ലോകത്തിന്റെ പല ഭാഗങ്ങളിലും കുട്ടികൾ സ്കൂളിലേക്ക് മടങ്ങുകയാണ്, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലേക്കും സേവനങ്ങളിലേക്കും സുരക്ഷാ ആശങ്കകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ച് കൗമാരക്കാരെയും മാതാപിതാക്കളെയും അധ്യാപകരെയും ഓർമ്മിപ്പിക്കാൻ ഇതിലും മികച്ച സമയം ഏതാണ്.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, യുവാക്കൾ പ്രശ്നകരമായ ഉള്ളടക്കവും ഓൺലൈൻ പെരുമാറ്റവുമായുള്ള സമ്പർക്കം സാധാരണ നിലയിലാക്കാൻ വന്നതിലൂടെ അല്ലെങ്കിൽ റിപ്പോർട്ടിംഗിനെ ടാറ്റിൽ-ടാലിംഗുമായി തുല്യമാക്കാനും തുടങ്ങിയതിനാൽ വർഷങ്ങളായി റിപ്പോർട്ടിംഗിന് അൽപ്പം "മോശം റാപ്പ്" ലഭിച്ചു. കൂടാതെ, ആ വികാരങ്ങൾ ഡാറ്റയിൽ പ്രകടമാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ഡിജിറ്റൽ ക്ഷേമ ഗവേഷണത്തിന്റെ ഫലങ്ങൾ കാണിക്കുന്നത് കൂടുതൽ കൗമാരക്കാരും ചെറുപ്പക്കാരും ഈ വർഷം ഒരു ഓൺലൈൻ അപകടം അഭിമുഖീകരിച്ച ശേഷം ആരോടെങ്കിലും സംസാരിക്കുകയോ നടപടിയെടുക്കുകയോ ചെയ്തപ്പോൾ, അഞ്ചിൽ ഒരാൾ മാത്രമാണ് ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലോ സേവനത്തിലോ സംഭവം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തത്. ടെക് കമ്പനികളെ അവരുടെ സേവനങ്ങളിൽ നിന്ന് മോശം അഭിനേതാക്കളെ നീക്കം ചെയ്യാനും മറ്റുള്ളവർക്ക് ദോഷം വരുത്തുന്നതിനുമുമ്പ് കൂടുതൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തടയാനും സഹായിക്കുന്നതിന് പ്രശ്നകരമായ ഉള്ളടക്കവും അക്കൗണ്ടുകളും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

Snapchat മാത്രമല്ല, ഏതെങ്കിലും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ സേവനത്തിലോ ഓൺലൈൻ അപകടം നേരിട്ട ആറ് രാജ്യങ്ങളിലെ 60% ജനറേഷൻ Z കൗമാരക്കാരും ചെറുപ്പക്കാരും ¹ആരെങ്കിലുമായി സംസാരിക്കുകയോ സംഭവത്തിന് ശേഷം സഹായം തേടുകയോ ചെയ്തതായി സർവേ ഫലങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു. ഇത് 2023 നെ അപേക്ഷിച്ച് സ്വാഗതാർഹമായ ഒമ്പത് ശതമാനം പോയിന്റ് വർദ്ധനവാണ്.
എന്നിട്ടും, 22% പേർ മാത്രമാണ് ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലോ സേവനത്തിലോ പ്രശ്‌നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്‌തത്, കൂടാതെ 21% പേർ മാത്രമാണ് യു.എസ്. നാഷണൽ സെൻ്റർ ഫോർ മിസിംഗ് ആൻഡ് എക്‌സ്‌പ്ലോയിറ്റഡ് ചിൽഡ്രൻ (NCMEC) അല്ലെങ്കിൽ UK-യുടെ ഇൻ്റർനെറ്റ് വാച്ച് ഫൗണ്ടേഷൻ (IWF) പോലെയുള്ള ഹോട്ട്‌ലൈനിലോ ഹെൽപ്പ്‌ലൈനിലോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തത്. പതിനേഴു ശതമാനം പേർ നിയമപാലകർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. നിർഭാഗ്യവശാൽ, മറ്റൊരു 17% പേർ എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് ആരോടും പറഞ്ഞില്ല.

ആരോടെങ്കിലും സംസാരിക്കാനോ റിപ്പോർട്ട് ഫയൽ ചെയ്യാനോ യുവാക്കൾ മടിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണ്? ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നത് 62% - അതായത് ഏകദേശം മൂന്നിൽ രണ്ട് കൗമാരക്കാരും (65%) യുവാക്കളിൽ 60% പേരും - സംഭവം ഒരു പ്രശ്നമാണെന്ന് തങ്ങൾ കരുതുന്നില്ലന്നു പറഞ്ഞു, പകരം "ഓൺലൈനിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും ആളുകൾക്ക് സംഭവിക്കുന്ന" ഒന്നായി ഇത് കണക്കാക്കുന്നുവെന്നും ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നു. കുറ്റവാളി എന്തെങ്കിലും പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ നേരിടേണ്ടിവരുമെന്ന് കരുതുന്നില്ലെന്ന് നാലിലൊന്ന് (26%) പേർ പറഞ്ഞു. ലജ്ജ തോന്നുക, കുറ്റബോധം അല്ലെങ്കിൽ നാണക്കേട് (17%); നിഷേധാത്മകമായി വിധിക്കപ്പെടുമെന്ന ഭയം (15%); ഒരു സുഹൃത്തോ കുടുംബാംഗമോ "പ്രശ്നത്തിൽ അകപ്പെടാൻ" ആഗ്രഹിക്കാത്തതും (12%) റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നതിനുള്ള മറ്റ് പ്രധാന കാരണങ്ങളാണ്. ഇത് ഓൺലൈൻ ഉള്ളടക്ക മോഡറേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള ചില ചെറുപ്പക്കാരുടെ വിലയിരുത്തലുകളെ ചോദ്യം ചെയ്യുന്നു: പ്രതികരിച്ചവരിൽ നാലിലൊന്ന് പേർ കുറ്റവാളിക്ക് എന്തെങ്കിലും സംഭവിക്കുമെന്ന് കരുതുന്നില്ലെന്ന് പറഞ്ഞു, എന്നാൽ പത്തിൽ ഒരാൾ പെരുമാറ്റം ലംഘിച്ചതിന് ഒരു സുഹൃത്തിനെയോ കുടുംബാംഗത്തെയോ ശിക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്ന് പറഞ്ഞു. ചെറിയ ശതമാനം പേർ സംഭവത്തിന് സ്വയം കുറ്റപ്പെടുത്തി (10%) അല്ലെങ്കിൽ കുറ്റവാളിയിൽ നിന്ന് പ്രതികാരം ഭയന്നു (7%).

Snapchat-ലെ റിപ്പോർട്ടിംഗ്

2024-ലും അതിനുശേഷവും, ഞങ്ങൾ മിഥ്യാധാരണകളെ തകർക്കാനും Snapchat-ൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിലെ വേലിയേറ്റം മാറ്റാനും ശ്രമിക്കുന്നു, കൂടാതെ യുഎസിലുടനീളമുള്ള 18 കൗമാരക്കാരുടെ ഒരു കൂട്ടമായ ഞങ്ങളുടെ പുതിയ കൗൺസിൽ ഫോർ ഡിജിറ്റൽ വെൽ-ബീയിംഗ് (CDWB-യുടെ), സഹായം ഞങ്ങൾ തേടുന്നു. അവരുടെ സ്കൂളുകളിലും കമ്മ്യൂണിറ്റികളിലും ഓൺലൈൻ സുരക്ഷയും ഡിജിറ്റൽ ക്ഷേമവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ടവരാണിവർ.

"സ്വകാര്യതയും ഉപയോക്തൃ സുരക്ഷയും തമ്മിൽ ഒരു മങ്ങിയ രേഖയുണ്ട്," കാലിഫോർണിയയിൽ നിന്നുള്ള 16 കാരനായ CDWB അംഗമായ ജെറമി പറയുന്നു. “റിപ്പോർട്ട് ബട്ടൺ ആണ് ആ മങ്ങിയ രേഖയെ കൂടുതൽ വ്യക്തമാക്കുന്നത്. എല്ലാവർക്കും സ്വകാര്യത നിലനിർത്തുന്നതിനൊപ്പം Snapchat-നെ സുരക്ഷിതമായ ഒരു സ്ഥലമാക്കി മാറ്റാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു. ഇതുകൊണ്ടാണ് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ എല്ലാവരും റിപ്പോർട്ട് ബട്ടൺ ഉപയോഗിക്കേണ്ടത് – Snapchat ഒരു സുരക്ഷിതമായ സ്ഥലമാക്കി മാറ്റാൻ സഹായിക്കുന്നതിന്."

CDWB-യിലെ മറ്റൊരു കാലിഫോർണിയ കൗമാരക്കാരനായ ജോഷ് ഏതെങ്കിലും പ്ലാറ്റ്ഫോമിലോ സേവനത്തിലോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന്റെ മൂന്ന് പ്രാഥമിക നേട്ടങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കാട്ടി സമ്മതിച്ചു: നിയമവിരുദ്ധവും ദോഷകരവുമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വ്യാപനം തടയാൻ സഹായിക്കുക; വ്യാജ അല്ലെങ്കിൽ ആൾമാറാട്ട അക്കൗണ്ടുകൾ നീക്കംചെയ്യാൻ; തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ വ്യാപനം തടയാൻ സഹായിക്കുക. രണ്ട് കൗമാരക്കാരും അടുത്ത വർഷം അവരുടെ CDWB അനുഭവത്തിൻ്റെ ഒരു പ്രധാന ഫോക്കസ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, Snapchat പരിഗണിക്കുമ്പോൾ, ഗവേഷണത്തിൽ എടുത്തുകാണിച്ച പല ആശങ്കകളും ശരിക്കും ബാധകമല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, ഞങ്ങളുടെ സേവനത്തിൽ, റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൽ രഹസ്യസ്വഭാവമുള്ളതാണ്. റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത ഉപയോക്താവിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തെക്കുറിച്ചോ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചോ ഒരു റിപ്പോർട്ട് ഫയൽ ചെയ്തതായി ഞങ്ങൾ പറയുന്നില്ല. ഞങ്ങൾക്ക് റിപ്പോർട്ടുകൾ ലഭിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ അവ അംഗീകരിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരീകരിച്ച ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകിയവർക്ക്, അവരുടെ സമർപ്പണം യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു നയ ലംഘനം തിരിച്ചറിഞ്ഞിട്ടുണ്ടോ എന്ന് ഞങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടർമാരോട് പറയുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ആപ്പിൽ അനുവദനീയവും നിരോധിച്ചതുമായ പെരുമാറ്റത്തെയും ഉള്ളടക്കത്തെയും കുറിച്ച് ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ ബോധവത്കരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള നിരന്തരമായ ശ്രമത്തിന്റെ ഭാഗമാണിത്. കൂടാതെ, കഴിഞ്ഞ മാസം, "മൈ റിപ്പോർട്ടുകൾ" എന്ന പുതിയ ഫീച്ചർ ഞങ്ങൾ പുറത്തിറക്കി, ഇത് എല്ലാ സ്നാപ്ചാറ്റർമാർക്കും കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സമർപ്പിച്ച അവരുടെ ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ് സുരക്ഷയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇൻ-ആപ്പ് ദുരുപയോഗ റിപ്പോർട്ടുകളുടെ നില ട്രാക്ക് ചെയ്യാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നു. "എന്റെ അക്കൗണ്ട്" എന്നതിന് കീഴിലുള്ള "ക്രമീകരണങ്ങളിൽ", "എന്റെ റിപ്പോർട്ടുകൾ" എന്നതിലേക്ക് താഴേക്ക് സ്ക്രോൾ ചെയ്ത്, ഒരു നോക്ക് കാണാൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളിൽ, നിരോധിച്ച ഉള്ളടക്കവും പ്രവർത്തനങ്ങളും വിശദീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, കൃത്യവും സമയബന്ധിതവുമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ആഗ്രഹിക്കുന്നു. Snapchat പോലുള്ള ഒരു സ്വകാര്യ സന്ദേശമയയ്ക്കുന്നതിൽ കേന്ദ്രീകൃതമായ ആപ്പിൽ, കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ റിപ്പോർട്ടിംഗ് പ്രധാനമാണ്. ഒരു പ്രശ്നം സംഭവിക്കുന്നുവെന്ന് അറിയാതെ അത് പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് സഹായിക്കാനാവില്ല.. ഞങ്ങളുടെ CDWB അംഗങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നതുപോലെ, റിപ്പോർട്ടിംഗ് ഒരു സാധ്യതയുള്ള ലംഘനത്തിൻ്റെ ലംഘനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യത്തെ മാത്രമല്ല, അതേ കപടനാട്യക്കാരുടെ മറ്റ് സാധ്യതയുള്ള ഇരകളെയും സഹായിക്കും. സ്നാപ്പിൽ, റിപ്പോർട്ടിംഗ് ഒരു "കമ്മ്യൂണിറ്റി സേവനം" ആയി ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കുന്നു. Snapchat ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം അമർത്തി പിടിച്ചുകൊണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ സൈറ്റിൽ ഈ ഫോം പൂരിപ്പിച്ചും ആപ്പിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

മാതാപിതാക്കൾ, പരിചരിക്കുന്നവർ, അധ്യാപകർ, സ്കൂൾ ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവർക്കും പൊതു വെബ് ഫോം പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, കൂടാതെ രക്ഷാകർതൃ ഉപകരണങ്ങളുടെ ഞങ്ങളുടെ ഫാമിലി സെന്റർ സ്യൂട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്ക് ഫീച്ചറിൽ നേരിട്ട് അക്കൗണ്ടുകളെക്കുറിച്ച് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ കഴിയും. വിദ്യാർത്ഥികൾക്ക് ആരോഗ്യകരവും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതുമായ ഡിജിറ്റൽ അന്തരീക്ഷം പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിൽ സ്കൂൾ ഉദ്യോഗസ്ഥരെ കൂടുതൽ സഹായിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ അടുത്തിടെ ഈ Snapchat-ലേക്കുള്ള അധ്യാപകന്റെ ഗൈഡ് പുറത്തിറക്കി. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു Snapchat അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ എങ്ങനെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, ഈ വസ്തുതാ ഷീറ്റ്കാണുക.

പോസിറ്റീവ് ഓൺലൈൻ അനുഭവങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കൽ

Snapchat-ലും ടെക് ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിലുടനീളവും സുരക്ഷിതവും ആരോഗ്യകരവും കൂടുതൽ പോസിറ്റീവുമായ ഓൺലൈൻ അനുഭവങ്ങൾ പരിപോഷിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് Snap-ന്റെ മുൻഗണന, ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ സുരക്ഷയെയും ക്ഷേമത്തേക്കാളും പ്രധാനമായി ഒന്നുമില്ല. സ്നാപ്ചാറ്റർമാരുടെ മനോഭാവങ്ങളെയും പെരുമാറ്റങ്ങളെയും കുറിച്ചും മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നവരെ കുറിച്ചും നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നത് ആ ലക്ഷ്യവും ഞങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഗവേഷണത്തിന് പിന്നിലെ പ്രേരണയും മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്നതിന് നിർണായകമാണ്.

ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ഡിജിറ്റൽ ക്ഷേമ സൂചിക ഉൾപ്പെടെ ഞങ്ങളുടെ മൂന്നാം വർഷ പഠനത്തിൽ നിന്നുള്ള പൂർണ്ണ ഫലങ്ങൾ 2025 ലെ അന്താരാഷ്ട്ര സുരക്ഷിത ഇന്റർനെറ്റ് ദിനവുമായി സംയോജിപ്പിച്ച് പുറത്തിറക്കും. ഓൺലൈനിൽ സുരക്ഷിതമായി തുടരേണ്ടതിൻ്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ച് കുടുംബങ്ങളെയും സ്‌കൂൾ കമ്മ്യൂണിറ്റികളെയും ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നതിന് ബാക്ക്-ടു-സ്‌കൂൾ സമയപരിധിയിൽ ഞങ്ങൾ ഏതാനും ആദ്യകാല കണ്ടെത്തലുകൾ പങ്കിടുന്നു.

2025 ഫെബ്രുവരി 11 ലെ സുരക്ഷിത ഇന്റർനെറ്റ് ദിനത്തിന് മുന്നോടിയായുള്ള മാസങ്ങളിലും അന്നും കൂടുതൽ പങ്കിടാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അതുവരെ, ഓൺലൈൻ സുരക്ഷ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനായി സ്കൂളിലേക്ക് മടങ്ങാം, കൂടാതെ Snapchat അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഓൺലൈൻ സേവനത്തിൽ ആശങ്കാജനകമായ എന്തും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഒരുങ്ങുകയും തയ്യാറാകുകയും ചെയ്യാം.

— ജാക്വലിൻ എഫ് ബ്യൂച്ചെർ, പ്ലാറ്റ്ഫോം സേഫ്റ്റി ഗ്ലോബൽ ഹെഡ്