Apresentando o Índice de bem-estar digital
Fevereiro de 2023
Na Snap, nada é mais importante do que a segurança e o bem-estar da nossa comunidade do Snapchat. Implementamos com consistência políticas e regras que detalham o tipo de conteúdo e comportamento aceitáveis no Snapchat. Oferecemos ferramentas e recursos para ajudar os Snapchatters a se manterem seguros. Temos ligações com outras pessoas na indústria e em todo o setor de tecnologia a fim de proteger melhor adolescentes e jovens em particular.
Para oferecer insights a respeito de como os adolescentes e jovens estão se saindo online, realizamos pesquisas sobre o bem-estar digital da geração Z. A pesquisa incluiu adolescentes (entre 13 e 17 anos), jovens adultos (entre 18 e 24 anos) e pais de adolescentes com idades entre 13 e 19 anos em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. O estudo produziu um Índice de bem-estar digital (DWBI, em inglês): uma medida do bem-estar psicológico online da geração Z.
Leituras do DWBI para 2022
O primeiro Índice de bem-estar digital para as seis regiões é de 62 anos, uma leitura média em uma escala de 0 a 100 – nem particularmente favorável, nem especialmente preocupante. Por país, a Índia registrou a leitura mais alta do DWBI em 68, e a França e a Alemanha ficaram abaixo da média dos seis países, cada região em 60. O DWBI da Austrália é de 63; o Reino Unido combinou a leitura de seis países em 62 e os EUA chegaram em 64.
O índice usa o modelo PERNA, uma variação de um dispositivo de pesquisa existente, que inclui 20 declarações de sentimento em cinco categorias: emoção positiva, engajamento, relacionamentos, emoção negativa e conquista. Os entrevistados foram convidados a declarar se concordavam com cada uma das 20 declarações, levando em conta todas as experiências online em qualquer dispositivo ou aplicativo online (além do Snapchat) nos últimos três meses. (A pesquisa foi conduzida de 22 de abril a 10 de maio de 2022.) Veja uma declaração exemplo em cada uma das cinco categorias. Para obter uma relação completa das 20 declarações de sentimento do DWBI, consulte este link.
Papel das mídias sociais
Uma pontuação DWBI foi calculada para cada respondente com base nas 20 declarações de sentimento. Suas pontuações foram agregadas em quatro grupos do DWBI: próspero (10%); bem-sucedido (43%), mediano (40%) e com dificuldade (7%). (Veja mais detalhes abaixo.)
Não surpreendentemente, a pesquisa mostrou que as mídias sociais desempenham um papel importante no bem-estar digital da Geração Z, com mais de três quartos (78%) dos entrevistados afirmando que as mídias sociais tiveram uma influência positiva na qualidade de suas vidas. Essa crença foi ainda mais forte entre os adolescentes (84%) e homens (81%) em comparação com os jovens adultos da geração Z (71%) e mulheres (75%). A opinião dos pais (73%) sobre a influência das mídias sociais ultrapassou ligeiramente a de adultos da geração Z. Aqueles na categoria "próspero" viram as mídias sociais como uma influência positiva em suas vidas (95%), enquanto aqueles da categoria "com dificuldade" disseram haver menor influência (43%). Mais de um terço (36%) daqueles categorizados como prósperos concordou com declaração: “Não posso viver minha vida sem mídias sociais”, enquanto apenas 18% da categoria com dificuldade concordou com eles. Essas porcentagens foram efetivamente mudadas com relação à declaração inversa: “O mundo seria um lugar melhor sem mídia social”. (Próspero: 22%, com dificuldade: 33%).
Outros resultados principais
Nossa pesquisa de bem-estar digital mostrou outras descobertas interessantes. Abaixo estão os destaques. O relatório completo pode ser visto aqui.
O bem-estar digital depende mais da natureza e qualidade das interações online e dependente menos de quanto tempo se gasta nas mídias sociais.
Os riscos direcionados a pessoas (por exemplo, bullying e riscos sexuais) exibem uma forte relação com o bem-estar, enquanto os riscos “normalizados” (por exemplo, personificação, desinformação) têm uma relação mais fraca.
Os pais estão em grande parte em sintonia com o bem-estar digital dos filhos adolescentes. De fato, os adolescentes cujos pais regularmente conferem suas atividades em redes sociais tiveram um maior bem-estar digital e mantiveram níveis de confiança mais altos por parte dos pais. Por outro lado, o subconjunto de pais que não conferem regularmente as experiências digitais dos filhos adolescentes subestimou significativamente a exposição a risco por parte deles (cerca de 20 pontos).
Não surpreendentemente, membros das geração Z com redes de suporte mais abrangentes estão mais propensos a serem encaixados nas categorias próspero ou bem-sucedido. Já aqueles com menos suporte têm mais chance de estar nas categorias mediano e com dificuldade. Os recursos de suporte foram definidos amplamente no aspecto da vida dos jovens, incluindo pais e cuidadores, professores, outros adultos de confiança ou amigos que se preocupam, escutam ou acreditam que terão sucesso.
Veja mais recursos adicionais específicos por país em nosso Índice de bem-estar digital abaixo:
Deck DWBI - Inglês britânico
Deck DWBI - Inglês
Deck DWBI - Francês
Deck DWBI - Alemão
Infográfico DWBI - Global
Infográfico DWBI - Austrália
Infográfico DWBI - França (FR)
Infográfico DWBI - Alemanha (DE)
Infográfico DWBI - Índia
Infográfico DWBI - Reino Unido
Infográfico DWBI - Estados Unidos