Privacy, Safety, and Policy Hub

ศูนย์ความปลอดภัยของ Snapchat

Snapchat เป็นวิธีที่รวดเร็วและสนุกสนานในการแบ่งปันช่วงเวลากับเพื่อนๆ และครอบครัว ชุมชนส่วนใหญ่ของเราใช้ Snapchat ทุกวัน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ปกครองและครูจะขอคำแนะนำจากเราเป็นประจำ เราแบ่งปันข้อกังวลของคุณและต้องการมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสนุกสนานสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการแสดงออก

การรายงานนั้นง่ายมาก!

การรายงานภายในแอป

คุณสามารถรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับเราได้อย่างง่ายดายภายในแอป! เพียงกดค้างไว้ที่ Snap จากนั้นแตะปุ่ม 'รายงาน Snap' แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้น เราจะทำให้ดีที่สุดเพื่อให้ความช่วยเหลือ! เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดภายในแอปและดาวน์โหลดคู่มือฉบับย่อสำหรับการรายงานบน Snapchat ของเรา

ความปลอดภัยคือความรับผิดชอบร่วมกัน

ตั้งแต่เริ่มแรก Snapchat ให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างความสามารถของผู้คนในการแสดงออกด้วยกล้อง เราไม่ต้องการสร้างเครือข่ายโซเชียลที่คุณเป็นเพื่อนกับทุกคนที่คุณรู้จักโดยอัตโนมัติหรือที่คุณเห็นว่าอะไรเป็นที่นิยมที่สุด เราต้องการทำให้ผู้คน ผู้เผยแพร่ และแบรนด์ต่างๆ บอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา ในแนวทางของพวกเขาเองได้ง่ายยิ่งขึ้น!

Snapchat มีไว้เพื่อการสื่อสารส่วนบุคคล ไม่ใช่เพื่อการถ่ายทอดออกอากาศ

Snap นั้นมีเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีการลบข้อความตามค่าเริ่มต้นเพื่อนๆ จะเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณส่งให้โดยตรงหรือเลือกโพสต์แบบสาธารณะในเรื่องราวของคุณ

แนวทางการเป็นพันธมิตรด้านความปลอดภัย

Snap มุ่งมั่นอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเรา อีกทั้งทีม ผลิตภัณฑ์ นโยบาย และพันธมิตรของเราก็มีการปรับใช้ความปลอดภัยตามหลักการออกแบบเพื่อให้บรรดา Snapchatter มีความปลอดภัยและรับทราบข้อมูลอยู่เสมอ

นอกเหนือจากทีมผู้ดูแลเนื้อหาภายในของเราที่ทำงานโดยตรงเพื่อรักษาแพลตฟอร์มของเราให้ปลอดภัยแล้ว เรายังทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและองค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐเพื่อจัดหาแหล่งข้อมูลและการสนับสนุนให้กับ Snapchatter ที่ต้องการ

โปรแกรมผู้รายงานปัญหาที่ได้รับความไว้วางใจ

โปรแกรมผู้รายงานปัญหาที่ได้รับความไว้วางใจของเราได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้การสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร, องค์กรพัฒนาเอกชน (NGO), หน่วยงานของรัฐบางหน่วยงาน และพันธมิตรด้านความปลอดภัยที่สนับสนุนชุมชน Snapchat และเพื่อรายงานเนื้อหาที่ละเมิดคู่มือของชุมชนของเรา

คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย

นอกจากนี้ สมาชิกของคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของเรายังให้ความรู้ เรียกร้อง แจ้งปัญหา และให้คำแนะนำแก่ Snap เกี่ยวกับวิธีที่จะทำให้ชุมชน Snapchat มีความปลอดภัย

ผ่านพันธมิตรของเรา เราสามารถสร้างแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น Here for You ซึ่งเป็นส่วนที่กำหนดเองใน การค้นหา ที่มีแหล่งข้อมูลและเนื้อหาที่ได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจากองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นมืออาชีพซึ่งจะแสดงให้เห็นเมื่อผู้คนพิมพ์คำที่เกี่ยวข้องกับการตกอยู่ในวิกฤต และเปิดตัว Safety Snapshot ซึ่งเป็นโปรแกรมการเรียนรู้ด้านดิจิทัลของเราที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้แก่สแนปแชตเตอร์ (Snapchatter) เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การรักษาความปลอดภัย และความปลอดภัยในโลกออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลเรื่องความเป็นอยู่ที่ดีของเรา โปรดดาวน์โหลดคู่มือฉบับย่อสำหรับแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีบน Snapchat!

ดัชนีและรายงานความเป็นอยู่ทางดิจิทัล

เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการท่องโลกอินเตอร์เน็ตของวัยรุ่นและคนหนุ่มสาว Snap ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับความเป็นอยู่ทางดิจิทัลของกลุ่มเจเนอเรชั่น Zการวิจัยนี้ ซึ่งใช้การสำรวจของความเป็นอยู่ที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าสี่ทศวรรษ นั้นได้นำมาประยุกต์สำหรับสภาพแวดล้อมทางออนไลน์และออกมาเป็นดัชนีความเป็นอยู่ทางดิจิทัล (DWBI) ซึ่งเป็นเหมือนมาตรวัดของความเป็นอยู่ในด้านจิตใจทางออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชั่น Zในปี 2565 เราได้สำรวจวัยรุ่น (อายุ 13-17), คนหนุ่มสาว (อายุ 18-24) และผู้ปกครองของวัยรุ่น อายุ 13 ถึง 19 ในหกประเทศ: ออสเตรเลีย, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อินเดีย, สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา เราได้ถามเกี่ยวกับการเข้าถึงความเสี่ยงทางออนไลน์ต่าง ๆ ของวัยรุ่นและหนุ่มสาว และจากผลลัพธ์เหล่านี้และลักษณะการโต้ตอบ จึงสรุปได้เป็น DWBI สำหรับแต่ละประเทศ และรวบรวมการสรุปรวมทั้งหมดระหว่างหกประเทศดัชนีความเป็นอยู่ทางดิจิทัลปี 2565 สำหรับหกประเทศนั้นอยู่ที่ 62 หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับดัชนีความเป็นอยู่ทางดิจิทัล และสิ่งที่ค้นพบจากการวิจัย โปรดเยี่ยมชมที่ หน้า DWBI

เคล็ดลับการใช้งานอย่างปลอดภัย

เมื่อ Snapchat เติบโตขึ้นทุกๆ ปี ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม มีบางขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปลอดภัยเป็นพิเศษ!

วัฒนธรรมอันดีของ Snapchat

มีเมตตาและเคารพสแนปแชตเตอร์ (Snapchatter) คนอื่นๆ ไตร่ตรองเกี่ยวกับสิ่งที่คุณ Snap และอย่าส่งสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการรับ

Snap จะลบข้อความโดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่...

ให้จำไว้ว่า แม้ Snap จะได้รับการออกแบบให้มีการลบข้อความตามค่าเริ่มต้น แต่เพื่อนของคุณจะยังคงสามารถถ่ายสกรีนช็อตหรือถ่ายภาพหน้าจอด้วยอุปกรณ์อื่นได้

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อเลือกว่าใครจะสามารถส่ง Snap ให้กับคุณหรือดูเรื่องราวและตำแหน่งที่ตั้งของคุณบนแผนที่ Snap ได้

เพื่อน

Snapchat ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับเพื่อนสนิทได้อยู่เสมอ ดังนั้นเราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการติดต่อเพื่อเป็นเพื่อนกับผู้ที่คุณไม่รู้จักในชีวิตจริง

คู่มือของชุมชน

อ่านและติดตามคู่มือของชุมชนของเรา และลองช่วยให้เพื่อนของคุณติดตามเนื้อหาเหล่านี้ด้วย!

รายงานความกังวลด้านความปลอดภัย

หากคุณพบกับบางสิ่งบางอย่างที่กระทบกระเทือนจิตใจ หรือมีคนขอให้คุณทำสิ่งที่ไม่เหมาะสมหรือทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ โปรดรายงาน Snap นั้นให้กับเรา — และพูดคุยกับผู้ปกครองหรือผู้ใหญ่ที่ไว้วางใจได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

การกลั่นแกล้ง

หากมีบุคคลใดกำลังกลั่นแกล้งหรือก่อกวนคุณ ให้รายงาน Snap นั้นให้กับเรา — และพูดคุยกับผู้ปกครองหรือผู้ใหญ่ที่ไว้วางใจได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณยังสามารถบล็อกบุคคลนั้นและออกจากแชทกลุ่มที่เกิดการกลั่นแกล้งขึ้นได้ตลอดเวลา

  • ความช่วยเหลือเพิ่มเติม: Snapchat ยังร่วมมือกับ Crisis Text Line เพื่อให้การสนับสนุนและเป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมแก่สแนปแชตเตอร์ (Snapchatter) ในสหรัฐอเมริกา เพียงส่งข้อความ KIND ไปที่ 741741 เพื่อแชทสดกับที่ปรึกษายามวิกฤตที่ผ่านการฝึกอบรมที่ Crisis Text Line บริการนี้ฟรีและให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน!

ความปลอดภัยด้านรหัสผ่าน

เก็บรักษารหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัยและไม่แบ่งปันรหัสกับบุคคล แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์อื่นๆ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับทุกบริการที่คุณใช้งาน

สมัครรับข้อมูลกับ Safety Snapshot

ช่อง Discover นี้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการเรียนรู้ด้านดิจิทัลและให้ความรู้แก่สแนปแชตเตอร์ (Snapchatter) เกี่ยวกับคำแนะนำและเคล็ดลับด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

จัดการเนื้อหา Discover ของคุณ

บน Discover คุณสามารถรับชมเรื่องราวของเพื่อน เรื่องราวของผู้เผยแพร่ รายการโชว์ และแผนที่ Snap เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่กำลังดำเนินไปอยู่ทั่วโลก! คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการดูเนื้อหาประเภทใดบน Discover ได้อีกด้วย

  • เพื่อน: เรื่องราวของเพื่อนจะถูกจัดเรียงโดยอิงตามคนที่คุณติดต่อด้วยบ่อยที่สุด ดังนั้นโดยปกติแล้วคุณจะเห็นคนที่คุณใส่ใจเป็นหลัก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการเพื่อนของคุณหรือเพิ่มเพื่อนใหม่

  • การสมัครรับข้อมูล: ที่ด้านล่างของส่วนเพื่อน คุณจะเห็นเนื้อหาที่คุณชื่นชอบจากผู้เผยแพร่ ผู้สร้าง และช่องอื่นๆ ที่คุณได้สมัครรับข้อมูล ซึ่งรายการเหล่านี้จะจัดเรียงตามเรื่องราวที่อัปเดตล่าสุด

  • Discover: ที่นี่ คุณจะพบรายการเรื่องราวที่แนะนำที่ขยายเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จากผู้เผยแพร่และผู้สร้างที่คุณยังไม่ได้สมัครรับข้อมูล ตลอดจน เรื่องราวที่ได้รับการสนับสนุนและเรื่องราวจากชุมชนของเราทั่วโลก หากคุณไม่ชอบเรื่องราวบางอย่างที่คุณพบเจอ คุณสามารถกดบนเรื่องราวนั้นค้างไว้และแตะ 'ซ่อน' เพื่อซ่อนเรื่องราวนั้นและสิ่งอื่นในทำนองเดียวกันได้ตลอดเวลา

  • การซ่อนเรื่องราวบน Discover: คุณสามารถซ่อนเรื่องราวที่คุณไม่ต้องการดูได้ตลอดเวลา เพียงแค่กดเรื่องราวค้างไว้แล้วแตะ 'ซ่อน'

  • การรายงานเรื่องราวบน Discover: หากคุณพบเจอสิ่งที่ไม่เหมาะสมใน Discover โปรดติดต่อเรา! เพียงกดค้างไว้ที่ Snap ที่ไม่เหมาะสม แล้วแตะปุ่ม 'รายงาน Snap' เพื่อรายงาน

อายุขั้นต่ำ

Snapchat อนุญาตให้บุคคลอายุ 13 ขึ้นใช้งาน และถ้าเราระบุได้ว่ามีบัญชีที่เป็นของผู้ที่มึอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะดำเนินการลบบัญชีดังกล่าว