Snap Values
Linee guida per la Community

Contenuti d'odio, terrorismo ed estremismo violento

Serie esplicativa sulle Linee Guida per la Community

Aggiornato: marzo 2026

Panoramica

I contenuti che istigano all'odio e le attività che supportano il terrorismo o l'estremismo violento non sono accettati su Snapchat. Le nostre politiche sono pensate per contribuire a creare un ambiente che supporti e dia priorità alla sicurezza e al benessere degli Snapchatter, aiutando a proteggere le comunità da episodi di violenza e discriminazione.


Non sono accettati comportamenti volti a istigare all'odio, incluso l'uso di parole o simboli d'odio. Le attività che sostengono o promuovono atti di terrorismo o di estremismo violento sono similmente vietate e, se giustificato, possono essere segnalate alle forze dell'ordine.


Per garantire che queste politiche siano applicate in modo responsabile, i nostri team si avvalgono delle competenze e del lavoro delle organizzazioni per i diritti civili, degli esperti in materia di diritti umani, delle forze dell'ordine, delle ONG e dei sostenitori della sicurezza. Cerchiamo sempre di imparare e, qualora necessario, adatteremo il nostro approccio per garantire che i nostri prodotti e le nostre politiche siano efficaci e aiutino a mantenere gli Snapchatter al sicuro. Per aiutarci a tale scopo, incoraggiamo gli utenti a segnalare prontamente qualsiasi contenuto che istighi all'odio o attività che possano violare le nostre politiche contro il terrorismo e l'estremismo violento.


Condotte vietate

È vietato quanto segue: 

  • L'uso di Snapchat per promuovere gli obiettivi di organizzazioni terroristiche, estremisti violenti o gruppi di odio.

  • Contenuti che glorificano, lodano, supportano o promuovono l'estremismo violento, il terrorismo o l'odio.

  • Tutti i contenuti che inneggiano al terrorismo o ad atti criminali violenti commessi da individui o gruppi per promuovere i propri obiettivi ideologici. Queste regole vietano anche qualsiasi contenuto che promuova o sostenga organizzazioni terroristiche straniere o gruppi che fomentano l'odio estremo, come indicato da esperti credibili di terze parti. Inoltre, è vietato fare reclutamento per tali organizzazioni o per attività estremistiche violente.

  • Incitamenti all'odio o contenuti che abusano, denigrano, diffamano, promuovono la discriminazione o la violenza o incitano all'odio per motivi di razza, colore, casta, etnia, nazionalità, religione, orientamento sessuale, identità o riassegnazione di genere, disabilità o stato di veterano, stato di immigrato, età o stato di gravidanza. Queste norme vietano, ad esempio, l'uso di insulti razziali, etnici, misogini od omofobi. Sono anche vietati i meme che ridicolizzano o invitano a discriminare un gruppo protetto, nonché il deadnaming o il misgendering. L'incitamento all'odio comprende anche il sostegno agli autori di tragedie umane (come il genocidio, l'apartheid o la schiavitù) o il disprezzo delle vittime. Altri contenuti vietati che incitano all'odio sono: l'uso di simboli d'odio, ovvero una simbologia volta a rappresentare l'atto di odiare o discriminare attivamente gli altri.

Il nostro impegno per proteggere gli utenti 


Puntiamo a bilanciare sicurezza e privacy nel nostro approccio alla protezione degli utenti. Utilizziamo una combinazione di strumenti automatizzati e revisione umana per evitare che gli utenti siano esposti a odio, terrorismo o estremismo violento sulle sezioni pubbliche (come Spotlight, Storie pubbliche e Maps). 


Snap utilizza strumenti automatizzati per identificare i contenuti che riteniamo possano sostenere, glorificare o promuovere gli obiettivi di gruppi terroristici o estremisti violenti. In qualità di membro del Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), utilizziamo le risorse del GIFCT per aiutare a identificare e rimuovere contenuti noti legati al terrorismo e all'estremismo violento. Collaboriamo inoltre con fornitori terzi ed esperti per restare aggiornati sulle nuove tendenze, al fine di identificare con precisione tali contenuti e intervenire di conseguenza. Utilizziamo anche metodi di rilevamento basati sui segnali per identificare e smantellare le reti di estremisti violenti. 


Collaboriamo con le forze dell'ordine, a seconda dei casi, per prevenire la diffusione di contenuti relativi al terrorismo e all'estremismo violento. L'approccio di Snap consiste nel mantenere protocolli consolidati per assistere le autorità giudiziarie a livello globale, inclusi canali dedicati per rispondere a situazioni di potenziale pericolo imminente, soggetto a rigorose garanzie legali. Maggiori informazioni per le forze dell'ordine sono disponibili qui.

Punti principali

Non tolleriamo contenuti che istigano all'odio, terrorismo o estremismo violento su Snapchat. Attraverso le nostre politiche, strategia di applicazione e progettazione dei prodotti, ci impegniamo a mantenere un ambiente che supporti e dia priorità alla sicurezza degli Snapchatter.

Gli utenti possono aiutarci a proteggere la community segnalando qualsiasi contenuto che violi le nostre politiche. Ci impegniamo anche a collaborare con i vari leader della community per portare avanti in modo responsabile i nostri obiettivi in materia di sicurezza. Per maggiori informazioni sui nostri sforzi nell'ambito della sicurezza, visita il nostro Centro per la Sicurezza.