2021 ന്റെ ആദ്യ പകുതിയിലേക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട്

നവംബർ 22, 2021

ഇന്ന്, ഈ വർഷം ജനുവരി 1 മുതൽ ജൂൺ 30 വരെയുള്ള കാലയളവ് ഉൾക്കൊള്ളുന്ന 2021 ന്റെ ആദ്യ പകുതിയിലേക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് ഞങ്ങൾ പുറത്തിറക്കുന്നു. സമീപകാല റിപ്പോർട്ടുകൾ പോലെ, ഈ കാലയളവിൽ ആഗോളതലത്തിൽ ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ ഈ ഗഡു പങ്കിടുന്നു; ലംഘനങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട വിഭാഗങ്ങളിലുടനീളം ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചതും നടപ്പിലാക്കിയതുമായ ഉള്ളടക്ക റിപ്പോർട്ടുകളുടെ എണ്ണം; നിയമപാലകരുടെയും ഗവൺമെന്റുകളുടെയും അഭ്യർത്ഥനകളോട് ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രതികരിച്ചു; നമ്മുടെ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റുകൾ രാജ്യമനുസരിച്ച് തകർന്നിരിക്കുന്നു; Snapchat ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ലംഘനാത്മക കാഴ്ചാ നിരക്ക്; ഒപ്പം പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ സംഭവങ്ങളും.
ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന സമ്പ്രദായങ്ങളെയും ഫലപ്രാപ്തിയെയും കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് മണിക്കൂറുകളിൽ നിന്ന് മിനിറ്റുകളിൽ ഞങ്ങളുടെ ശരാശരി ടേൺറൗണ്ട് സമയം രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് ഉൾപ്പെടെ, ഈ കാലയളവിലെ ഞങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിംഗിൽ ഞങ്ങൾ നിരവധി അപ്ഡേറ്റുകൾ ചേർക്കുന്നു.
ഓരോ ദിവസവും, ഞങ്ങളുടെ Snapchat ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ച് ശരാശരി അഞ്ച് ബില്യണിലധികം Snap-കൾ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു. 2021 ജനുവരി 1 മുതൽ ജൂൺ 30 വരെ, ഞങ്ങളുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന 6,629,165 ഉള്ളടക്കങ്ങൾക്കെതിരെ ആഗോളതലത്തിൽ ഞങ്ങൾ നടപടിയെടുത്തു. ഈ കാലയളവിൽ, ഞങ്ങളുടെ ലംഘനപരമായ വ്യൂ റേറ്റ് (VVR) 0.10 ശതമാനമായിരുന്നു, ഇതിനർത്ഥം Snap-ലെ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ ഓരോ 10,000 കാഴ്ചകളിലും, ഞങ്ങളുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന 10 ഉള്ളടക്കം അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു എന്നാണ്. കൂടാതെ, ലംഘനങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടുകളോട് പ്രതികരിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ സമയം ഞങ്ങൾ ഗണ്യമായി മെച്ചപ്പെടുത്തി, പ്രത്യേകിച്ച് ലൈംഗികമായി സ്പഷ്ടമായ ഉള്ളടക്കം, ഉപദ്രവം, ഭീഷണിപ്പെടുത്തൽ, നിയമവിരുദ്ധവും വ്യാജവുമായ മയക്കുമരുന്നുകൾ, മറ്റ് നിയന്ത്രിത വസ്തുക്കൾ എന്നിവയോട്.
കുട്ടികളുടെ ലൈംഗിക ചൂഷണ വസ്തുക്കളെ ചെറുക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ശ്രമം
ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ സുരക്ഷയ്ക്കാണ് മുൻഗണന നൽകുന്നത്. യഥാർത്ഥ സുഹൃത്തുക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനായി നിർമ്മിച്ച ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം എന്ന നിലയിൽ, അപരിചിതർക്ക് യുവാക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നത് സാധ്യമല്ലാത്ത തരത്തിൽ ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവം Snapchat രൂപകൽപ്പന ചെയ്തു. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാർക്ക് പരസ്പരം സുഹൃത്തുക്കളുടെ ലിസ്റ്റുകൾ കാണാൻ കഴിയില്ല, കൂടാതെ സ്വതവേ, ഇതിനകം ഒരു സുഹൃത്തല്ലാത്ത ഒരാളിൽ നിന്ന് ഒരു സന്ദേശം സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ ഏതെങ്കിലും അംഗത്തെ, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരെ, നിയമവിരുദ്ധവും അസ്വീകാര്യവും ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം നിരോധിക്കുന്നതുമായ ദുരുപയോഗത്തോട് ഞങ്ങൾ സഹിഷ്ണുത കാണിക്കുന്നില്ല. ചൈൽഡ് സെക്ഷ്വൽ അബ്യൂസ് മെറ്റീരിയൽ (CSAM), മറ്റ് തരം കുട്ടികളെ ലൈംഗികമായി ചൂഷണം ചെയ്യുന്ന ഉള്ളടക്കം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ ദുരുപയോഗം തടയുന്നതിനും കണ്ടെത്തുന്നതിനും ഉന്മൂലനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രാപ്തി വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് ഈ ലംഘനങ്ങളെ നേരിടാൻ ഞങ്ങൾ ഉത്സാഹത്തോടെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
CSAM-ന്റെ അറിയപ്പെടുന്ന നിയമവിരുദ്ധ ചിത്രങ്ങളും വീഡിയോകളും തിരിച്ചറിയുന്നതിനും നാഷണൽ സെന്റർ ഫോർ മിസ്സിംഗ് ആൻഡ് എക്സ്പ്ലോയിറ്റഡ് ചിൽഡ്രനിൽ (NCMEC) അവ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനും ഞങ്ങളുടെ ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ് സേഫ്റ്റി ടീമുകൾ PhotoDNA, ചൈൽഡ് സെക്ഷ്വൽ അബ്യൂസ് ഇമേജറി (CSAI) മാച്ച് ടെക്നോളജി പോലുള്ള സജീവമായ കണ്ടെത്തൽ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. NCMEC അപ്പോൾ, ആഭ്യന്തര അല്ലെങ്കിൽ അന്തർദ്ദേശീയ നിയമ നിർവ്വാഹകരോടൊപ്പം യോജിച്ചു പ്രവർത്തിക്കുന്നു
2021 ന്റെ ആദ്യ പകുതിയിൽ, ആഗോളതലത്തിൽ ഞങ്ങൾ നടപ്പാക്കിയ മൊത്തം അക്കൗണ്ടുകളുടെ എണ്ണത്തിന്റെ 5.43 ശതമാനം CSAM അടങ്ങിയിരുന്നു. ഇതിൽ 70 ശതമാനം CSAM ലംഘനങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സജീവമായി കണ്ടെത്തി നടപ്പിലാക്കി കഴിഞ്ഞു. CSAM-സ്പ്രെഡിംഗ് കോർഡിനേറ്റഡ് സ്പാം ആക്രമണങ്ങളുടെ വർദ്ധനവിനൊപ്പം ഈ വർദ്ധിച്ച സജീവ ഡിറ്റക്ഷൻ ശേഷി ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ ഈ വിഭാഗത്തിൽ ശ്രദ്ധേയമായ വർദ്ധനവിന് കാരണമായി.
അപരിചിതരുമായുള്ള സമ്പർക്കത്തിന്റെ അപകടസാധ്യതകളെ കുറിച്ചും ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ആശങ്കയെക്കുറിച്ചോ ദുരുപയോഗത്തെക്കുറിച്ചോ ഞങ്ങളുടെ ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ് സേഫ്റ്റി ടീമുകൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നതിന് ഇൻ-ആപ്പ് റിപ്പോർട്ടിംഗ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്നും സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ ബോധവത്കരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സുരക്ഷാ വിദഗ്ധരുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളിത്തവും ഇൻ-ആപ്പ് സവിശേഷതകളും വികസിപ്പിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ തുടർന്നു. കൂടാതെ, ഞങ്ങളുടെ ട്രസ്റ്റഡ് ഫ്ലാഗർ പ്രോഗ്രാമിലേക്ക് പങ്കാളികളെ ചേർക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ തുടർന്നു, ഇത് ജീവനു ആസന്നമായ ഭീഷണി അല്ലെങ്കിൽ CSAM ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു കേസ് പോലുള്ള അടിയന്തര രക്ഷാപ്രവർത്തനത്തിന് ഒരു രഹസ്യാത്മക ചാനൽ ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷാ വിദഗ്ദ്ധർക്ക് അറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. സുരക്ഷാ വിദ്യാഭ്യാസം, ക്ഷേമ ഉറവിടങ്ങൾ, മറ്റ് റിപ്പോർട്ടിംഗ് പിന്തുണ എന്നിവ നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഈ പങ്കാളികളുമായി സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ അവർക്ക് Snapchat കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ ഫലപ്രദമായി പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയും.
തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ വ്യാപനത്തോടുള്ള ഞങ്ങളുടെ സമീപനം
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് കൃത്യവും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശനം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നത് എത്രത്തോളം നിർണായകമാണെന്ന് ഈ സുതാര്യതാ റിപ്പോർട്ട് ഉൾക്കൊള്ളുന്ന കാലയളവ് കൂടുതൽ അടിവരയിടുന്നു. ജനാധിപത്യ പ്രക്രിയകൾ, പൊതുജനാരോഗ്യം, കോവിഡ്-19 എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ വ്യാപനത്തിൽ നിന്ന് ഞങ്ങളുടെ സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പതിവായി വിലയിരുത്തുകയും നിക്ഷേപിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
2021 ന്റെ ആദ്യ പകുതിയിൽ, ആഗോളതലത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ തെറ്റായ വിവര മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾക്ക് മൊത്തം 2,597 അക്കൗണ്ടുകളും ഉള്ളടക്ക ഭാഗങ്ങളും ഞങ്ങൾ നടപ്പാക്കി, ഇത് മുൻ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ നിന്നുള്ള ലംഘനങ്ങളുടെ പകുതിയാണ്. ഡിസ്കവർ, സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റ് എന്നിവയിലെ ഉള്ളടക്കം സ്‌കെയിലിൽ ലംഘിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം വിതരണം ചെയ്യുന്നത് തടയാൻ സജീവമായി മോഡറേറ്റ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നതിനാൽ, ഈ ലംഘനങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും സ്വകാര്യ സ്‌നാപ്പുകളിൽ നിന്നും സ്‌റ്റോറികളിൽ നിന്നുമാണ് വന്നത്, ഈ ലംഘനങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സജീവ മോഡറേഷൻ ശ്രമങ്ങളിലൂടെയും സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരിൽ നിന്നുള്ള റിപ്പോർട്ടുകളിലൂടെയും ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞു.
ദോഷകരമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ കാര്യം വരുമ്പോൾമാത്രം നയങ്ങളെക്കുറിച്ചും നടപടിക്രമങ്ങളകുറിച്ചും ചിന്തിച്ചാൽ പോരെന്ന് ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ട് - പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ അവരുടെ അടിസ്ഥാന നിർമിതിയും ഉൽപ്പന്ന രൂപകൽപ്പനയും പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. തുടക്കം മുതൽ, Snapchat പരമ്പരാഗത സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി നിർമ്മിച്ചു, അടുത്ത സുഹൃത്തുക്കളുമായി സംസാരിക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക ഉപയോഗ കേസിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് - ആർക്കും എന്തും വിതരണം ചെയ്യാൻ അവകാശമുള്ള ഒരു തുറന്ന ന്യൂസ്ഫീഡായി അല്ല അത് നിരമിച്ചത്. Snapchat-ന്റെ രൂപകൽപന തന്നെ വൈറലാകുന്നതിനെ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു, ഇത് ആളുകളുടെ ഏറ്റവും മോശമായ സഹജാവബോധത്തെ ആകർഷിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിനുള്ള പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നു, അതുവഴി നിയമവിരുദ്ധവും ദോഷകരവുമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വ്യാപനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആശങ്കകൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു.
ഈ സമീപനം തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വ്യാപനം തടയുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലേക്കും കൊണ്ടുപോകുന്നു. ഈ റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവിൽ, തീവ്രവാദത്തിന്റെയും തീവ്രവാദ ഉള്ളടക്കത്തിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ നിരോധനം ലംഘിച്ചതിന് ഞങ്ങൾ അഞ്ച് അക്കൗണ്ടുകൾ നീക്കം ചെയ്തു, ഇത് കഴിഞ്ഞ റിപ്പോർട്ടിംഗ് സൈക്കിളിൽ നിന്ന് ഒരു നേരിയ കുറവാണ്. Snap-ൽ, ഈ സ്ഥലത്തെ സംഭവവികാസങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പതിവായി നിരീക്ഷിക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ദുരുപയോഗത്തിന് സാധ്യതയുള്ള വെക്റ്ററുകൾ ലഘൂകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം വാസ്തുവിദ്യയും ഞങ്ങളുടെ ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റ് പ്രവർത്തനത്തിന്റെ രൂപകൽപ്പനയും ദോഷകരമായ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെയും സംഘാടനത്തിനുള്ള അവസരങ്ങളുടെയും വ്യാപനം പരിമിതപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ഗ്രൂപ്പ് ചാറ്റുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ അവ വലുപ്പത്തിൽ പരിമിതമാണ്, അൽഗോരിതങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല, മാത്രമല്ല ആ പ്രത്യേക ഗ്രൂപ്പിലെ അംഗമല്ലാത്ത ആർക്കും ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ കയറാൻ സാധിക്കില്ല.
ഈ കാലയളവിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഡിസ്കവർ എഡിറ്റോറിയൽ പങ്കാളികൾ നൽകുന്ന കവറേജിലൂടെയും, പൊതു സേവന പ്രഖ്യാപനങ്ങളിലൂടെയും (PSA-കൾ), പൊതുജനാരോഗ്യ ഉദ്യോഗസ്ഥർ, ഏജൻസികൾ, മെഡിക്കൽ വിദഗ്ധർ എന്നിവരുമായുള്ള ചോദ്യോത്തരങ്ങൾ, ഓഗ്‌മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി ലെൻസുകൾ, ഫിൽട്ടറുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള സർഗ്ഗാത്മക ഉപകരണങ്ങളിലൂടെയും ഉൾപ്പെടെ, കോവിഡ് -19 നെ കുറിച്ചുള്ള വസ്തുതാപരമായ പൊതു സുരക്ഷാ വിവരങ്ങൾ നൽകി ഞങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ സജീവമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ തുടർന്നു. ഈ വർഷം ആദ്യം, U.S.-ലെ യുവാക്കൾക്ക് വാക്സിനുകൾ ലഭ്യമായതോടെ, സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ സ്നാപ്പ്ചാറ്റർമാരെ സഹായിക്കുന്നതിന് വൈറ്റ് ഹൗസുമായി ഒരു പുതിയ സംരംഭം ഞങ്ങൾ ലോഞ്ച് ചെയ്തു കൂടാതെ ജൂലൈയിൽ, സമാനമായ ശ്രമത്തിൽ ഞങ്ങൾ UK-യിലെ നാഷണൽ ഹെൽത്ത് സർവീസുമായിസഹകരിച്ചു പ്രവർത്തിച്ചു.
മുന്നോട്ടുള്ള യാത്രയിൽ, ഓൺലൈൻ സുരക്ഷ, സുതാര്യത, ബഹുമേഖലാ ഉത്തരവാദിത്തം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിൽ ശ്രദ്ധിക്കുന്ന നിരവധി പങ്കാളികൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ സുതാര്യത റിപ്പോർട്ടുകൾ കൂടുതൽ സമഗ്രവും സഹായകരവുമാക്കുന്നത് തുടരാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ദോഷകരമായ ഉള്ളടക്കത്തെയും മോശം നാട്യക്കാരെയും നേരിടുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ സമഗ്രമായ ശ്രമങ്ങൾ എങ്ങനെ ശക്തിപ്പെടുത്താമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിരന്തരം വിലയിരുത്തുന്നു, മെച്ചപ്പെടുത്താൻ പതിവായി നമ്മെ സഹായിക്കുന്ന നിരവധി സുരക്ഷാ, രക്ഷാ പങ്കാളികളോടും സഹകാരികളോടും ഞങ്ങൾ നന്ദിയുള്ളവരാണ്.
തിരികെ വാർത്തകളിലേക്ക്