Правила сообщества в отношении вредоносной, ложной или обманной информации по сути охватывают две разные, но смежные категории вреда: (1) ложную информацию и (2) мошеннические действия или спам.
1. Ложная информация
Контент, искажающий факты, может иметь пагубные последствия для пользователей и для общества. Мы знаем, что иногда трудно знать, какая информация является точной, особенно когда речь идёт о быстро развивающихся текущих событиях или сложных вопросах науки, здравоохранения и событий в мире. По этой причине наша политика концентрируется не только на том, является ли информация неточной или вводящей в заблуждение, но и на потенциальном вреде, к которому она может привести.
Существует несколько категорий информации, при которой неправильное представление фактов может представлять уникальную опасность. В этих областях наши команды принимают меры по борьбе с контентом, который вводит в заблуждение или не соответствует фактам, независимо от того, являются ли искажения преднамеренными. Таким образом, наша политика направлена против всех форм информационных угроз, включая дезинформацию, вредоносную и ложную информацию и манипуляцию СМИ.
Информация, которую мы считаем особенно способной нанести вред, включает следующее:
Контент, отрицающий существование трагических событий. Мы запрещаем контент, который подвергает сомнению, например, Холокост, или отрицает событие массового убийства в школе Сэнди-Хук. Ложная информация и необоснованные теории заговора в отношении таких трагедий могут способствовать насилию и ненависти, а также причинять вред тем пользователям, на жизнь и семьи которых повлияли подобные события.
Контент, подкрепляющий необоснованные медицинские заявления. Мы запрещаем публиковать контент, в котором, например, рекомендуется непроверенные методы лечения для предотвращения распространения Covid-19; содержатся необоснованные инсинуации о вакцинах или пропагандируются ранее разоблачённые вредные практики, например, так называемая «конверсионная терапия». Несмотря на то, что в медицинской области происходят постоянные изменения, и учреждения здравоохранения могут часто пересматривать руководящие указания, такие вызывающие доверие организации регулируются стандартами и принципами подотчётности, и мы можем обращаться к ним в поисках ориентира для ответственного руководства в области здравоохранения и медицинского обслуживания.
Контент, подрывающий целостность гражданских процессов. Выборы и другие гражданские процессы играют важную роль в функционировании правовых обществ, но они также представляют собой уникальные мишени для манипуляций с информацией. Чтобы защитить информационную среду вокруг таких событий, мы применяем нашу политику в отношении следующих типов угроз гражданским процессам:
Вмешательство в процедуру: ложная информация, относящаяся к реальным выборам или гражданским процедурам, например, ложная информация о важных датах и времени или требованиях по соответствию критериям для участия в выборах.
Вмешательство в участие: контент, который включает запугивание, угрозу личной безопасности, или распространяет слухи с целью воспрепятствовать участию в избирательном или гражданском процессе.
Мошенническое или незаконное участие: контент, побуждающий людей выдавать себя за других с целью участия в гражданском процессе или незаконно вбрасывать или уничтожать бюллетени.
Делегитимизация гражданских процессов: контент, направленный на делегитимизацию демократических институтов, например, на основе ложных или вводящих в заблуждение заявлений о результатах выборов.
Наша политика в отношении вредоносной ложной информации дополняется обширными мерами защиты, интегрированными в дизайн продукта, и рекламными правилами, которые ограничивают виральность, способствуют прозрачности и повышают роль подлинности по всей нашей платформе. Для получения дополнительной информации о способах, которыми архитектура нашей платформы поддерживает достижение этих целей, посетите эту запись в блоге.
2 Мошенничество или спам
Мошенничество и спам могут причинить снапчаттерам существенный финансовый урон, риски в области кибербезопасности и даже юридические риски (не говоря о неприятных и вызывающих раздражение переживаниях). Для уменьшения этих рисков мы запрещаем обманные практики, подрывающие доверие к нашему сообществу.
К запрещённым практикам относятся публикация контента, пропагандирующего мошенничество любого рода, схем быстрого обогащения, несанкционированного или неизвестно кем оплаченного или заказанного контента, а также продвижение фальшивых товаров и услуг, в том числе поддельных товаров, документов и сертификатов. Мы также запрещаем рекламу вознаграждений за подписчиков или другие схемы увеличения количества подписчиков, рекламу приложений для спама, а также рекламу многоуровневого маркетинга или финансовых пирамид. Мы запрещаем отмывание денег, включая их курьерскую доставку или перевозку, в любом виде. Это включает в себя получение и перевод денег, полученных незаконным путём или из неизвестного источника от чужого имени, несанкционированные или незаконные услуги по переводу денег или обмену валют, а также подстрекательство к совершению таких действий и их продвижение.
Наконец, наша политика запрещает выдавать себя за кого-то (или что-то), кем вы не являетесь, или пытаться обмануть людей в отношении того, кто вы такой. В том числе запрещено выдавать себя за своих друзей, знаменитостей, бренды и любые другие организации. Эти правила также означают, что вы не можете имитировать брендинг Snapchat или Snap, Inc.