Zararlı, Yanlış veya Aldatıcı Uygulamalar

Zararlı, Yanlış veya Aldatıcı Uygulamalara ilişkin Topluluk İlkelerimiz, birbirinden farklı ancak birbiriyle ilişkili zarar kategorilerini kapsamaktadır: (1) zararlı yanlış bilgi, (2) dolandırıcılık, (3) başkasının kimliğine bürünme ve (4)istenmeyen mesaj (spam).

1. Zararlı Yanlış Bilgiler

Gerçekleri bozan içerikler, kullanıcılar ve toplum için zararlı sonuçlar doğurabilir. Hızla gelişen güncel olaylar veya karmaşık bilim, sağlık ve dünya çapındaki konular özelinde de olmak üzere, bazı durumlarda doğruyu tespit etmenin zor olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle, politikalarımız yalnızca bilginin yanlış veya yanıltıcı olup olmadığına değil aynı zamanda zarar verme potansiyeline de odaklanmaktadır.

Gerçeklerin yanlış şekilde gösterilmesinin benzersiz tehlikeler oluşturabileceği çeşitli bilgi kategorileri vardır. Ekiplerimiz bu alanlarda, yanlış beyanların kasıtlı olup olmamasına bakmaksızın yanlış yönlendiren ve doğru olmayan içeriklere karşı eyleme geçmektedir. Bu sayede, yanlış bilgilendirme, dezenformasyon, kötü amaçlı bilgiler ve manipüle edilmiş medya da dahil olmak üzere her tür bilgi tehdidine karşı politikalarımız aracılığıyla faaliyet göstermekteyiz.

Zararlara karşı özel olarak savunmasız olarak ele aldığımız bilgi kategorilerine örnekler şunlardır:

• Trajik olayların varlığını reddeden içerikler. Örneğin Holokost veya ABD'deki Sandy Hook okul saldırısı gibi olayları sorgulayan ya da inkâr eden içerikleri yasaklıyoruz. Bu tür trajedilere ilişkin çarpıtmalar ve asılsız teoriler, söz konusu olaylardan etkilenen bireylere ve ailelerine zarar vermenin yanı sıra, şiddet ve nefrete zemin hazırlayabilir.

• Kanıtlanmamış tıbbi iddiaları destekleyen içerikler. Örneğin, COVID-19'un yayılmasını önlemek için test edilmemiş tedaviler öneren, aşılar hakkında temelsiz teorileri içeren, veya sözde "dönüşüm terapisi" gibi çürütülmüş, zararlı pratikleri destekleyen içerikleri yasaklıyoruz. Her ne kadar tıp bilimi değişiklik gösterse ve halk sağlığı kurumları yönlendirmelerinde güncellemelere gitse de, bu gibi güvenilir kuruluşlar belirli standartlara ve hesap verebilirliğe tabidir; sorumlu sağlık ve tıbbi rehberlikler için bir kriter elde etmek adına onları referans alabiliriz.

• Kamusal süreçlerin bütünlüğünü zayıflatan içerikler. Seçimler ve diğer kamusal süreçler, haklarına saygı gösteren toplumların işleyişinde önemli bir rol oynamaktadır ve aynı zamanda bilgi manipülasyonu için benzersiz bir hedef konumundadırlar. Bu tür olaylar esnasında bilgi ortamını korumak amacıyla, kamusal süreçlere yönelik aşağıdaki tehdit türlerine karşı politikalarımızı uygulamaya koyuyoruz:

  • Prosedüre İlişkin Müdahale: Önemli tarihleri ve zamanları ya da katılım için uygunluk koşullarını yanlış aktarmak gibi seçimle ilgili veya kamusal prosedürlere dair yanlış bilgiler.

  • Katılıma İlişkin Müdahale: Kişisel güvenlik açısından korkutmayı içeren veya seçime veya kamusal bir sürece katılımı engelleyecek söylentiler yayan içerik.

  • Sahte veya yasadışı katılım: Bireyleri kamusal sürece katılmaları için kendilerini yanlış bir şekilde tanıtmaya veya yasadışı olarak oy kullanmaya veya oyları yok etmeye teşvik eden içerik.

• Kamusal süreçleri gayrimeşru kılma: Örneğin, seçim sonuçları hakkında yanlış veya yanıltıcı iddiaları esas alarak demokratik kurumları gayrimeşru kılmayı hedefleyen içerik.

2. Başkasının Kimliğine Bürünme

Politikalarımız gerçekte olmadığınız bir kişi (veya bir şey) gibi davranmayı veya insanları kim olduğunuz hakkında aldatmayı da yasaklamaktadır. Buna, arkadaşlarınızı, tanıdıklarınızı, ünlüleri, markaları veya diğer organizasyonları taklit etmek de dâhildir. Hayran, hiciv amaçlı ve yorum hesaplarına genellikle izin verilir; ancak bunların görünen adlar da dahil olmak üzere hesaplarının niteliğini açıkça belirtmesi ve şeffaf olması gerekir. 

3. Dolandırıcılık

Dolandırıcılık, Snapchat kullanıcılarını mali zarara, siber güvenlik risklerine ve hatta yasal risklere maruz bırakabilir. Bu riskleri azaltmaya yardımcı olmak için topluluğumuza olan güveni zayıflatan aldatıcı uygulamaları yasaklıyoruz.

Yasaklanan uygulamalar arasında her türlü dolandırıcılığı; hızlı zengin olma planlarını; yetkisiz veya açıklanmamış ücretli ya da sponsorlu içerikleri; çok katmanlı pazarlama veya saadet zinciri düzenlerini; sahte ürün veya belgeler ile Snapchat hesapları dahil sosyal medya hesaplarının satışı da dahil olmak üzere sahte mal veya hizmetlerin tanıtımını teşvik eden içerikler yer almaktadır.

Ayrıca her türlü kara para aklamayı (para kuryeliği veya para kaçakçılığı (muling) dahil) yasaklıyoruz. Yasadışı yollardan elde edilen veya bilinmeyen bir kaynaktan gelen paranın başkası adına alınması ve aktarılması, yetkisiz ve yasadışı para aktarımı veya döviz bozdurma hizmetleri ve bu faaliyetlerin talep ve teşvik edilmesi de buna dahildir.

Son olarak, politikalarımız, diğer kullanıcıları kandırmak amacıyla Snapchat veya Snap Inc. markasının taklit edilmesini de yasaklar.

4. İstenmeyen Mesaj

İstenmeyen mesajlar Snapchat kullanıcıları için kafa karıştırıcı veya sinir bozucu olabilir. Takipçi için ödeme planları veya diğer takipçi büyütme planları gibi katılımı yapay olarak şişirmek, spam uygulamalarını teşvik etmek veya toplu, tekrarlayan veya sık gönderi ya da paylaşım dahil olmak üzere bu tür uygulamaları yasaklıyoruz.

Snap, Snapchat'teki bilgilerin sorumlu bir şekilde paylaşılmasını sağlamak için çalışmaktadır. Snapchat kullanıcılarını Zararlı Yanlış veya Aldatıcı Uygulamalardan kaynaklanan risklerden korumaya yardımcı olmak için yenilikçi yaklaşımlar aramaya devam ediyoruz.

Bu çalışmalara devam ederken yaklaşımımızın etkinliği hakkında şeffaf bilgiler sağlamaya kararlıyız. Şeffaflık raporlarımız aracılığıyla, küresel olarak yanlış bilgilere karşı yaptığımız işlemler ile ilgili ülke düzeyinde bilgiler sağlıyoruz.

Zararlı içerik veya davranışlarla mücadele becerimizi geliştirmek için politikalarımızın işleyişini düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve bu hedeflere sorumlu bir şekilde yaklaştığımızdan emin olmak için küresel güvenlik topluluğunun çeşitli liderleriyle birlikte çalışmaya kararlıyız.