utilizadores. Não queremos este conteúdo ou conduta na nossa plataforma; não está em linha com o objetivo do Snapchat de ser um local de partilha e deleite na alegria da expressão autêntica. Se alguém estiver a passar por, ou a testemunhar, uma possível violação das nossas políticas, incluindo a produção, partilha ou distribuição de imagens íntimas não consensuais, encorajamo-lo a fazer uma denúncia imediatamente e, possivelmente, às autoridades locais.

Nova pesquisa da Snap 

A nossa pesquisa mais recente, em todas as plataformas e serviços e não apenas no Snapchat, mostra que 54% dos jovens adultos, dos 18 aos 24 anos, se depararam com imagens íntimas no início do presente ano, e mais de um terço (35%) foram convidados a partilhar fotos ou vídeos sexuais on-line. Quase metade (47%) afirmaram ter recebido imagens sexuais indesejadas, e 16% admitiram partilhar esse conteúdo. Aqueles que efetivamente partilharam essas imagens provavelmente não denunciaram a sua conduta, uma vez que aqueles que receberam fotos e vídeos íntimos ultrapassaram três vezes os que comunicaram ter partilhado.

Estas conclusões dizem respeito ao Segundo Ano da nossa Pesquisa de Bem-Estar Digital da Snap em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Pelo segundo ano consecutivo, entrevistámos adolescentes (dos 13 aos 17 anos), jovens adultos (dos 18 aos 24 anos) e pais de adolescentes com idades entre os 13 e os 19 anos sobre as suas atividades on-line. A pesquisa realizou-se entre 28 de abril e 23 de maio de 2023. Sondámos um total de 9.010 participantes e as suas respostas diziam respeito a atividades on-line entre fevereiro e abril, aproximadamente. As conclusões globais serão publicadas no Dia da Internet mais Segura de 2024 em fevereiro, mas os dados serão pré-visualizados no Dia Mundial da Bondade.

Com quem partilharam

Os resultados demonstram que os adolescentes e jovens referiram ter partilhado imagens íntimas ou sexualmente sugestivas essencialmente com pessoas que conhecem na vida real. Mas, conforme sabemos, esse material pode espalhar-se rapidamente para além do destinatário pretendido. Dos 42% dos inquiridos da Geração Z, envolvidos com imagens íntimas (54% dos jovens adultos e 30% dos adolescentes), quase três quartos (73%) afirmaram ter enviado imagens para alguém que conhecem na vida real, enquanto 44% enviaram fotos ou vídeos íntimos para alguém que conhecem apenas on-line. Num terço destas circunstâncias (33%), o material foi partilhado para além do destinatário pretendido original. O gráfico abaixo detalha os resultados daqueles que partilharam com contactos on-line. 

Comemorar a não partilha

No nosso estudo, estávamos especialmente interessados em ouvir os jovens que foram convidados a partilhar imagens íntimas on-line, mas que não o fizeram, na esperança de desencadear um pensamento e reflexão críticos. Os seus motivos foram muitos, com ambos os grupos etários a referirem essencialmente que se sentiam desconfortáveis nessa partilha. Além disso, os adolescentes estavam mais receosos de que os seus pais ou responsáveis soubessem, e os jovens dos 18 aos 24 anos receavam que essas ações afetassem as suas perspetivas futuras, como a entrada na universidade ou num emprego. Mais sobre os principais motivos apresentados pelos inquiridos para a não partilha:

• Desconforto na partilha destas imagens: Jovens adultos: 55%, Adolescentes: 56%

• Preocupação de que as imagens se tornassem públicas: Jovens adultos: 27%, Adolescentes: 25% 

• Receio de que pudesse afetar as perspetivas futuras (por exemplo: admissão numa universidade, emprego, relacionamentos): Jovens adultos: 23%, Adolescentes: 18% 

• Receio de que as imagens fossem para além do destinatário pretendido: Jovens adultos: 21%, Adolescentes: 20%

• Receio de que os pais/responsáveis soubessem: Jovens adultos: 12%, Adolescentes: 20%

As ferramentas e os recursos do Snapchat 

O Snapchat tem ferramentas na aplicação que permitem aos utilizadores bloquear infratores e denunciar determinados Snaps (fotos ou vídeos) e contas. Os Snapchatters podem simplesmente carregar continuamente num determinado conteúdo para denunciá-lo ou preencher este formulário on-line no nosso Site de Suporte. O formulário pode ser enviado por qualquer pessoa, independentemente de ter uma conta Snapchat. (Saiba mais sobre os procedimentos da denúncia no Snapchat aqui.) Os relatórios são analisados e acionados pelas equipas de Confiança e Segurança da Snap, que funcionam 24 horas, 7 dias por semana, em todo o mundo. A aplicação das medidas pode incluir uma advertência ao infrator, a suspensão da conta ou a rescisão total da conta. 

Apelamos a todos a utilizarem as nossas ferramentas e que saibam que isso beneficia toda a comunidade. Preferimos que os incidentes não cheguem à fase da denúncia — essa é outra razão pela qual queríamos fazer parte da StopNCII, mas a denúncia serve de facto uma finalidade importante. 

Também incentivamos os jovens, e todos os Snapchatters, a consultarem o nosso novo episódio de Safety Snapshot sobre sexting e a partilha de nudez. Basta pesquisar "Safety Snapshot" na aplicação. Adicionámos recentemente um total de quatro novos episódios sobre vários riscos sexuais. Foram todos analisados pelo Centro Nacional de Crianças Desaparecidas e Exploradas dos EUA e enfatizam o pausar, a motivação e o pensamento crítico.

Esperamos partilhar mais da nossa pesquisa e sobre o nosso trabalho contínuo para tornar o Snapchat num ambiente mais seguro, saudável e divertido para a criatividade e conexão. Até lá, Feliz Dia Mundial da Bondade, e vamos tentar abraçar a bondade e não apenas no dia 13 de novembro, mas ao longo de todo o ano. 

— Jacqueline Beauchere, Chefe Global de Segurança da Plataforma Snap