Come la maggior parte dei servizi di informazione online, Snapchat dipende in gran parte dalle entrate derivanti dalla pubblicità. Gli inserzionisti pagano di più affinché gli annunci vengano mostrati a persone che hanno maggiori probabilità di essere interessate. Gli annunci personalizzati sono l'unico modo che Snapchat ha per continuare a fornire uno spazio online divertente, sicuro e innovativo, senza costi aggiuntivi.

La maggior parte delle persone preferisce visualizzare annunci pubblicitari pertinenti, divertenti e interessanti, e trova fastidiosi gli annunci irrilevanti. Se stai per diventare un grande chef, gli annunci sugli utensili da cucina e sulle ricette potrebbero essere più rilevanti, mentre quelli sui trampolini non così tanto (a meno che non ti piaccia anche saltare!).

È molto importante per noi che tu abbia fiducia in Snap. Questo vale sia per la pubblicità che per qualsiasi altro aspetto della tua esperienza su Snapchat. Crediamo che la pubblicità personalizzata possa mettere tutti d'accordo, a condizione che venga bilanciata correttamente. Per raggiungere questo obiettivo:

• Di seguito ti spieghiamo come funzionano gli annunci su Snapchat, quali informazioni raccogliamo e utilizziamo per mostrarti gli annunci e le impostazioni che ti offriamo per decidere quali annunci visualizzare.

• Seguiamo rigorose procedure di tutela della privacy e della sicurezza per garantire che il nostro approccio alla pubblicità personalizzata rimanga equilibrato.

• Non condividiamo tutti i tuoi dati con gli inserzionisti. Consentiamo agli inserzionisti solo di indicare il tipo di utente che dovrebbe visualizzare gli annunci e di valutare le performance degli annunci.

• Anche i nostri inserzionisti si attengono a determinati standard. Ci aspettiamo che siano onesti riguardo i loro prodotti, servizi e contenuti, nonché gentili con la nostra community variegata e che non compromettano la tua privacy.

Non accettiamo gli annunci che non soddisfano i criteri delle nostre Informative sulla pubblicità; ad esempio, annunci ingannevoli o che non rispettano le nostre Linee guida per la Community. Se noti un annuncio ingannevole, puoi segnalarlo direttamente dall'app utilizzando l'icona Scopri di più sull'annuncio.

Per rendere i nostri annunci pertinenti, utilizziamo le informazioni che abbiamo su di te, nonché le informazioni che ci forniscono i nostri inserzionisti e partner per cercare di mostrarti gli annunci giusti al momento giusto. Ciò significa che gli annunci che vedi sono spesso influenzati dai tuoi interessi, dalla tua attività sulla piattaforma e dalle informazioni che i nostri partner e inserzionisti ci forniscono su di te.

Ogni tipo di informazione che raccogliamo o riceviamo ha un impatto sul nostro sistema di annunci e alcuni tipi hanno un peso maggiore di altri. Tieni presente che, poiché ogni annuncio ha le proprie impostazioni di targeting e ottimizzazione effettuate dall'inserzionista, le valutazioni (come indicato di seguito) possono variare in base a tali impostazioni.

I principali tipi di informazioni che raccogliamo, con esempi di utilizzo, e il loro peso relativo generale nei nostri sistemi di annunci (indicato tra parentesi), sono:

Informazioni che riceviamo direttamente da te

• Informazioni sulla registrazione dell'account. Quando ti registri su Snapchat, raccogliamo alcune informazioni su di te.

  • Età. (Peso più elevato) Ci fornisci la data del tuo compleanno, che utilizziamo per determinare la tua età (e a seconda delle impostazioni, permette anche altre esperienze divertenti, come consentire ai tuoi amici di augurarti buon compleanno!). Come descritto in seguito, cerchiamo anche di stabilire la tua età che, tra l'altro, rappresenta un ulteriore modo per aumentare la probabilità che gli annunci raggiungano il pubblico corretto e appropriato.

  • Paese/lingua. (Peso maggiore) Raccogliamo le informazioni sul tuo Paese di residenza e sulla lingua preferita per una serie di motivi, tra cui quello di consentire a Snapchat di fornirti contenuti e servizi localizzati, fornirti annunci rilevanti per la tua regione e lingua e per garantire che gli annunci siano conformi alle leggi e alle normative locali. Potremmo anche utilizzare la tua posizione (come descritto in seguito) per questi scopi.

La tua attività su Snapchat

Quando visualizzi o interagisci con Fotocamera, Storie, Snap Map, Snap di Spotlight, Lenti, My AI (vedi sotto per maggiori informazioni su My AI e annunci) e altri contenuti e funzionalità su Snapchat, impariamo (e a volte ipotizziamo) i tuoi interessi. Ad esempio, se guardi o crei molti Snap di Spotlight sul basket, potremmo mostrarti un annuncio relativo ai biglietti per una partita di basket professionale.

Potremmo anche fare altre deduzioni su di te in base alla tua attività su Snapchat, che potrebbe essere influenzata dalle informazioni che raccogliamo da altre fonti, come descritto in seguito. Le deduzioni includono:

• Età. (Peso maggiore) Ad esempio, nonostante tu inserisca la tua data di nascita al momento della registrazione, deduciamo la tua età anche in base alla tua attività su Snapchat: questo ci aiuta a proteggere i nostri Snapchatter più giovani e a rendere più precisi i nostri dati sull'età. Gli inserzionisti potrebbero voler commercializzare determinati prodotti a certe fasce d'età che potrebbero essere più ricettive a un particolare annuncio o evitare gruppi per i quali un annuncio non è rilevante o appropriato. Ad esempio, se hai meno di 21 anni e risiedi negli Stati Uniti, non ti mostreremo annunci relativi all'alcol.

• Genere. (Peso più elevato) Deduciamo inoltre il tuo genere in base a una serie di segnali, tra cui Bitmoji, il nome utente e il nome visualizzato, nonché i dati demografici degli amici e la tua attività su Snapchat. Analogamente alla determinazione dei tuoi interessi, il tuo genere dedotto aiuta i nostri inserzionisti a mostrarti annunci che potrebbero essere rilevanti per te. Ad esempio, un inserzionista potrebbe voler mostrare annunci agli Snapchatter con una particolare espressione di genere e utilizziamo il genere dedotto per partecipare alla visualizzazione degli annunci agli utenti che sono più strettamente correlati a tale gruppo.

• Interessi. (Peso più elevato) Cerchiamo sempre di rendere i nostri annunci il più pertinenti possibile per te, quindi cerchiamo di dedurre i tuoi interessi. Ad esempio, se segui piloti di auto da corsa e ti piace guardare o creare Storie sulle nuove auto o sulle corse, o se fai clic sugli annunci di Snapchat per l'attrezzatura da corsa, allora potremmo dedurre che sei un "appassionato di automobili". Alcune di queste deduzioni vengono definite "Categorie di stile di vita" e puoi rivederle su Snapchat, nonché modificare o eliminare tali Categorie di stile di vita in qualsiasi momento. Facciamo anche altre deduzioni sui tuoi interessi che ci aiutano a mostrarti contenuti che potrebbero interessarti: ad esempio, abbiamo le "Categorie di contenuti di Snapchat" che categorizzano i contenuti di Snap con cui interagisci. Puoi esaminare queste Categorie di contenuti scaricando i tuoi dati come descritto qui.

• I tuoi amici. (Peso più basso) Molti amici hanno interessi simili. Quindi, potremmo utilizzare le informazioni sulle interazioni dei tuoi amici con gli annunci o i contenuti per determinare se mostrarti tali annunci. Ad esempio, se i tuoi amici hanno fatto clic su un annuncio per un nuovo paio di scarpe, potremmo usare questo dato per dare priorità alla visualizzazione dello stesso annuncio a te.

Se risiedi nell'UE o nel Regno Unito e hai meno di 18 anni, non faremo deduzioni sul tuo genere, sui tuoi interessi o sugli interessi dei tuoi amici per personalizzare gli annunci che vedrai.

Utilizziamo anche le informazioni sugli annunci con cui hai interagito in precedenza per determinare quali annunci mostrarti (o non mostrarti) in seguito. Non è un segreto che a nessuno piace vedere sempre la stessa pubblicità.

Informazioni che riceviamo dai nostri inserzionisti e partner

• La tua attività sui siti web e sulle piattaforme dei nostri inserzionisti e partner. (Peso più elevato) I nostri inserzionisti e partner ci forniscono dati dalle loro applicazioni, siti web e piattaforme, che utilizziamo per ottimizzare gli annunci che mostriamo. Ad esempio, se cerchi un film su un sito web che condivide i dati con Snap, potresti vedere annunci di film simili.

  • Riceviamo queste informazioni in diversi modi, tra cui attraverso Snap Pixel e l'API di conversione di Snap. In entrambi i casi, un piccolo pezzo di codice è incorporato in piattaforme di terze parti (siti web e app) che raccoglie informazioni sulle attività limitate su tali piattaforme. Utilizziamo queste informazioni anche per fornire agli inserzionisti dei report sull'efficacia dei loro annunci.

  • Se risiedi nell'UE o nel Regno Unito e hai meno di 18 anni, non utilizzeremo le informazioni raccolte da Snap sulla tua attività sui siti web e sulle piattaforme dei nostri inserzionisti e partner (cioè, "Annunci in base alle attività") per determinare quali annunci mostrarti. Allo stesso modo, potremmo anche limitare l'uso di queste informazioni a determinate fasce d'età in altre giurisdizioni per rispettare le norme locali.

• Pubblico. (Peso più elevato) I nostri inserzionisti possono anche caricare su Snap un elenco dei propri clienti, in modo da poter indirizzare gli annunci a tali clienti (o a persone simili ai loro clienti su Snapchat). In genere, questa corrispondenza si basa su una versione con hash del tuo numero di telefono o della tua email. Ad esempio, supponiamo che tu sia un appassionato consumatore di fumetti. Se sta per uscire un nuovo fumetto, l'editore potrebbe condividere con Snap il suo elenco di fan per assicurarsi che tu veda la pubblicità della sua ultima uscita.

  • Se risiedi nell'UE o nel Regno Unito e hai meno di 18 anni, non ti includeremo nel pubblico personalizzato.

• Altri dati che riceviamo dai nostri inserzionisti e partner. Possiamo anche utilizzare altri dati che riceviamo su di te dai nostri inserzionisti e partner per determinare quali annunci mostrare, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Informazioni che raccogliamo sul tuo contesto, dispositivo e posizione

• Informazioni sul dispositivo. (Peso minore) Quando utilizzi i nostri prodotti e servizi, raccogliamo informazioni sul tuo dispositivo che ci aiutano a conoscere il sistema operativo, le dimensioni dello schermo, la lingua selezionata, le applicazioni installate e altri aspetti. Questo ci permette di mostrarti annunci adatti al tuo dispositivo, nella lingua che preferisci, mirati a sistemi operativi specifici e che si adattino ai tuoi interessi. Ad esempio, se utilizzi un iPhone, potremmo mostrarti un annuncio per un'applicazione disponibile solo su iOS. Allo stesso modo, non vedrai annunci in mandarino se la lingua del tuo dispositivo è impostata su farsi.

• Informazioni sulla posizione. (Peso più basso) Riteniamo importante mostrarti annunci pertinenti alla tua posizione. Ad esempio, se risiedi in Germania, non avrebbe senso per un inserzionista mostrarti annunci di film proiettati solo negli Stati Uniti. Determiniamo la tua posizione approssimativa in base ad alcuni dati che ci fornisci quando accedi ai nostri prodotti e servizi, tra cui il tuo indirizzo IP e, se ci autorizzi, la tua posizione precisa basata sul GPS. Potremmo anche utilizzare luoghi vicini o frequenti per mostrarti annunci rilevanti. Ad esempio, se ti trovi vicino a un bar, un inserzionista potrebbe voler mostrarti annunci per il suo caffè.

  • Se risiedi in California, potresti richiedere a Snap di limitare l'uso dei tuoi dati personali, compreso l'uso della cronologia della tua posizione precisa per mostrarti annunci pubblicitari.

Tieni presente che Snap potrebbe utilizzare dati provenienti da più fonti sopra descritte per mostrarti gli annunci. Ad esempio, un inserzionista potrebbe voler mostrare annunci a una certa fascia di utenti di Snapchat, come i 35-44 enni interessati al giardinaggio. In questo caso, potremmo utilizzare la tua età e la tua attività su Snapchat o su altre piattaforme per mostrarti annunci se rientri in quella categoria di pubblico.

Crediamo che dovresti avere un controllo significativo sugli annunci che vedi. Per personalizzare gli annunci che vedi, utilizza le impostazioni descritte qui per:

• Escludere gli annunci pubblicitari basati sulla propria attività. Se non vuoi che Snap ti mostri gli annunci in base alla tua attività sui siti web e piattaforme dei nostri inserzionisti e partner, puoi disattivare questa opzione.

• Escludere gli annunci pubblicitari basati sul proprio pubblico. Utilizza questa opzione di rinuncia se non vuoi che Snap ti mostri annunci in base alle liste di pubblico che riceviamo dagli inserzionisti e altri partner.

• Escludere le reti pubblicitarie di terze parti. Utilizza questa opzione di rinuncia se non vuoi che le reti pubblicitarie di terze parti ti mostrino gli annunci.

• Rinuncia al tracciamento (solo per gli utenti iOS). Se imposti i controlli sulla privacy sul tuo dispositivo con iOS, versione 14.5 o successiva, per non consentire a Snapchat di tracciarti, non collegheremo la tua attività sulle app e sui siti web di terze parti raccolta durante l'utilizzo di tale dispositivo con i dati dell'utente o del dispositivo da Snapchat per scopi pubblicitari mirati o di misurazione della pubblicità, tranne che sul tuo dispositivo. Tuttavia, potremmo collegare queste informazioni per scopi pubblicitari in modo da non identificarti specificamente.

• Cambia gli argomenti pubblicitari che vedi. Questa impostazione ti consente di decidere se vuoi vedere determinati tipi di annunci su argomenti sensibili, come quelli relativi alla politica, all'alcol o al gioco d'azzardo. Alcuni di questi annunci sono disattivati di default per gli utenti al di sotto di una determinata età (indipendentemente dalle loro scelte).

• Apporta modifiche alle Categorie di stile di vita. Questa impostazione ti consente di cambiare l'idea che Snap si è fatta di te in merito alla categoria “Stile di vita”, sulla base dei tuoi interessi e attività sulla piattaforma. Questa impostazione non prevarrà su altre restrizioni relative all'età per determinati tipi di annunci e categorie correlate.

Se risiedi nell'UE, oltre ai controlli indicati sopra, puoi anche disattivare i contenuti personalizzati, inclusa la pubblicità. Puoi farlo accedendo alla sezione “Controlli dell'Unione Europea” della pagina Impostazioni.

Confermiamo agli inserzionisti quali annunci hai visualizzato e su quali hai cliccato. A volte ciò avviene tramite partner di misurazione di terze parti. I partner possono controllare se dopo aver visualizzato un annuncio di Snap, o cliccato su di esso, hai effettivamente acquistato o utilizzato i prodotti o servizi dell'inserzionista (ad esempio, acquistando un nuovo orologio, iscrivendoti a una piattaforma di streaming o scaricando un'applicazione). Abbiamo stipulato accordi con gli inserzionisti (e con i partner di misurazione) che limitano l'utilizzo di questi dati pubblicitari alla sola misurazione dell'efficienza delle loro campagne pubblicitarie. Non condividiamo con gli inserzionisti informazioni che ti identificano direttamente (nome, numero di telefono o indirizzo email).

Gli annunci che vengono visualizzati in My AI funzionano in modo leggermente diverso dagli altri annunci su Snapchat: sono determinati dal contesto della tua conversazione con My AI e se, ad esempio, stai cercando suggerimenti per prodotti o servizi. Li chiamiamo "annunci contestuali". Un'altra differenza rispetto agli normali è che gli annunci di My AI sono forniti dai partner pubblicitari di Snap, non da Snap. I nostri partner pubblicitari ricevono le tue richieste (se riteniamo che ci sia una finalità commerciale) e informazioni aggiuntive, tra cui la tua fascia d'età (ovvero se hai meno di 18 anni), il tuo Paese, la tua lingua, il tuo sistema operativo (ovvero iOS/Android) e l'indirizzo IP, per fornire annunci pubblicitari appropriati e pertinenti. Ad esempio, se chiedi a My AI "chi produce le migliori chitarre elettriche?" potresti vedere una sezione pubblicitaria "sponsorizzata" di un produttore di chitarre. Potrebbe sembrarti familiare, poiché gli annunci di My AI funzionano in modo simile agli annunci di ricerca di altre piattaforme.