Criar uma experiência segura e positiva para os Snapchatters é uma prioridade máxima, e é por isso que estamos sempre tentando fazer mais para ajudar a manter nossa comunidade segura. Como uma plataforma de mensagens para amigos de verdade, nosso objetivo é ajudar os Snapchatters a se comunicarem com as pessoas que são importantes para eles e garantir que o conteúdo que eles veem em nosso aplicativo seja informativo, divertido e apropriado para a idade.

Com esse objetivo em mente, hoje estamos anunciando novos recursos para proteger ainda mais os jovens de 13 a 17 anos de possíveis riscos online. Esses recursos, que começarão a ser lançados nas próximas semanas, são projetados para 1) proteger os adolescentes de serem contatados por pessoas que talvez não conheçam na vida real; 2) proporcionar uma experiência de visualização mais apropriada para a idade em nossa plataforma de conteúdo; e 3) nos permitir remover com mais eficácia as contas que possam estar tentando comercializar e promover conteúdo impróprio para a idade por meio de um novo sistema de infrações e novas tecnologias de detecção.

Além disso, estamos lançando novos recursos para as famílias, incluindo um guia atualizado para os pais emparents.snapchat.comque abrange nossas proteções para adolescentes, nossas ferramentas para os pais e uma novasérie de vídeos explicativos no YouTube.

Contato mais seguro

A maioria dos adolescentes usa o Snapchat para conversar com seus amigos próximos usando fotos e texto, como mensagens de texto ou chamadas telefônicas. Quando um adolescente se torna amigo de alguém no Snapchat, queremos ter certeza de que é alguém que ele conhece na vida real — como um amigo, familiar ou outra pessoa de confiança. Para ajudar a incentivar isso, já exigimos que os adolescentes sejam amigos no Snapchat ou contatos da agenda telefônica de outro usuário antes que possam começar a se comunicar.

Com base nisso, começaremos a implementar proteções adicionais para jovens de 13 a 17 anos, projetadas para limitar ainda mais as interações indesejadas ou contatos potencialmente arriscados, incluindo:

• Avisos no aplicativoEstamos lançando um novo recurso que envia um aviso pop-up para um adolescente se ele adicionar um amigo quando ainda não compartilhar amigos em comum ou se a pessoa não estiver em seus contatos. Esta mensagem incentivará o adolescente a considerar cuidadosamente se deseja entrar em contato com essa pessoa e a não se conectar com ela se não for alguém em quem confia.

• Proteções de amizade mais fortes:Já exigimos que um jovem de 13 a 17 anos tenha vários amigos em comum com outro usuário antes que ele possa aparecer nos resultados da Busca ou como uma sugestão de amizade. Estamos elevando esse patamar para exigir um número maior de amigos em comum com base no número de amigos que um Snapchatter tem, com o objetivo de reduzir ainda mais a capacidade dos adolescentes de se conectarem com pessoas com as quais talvez ainda não sejam amigos.

Em todo o Snapchat, proibimos conteúdo ilegal e prejudicial, como exploração sexual, pornografia, violência, automutilação, desinformação e muito mais. Para aplicar nossas políticas e tomar medidas rápidas para ajudar a proteger nossa comunidade, há muito tempo usamos uma abordagem de tolerância zero para usuários que tentam cometer danos graves, como ameaças ao bem-estar físico ou emocional de outro usuário, exploração sexual e venda de drogas ilícitas. Se encontrarmos contas envolvidas nessa atividade, banimos imediatamente a conta, aplicamos medidas para impedir que o titular da conta volte ao Snapchat e podemos denunciar o titular da conta às autoridades.

Novo sistema de infrações para contas que promovem conteúdo impróprio para a idade

Embora o Snapchat seja mais comumente usado para se comunicar com amigos, oferecemos duas plataformas de conteúdo — Histórias e Holofote — onde os Snapchatters podem encontrar Histórias públicas publicadas por organizações de mídia avaliadas, criadores verificados e outros Snapchatters. Nessas plataformas de conteúdo público, aplicamos moderação de conteúdo adicional para evitar que conteúdo violador atinja um grande público.

Para ajudar a remover contas que comercializam e promovem conteúdo impróprio para a idade, lançamos recentemente um novo sistema de infrações. Sob este sistema, removemos imediatamente o conteúdo impróprio que detectamos proativamente ou que nos é denunciado. Se virmos que uma conta está tentando repetidamente contornar nossas regras, nós a baniremos. Você pode saber mais sobre nosso novo sistema de infraçõesaqui.

Educação sobre riscos online comuns

Nos últimos anos e, especialmente com as comunicações online se tornando mais prevalentes durante a pandemia, os jovens se tornaram mais vulneráveis a uma série de riscos sexuais como catfishing, extorsão sexual, tirar e compartilhar imagens explícitas e muito mais.

À medida que continuamos a reforçar nossas defesas contra esses riscos, também queremos usar nosso alcance com os jovens para ajudá-los a identificar prováveis sinais desse tipo de atividade — e o que fazer se a encontrarem. Hoje também estamos lançando um novo conteúdo no aplicativo que ajuda a explicar esses riscos e compartilha recursos importantes para os Snapchatters, como linhas diretas para entrar em contato para obter ajuda. Este conteúdo será apresentado em nossa plataforma de Histórias e exibido aos Snapchatters por termos ou palavras-chave de Busca relevantes.

Várias de nossas novas proteções de produtos foram informadas pelo feedback do The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Nossos novos recursos educacionais no aplicativo foram desenvolvidos com o The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Somos gratos por suas recomendações e contribuições.

Nosso compromisso em tornar nossa plataforma mais segura está sempre ativo e continuaremos a desenvolver essas melhorias nos próximos meses com proteções adicionais para Snapchatters adolescentes e suporte para os pais.