التحرش والتنمّر

يُعد التنمّر والتحرّش مخالفًا لقيم سناب شات. ويُمكن أن تتّخذ هذه الأضرار أشكالًا عديدة، لذلك نستخدم نهجًا متعدّد الأوجه للمساعدة في مكافحتها. وإلى جانب سياستنا وإنفاذها، نستخدم إجراءات تخفيف سلامة المنتج ونوفّر الموارد المختلفة للمستخدمين.

وكقاعدة أساسية، تحظر سياستنا المحتوى والسلوك المهين أو التشهيري أو التمييزي. كما نحظر مشاركة المعلومات الخاصة أو لقطات لأشخاص في بيئات خاصة دون علمهم أو موافقتهم - لا سيمًا أفراد الفئات السكانية الضعيفة، بما في ذلك القُصّر أو كبار السن أو الأشخاص في المرافق الطبية أو المرافق المعيشية المدعومة.

بالإضافة إلى إنفاذ هذه السياسات باستمرار، نستخدم تصميم منتجاتنا للمساعدة في الحد من السلوك الضار الذي قد ينتهك هذه القواعد. على سبيل المثال، نستخدم الإعدادات الافتراضية التي تتطلّب من كلا الصديقين قبول الاتصال قبل أن يتمكّنوا من مراسلة بعضهم البعض.

We aim to balance safety and privacy in our approach to protecting users. We use a combination of automated tools and human review to prevent users from being exposed to harassment or bullying on public surfaces (such as Spotlight, Public Stories and Maps). 

We built Snapchat to connect real friends and limit unwanted exposure. By default, users can receive messages only from people they’ve added as friends. Users can also make their profiles private and block users from seeing or contacting them. For users under the age of 18, profiles are private by default, and for users under the age of 16, profiles can only be set to private. 

We encourage users to report when they experience or observe violations of these rules. We take a victim-centric approach when evaluating harassment and bullying by considering whether a user perceives a situation as bullying or harassment when they are the target of such conduct. Our moderation teams aim to ensure that each user feels safe and comfortable using Snapchat.