Snap Values
Garis Panduan Komuniti

Aktiviti Haram atau Dikawal Selia

Siri Penjelasan Garis Panduan Komuniti

Dikemaskinikan: Mac 2026

Gambaran keseluruhan

Larangan kami berkenaan aktiviti haram dan terkawal mencerminkan komitmen kukuh kami kepada keselamatan di Snapchat. Penguatkuasaan. Dengan menguatkuasakan peraturan-peraturan ini, kami membantu mencegah penyalahgunaan platform kami untuk tujuan yang menyalahi undang-undang dan melindungi Snapchatter daripada risiko kemudaratan yang serius. Kami juga bekerjasama dengan pihak berkepentingan keselamatan, NGO dan organisasi penguatkuasaan undang-undang untuk menyediakan sumber pendidikan kepada komuniti kami dan untuk mempromosikan keselamatan dengan lebih luas.

Walaupun undang-undang dan peraturan berbeza dalam bidang kuasa di seluruh dunia––dan Snapchat ialah komuniti global––dasar kami secara umumnya melarang sebarang aktiviti yang menjejaskan keselamatan awam.

Kelakuan yang Dilarang

Kami melarang Snapchat digunakan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk aktiviti yang berikut: 

  • Pemerdagangan manusia – Snap melarang kandungan yang mempromosikan atau memfasilitasi pemerdagangan manusia, termasuk pemerdagangan buruh, pemerdagangan seks dan jenis pemerdagangan orang dewasa atau kanak-kanak bawah umur yang lain. Snap juga melarang penyeludupan manusia. 

  • Jenayah terancang atau kelakuan jenayah – Snap melarang promosi geng, kartel atau jenayah terancang lain serta kandungan yang menggalakkan atau merekrut orang untuk penglibatan dalam kelakuan jenayah. 

  • Senjata – Snap melarang tindakan mempromosikan cubaan untuk membeli, menjual atau membuat senjata, amunisi, atau bahan letupan, termasuk bunga api. Kami juga melarang gambaran penggunaan senjata yang melulu atau tidak bertanggungjawab. 

  • Ubat dan farmaseutikal – Snap melarang tindakan mempromosikan, memfasilitasi atau mengambil bahagian dalam aktiviti jenayah, pembelian, penjualan, pertukaran atau memudahkan penjualan dadah haram atau ubat terkawal, termasuk ubat preskripsi dan peralatan berkaitan dadah. Snap juga melarang gambaran dadah haram (seperti heroin, kokain, metamfetamin atau fentanyl) atau ubat preskripsi yang biasa disalahgunakan (seperti opioid, barbiturat dan amfetamin). 

Snap juga melarang tindakan mempromosi barangan atau aktiviti tertentu yang sering dikawal selia, termasuk yang berikut: 

  • Menawarkan pinjaman kewangan atau produk atau perkhidmatan kewangan lain. 

  • Memfasilitasi aktiviti perjudian dalam talian, termasuk berkongsi aplikasi, laman web, atau perkhidmatan yang secara langsung memudahkan atau memberikan akses langsung kepada perjudian atau aplikasi, laman web berkaitan dengan perjudian, atau perkhidmatan yang mengumpulkan maklumat kewangan atau memudahkan dan/atau mengewangkan akses kepada platform pertaruhan sukan atau data pertaruhan wang sebenar.  

  • Menjual minuman beralkohol, produk tembakau atau vape.   

  • Mempromosikan perniagaan CBD atau THC. 

  • Penjualan atau pemerolehan spesies haiwan yang terancam, seperti yang ditakrifkan oleh CITES.

Perniagaan yang ingin mengiklankan barangan atau aktiviti yang dikawal selia mesti diluluskan sebagai akaun perniagaan dan mematuhi polisi pengiklanan kami. Sila rujuk sumber ini untuk panduan tentang aktiviti perdagangan dan iklan yang sesuai di Snapchat.


Pengguna secara umumnya mesti mematuhi undang-undang tempatan mereka semasa menggunakan Snapchat. Walau bagaimanapun, kami menyedari bahawa beberapa undang-undang mungkin khusus untuk bidang kuasa pengguna dan tidak terpakai secara meluas atau global. Di samping itu, beberapa undang-undang mungkin tidak konsisten dengan komitmen Snap untuk menghormati hak asasi manusia. Apabila kami menerima permintaan untuk membuat penguatkuasaan bagi kandungan atau akaun yang kami dapati tidak melanggar Garis Panduan Komuniti kami, tetapi didakwa melanggar undang-undang tempatan, kami menyemak laporan tersebut dengan komitmen untuk menghormati hak asasi manusia. Dalam sesetengah kes, kami mungkin mengurangkan kebolehlihatan akaun atau kandungan yang dipersoalkan dalam bidang kuasa tertentu di mana kandungan tersebut dilarang di peringkat tempatan, walaupun kami tidak mengalih keluar kandungan tersebut. Sila semak Penjelasan penyederhanaan kami untuk maklumat lanjut tentang semakan dan penguatkuasaan laporan tersebut.

Usaha kami untuk melindungi pengguna


Kami berhasrat untuk mengimbangi keselamatan dan privasi dalam pendekatan kami untuk melindungi pengguna. Kami menggunakan gabungan alat automatik dan semakan manusia untuk menghalang pengguna daripada terdedah kepada aktiviti haram atau yang dikawal selia, seperti cubaan penjualan dadah terlarang atau senjata, aktiviti jenayah, atau promosi barangan atau aktiviti yang dikawal selia secara meluas di paparan awam (seperti Tumpuan, Cerita Awam dan Peta).

Untuk pelanggaran serius seperti cubaan pemerdagangan manusia atau penyeludupan, serta cubaan penjualan dadah atau senjata haram, kami menggunakan alat proaktif dan automatik untuk mengesan dan mengalih keluar kandungan yang mengandungi pelanggaran. Kami juga bekerjasama rapat dengan pihak penguatkuasaan undang-undang, mengikut kesesuaian, sekiranya kami percaya terdapat ancaman yang mungkin akan berlaku kepada nyawa manusia. Pendekatan Snap adalah untuk mengekalkan protokol yang mantap untuk membantu pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang di seluruh dunia, termasuk saluran khusus untuk bertindak balas kepada situasi bahaya yang mungkin berlaku, tertakluk pada perlindungan undang-undang yang ketat. Maklumat lanjut untuk penguatkuasaan undang-undang boleh didapati di sini.

Kami komited untuk memastikan bahawa Snapchatter mempunyai maklumat sebanyak mungkin tentang jenis tingkah laku dan aktiviti dalam talian yang mungkin melanggar undang-undang dan menimbulkan risiko serius kepada keselamatan mereka. Melalui perkongsian dengan organisasi bukan untung dan kerjasama dengan pihak berkepentingan keselamatan yang pelbagai, kami berhasrat untuk meningkatkan kesedaran tentang aktiviti berisiko tinggi dan cara Snapchatters boleh kekal selamat. Ini termasuk sumber dalam aplikasi, seperti Here for You dan Makluman, serta kerjasama dengan pihak berkepentingan keselamatan. Kami juga bekerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang sebagai tindak balas kepada proses undang-undang yang sah berkaitan aktiviti di Snapchat yang mungkin memberikan bukti jenayah.


Kesimpulan

Memainkan peranan kami untuk mempromosikan keselamatan awam dan melindungi Snapchatter daripada aktiviti yang mungkin berbahaya atau menyalahi undang-undang ialah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius.

Tatkala kami meneruskan usaha ini, kami komited untuk memberikan pandangan yang telus tentang keberkesanan pendekatan kami. Melalui Laporan Ketelusan kami, kami menyediakan maklumat peringkat negara yang berkaitan dengan penguatkuasaan kami berkenaan aktiviti haram atau terkawal. Untuk memberikan butiran tambahan, kami telah membahagikan data pelaporan dan penguatkuasaan kami untuk pelanggaran yang berkaitan dengan dadah haram dan senjata dalam Laporan Ketelusan kami.

Kami menggalakkan pengguna melaporkan kejadian yang menyalahi undang-undang untuk membantu kami memastikan Snapchat selamat dan sihat. Kami sentiasa mencari peluang untuk meningkatkan keupayaan kami untuk menangani kandungan atau tingkah laku yang mungkin berbahaya dan kami komited untuk bekerjasama dengan pemimpin yang pelbagai daripada seluruh komuniti keselamatan untuk membantu kami memastikan kami memajukan objektif ini secara bertanggungjawab. Untuk maklumat lanjut tentang usaha kami, sila lawati Hab Privasi, Keselamatan dan Dasar kami.