デジタルウェルビーイングインデックスの紹介
2023年2月
Snapでは、Snapchatコミュニティの安全とウェルビーイングほど重要なことはありません。 当社では、Snapchatで許容されるコンテンツや行動を詳述するポリシーと規則を定め、常に実施しています。Snapchatユーザーの安全を確保するためのツールとリソースを提供し、特に10代や若いユーザーをより適切に保護するために、業界やテクノロジーセクター全体と協力しています。
10代の若者や若い成人がオンラインでどのように過ごしているかについての洞察を提供するために、Z世代のデジタルウェルビーイングに関する調査を実施しました。オーストラリア、フランス、ドイツ、インド、英国、米国の6か国の10代（13歳〜17歳）、若い成人（18歳〜24歳）、および13歳〜19歳の10代の保護者を対象に調査を行いました。この調査にあたり、デジタルウェルビーイングインデックス（DWBI）が作成されました。これは、Z世代のオンラインでの心理的ウェルビーイングの尺度です。
2022年のDWBIの読み取り値
6つの地域の初度のデジタルウェルビーイングインデックスは62で、これは0〜100の尺度において平均的な読み取り値であり、特に好ましいものでも、不安要素を有するものでもありません。 国別では、インドが68で最も高いDWBI読み取り値を記録し、フランスとドイツはそれぞれ60で6か国の平均を下回りました。オーストラリアのDWBIは63です。英国は62で6か国の全体の読み取り値と一致し、米国は64でした。
このインデックスは、既存のリサーチ手法のバリエーションであるPERNAモデルを活用しており、P（ポジティブな感情）、E（エンゲージメント）、R（関係性）、N（ネガティブな感情）、およびA（成果）の5つのカテゴリーにわたる20のセンチメントステートメントで構成されています。回答者は、過去3か月間のあらゆるデバイスまたはオンラインアプリケーション（Snapchat以外）でのすべてのオンライン体験を考慮して、20のステートメントのそれぞれにどの程度同意するかを示すよう求められました。 （調査期間は2022年4月22日〜5月10日。） 5つのカテゴリにおけるそれぞれのステートメントの例を以下に示します。 20のDWBIにおけるセンチメントステートメントすべての完全な目録については、こちらのリンクを参照してください。
ソーシャルメディアの役割
DWBIスコアは、各回答者につき20件のセンチメントステートメントに基づいて計算されました。全回答者のスコアは、活躍している（10%）、成功している（43%）、成長中である（40%）、苦戦している（7%）の4つのDWBIグループに集計されました。（詳細については、下記をご覧ください。）
当然のことながら、この調査はソーシャルメディアがZ世代のデジタルウェルビーイングに大きな役割を果たしていることを示しており、回答者の4分の3以上（78％）がソーシャルメディアが生活の質にポジティブな影響を与えたと述べています。このような確信は、Z世代の若い成人（71%）および女性（75%）と比較して、10代の若者（84%）と男性（81%）の間でより強いことも分かりました。 ソーシャルメディアの影響に関する保護者の意見（73%）は、Z世代の成人の意見をわずかに上回りました。 活躍していると判断された人たちは、ソーシャルメディアが自身の生活にポジティブな影響を与えていると考えています（95%）が、苦戦していると分類された人たちは、そうではないと答えました（43%）。 活躍している人たちの3分の1以上（36%）は、「ソーシャルメディアなしでは生きていけない」というステートメントに同意しましたが、苦戦していると分類された人では、わずか18%しか同意しませんでした。 これらのパーセンテージは、「ソーシャルメディアがなければ世界はより良い場所になるだろう」というステートメントに対する回答と真反対の結果と言えます。 （活躍している：22%、苦戦している：33%）。
その他の重要な結果
当社のデジタルウェルビーイングに関するリサーチでは、他にも興味深い結果が得られました。 以下にいくつかのハイライトを示します。 全文のレポートはこちらをご覧ください。
- デジタルウェルビーイングは、オンラインでのやり取りの性質と質に大きく依存し、ソーシャルメディアに費やす時間にはあまり依存していません。
- 個人を標的としたリスク（いじめや性的なリスクなど）は、ウェルビーイングと強い関係を示しますが、「標準化」されたリスク（なりすまし、誤った情報など）はより弱い関係を示しています。
- 保護者は、10代の子どもたちのデジタルウェルビーイングに関して大部分において同調しています。 実際、保護者がオンラインやソーシャルメディアでの活動を定期的にチェックしている10代の若者たちは、比較的デジタルウェルビーイングが高く、保護者からのより高いレベルの信頼を維持していました。 逆に、10代の子どものオンライン活動を定期的にチェックしていない保護者のサブセットは、10代の子どもたちに対するリスクを大幅に過小評価していました（約20ポイント）。
- 当然のことながら、より多くのサポートネットワークを有するZ世代の若者は、オンラインで活躍したり成功する可能性が高く、サポートアセットが少ない若者は苦戦したり、成長途中である可能性が高くなります。サポートアセットとは、若者の生活において、保護者、介護者、教師、その他の信頼できる大人や友人などの、若者を気遣い、話を聞いたり、成功を信じてくれる人々と広く定義されています。
当社のデジタルウェルビーイングインデックスで、国別の追加リソースをご覧ください。
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