التحرش والتنمّر
سلسلة شرح تعليمات التواصل الاجتماعي
تم التحديث: فبراير 2025
نظرة عامة
يُعد التنمّر والتحرّش مخالفًا لقيم سناب شات. ويُمكن أن تتّخذ هذه الأضرار أشكالًا عديدة، لذلك نستخدم نهجًا متعدّد الأوجه للمساعدة في مكافحتها. وإلى جانب سياستنا وإنفاذها، نستخدم إجراءات تخفيف سلامة المنتج ونوفّر الموارد المختلفة للمستخدمين.
وكقاعدة أساسية، تحظر سياستنا المحتوى والسلوك المهين أو التشهيري أو التمييزي. كما نحظر مشاركة المعلومات الخاصة أو لقطات لأشخاص في بيئات خاصة دون علمهم أو موافقتهم - لا سيمًا أفراد الفئات السكانية الضعيفة، بما في ذلك القُصّر أو كبار السن أو الأشخاص في المرافق الطبية أو المرافق المعيشية المدعومة.
بالإضافة إلى إنفاذ هذه السياسات باستمرار، نستخدم تصميم منتجاتنا للمساعدة في الحد من السلوك الضار الذي قد ينتهك هذه القواعد. على سبيل المثال، نستخدم الإعدادات الافتراضية التي تتطلّب من كلا الصديقين قبول الاتصال قبل أن يتمكّنوا من مراسلة بعضهم البعض.
ما يجب أن تتوقّعه
تتضمن انتهاكات سياساتنا المتعلقة بالتحرّش والتنمّر أي سلوك غير مرغوب فيه يمكن أن يتسبب في شعور الشخص العادي بضائقة عاطفية. تتطلب هذه القواعد من المستخدمين احترام الخصوصية الشخصية لبعضهم البعض. تشمل انتهاكات هذه القواعد ما يلي:
الإساءة اللفظيّة أو التهديدات أو أي سلوك يهدف إلى توبيخ الهدف أو إحراجه أو إذلاله.
مشاركة المعلومات الخاصة بشخص آخر ولقطات لأشخاص في أماكن خاصة، مثل الحمام أو غرف النوم أو غرف تبديل الملابس أو منشأة طبية أو منشأة معيشية مساعدة، وذلك دون علمهم أو موافقتهم.
وللمساعدة في تجنّب الانتهاكات، نشجّع مستخدمي سناب شات على عدم التقاط صور أو مقاطع فيديو لأشخاص من دون إذنهم، وتجنّب مشاركة المعلومات الخاصة بأشخاص آخرين، مثل عناوين منازلهم وتواريخ ميلادهم وأرقام هواتفهم وما إلى ذلك. وإذا حظرك شخص ما على سناب شات، فلا تحاول التواصل معه من حساب آخر. إذا ظهر شخص ما في لقطة خاصة بك وطلب منك إزالتها، يُرجى تلبية طلبه! عليك احترام حقوق خصوصية الآخرين.
إننا نشجع المستخدمين على الإبلاغ عندما يواجهون أو يلاحظون انتهاكات لهذه القواعد. وتهدف فرق الإشراف لدينا إلى ضمان أن يشعر كل مستخدم بالأمان والراحة باستخدام سناب شات، ومن خلال الإبلاغ عن السلوك السيئ، يُمكن للمستخدمين مساعدتنا في تحقيق هذا الهدف.
الخلاصة
إننا لا نتسامح مع التحرّش أو التنمّر من أي نوع. وهدفنا هو أن يشعر مستخدمونا بالأمان عند استخدام سناب شات. وإذا شعرت بعدم الارتياح، فيُرجى عدم التردُّد في إرسال تقرير إلينا وحظر المستخدم الآخر - يتم توفير هذه الميزات من أجل سلامتك. من خلال منصّة Here for You، نساعد على ضمان وصول المستخدمين إلى الموارد والمعلومات داخل التطبيق للمساعدة في التعرُّف على التنمُّر والتحرّش ومعالجته. كما نوفّر أدوات للمساعدة على الإبلاغ بسهولة عن أي سلوك مُنتهِك على سناب شات.
يُرجى مراعاة كرامة الأشخاص وخصوصيتهم - إذا أعربوا عن الانزعاج، عليك احترام حدودهم. وإذا طلبوا منك إزالة محتوى يتعلق بهم، فيُرجى القيام بذلك، والامتناع عمومًا عن مشاركة صور أشخاص أو معلومات عنهم دون الحصول على إذنٍ منهم.
التهديدات والعنف والأذى