Hari ini menandai Hari Internet yang Lebih Aman (SID) di mana, setiap bulan Februari, dunia bersatu untuk mempromosikan penggunaan teknologi digital yang lebih aman dan bertanggung jawab, dengan tema tahun 2023: “Bersama untuk Internet yang Lebih Baik.” Pada hari ini, hari jadi SID ke 20, kami merilis Indeks Kesejahteraan Digital (DWBI), sebuah ukuran kesejahteraan psikologis online Generasi Z.

Untuk mendapatkan wawasan bagaimana aktivitas online remaja dan anak muda – di semua platform dan perangkat – serta membantu menunjang Pusat Keluarga, kami yang baru-baru ini dirilis, kami menyurvei lebih dari 9.000 orang di tiga demografi usia di enam negara. Dengan menggunakan lebih dari empat dekade riset kesejahteraan subjektif sebelumnya dan diadaptasi untuk lingkungan online, kami merancang Indeks DWB berdasarkan tanggapan dari para remaja (berusia 13-17 tahun), anak muda (berusia 18-24 tahun), serta orang tua remaja berusia 13 hingga 19 tahun di Australia, Prancis, Jerman, India, Inggris, dan AS. Kami bertanya tentang paparan anak muda terhadap beberapa risiko online, dan dari paparan tersebut serta tanggapan lainnya, menghitung Indeks DWB untuk setiap negara dan skor gabungan dari keenam negara.

Pembacaan DWBI Perdana

Indeks Kesejahteraan Digital pertama untuk enam wilayah geografi adalah 62, pembacaan yang termasuk rata-rata pada skala 0 hingga 100. Berdasarkan negara, India mendaftarkan DWBI tertinggi dengan skor 68, dan Prancis serta Jerman keduanya berada di bawah rata-rata keenam negara dengan skor 60, DWBI Australia adalah 63. Inggris menyamai rata-rata keenam negara dengan skor 62, dan AS memiliki skor 64. 

Indeks memanfaatkan model PERNA, variasi pada teori kesejahteraan yang ada¹, terdiri dari 20 pernyataan sentimen di lima kategori: Positive Emotion (Emosi Positif), Engagement (Keterlibatan), Relationship (Hubungan), Negative Emotion (Emosi Negatif), dan Achievement (Pencapaian). Mempertimbangkan semua pengalaman online mereka pada perangkat atau aplikasi apa pun – bukan hanya Snapchat – selama tiga bulan sebelumnya², responden diminta untuk menyatakan tingkat perjanjian dengan masing-masing dari 20 pernyataan tersebut. Misalnya, di bawah kategori Keterlibatan, satu pernyataan berbunyi: “Sepenuhnya larut dalam aktivitas online saya,” dan di bawah Hubungan: “Sangat puas dengan hubungan saya secara online.” (untuk daftar lengkap pernyataan DWBI statements, kunjungi link berikut.) 

Peran media sosial

Skor DWBI dihitung untuk setiap responden berdasarkan seberapa setuju mereka dengan 20 pernyataan sentimen. Skor mereka digabungkan ke dalam empat grup DWBI: Sukses (10%); Berkembang (43%), Standar (40%), dan Kesulitan (7%). (Lihat bagan dan grafis di bawah ini untuk perinciannya.)

Tidak mengherankan, riset tersebut menunjukkan bahwa media sosial memainkan peran utama dalam kesejahteraan digital Generasi Z, dengan lebih dari tiga perempat (78%) responden mengatakan bahwa media sosial memiliki pengaruh positif terhadap kualitas hidup mereka. Keyakinan tersebut bahkan lebih kuat di kalangan remaja (84%) dan pria (81%) dibandingkan dengan pemuda Generasi Z (71%) dan wanita (75%). Pendapat orang tua (73%) tentang pengaruh media sosial lebih mendekati pendapat pemuda Generasi Z. Mereka yang masuk dalam kategori DWBI Sukses melihat media sosial sebagai pengaruh positif dalam hidup mereka (95%), sementara mereka yang Kesulitan berkata tidak demikian (43%). Lebih dari sepertiga (36%) dari mereka yang masuk grup Sukses setuju dengan pernyataan, “Saya tidak bisa menjalani hidup tanpa media sosial,” sementara hanya 18% dari mereka yang masuk ke dalam grup Kesulitan setuju dengan pernyataan itu. Persentase tersebut pada dasarnya berkebalikan dengan pernyataan yang berlawanan, “Dunia akan menjadi tempat yang lebih baik tanpa media sosial.” (Sukses: 22% setuju, Kesulitan 33%). 

Menunjang Pusat Keluarga

Pertanyaan kepada orang tua termasuk meminta mereka untuk mengukur paparan anak remaja terhadap risiko online, dan hasilnya menunjukkan bahwa orang tua sebagian besar memperhatikan kesejahteraan online anak mereka. Bahkan, remaja yang orang tuanya secara teratur memeriksa aktivitas online dan media sosial mereka memiliki kesejahteraan digital yang lebih kuat dan mendapatkan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi dari orang tua mereka. Sebaliknya, subset orang tua yang tidak mengawasi aktivitas digital anak remaja mereka secara berkala meremehkan paparan risiko remaja secara signifikan (hampir 20 poin). Rata-rata, 62% remaja (berusia 13-19 tahun) menceritakan kepada orang tua mereka apa yang terjadi setelah mengalami risiko online. Namun, temuan juga menunjukkan bahwa seiring semakin seriusnya risiko tersebut, remaja cenderung tidak ingin menceritakan kepada orang tua.

Penelitian ini dan penelitian lainnya digunakan untuk membantu mendukung pengembangan Pusat Keluarga Snap yang baru, serangkaian fitur yang memberikan orang tua, pengasuh, dan orang dewasa tepercaya lainnya dengan wawasan siapa orang yang berkomunikasi dengan remaja mereka di Snapchat. Diluncurkan di seluruh dunia pada bulan Oktober 2022, Pusat Keluarga memungkinkan orang tua untuk melihat daftar teman si remaja dan orang yang mereka ajak berkomunikasi dalam waktu tujuh hari terakhir, sekaligus menghormati privasi dan otonomi remaja dengan tidak mengungkapkan konten pesan tersebut. Pusat Keluarga juga mendorong orang dewasa yang mengawasi untuk melaporkan akun yang mungkin mengkhawatirkan bagi mereka. Fitur Pusat Keluarga Baru segera hadir. 

Pada intinya, Pusat Keluarga dirancang untuk memicu percakapan yang bermakna antara remaja dan orang tua mereka, pengasuh dan orang dewasa tepercaya lainnya tentang tetap aman di dunia online dan meningkatkan kesejahteraan digital. Kapan waktu yang tepat untuk berkomitmen terhadap percakapan tersebut daripada Hari Internet yang Lebih Aman! 

— Jacqueline Beauchere, Kepala Keamanan Platform Global

Penelitian Kesejahteraan Digital kami memperoleh temuan tentang paparan Gen Z terhadap risiko online, hubungan mereka, terutama dengan orang tua mereka, dan pandangan mereka tentang aktivitas online mereka selama beberapa bulan sebelumnya. Ada banyak temuan yang diperoleh dalam riset ini, dan semuanya tidak dapat dibagikan hanya dalam satu posting blog. Untuk informasi lebih lanjut tentang penelitian dan Indeks Kesejahteraan Digital, lihat situs web kami, serta penjelasan ini, kumpulan temuan utama penelitian, hasil penelitian lengkap, dan masing-masing infografis enam negara: Australia, Prancis, Jerman, India, Inggris, dan Amerika Serikat.