En Snap siempre hemos creído que la participación ciudadana es una de las formas de expresión más poderosas. Como plataforma que ayuda a las personas a expresarse y que tiene un alcance significativo entre nuevos votantes y aquellos que votan por primera vez, consideramos que es prioritario ayudar a nuestra comunidad a obtener información precisa y fiable sobre noticias y eventos del mundo, incluso informando sobre dónde y cómo pueden votar en sus elecciones locales. Con más de 50 países acudiendo a las urnas en 2024, hemos vuelto a convocar a nuestro equipo de integridad electoral, que cuenta ya con una larga trayectoria e incluye expertos en desinformación, publicidad electoral y ciberseguridad, para que monitorice los acontecimientos relativos a las próximas elecciones. Queremos compartir nuestro plan para las elecciones de este año, más allá de su importante trabajo.

Diseñada para evitar la difusión de desinformación

Desde nuestros inicios, nuestros fundadores diseñaron Snapchat de forma muy diferente a otras plataformas de redes sociales. Snapchat no se abre a un feed interminable de contenido sin revisar, ni permite que la gente haga transmisiones en directo. No programamos nuestros algoritmos para favorecer la desinformación y no recomendamos Grupos. En cambio, moderamos el contenido antes de que se pueda difundir hacia un mayor público y presentamos noticias de medios de comunicación fiables de todo el mundo, como The Wall Street Journal en Estados Unidos, Le Monde en Francia o Times Now en la India. 

Nuestras Pautas para la comunidad, que se aplican por igual a todas las cuentas de Snapchat, siempre han prohibido la difusión de desinformación y de contenidos intencionadamente engañosos, como los deepfakes, incluyendo contenidos que menoscaben la integridad de las elecciones. Tenemos incluso mayores exigencias en cuanto a cualquier contenido que vayamos a difundir en las partes de la aplicación donde los Snapchatters pueden ver contenido público. A medida que las tecnologías han evolucionado, hemos actualizado nuestras políticas para cubrir todos los formatos de contenido, ya sean creados por personas humanas o generados por inteligencia artificial. Si encontramos este tipo de contenido proactivamente o si nos lo denuncian, lo eliminamos de inmediato, lo cual reduce aún más su capacidad de difusión en Snapchat u otras plataformas. 

A lo largo de los años, las decisiones de diseño de nuestras diferentes plataformas nos han ayudado a evitar que Snapchat se convierta en un lugar donde campen a sus anchas las noticias falsas y las teorías de conspiración. Por ejemplo, durante el último ciclo de elecciones de mitad de mandato en Estados Unidos en 2022, se eliminaron algo más de 1000 artículos con información falsa en todo el mundo, sobre los cuales nuestros equipos actuaron en menos de una hora, como es habitual. Nuestro objetivo es seguir manteniendo este volumen lo más bajo posible de cara a 2024. 

Medidas de seguridad adicionales para publicidad electoral

También hemos adoptado un enfoque singular en cuanto a los anuncios electorales, brindando protección frente a la desinformación y las interferencias electorales. Realizamos revisión humana de cada anuncio electoral y trabajamos con una organización imparcial independiente de verificación de datos para asegurarnos de que cumple nuestros estándares de transparencia y precisión. Nuestro proceso de investigación incluye una verificación exhaustiva de cualquier uso engañoso de IA para crear imágenes o contenidos engañosos. 

Para que se apruebe su publicación, un anuncio debe indicar claramente quién pagó por él. Además, no permitimos que gobiernos extranjeros ni personas o entidades ubicadas fuera del país donde se celebran las elecciones paguen los anuncios. Creemos que es de interés público que se pueda ver qué anuncios políticos han sido aprobados para su publicación y mantener una Biblioteca de anuncios electorales.  

Seguiremos atentos para asegurarnos de que Snapchat continúe siendo un espacio de información y noticias responsables, correctas y útiles. También queremos seguir potenciando la participación de nuestra comunidad en sus elecciones locales. En los próximos meses compartiremos más detalles sobre nuestros planes para ayudar a los Snapchatters a registrarse para votar.