法執行機関との連携方法

2023年1月24日

Snapの目標は、Snapchatterが自由に自分自身を表現し、本当の友達と連絡を取り合うことができる安全で楽しい環境を維持することです。長年にわたり、当社は世界中の法執行機関と共有する生産的な関係を構築するために取り組んできました。法執行機関は、当社のプラットフォーム上で違法或いは有害な活動と戦うための重要なパートナーです。この投稿では、当社が法執行機関や当局と協力してコミュニティの安全を守る方法について、役立つ情報を共有したいと思います。
当社の専任の法執行業務(LEO)チームは、保存の要求、有効な法的手続き、および法執行機関からの問い合わせに対応することに焦点を当てています。チームは24時間365日体制で稼働しており、世界中にチームメンバーを配置しています。チームメンバーは法執行機関からのすべての要求を処理するため、法執行機関が当社に対応するたびに、コンピュータではなく人に連絡しています。通常、Snapchatのコンテンツはデフォルトで削除されますが、法執行機関は、適用される法律およびプライバシー要件に従って、当社に保存要求を送信することで利用可能なアカウント データを保存し、当社に適切な法的手続きを提供することでデータを取得する場合があります。
また、学校での銃撃、爆弾の脅迫、行方不明者の事件など、生命に対する差し迫った脅威に関わるような内容については、法執行機関に積極的にエスカレーションするよう努めています。 また、法執行機関が生命に対する差し迫った脅威を伴う事件を処理している場合に、法執行機関がデータの開示を求める緊急要求に対応します。法執行機関からの緊急開示要請があった場合、24時間365日体制で稼働するチームは、通常30分以内に対応します。
Snapchatは従来のソーシャルメディアプラットフォームとは異なる仕組みになっているため、Snapchatプラットフォームの仕組み及び法執行機関に役立つリソースとして機能する方法について法執行機関を教育することがいかに重要であるかを理解しています。そこで、当社は先日、Snapchatの仕組みを紹介するとともに、米国の法執行機関に対して、当社からのデータを適切に要求する方法と当社と協力するための最良の方法について教育し、米国の法執行機関の質問に答えたという第2回法執行機関サミットを開催しました。
サミットには米国の法執行官の3,000人以上が参加し、Snapchatが持っているデータ、情報を要求したり問題を報告したりするプロセス、コミュニティに影響を与えている新しい安全問題や進行中の問題に対処するための継続的な取り組みの一環として、当社がどのように協力するかについて重要な情報を学びました このイベントの有効性を測定し、機会が得られる分野を特定するために、参加者を調査したところ、次のことがわかりました:
  • 参加者の88%は、Snapchatと法執行機関との連携についてより深く理解していると答えました
  • 85%は、Snapchatに法的情報を要求するプロセスについてより深く理解してサミットを終えたと答えました。
Snapchattersの安全を守るために、法執行機関との連携は不可欠であり、このイベントに参加してくださった方々に感謝しています。当社は,この重要な対話を継続することを楽しみにしており,米国外の法執行機関への働きかけを拡大する計画を立てているため、世界中の法執行機関の利害関係者と協力することに引き続き尽力していきたいと思います。
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