次:オペレーション。当社の製品は、フレンドに送りたいSnapや、スポットライトに追加したいSnapのように、お客様から当社にご依頼いただいた情報を共有することで機能します。Snapマップのような特定の機能は、お客様の位置情報を使用して地図を探索し、フレンドと位置情報を共有する場合に役立ちます。また、Snapコードを使って、他のSnapchattersとウェブサイトやレンズ、フレンドを共有することができます。
また物事を継続させるために、製品や機能の使用方法を監視し、トレンドを分析し、お客様からのフィードバックに耳を傾けて、日々の改善に役立てています!たとえば、アプリを使っている時間、最もよく使っているフィルターやレンズ、視聴したいスポットライトコンテンツなどを分析することがあります。これは、コミュニティで反響のあるものをよりよく理解するのに役立ち、パブリッシャーはお客様が最も楽しんでいるコンテンツを知ることができます!
また、お客様の情報の一部を利用して、製品を最新の状態に保ちます。当社はテクノロジー企業として、自社のカメラができるだけ多くのデバイスで高品質で録画できることを確認することが重要です。そのため、発売日に新しいスマホを手に入れた場合、端末の性能を評価してSnapchatが最適化されていることを確認する場合があります!
同様に、新しいバージョンのアプリをリリースする際には、異なるオペレーティングシステムやデバイスでもうまく動作するようにする必要があります。毎日10億以上のSnapが作成され、共有されているため、Snapの量も分析し、すべてを素早く安全に配信できるようにしています。