Snap Values
تعليمات التواصل الاجتماعي

المحتوى الذي يحضّ على الكراهية والإرهاب والتطرف العنيف

سلسلة شرح تعليمات التواصل الاجتماعي

تم التحديث: فبراير 2025

نظرة عامة

لا مكان للمحتوى وأنشطة الكراهية التي تدعم الإرهاب أو التطرف العنيف على سناب شات. تعمل سياساتنا للمساعدة في خلق بيئة تدعم سلامة ورفاهية مستخدمي سناب شات وتعطي الأولوية لها، والمساعدة في حماية المجتمعات من العنف والتمييز.


من غير المقبول مطلقًا الانخراط في السلوك البغيض، بما في ذلك استخدام خطاب الكراهية أو رموز الكراهية. كما تُحظَر الأنشطة التي تدعم أعمال الإرهاب أو التطرُّف العنيف أو تدافع عنها، وإذا لزم الأمر فقد يتم الإبلاغ عنها إلى جهات إنفاذ القانون.


للمساعدة في ضمان تنفيذ هذه السياسات بشكل مسؤول، تستشير فرقنا خبرة وعمل منظمات الحقوق المدنية وخبراء حقوق الإنسان ووكالات إنفاذ القانون والمنظمات غير الحكومية والمدافعين عن السلامة. نحن نتعلّم باستمرار، وسنُجري التعديلات اللازمة كلما لزم الأمر للمساعدة في ضمان أن منتجاتنا وسياساتنا تعمل على الحفاظ على أمان مستخدمي سناب شات. ولمساعدتنا، نشجع المستخدمين على الإبلاغ عن أي محتوى أو نشاط بغيض قد ينتهك سياساتنا ضد الإرهاب والتطرف العنيف.


السلوك المحظور

إننا نحظر ما يلي: 

  • استخدام سناب شات لتعزيز أهداف المنظمات الإرهابية أو المتطرفين العنيفين أو مجموعات الكراهية.

  • المحتوى الذي يمجّد أو يشيد أو يدعم أو يدافع عن التطرف العنيف أو الإرهاب أو الكراهية.

  • كل المحتوى الذي يروّج للإرهاب أو الأعمال العنيفة أو الإجرامية الأُخرى التي يرتكبها أفراد أو مجموعات لتحقيق أهداف أيديولوجية. كما تحظر هذه القواعد أي محتوى يروّج لمنظمات إرهابية أجنبية أو مجموعات الكراهية المتطرفة أو يدعمها - على النحو الذي يحدده خبراء موثوقون من الأطراف الثالثة - فضلاً عن التجنيد لهذه المنظمات أو الأنشطة المتطرفة العنيفة.

  • خطاب الكراهية أو المحتوى الذي يسيء أو يحطّ من قدر أو يشهّر أو يروّج للتمييز أو العنف، أو يحرّض على الكراهية على أساس العِرق، أو اللون، أو الطبقة، أو الإثنية، أو الأصل القومي، أو الدين، أو التوجّه الجنسي، أو الهوية الجندرية أو تغييرها، أو الإعاقة، أو صفة المحارب القديم، أو حالة الهجرة، أو العمر، أو حالة الحمل. وهذه القواعد تحظر، على سبيل المثال، استخدام الافتراءات العنصرية أو الإثنية أو كراهية النساء أو المثلية الجنسية. كما تحظر الميمات التي تسخر من أو تستدعي التمييز ضد مجموعة محمية وتسمية أسماء معتمدة دوليًا أو الإساءة إلى الجنس. يشمل خطاب الكراهية أيضًا تأييد مرتكبي - أو الاستهزاء بضحايا - المآسي الإنسانية (مثل الإبادة الجماعية أو الفصل العنصري أو الرقّ). ويشمل المحتوى البغيض المحظور الآخر استخدام رموز الكراهية، مما يعني أي صور تهدف إلى تمثيل الكراهية أو التمييز تجاه الآخرين.

جهودنا لحماية المستخدمين 


نهدف إلى تحقيق التوازن بين السلامة والخصوصية في نهجنا لحماية المستخدمين. نستخدم مزيجًا من الأدوات الآلية والمراجعة البشرية لمنع المستخدمين من التعرض للكراهية أو الإرهاب أو التطرف العنيف على المساحات العامة (مثل منصّة الأضواء والقصص العامة والخرائط). 


تستخدم سناب أدوات آلية للمساعدة في تحديد المحتوى الذي لدينا سبب للاعتقاد بدعمه أو أو ترويجه أو تعزيزه لأهداف الكيانات الإرهابية أو المتطرفة العنيفة. بوصفنا عضوًا في منتدى الإنترنت العالمي لمكافحة الإرهاب (GIFCT)، نستخدم موارد GIFCT للمساعدة في تحديد المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف المعروف وإزالته. كما أننا نعمل مع البائعين والخبراء من الأطراف الثالثة للمساعدة في البقاء على اطلاع دائم على الاتجاهات الناشئة لتحديد هذا المحتوى بدقة واتخاذ إجراء بشأنه. كما نستخدم طرق الكشف القائمة على الإشارة لتحديد شبكات المتطرفين العنيفين وتعطيلها. 


نعمل مع جهات إنفاذ القانون، حسب الاقتضاء، لمنع انتشار المحتوى المتعلق بالإرهاب والتطرف العنيف. يتمثل نهج سناب في الحفاظ على البروتوكولات القائمة لمساعدة سلطات إنفاذ القانون على مستوى العالم، بما في ذلك القنوات المخصصة للاستجابة لحالات الضرر الوشيك المحتمل، مع مراعاة ضمانات قانونية صارمة. يمكن العثور على المزيد من المعلومات بشأن إنفاذ القانون هنا.

الخلاصة

نحن لا نتسامح مع المحتوى البغيض أو الإرهاب أو التطرف العنيف على سناب شات. من خلال سياساتنا واستراتيجية الإنفاذ وتصميم المنتج، نعمل بجد للحفاظ على بيئة تدعم وتعطي الأولوية لسلامة مستخدمي سناب شات.

يستطيع المُستخدمون مساعدتنا في حماية مجتمعنا من خلال الإبلاغ عن أي محتوى ينتهك سياساتنا. كما نلتزم بالعمل مع قادة متنوعين من جميع أنحاء مجتمع السلامة للمساعدة في ضمان أننا نمضي قدمًا بأهداف السلامة الخاصة بنا بشكلٍ مسؤول. ولمزيد من المعلومات عن جهود السلامة لدينا، يُرجى زيارة مركز السلامة لدينا.