Snap Values
Samfunnsretningslinjer

Hatefullt innhold, terrorisme og voldelig ekstremisme

Forklaringsserie om samfunnsretningslinjer

Oppdatert: mars 2026

Oversikt

Hatefullt innhold og aktiviteter som støtter terrorisme eller voldelig ekstremisme hører ikke hjemme hos Snapchat. Retningslinjene våre fungerer for å lage et miljø som støtter og prioriterer sikkerheten og velværet til Snapchattere, og for å beskytte fellesskap mot vold og diskriminering.


Det er aldri akseptabelt å engasjere seg i hatefull oppførsel, inkludert bruk av hets eller hatsymboler. Aktiviteter som støtter eller taler for terrorhandlinger eller voldelig ekstremisme er tilsvarende forbudt, og kan, om nødvendig, rapporteres til politiet.


For å sikre at disse retningslinjene blir håndhevet på en ansvarlig måte, konsulterer teamene våre ekspertisen og arbeidet til sivile rettighetsorganisasjoner, menneskerettighetseksperter, politimyndigheter, frivillige organisasjoner og sikkerhetsadvokater. Vi lærer rutinemessig, og vil kalibrere der det er nødvendig for å sikre at produktene og retningslinjene våre fungerer for å holde Snapchattere trygge. For å hjelpe oss, oppfordrer vi brukerne til å umiddelbart rapportere ethvert hatefullt innhold eller enhver aktivitet som kan bryte våre retningslinjer mot terrorisme og voldelig ekstremisme.


Forbudt atferd

Vi forbyr følgende: 

  • Bruk av Snapchat for å fremme målene til terrororganisasjoner, voldelige ekstremister eller hatgrupper.

  • Innhold som glorifiserer, roser, støtter eller fremmer voldelig ekstremisme, terrorisme eller hat.

  • Alt innhold som fremmer terrorisme eller andre voldelige, kriminelle handlinger begått av enkeltpersoner eller grupper for å fremme ideologiske mål. Disse reglene omfatter også forbud av innhold som fremmer eller støtter utenlandske terrororganisasjoner eller ekstremistiske hatgrupper, som er utpekt av troverdige tredjepartseksperter, samt rekruttering til slike organisasjoner eller voldelige ekstremistiske aktiviteter.

  • Hatefulle ytringer eller innhold som misbruker, demenerer, ærekrenker, fremmer diskriminering eller vold eller oppfordrer til hat basert på rase, hudfarge, kaste, etnisitet, nasjonal opprinnelse, religion, seksuell orientering, kjønnsidentitet eller endring, funksjonshemming eller veteranstatus, immigrasjonsstatus, alder eller graviditetsstatus. Disse reglene forbyr for eksempel bruk av rasediskriminerende, etniske, kvinnefiendtlige eller homofobiske ord. De forbyr også memes som latterliggjør eller oppfordrer til diskriminering av en beskyttet gruppe og forsettlig dødsnavning eller feilkjønning. Hatytringer inkluderer også støtte til gjerningsmenn – eller nedsnakking av ofre – for menneskelige tragedier (som folkemord, apartheid eller slaveri). Annet forbudt hatefullt innhold inkluderer bruk av hatsymboler, dvs. alle bilder som er ment å representere hat eller diskriminering mot andre.

Vår innsats for å beskytte brukere 


Vi har som mål å balansere sikkerhet og personvern i vår tilnærming til å beskytte brukere. Vi bruker en kombinasjon av automatiserte verktøy og menneskelig vurdering for å forhindre at brukere blir utsatt for hat, terrorisme eller voldelig ekstremisme på offentlige overflater (som Spotlight, offentlige historier og kart). 


Snap bruker automatiserte verktøy for å bidra til å identifisere innhold vi har grunn til å tro støtter, forherliger eller fremmer målene til terrororganisasjoner eller voldelige ekstremistiske enheter. Som medlem av Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), bruker vi GIFCTs ressurser for å identifisere og fjerne kjent terroristinnhold og voldelig ekstremistisk innhold. Vi samarbeider også med tredjepartsleverandører og eksperter for å holde oss oppdatert på nye trender, slik at vi nøyaktig kan identifisere og iverksette tiltak mot slikt innhold. Vi bruker også signalbaserte deteksjonsmetoder for å identifisere og bryte opp voldelige ekstremistiske nettverk. 


Vi samarbeider med politimyndigheter, der det er hensiktsmessig, for å forhindre spredning av innhold knyttet til terrorisme og voldelig ekstremisme. Snaps tilnærming er å opprettholde etablerte protokoller for å bistå politimyndigheter globalt, herunder egne kanaler for å håndtere situasjoner der det foreligger fare for umiddelbar skade, underlagt strenge juridiske sikkerhetstiltak. Mer informasjon for politimyndigheter finner du her.

Sammendrag

Vi tolererer ikke hatefullt innhold, terrorisme eller voldelig ekstremisme på Snapchat. Gjennom våre retningslinjer, håndhevelsesstrategi og produktdesign, jobber vi flittig for å opprettholde et miljø som støtter og prioriterer sikkerheten til Snapchattere.

Brukere kan hjelpe oss med å beskytte fellesskapet vårt ved å rapportere innhold som bryter med retningslinjene våre. Vi er også forpliktet til å jobbe med ulike ledere fra hele sikkerhetsmiljøet for å sikre at vi fremmer sikkerhetsmålene våre på en forsvarlig måte. For mer informasjon om vår sikkerhetsinnsats, besøk vårt Sikkerhetssenter.