Linee Guida per la Community

Contenuti d'odio, terrorismo ed estremismo violento

Serie di Spiegazioni delle Linee Guida per la Community

Aggiornamento: gennaio 2024

Panoramica

I contenuti d'odio e le attività che supportano il terrorismo o l'estremismo violento non sono tollerati su Snapchat. Le nostre politiche sono progettate per creare un ambiente che supporti e dia priorità alla sicurezza degli Snapchatter, proteggendo al contempo le comunità dalla violenza e dalla discriminazione.

Non è mai accettabile adottare comportamenti d'odio, inclusi l'uso di linguaggio o simboli d'odio. Le attività che supportano o promuovono atti di terrorismo o estremismo violento sono anch'esse vietate e, se necessario, possono essere segnalate alle forze dell'ordine.

Per contribuire a garantire che queste politiche siano applicate in modo responsabile, i nostri team si avvalgono delle competenze e del lavoro delle organizzazioni per i diritti civili, degli esperti in materia di diritti umani, delle forze dell'ordine, delle ONG e dei sostenitori della sicurezza. Stiamo imparando costantemente e ci adatteremo ovunque necessario per garantire che i nostri prodotti e le nostre politiche funzionino nel proteggere gli Snapchatter. Per aiutarci a mantenere la sicurezza, incoraggiamo gli utenti a segnalare prontamente qualsiasi contenuto d'odio o attività che possa violare le nostre politiche contro il terrorismo e l'estremismo violento.

  • Le organizzazioni terroristiche, gli estremisti violenti e i gruppi d'odio hanno il divieto di utilizzare la nostra piattaforma. I contenuti che esortino o inneggino a ideologie estremiste violente e terrorismo non sono tollerati.

  • È vietata la diffusione di qualsivoglia discorso o contenuto che sminuisca, diffami o promuova la discriminazione o la violenza sulla base di criteri quali razza, colore, casta, etnia, paese d'origine, religione, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, eventuale prestazione del servizio militare, eventuale possesso del permesso di soggiorno, condizioni socioeconomiche, età, peso o gravidanza.

Cosa dovresti aspettarti

Gli Snapchatter dovrebbero sentirsi al sicuro e rispettati quando utilizzano i nostri prodotti. Le nostre politiche contro i contenuti odiosi vietano l'incitamento all'odio, che comprende qualsiasi contenuto che sminuisca o promuova la discriminazione di un individuo o di un gruppo di individui sulla base della loro razza, colore, casta, etnia, nazionalità, religione, orientamento sessuale, genere, identità di genere, disabilità, stato di veterano, stato di immigrazione, stato socio-economico, età, peso o stato di gravidanza. Queste regole vietano, ad esempio, l'uso di insulti razziali, etnici, misogini o omofobi; meme che ridicolizzano o invitano alla discriminazione di un gruppo protetto; e qualsiasi abuso sotto forma di deadnaming o misgendering intenzionale. I discorsi d'odio comprendono anche la glorificazione degli autori o la denigrazione delle vittime di atrocità umane, come il genocidio, l'apartheid o la schiavitù. Altri contenuti vietati che incitano all'odio includono l'uso di simboli dell'odio, ovvero immagini che intendono rappresentare l'odio o la discriminazione verso gli altri.

I nostri divieti nei confronti del Terrorismo e dell'Estremismo Violento si estendono a tutti i contenuti che promuovono il terrorismo o ad altri atti criminali violenti commessi da individui o gruppi per ulteriori obiettivi ideologici. Queste regole vietano anche qualsiasi contenuto che promuova o sostenga organizzazioni terroristiche straniere o gruppi di odio estremo, come designato da esperti credibili di terze parti. Inoltre, è vietato il reclutamento per tali organizzazioni o per attività estremistiche violente.

Come mettiamo in atto queste politiche

Il nostro strumento di segnalazione nell'app consente agli utenti di segnalare direttamente contenuti d'odio o attività che promuovono il terrorismo o l'estremismo violento. Sulle nostre piattaforme ad alto traffico, come Spotlight e Scopri, adottiamo un approccio proattivo per moderare qualsiasi contenuto che possa violare queste regole. Incoraggiamo comunque gli utenti a segnalare qualsiasi contenuto dannoso che potrebbero incontrare su queste piattaforme. Questo ci aiuta a individuare eventuali lacune nei nostri processi volti a mantenere questi spazi sicuri.

Quando i contenuti d'odio vengono segnalati, i nostri team rimuoveranno qualsiasi contenuto offensivo, e agli utenti che commettono violazioni ripetute o gravi verrà impedito l'accesso al loro account. Come misura aggiuntiva, incoraggiamo gli Snapchatter a bloccare qualsiasi utente che li faccia sentire insicuri o a disagio.

Gli utenti coinvolti in attività terroristiche o estremismo violento perderanno immediatamente i privilegi dell'account. Inoltre, alcune informazioni relative alle violazioni di queste politiche possono essere segnalate alle forze dell'ordine. Per maggiori informazioni su come Snapchat si impegna in modo responsabile con le forze dell'ordine, visita l'Hub per la privacy e la sicurezza di Snap.

Punti principali

Non tolleriamo contenuti d'odio, terrorismo o estremismo violento su Snapchat. Attraverso le nostre politiche e il design del prodotto, lavoriamo diligentemente per mantenere un ambiente che supporti e dia priorità alla sicurezza degli Snapchatter.

Gli utenti possono aiutarci a proteggere la nostra community segnalando qualsiasi contenuto che violi le nostre politiche. Ci impegniamo anche a collaborare con diversi leader provenienti da tutta la community per garantire di portare avanti in modo responsabile i nostri obiettivi in materia di sicurezza. Per maggiori informazioni sui nostri sforzi nell'ambito della sicurezza, visita il nostro Centro per la sicurezza.