Tout au long de ce rapport sur la transparence, nous mettons en évidence la manière dont nous faisons respecter la sécurité et la vie privée sur notre plateforme. Au-delà de la simple communication de nos données, nous fournissons ici un contexte et un aperçu supplémentaires de nos principes, politiques et pratiques en matière de sécurité, ainsi que des liens vers diverses ressources sur la sécurité et la vie privée.

Depuis 2015, nous avons produit des rapports sur la transparence qui fournissent des informations importantes sur le volume et la nature des demandes des pouvoirs publics portant sur les renseignements relatifs aux comptes des Snapchatters et sur d'autres notifications légales.

Depuis novembre 2015, notre politique consiste à informer les Snapchatters de l’existence de toute procédure légale visant à obtenir des informations sur leur compte, à l’exception des cas où la loi nous interdit de le faire ou lorsque nous estimons être en présence de circonstances exceptionnelles (cas d’exploitation sexuelle d’un enfant, de danger imminent de mort ou d’atteinte grave à l’intégrité physique).

En 2020, nous avons amélioré notre rapport sur la transparence afin de fournir des données sur le volume et la nature des comptes signalés sur Snapchat pour des violations de nos Conditions d'utilisation du service ou de nos Règles communautaires. Nous avons également inclus des ventilations au niveau des pays, disponibles pour tous les pays dans un CSV téléchargeable. En 2021, nous avons élargi nos catégories afin d'inclure les fausses informations, les avis de marque déposée et le taux de vues non conformes.

Nous sommes actuellement en train d’améliorer notre rapport sur la transparence, conformément aux exigences de la loi sur les services numériques. Ces informations viendront compléter celles que nous fournissons déjà dans notre rapport sur la transparence pour le premier semestre 2023 et sur notre page de transparence de l’UE.

Snap s'est engagé à développer un écosystème de sécurité au sein de notre plateforme. Voici quelques ressources supplémentaires qui expliquent et éclairent nos politiques, actions et perspectives en matière de sécurité et de transparence.

Les rapports sur la transparence contiennent beaucoup d'informations qui peuvent parfois être difficiles à comprendre pour les parents, les soignants et les autres parties prenantes qui se soucient profondément de la sécurité de notre communauté. Ce guide d'explication est conçu pour vous aider à mieux comprendre notre dernier rapport et à comparer facilement les nouveautés de cette année.

Snapchat est une plateforme destinée aux adolescents de 13 ans et plus, et nous voulons aider les utilisateurs et leurs parents à comprendre comment utiliser notre application en toute sécurité et les protections essentielles qu'ils doivent connaître. Notre centre de sécurité comprend des données sur nos politiques de sécurité, une liste de ressources en matière de sécurité, des directives sur la façon de signaler des problèmes sur Snapchat et des ressources pour les parents et les soignants. En outre, il comprend des informations sur le Centre parental Snapchat, notre système de contrôle parental. 

Nos Règles communautaires constituent le fondement de nos principes de sécurité et visent à informer les utilisateurs sur l'utilisation responsable de Snapchat. Nous évaluons systématiquement nos Règles, ce qui ne constitue qu'un moyen par lequel nous travaillons activement à la préservation de la sécurité de Snapchat.

Bien que nous ayons des équipes de sécurité et une IA avancée fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour assurer la sécurité de Snapchat, nous comptons également sur nos utilisateurs pour signaler les comportements inappropriés. Pour ce faire, nous proposons des outils intégrés et en ligne pour signaler les contenus et les utilisateurs qui enfreignent nos politiques.  

Le Centre parental est notre outil de contrôle parental intégré à l'application, qui aide les parents à mieux connaître les amis de leurs adolescents sur Snapchat et les personnes avec lesquelles ils ont communiqué, sans révéler le contenu de ces conversations.

Ce guide a pour but d’aider les parents et les soignants à comprendre comment fonctionne Snapchat, les principales protections que nous offrons aux adolescents et comment utiliser nos contrôles parentaux. Il répond également aux questions les plus courantes.

Le bien-être et la sécurité de nos utilisateurs sont primordiaux pour nous chez Snap. Afin fournir des ressources attrayantes et hautement personnalisées à nos utilisateurs, nous avons développé des outils d'application comme Here for You, qui fournit une assistance proactive dans l'application aux Snapchatters qui peuvent être confrontés à une crise émotionnelle ou de santé mentale.

Chez Snap, nous priorisons votre confidentialité. Nous cherchons à gagner votre confiance chaque fois que vous utilisez Snapchat ou l'un de nos produits. C'est pourquoi nous traitons vos informations différemment de la plupart des autres entreprises technologiques. Même si nos produits évoluent constamment, nos principes de confidentialité et notre engagement ferme en matière de vie privée des utilisateurs restent inchangés.

Ce guide fournit des informations aux autorités chargées de l'application de la loi qui souhaitent obtenir des enregistrements de comptes Snapchat (c'est-à-dire les données sur les utilisateurs de Snapchat) auprès de Snap.

Lancé en avril 2021, notre blog vise à servir de ressource utile aux nombreuses parties prenantes et défenseurs qui s'intéressent au travail que nous effectuons en vue de garantir la sécurité, la confidentialité et le bien-être de notre communauté Snapchat.