Diamo agli adolescenti su Snapchat (di età compresa tra 13 e 17 anni) livelli aggiuntivi di protezione, con impostazioni di sicurezza e privacy attive per impostazione predefinita. 

Gli account per adolescenti sono privati per impostazione predefinita

Come tutti gli account Snapchat, per impostazione predefinita, gli account degli adolescenti sono privati. Questo significa che gli elenchi di amici sono privati e che gli Snapchatter possono comunicare solo con amici che si sono accettati reciprocamente o con persone il cui numero è già salvato tra i loro contatti. 

Gli Snapchatter devono essere Amici per taggarsi a vicenda

Gli Snapchatter possono taggarsi a vicenda negli Snap, nelle Storie o nei video Spotlight solo se sono già amici (o follower di coloro che hanno profili pubblici).

Profili pubblici: Disattivati per impostazione predefinita, Disponibili solo per gli adolescenti più grandi 

Gli utenti adolescenti più grandi (età 16-17) hanno accesso ai profili pubblici, un'esperienza introduttiva che consente di condividere i contenuti in modo più ampio su Snapchat, se lo desiderano e con le dovute protezioni applicate. Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata per questi utenti. Tramite i profili pubblici, gli utenti adolescenti più grandi possono condividere i loro Snap pubblicando una Storia pubblica o inviando un video a Spotlight. Questi Snap possono essere salvati sul loro profilo pubblico in modo che possano mostrare i loro post preferiti. 

Saranno gli utenti che hanno attivato l'opzione di condividere pubblicamente i contenuti a decidere se rendere pubblico o privato ogni contenuto al momento della pubblicazione. Inoltre, come con tutti gli Snapchatter, questi utenti hanno il controllo di ogni contenuto che creano con opzioni di pubblicazione intenzionale che consentono di determinare dove vengono condivisi gli Snap, chi può vederli e se vengono salvati sul loro profilo.

Gli utenti adolescenti più giovani (età 13-15) non hanno accesso ai profili pubblici.

Contenuti adatti all'età per impostazione predefinita 

Limitiamo la possibilità di distribuzione dei contenuti non moderati su Snapchat. Per questo scopo di moderazione, usiamo strumenti di rilevamento e procedure aggiuntive volti a esaminare questi contenuti pubblici in base alle nostre Linee guida per la Community prima che vengano trasmessi a un pubblico più ampio.

Abbiamo adottato misure di protezione aggiuntive per fornire agli utenti adolescenti un'esperienza adatta alla loro età. Ad esempio, utilizziamo una combinazione di revisione umana e apprendimento automatico per identificare i contenuti pubblici generati dagli utenti che alcuni potrebbero non ritenere appropriati, in modo che non siano idonei per la raccomandazione agli account degli adolescenti. 

Utilizziamo potenti strumenti di rilevamento proattivi per trovare i profili pubblici che tentano di commercializzare contenuti non adeguati all'età dell'utente e ci impegniamo ad agire contro tali account in conformità con le nostre Linee guida per la Community. 

Condivisione della posizione: disattivata per impostazione predefinita

La condivisione della posizione su Snap Map è disabilitata per impostazione predefinita per tutti gli Snapchatter. Gli Snapchatter che desiderano condividere la loro posizione esatta possono farlo solo con i loro amici su Snapchat, e possono scegliere quali amici possono visualizzarla su Snap Map modificando le impostazioni. Non puoi condividere la tua posizione con chi non è tuo amico su Snapchat.

Coinvolgimento sui contenuti di amici reali 

Gli utenti adolescenti più grandi (16-17 anni) possono ricevere risposte alle Storie sulle loro Storie pubbliche da chi li segue, ma non possono interagire in conversazioni dirette di chat derivanti da queste risposte. Le risposte vengono filtrate prima che raggiungano gli autori su Snapchat, e questo tipo di filtraggio è ancora più severo per gli utenti adolescenti più grandi con un profilo pubblico. Gli Snapchatter possono anche scegliere di disattivare completamente le risposte o di bloccare vari termini per mantenere le interazioni rispettose e divertenti. Per proteggere gli utenti adolescenti, abbiamo adottato misure aggiuntive per impedire che i contenuti pubblici portino a chat indesiderate di adulti che non fanno parte della loro rete di amici. 

Distribuzione limitata di contenuti pubblici per gli adolescenti 

Le Storie pubbliche postate da adolescenti più grandi vengono consigliate solo agli Snapchatter che fanno già parte dei loro amici o follower e agli altri Snapchatter con cui hanno amici in comune. Queste Storie pubbliche non vengono distribuite alla community, e non vengono incluse nella sezione dell'app in cui gli Snapchatter trovano un'esperienza di visualizzazione personalizzata con contenuti pertinenti.

Creatività rispetto alle metriche di confronto sociale 

Gli Snapchatter adolescenti non vedranno quante persone hanno "aggiunto ai preferiti" le loro Storie o Spotlight, concentrandosi sulla creatività piuttosto che sulla pressione per raccogliere metriche di approvazione pubblica.

Revisione proattiva dei contenuti

Siamo consapevoli che gli utenti adolescenti più grandi potrebbero aver bisogno di una presentazione delle Linee guida per i contenuti di Snapchat, e per questo vogliamo proteggere gli Snapchatter dalla pubblicazione di contenuti a cui potrebbero non aver pensato attentamente. Moderiamo in modo proattivo i video di Spotlight tramite un controllo umano e automatico di questo tipo di contenuti prima che vengano consigliati su larga scala.

Pubblicità adatta all'età

Gli annunci su Snapchat sono soggetti a revisione per categoria e posizione specifica per identificare e limitare gli annunci che violano le nostre relative politiche. Vengono inoltre applicate restrizioni aggiuntive sia ai contenuti che al targeting degli annunci per adolescenti. Per esempio, abbiamo adottato delle restrizioni per impedire che gli annunci relativi al gioco d'azzardo o all'alcool vengano mostrati ai minorenni nella loro giurisdizione. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle nostre pratiche pubblicitarie qui. 

Vogliamo che gli utenti adolescenti trovino e comunichino con i loro veri amici su Snapchat, garantendo al contempo che sia difficile per gli estranei individuarli sulla piattaforma. Per questo motivo, in molte aree geografiche gli adolescenti non compaiono nei risultati di ricerca, a meno che non ci siano chiari segnali di una connessione esistente con l'altro utente. Ad esempio, se hanno diverse amicizie in comune o se sono già in contatto telefonico. 

Cerchiamo sempre nuovi modi per evitare che gli adolescenti entrino in contatto con utenti che non fanno parte della loro cerchia di amici.

Bloccare, nascondere e segnalare

Se un utente non desidera più interagire con un altro Snapchatter, può utilizzare gli strumenti disponibili nell'app per segnalare, bloccare o nascondere quella persona.

Avvisi in chat 

Se un utente invia o riceve un messaggio da qualcuno con cui non ha amici in comune o che non è tra i suoi contatti, visualizzerà un avviso in-app. Il messaggio invita gli utenti adolescenti a valutare attentamente se desiderano consentire il contatto e ricorda loro l'importanza di connettersi solo con persone di cui si fidano.

Family Center

Il Family Center di Snapchat offre la nostra serie di controlli parentali che aiutano gli operatori iscritti e gli adolescenti di navigare su Snapchat. Più specificamente Family Center offre ai genitori la possibilità di:

• Guardare il tempo medio giornaliero trascorso dai propri figli adolescenti su Snapchat nell'ultima settimana, suddiviso per funzionalità, ad esempio se chattano con gli amici o inviano Snap, creano contenuti con la fotocamera, esplorano il mondo con Snap Map o guardano contenuti su Spotlight.

• Scoprire con quali amici o gruppi di Snapchat i propri figli adolescenti hanno chattato negli ultimi sette giorni, ma senza poter leggere il contenuto effettivo delle conversazioni per non violare la loro privacy.

• Visualizzare un elenco completo degli attuali amici dei propri figli adolescenti, oltre a segnali che indicano come si sono conosciuti (come amici in comune, contatti salvati nella rubrica del dispositivo o community in comune), e visualizzare facilmente gli amici aggiunti di recente in modo da poter iniziare una conversazione su queste nuove connessioni.

• limitare la capacità dei propri figli adolescenti di visualizzare contenuti sensibili nelle Storie e Spotlight con impostazioni più rigorose. Nota: gli adolescenti ricevono già contenuti filtrati sulle Storie/Spotlight rispetto agli utenti che hanno 18 anni o più.

• Disabilitare My AI (il nostro chatbot basato sull'IA) per evitare che risponda ai propri figli adolescenti.

• Chiedere ai propri figli adolescenti di condividere la loro posizione live.

• Visualizzare le impostazioni relative al compleanno dei propri figli adolescenti.

• Segnalare in modo semplice e confidenziale eventuali account di cui i genitori potrebbero essere preoccupati direttamente al nostro team di Fiducia e Sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

• Accedere facilmente, insieme ai propri figli adolescenti, al programma sulla sicurezza online di Snapchat, The Keys: A Guide to Digital Safety, direttamente dal Family Center.

Aggiungiamo continuamente nuove funzionalità a Family Center, quindi consulta Family Center per le impostazioni più recenti.

Risorse per i genitori 

Abbiamo una serie di risorse specifiche per i genitori per saperne di più su Snapchat, come la nostra Guida per i genitori a Snapchat. E le nostre serie di YouTube aiutano i genitori a comprendere le basi di Snapchat e le protezioni che abbiamo in atto per contribuire a rendere Snapchat sicuro per gli adolescenti. Scopri di più sulle protezioni di sicurezza specifiche che offriamo per gli adolescenti qui.

Inviamo a tutti gli Snapchatter, compresi gli adolescenti, promemoria regolari per verificare le impostazioni sulla privacy e la sicurezza dell'account. La pagina di assistenza di Snap Map Privacy e Promemoria di sicurezza spiega come gli adolescenti possono abilitare e disabilitare la condivisione della posizione e i principali suggerimenti chiave sulla privacy e sulla sicurezza che dovrebbero considerare durante la condivisione.

Raccomandiamo inoltre a tutti gli Snapchatter di abilitare l'autenticazione a due fattori e di verificare la propria e-mail e il numero di telefono. Abilitare queste protezioni aggiuntive rende più difficile per i malintenzionati compromettere i loro account.

Gli adolescenti devono dichiarare di avere almeno 13 anni per creare un account Snapchat. Se ci rendiamo conto che un account appartiene a una persona di età inferiore ai 13 anni, chiudiamo il suo account dalla piattaforma ed eliminiamo i suoi dati.

È fondamentale che tuo figlio si iscriva con una data di nascita precisa in modo che possa beneficiare delle nostre protezioni sulla sicurezza per gli adolescenti. Per evitare che gli adolescenti eludano queste tutele, non consentiamo agli Snapchatters che hanno impostato la loro età tra 13 e 17 anni di passare a età di 18 anni o superiore.