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Linee Guida per la Community

La missione di Snap è offrire alle persone strumenti per esprimersi, vivere il momento, scoprire il mondo e divertirsi insieme. In linea con il nostro impegno per il rispetto dei diritti umani, abbiamo creato queste Linee Guida per la Community per incoraggiare l'espressione personale e proteggere al contempo gli Snapchatter. Vogliamo che le linee guida siano il più possibile chiare e facili da capire. Come indicato nei nostri Termini di Servizio, queste linee guida fanno parte del contratto di uno Snapchatter con Snap. Se violi queste linee guida, potremmo adottare provvedimenti nei confronti del tuo account. Leggi i nostri Termini di servizio e consulta la normativa locale per assicurarti di avere l'età richiesta per entrare a far parte della nostra community. 


Nota sui danni gravi

Sebbene siano vietati tutti i contenuti o i comportamenti che violano le nostre Linee Guida per la Community, prestiamo particolare attenzione alle violazioni che rischiano di arrecare danni gravi agli Snapchatter. I danni più gravi includono lo sfruttamento sessuale dei minori, terrorismo ed estremismo violento, nonché altri contenuti e comportamenti illegali. Quando identifichiamo account coinvolti in danni gravi su Snapchat, disattiviamo gli account. Le indicazioni su come riduciamo il tempo in cui questo contenuto è visibile su Snapchat e su come interveniamo contro di esso sono disponibili nell'approfondimento sui Danni Gravi e negli altri approfondimenti pertinenti citati in queste linee guida.


Le Linee Guida per la Community si applicano a tutti gli utenti e a tutti i contenuti

Queste linee guida si applicano a tutti i contenuti e a tutti gli Snapchatter. Ciò include nomi utente e nomi visualizzati, Bitmoji, testi, immagini, video, IA generativa, link o allegati, emoji, adesivi, Lenti e altri strumenti creativi, nonché ogni comportamento su Snapchat. 

Snap offre funzionalità di IA generativa attraverso i nostri servizi. Implementiamo misure di sicurezza progettate per contribuire a mantenere i contenuti dell'IA generativa in linea con le nostre Linee Guida per la Community. Ci aspettiamo anche che gli Snapchatter utilizzino l'IA in modo responsabile. Ci riserviamo il diritto di adottare azioni appropriate contro gli account che utilizzano l'IA per violare le nostre Linee Guida per la Community o abusare dei nostri prodotti IA. Ciò può includere la chiusura definitiva di un account.

Potrebbero applicarsi ulteriori politiche

Oltre alle nostre Linee Guida per la Community, applichiamo politiche aggiuntive per gli utenti che desiderano raggiungere un pubblico più ampio o monetizzare i loro contenuti. Per essere idonei alla raccomandazione algoritmica al di fuori degli amici o dei follower del creatore, i contenuti devono essere conformi alle nostre Linee guida per l'idoneità alla raccomandazione. Gli inserzionisti devono rispettare le nostre Norme pubblicitarie, che richiedono onestà riguardo ai propri prodotti, servizi e contenuti. I contenuti sponsorizzati o la promozione organica di prodotti o servizi devono rispettare la nostra Politica sui contenuti commerciali. Tieni presente che alcuni beni e attività regolamentati potrebbero essere promossi solo da account idonei attraverso canali di pubblicità approvata o di contenuti sponsorizzati. I Creatori che desiderano partecipare ai programmi di monetizzazione devono seguire la nostra Politica di monetizzazione. I partner multimediali devono rispettare i nostri Termini per i partner di contenuti, che richiedono che i loro contenuti siano accurati e, ove necessario, verificati. Gli sviluppatori sono soggetti anche ai Termini per gli sviluppatori
.

Abbiamo illustrato qui e nei Termini di servizio le regole specifiche relative ai contenuti vietati su Snapchat. Lavoriamo per garantire che queste regole siano applicate in modo coerente. Quando li applichiamo, teniamo conto della natura del contenuto, valutando se sia di rilevanza pubblica, basato su fatti e relativo a questioni di valore politico, sociale o educativo. Ulteriori informazioni su come moderiamo i contenuti e applichiamo le nostre politiche sono disponibili nella nostra nota esplicativa sulla moderazione. Forniamo anche link a informazioni più dettagliate sulle nostre Linee Guida per la Community in ciascuna delle sezioni sottostanti.

Vogliamo che Snapchat sia un'esperienza sicura e positiva per tutti. Ci riserviamo il diritto di decidere, a nostra esclusiva discrezione, quali contenuti o comportamenti violino lo spirito delle nostre regole. Pur avendo il diritto di esaminare, moderare o rimuovere qualsiasi contenuto dalla nostra piattaforma, non procediamo alla revisione proattiva di tutti i contenuti. Non possiamo garantire che gli altri utenti rispettino le nostre Linee Guida per la Community o che la nostra piattaforma non contenga contenuti che violano tali regole. Invitiamo caldamente gli Snapchatter a segnalare qualsiasi contenuto che possa risultare non conforme, in modo che i nostri team possano esaminarla e intraprendere l'azione appropriata.

Linee guida della Community

si applicano a tutti i contenuti e comportamenti sulla piattaforma e sui prodotti di Snapchat e coprono i seguenti argomenti:

Contenuti di natura sessuale
  • Proibiamo qualsiasi attività che comporti lo sfruttamento sessuale o l'abuso di minori, inclusa la condivisione di immagini di sfruttamento o abuso sessuale di minori, l'adescamento a scopi sessuali, l'estorsione sessuale (sextortion) o i tentativi di persuadere, ingannare o costringere un minore con l'intento di abuso o sfruttamento sessuale. Vietiamo anche l'estorsione a sfondo sessuale (sextortion) o la sessualizzazione dei bambini. Segnaliamo tutti i casi di sfruttamento sessuale minorile alle autorità, compresi i tentativi di intraprendere tale comportamento. Non bisogna mai postare, salvare, inviare, inoltrare, distribuire o chiedere contenuti di nudo o sessualmente espliciti che coinvolgano chiunque abbia meno di 18 anni (questo include l'invio o il salvataggio di tali immagini relative a te stesso).

  • Vietiamo la promozione, la distribuzione o la condivisione di contenuti pornografici, comprese le immagini sessuali non richieste (come il cyberflashing), nonché le attività commerciali relative alla pornografia o alle interazioni sessuali (sia online che offline). 

  • L'allattamento al seno e altre raffigurazioni di nudità in contesti non sessuali sono generalmente consentite, a meno che non siano pubblicate senza il consenso del soggetto.

Minacce, violenza e danni materiali
  • È vietato incoraggiare o intraprendere comportamenti violenti o pericolosi. Non bisogna mai intimidire o minacciare di danneggiare una persona, un gruppo di persone o una proprietà altrui.

  • Non sono consentiti contenuti che ritraggono violenza gratuita o esplicita, incluso l'abuso sugli animali.

  • Non sono consentite raffigurazioni esplicite di lesioni gravi (reali o realistiche) a esseri umani o animali, tranne che nel contesto di notizie (ad esempio, reportage da zone di guerra, e anche in questi casi, incoraggiamo a sfocare o oscurare i danni espliciti).

  • Non è consentita la glorificazione, l'incoraggiamento o l'istigazione all'autolesionismo, inclusa la promozione di autolesionismo, suicidio, disturbi alimentari o altre forme di grave danno a se stessi.

Contenuti d'odio, terrorismo ed estremismo violento
  • Vietiamo l'uso della nostra piattaforma per sostenere organizzazioni terroristiche, estremisti violenti o gruppi di odio. Vietiamo anche i contenuti che supportano, glorificano, lodano o promuovono il terrorismo, l'estremismo violento o l'odio.

  • È vietato l'incitamento all'odio o qualsiasi contenuto che abusa, denigra, diffama, promuove la discriminazione o la violenza o incita all'odio per motivi di razza, colore, casta, etnia, nazionalità, religione, orientamento sessuale, genere, identità o riassegnazione di genere, disabilità o stato di veterano, stato di immigrato, età, peso o stato di gravidanza.

Molestie e bullismo
  • Sono vietati il bullismo e le molestie. Se qualcuno ti blocca, non cercare di contattarlo da un altro account Snapchat.

  • Consideriamo molestie qualsiasi comportamento indesiderato che possa causare disagio emotivo a una persona comune, tra cui derisione, umiliazione, la diffusione di pettegolezzi, l'augurare il male a terzi, condivisione di immagini umilianti (incluse quelle manipolate o generate dall'IA) o contatti ripetuti e non graditi.

  • Vietiamo inoltre la condivisione non consensuale di contenuti, immagini o informazioni privati di un'altra persona, tra cui la condivisione di dati di identificazione personale (PII) o screenshot o la registrazione di conversazioni private.

  • Vietiamo inoltre di condividere informazioni private o identificative di un'altra persona a scopo di molestia (ad esempio, "doxxing").

Attività illegali o regolamentate
  • Utilizzare Snapchat per svolgere attività illegali può comportare la chiusura dell'account e potrebbe costituire un reato! Non utilizzare Snapchat per intraprendere, incoraggiare o glorificare attività illegali. 

  • È vietato agevolare o partecipare al traffico di esseri umani o al contrabbando di esseri umani, nonché promuovere bande e criminalità organizzata o reclutare persone per attività criminali. 

  • È vietata la glorificazione, la vendita o la distribuzione di droghe illecite (compresi i farmaci soggetti a prescrizione medica che sono comunemente oggetto di abuso, come oppioidi, barbiturici e anfetamine).  

  • Vietiamo la vendita o la distribuzione di farmaci regolamentati (inclusi i farmaci su prescrizione) e sostanze. 

  • È vietato vendere o promuovere armi (inclusi i fuochi d'artificio o esplosivi), nonché la rappresentazione di un uso spericolato o irresponsabile delle armi. 

  • Vietiamo la promozione di determinati beni o attività che sono spesso regolamentati. Ciò include il tentativo di vendita o promozione di beni regolamentati come tabacco, alcol e prodotti da svapo. È inoltre vietata la vendita, l'agevolazione o la promozione di servizi e attività regolamentati, come l'offerta di prestiti finanziari o altri prodotti o servizi finanziari, o la promozione di servizi di gioco d'azzardo (inclusi siti web di scommesse, app di gioco d'azzardo, servizi di suggerimenti o previsioni o codici di riferimento).

Comportamenti dannosi, falsi o ingannevoli
  • È vietata la diffusione di informazioni false che possano arrecare danni o siano diffamatoriem, come: negare l'esistenza di eventi tragici, fare dichiarazioni mediche infondate, minare l'integrità di procedure civili o alterare contenuti per scopi impropri o malevoli (sia attraverso l'IA generativa che attraverso modifiche ingannevoli).

  • È vietato fingere di essere qualcuno (o qualcosa) che non sei, nonché cercare di nascondere la propria identità reale. Ciò include l'impersonazione di amici, celebrità, personaggi pubblici, marchi o altre persone o organizzazioni per scopi dannosi e non satirici.

  • È vietato lo spam, incluse le promozioni di follower a pagamento o altri schemi di crescita dei follower, la promozione di applicazioni spam o la promozione di schemi di marketing multilivello o piramidali.

  • Sono vietate le frodi e altre pratiche ingannevoli, inclusi contenuti pagati o sponsorizzati non divulgati, la promozione di beni o servizi fraudolenti, gli schemi per arricchirsi rapidamente o l'imitazione di Snapchat o Snap Inc.

Informazioni e Domande e Risposte

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Come posso segnalare qualcosa?

Puoi inviare una segnalazione ai nostri team di sicurezza utilizzando le nostre funzionalità di segnalazione in-app o compilando questo modulo, che ti consentirà di segnalare un problema indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un account Snapchat. Esaminiamo queste segnalazioni per determinare le violazioni delle presenti Linee Guida. Il modo migliore e più veloce per segnalare potenziali problemi di sicurezza ai nostri team di sicurezza è tramite la funzionalità di segnalazione in-app nell'app di Snapchat. 

I residenti di alcune giurisdizioni (ad esempio, l'UE o il Regno Unito) potrebbero disporre di ulteriori opzioni per segnalare contenuti che ritengono illegali.  Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro Sito di assistenza.


Cosa succede in caso di violazione delle Linee Guida per la Community?

In caso di violazione delle presenti Linee Guida per la Community, potremmo rimuovere i contenuti offensivi, chiudere o limitare la visibilità del tuo account o dei tuoi contenuti, limitare il tuo accesso a determinate funzionalità su Snapchat, informare le forze dell'ordine e/o adottare misure tecniche per impedirti di creare o utilizzare un altro account. La nostra politica consiste nel trasmettere le informazioni alle forze dell'ordine, includendo contenuti pertinenti e altri dati dell'account, quando riteniamo che un'attività rappresenti una minaccia imminente per la vita umana. Se il tuo account viene disabilitato per aver violato queste Linee Guida, non potrai utilizzare nuovamente Snapchat senza la nostra autorizzazione. Scopri di più nella nostra nota esplicativa sulla moderazione.


Viene considerato il comportamento esterno alla piattaforma?

Snap si riserva il diritto di rimuovere, o limitare l'accesso agli account, gli utenti che abbiamo motivo di credere, a nostra esclusiva discrezione, costituiscano un pericolo per gli altri, all'interno o all'esterno di Snapchat. Gli esempi includono condannati per reati sessuali, leader di organizzazioni terroristiche, persone che incitano alla violenza o che causano gravi danni agli altri o comportamenti che riteniamo possano costituire una minaccia per la vita umana. Nel valutare tale comportamento, potremmo prendere in considerazione indicazioni provenienti da altre fonti, come esperti in materia o le forze dell'ordine, per determinare se rimuovere o limitare l'accesso all'account.

Dove posso trovare maggiori informazioni?

Visita il nostro Centro Sicurezza per maggiori informazioni sulle disposizioni in materia di sicurezza e benessere su Snapchat. e per informazioni dettagliate sulla gestione dell'esperienza con Snapchat, tra cui l'aggiornamento delle impostazioni di privacy, la scelta di chi può visualizzare i contenuti e il blocco di altri utenti.