Gizlilik Politikamızı 21 Eylül 2026 tarihinde geçerli olacak şekilde güncelledik. Tüm kullanıcılar için 21 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli olan bir önceki Gizlilik Politikası'nı buradan görüntüleyebilirsiniz.
Gizlilik Politikamızı 21 Eylül 2026 tarihinde geçerli olacak şekilde güncelledik. Tüm kullanıcılar için 21 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli olan bir önceki Gizlilik Politikası'nı buradan görüntüleyebilirsiniz.
Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: 21 Eylül 2026
Snap Inc.'in Gizlilik Politikasına hoş geldiniz. Bu Politika, verilerinizi nasıl toplayıp kullandığımızı ve bilgilerinizi nasıl kontrol edebileceğinizi açıklar. Gizlilik uygulamalarımız hakkında kısa bir özet mi arıyorsunuz? Bu sayfaya veya bu videoya göz atın. Örneğin Sohbetlerinizi ve Snap'lerinizi nasıl işlediğimiz gibi belirli ürün gizliliği bilgilerini arıyorsanız, Ürün Bazında Gizlilik sayfasına göz atın. Bu dokümanlara ek olarak, size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi sağlayan uygulama içi bildirimler de gösteriyoruz. Bir SPECS kullanıcısıysanız verilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Şeffaflık, Snap olarak temel değerlerimizden biridir. Topladığımız veriler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında hiçbir sürpriz olmaması gerektiğine inanıyoruz ve bu yüzden bunları nasıl işlediğimiz konusunda açık ve net bilgiler veriyoruz. Örneğin, size deneyiminizle en alakalı içerik ve bilgilerin yanı sıra daha alakalı reklamlar göstermek de dahil olmak üzere, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için bilgilerinizi işliyoruz. İlgi alanlarınızı ve tercihlerinizi anlayabilmek, daha iyi bir ürün deneyimi sunmanıza yardımcı olur.
Dahası, kişiselleştirilmiş bir deneyimin gizliliğiniz pahasına olmaması gerektiğine inanıyoruz. Gerçek hayatta olduğu gibi, yakın arkadaşlarınızla özel olarak paylaşmak istediğiniz bazı anlar ve herkese açık olarak paylaşmak istediğiniz bazı anlar vardır. Bu nedenle ilk günden beri felsefemiz, içeriği varsayılan olarak silmek ve Snapchat kullanıcılarına içeriklerine ne olacağına, örneğin kiminle paylaşacaklarına veya ne zaman kaydedileceğine karar vermelerine olanak tanıyan araçlar sunarak kontrolü vermek oldu.
Bu Politika, Snapchat uygulamasının yanı sıra Bitmoji, SPECS ve reklam ve ticaret girişimlerimiz gibi diğer ürün, hizmet ve özelliklerimizi de kapsar. Bu Politikada "Hizmetler" ile bunların tümü kastedilmektedir. Ayrıca "Şartlarımız" ifadesini kullandığımızda, Hizmetlerimize kaydolurken kabul ettiğiniz Hizmet Şartları’nı kastediyoruz. Son olarak, "Snapchat kullanıcısı" terimini görürseniz bunu genellikle Hizmetlerimizin herhangi bir kullanıcısı için kısaltma olarak kullanırız.
Gelin bilgileriniz üzerinde sahip olduğunuz kontrollerle başlayalım:
Bilgileriniz Üzerindeki Kontrolünüz
Bilgileriniz ve ayarlarınız üzerindeki kontrolünüz, Snapchat deneyiminin temel bir parçasıdır. Snapchat uygulaması üzerinden bilgilerinize erişebilir, bunları güncelleyebilir, silebilir, kimin sizinle iletişime geçebileceğine karar verebilir ve verilerinizi indirebilirsiniz. Aşağıda size mevcut ayar türleri hakkında daha fazla ayrıntı veriyor, veri indirme aracımıza bağlantı veriyor ve verileri veya hesabınızı nasıl sileceğinize dair talimatları sunuyoruz.
Bilgileriniz üzerinde kontrolünüzün olmasını istiyoruz ve bu kapsamda size bir dizi araç sunuyoruz:
Bilgilerinize erişim ve bilgilerinizin güncellenmesi. Hesap bilgilerinizin (adınız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve telefon numaranız gibi sizinle ilgili bilgiler) dahil olduğu temel bilgilerinizin çoğuna doğrudan Hizmetlerimiz üzerinden erişebilir ve bunları düzenleyebilirsiniz. Sadece ayarlarınıza gidin ve kullanabileceğiniz seçenekleri göreceksiniz.
Bilgilerinizi silin. Hesabınızı silmek istiyorsanız, nasıl yapılacağını buradan öğrenin. Hizmetlerimiz içinde yer alan Anılar içine kaydettiğiniz içerikler, My AI ile paylaştığınız içerikler, Sahne Işığı gönderileri ve daha fazlası gibi bazı bilgileri de silebilirsiniz.
İçeriğinizi kimlerin görebileceğini kontrol edin. İçeriğinizi kimlerle paylaşacağınızı seçmenize olanak tanıyan bir dizi araç geliştirdik. Bazı durumlarda içerikleri arkadaşlarınızla ya da bazı durumlarda herkesle paylaşmak isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıkla.
Sizinle kimlerin iletişime geçebileceğini kontrol etmek. Snapchat yakın arkadaşlarınız ve ailenizle iletişim kurmanız için tasarlanmıştır. Bu nedenle sizinle kimlerin iletişime geçebileceğine karar vermenize yardımcı olacak bazı kontroller geliştirdik. İstenmeyen iletişimler alırsanız, söz konusu kişiyi her zaman engelleyebilir ve bildirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için buraya gidin.
İzinlerinizi değiştirmek. Çoğu durumda, izinlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Örneğin, varsayılan olarak başkaları tarafından telefon numaranız ve/veya e-posta adresiniz aracılığıyla bulunabilirsiniz. Artık bu şekilde bulunmak istemiyorsanız, ayarlarınızı daima değiştirebilirsiniz. Veya arkadaş bulmayı kolaylaştırmak için telefonunuzdaki veya üçüncü taraf bir platformdaki kişilere erişim sağladıysanız, bunu daha sonra uygulama ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak bunu yaparsanız, telefon rehberinizdeki arkadaşlarınızı bulmak gibi bazı özellikler ve Hizmetler çalışmayacaktır.
Promosyon mesajlarını devre dışı bırakmak. SMS veya diğer mesajlaşma platformları tarafından gönderilen promosyon e-postalarından ve mesajlardan vazgeçme veya abonelikten çıkma seçeneğiniz vardır. Bunu yapmak için mesajda yer alan talimatları uygulamanız yeterlidir: abonelikten çıkma bağlantısı veya benzer işlevlere sahip talimatlar.
Verilerinizi indirmek. Snapchat bilgilerinizin bir kopyasını dışa aktarmak için Verilerimi İndir aracımızdan bir talepte bulunabilirsiniz.
Veri işlemeye itiraz etmek Nerede yaşadığınıza ve hangi verileri işlediğimize bağlı olarak, bu bilgileri işlememize itiraz etme hakkınız olabilir. Bu biraz teknik bir konudur, bu yüzden burada daha ayrıntılı olarak açıkladık.
Reklam tercihlerini belirlemek. Size ilgi alanlarınızla alakalı olacağını düşündüğümüz reklamları göstermeye çalışıyoruz, ancak daha az kişiselleştirilmiş bir deneyim istiyorsanız, Snapchat uygulamasından reklam ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Takip. iOS 14.5 veya daha üstü bir iPhone kullanıyorsanız, burada belirttiğimiz bazı özel gereksinimler geçerli olacaktır.
Topladığımız Bilgiler
Bu bölüm size hangi bilgileri topladığımız hakkında ayrıntılar sunar: Bize sağladığınız, Snapchat'i kullandığınızda topladığımız ve Snapchat hesabınıza bağladığınız diğer şirketlerden veya uygulamalardan aldığımız bilgiler. Bazen izninizle ek bilgiler de toplayabiliriz.
Snapchat gibi Hizmetlerimizi kullandığınızda, bize sağladığınız bilgileri toplarız, Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgi üretiriz ve bazı durumlarda başkalarından veri alırız. Bunları daha ayrıntılı olarak inceleyelim.
Hizmetlerimizin çoğu bir hesap oluşturmanızı gerektirir. Bunu yapmak için, bize hesap bilgilerinizi vermenizi rica ederiz. Profilinizi oluştururken bize profil ayrıntılarını da (Bitmoji'niz ve profil resminiz gibi) vermeniz gerekir. En yeni spor ayakkabı modeli gibi bir şey satın almak için ticari ürünlerimizi kullanırsanız, sizden ödeme ve ilgili bilgileri (ürünü size gönderebilmemiz için fiziksel adresiniz, ödemeyi işleme koyabilmemiz için ödeme bilgileriniz ve işlem geçmişiniz gibi) isteyebiliriz. Bölgenize bağlı olarak yaşınızı tahmin etmek veya yaşınızla ilgili çıkarımda bulunmak için verdiğiniz bilgileri kullanabilir ya da yaşınızı doğrulamanızı isteyebiliriz.
Elbette, Hizmetlerimiz aracılığıyla gönderdiğiniz veya kaydettiğiniz bilgileri de bize sağlayacaksınız; bunlar arasında içerik ve bu içerikle ilgili bilgiler ile Yapay Zekâ Özelliklerimiz kullanılarak paylaştığınız ve oluşturduğunuz içerik (metin, görüntü, video, ses, kesin konum ve etkileşim dahil olmak üzere içerik veya "Girdiler", My AI ile paylaştığınız, içerik ve yanıt oluşturmak için kullanılan içerik veya "Çıktılar") yer almaktadır. Bu bilgilerin bazılarını özel içerik ve iletişim (arkadaşlara gönderilen Snap'ler ve Sohbetler, sesli ve görüntülü aramalar ve Bana Özel bölümüne kaydedilen içerikler gibi) olarak kabul ediyoruz. Veya gizli hikayeler ve arkadaşlar için hikayeler (kitlesi arkadaşlar olarak ayarlanmış Hikayem, Gizli Hikayeler) gibi belirli bir kitleyle paylaştığınız içerikler . Yelpazenin diğer ucunda, hizmetlerimiz aracılığıyla gönderdiğiniz veya kaydettiğiniz bazı bilgiler, herkesin erişebileceği herkese açık içerikler olabilir (Herkese açık olarak ayarlanmış Hikayem, Paylaşılan Hikayeler ve Topluluk Hikayeleri, Sahne Işığı veya Snap Haritası gönderimleri ve Herkese Açık Profil bilgileri de dahil olmak üzere Genel Hikaye içeriği gibi). Snap'lerinizi, sohbetlerinizi ve diğer herhangi bir içeriğinizi görüntüleyen Snapchat kullanıcılarının her zaman bu içeriklerin ekran görüntüsünü alabileceğini, kaydedebileceğini veya Snapchat uygulamasının dışında bir yere kopyalayabileceğini unutmayın. Bu nedenle lütfen birinin kaydetmesini veya paylaşmasını istemeyeceğiniz mesajlar göndermeyin veya içerikler paylaşmayın.
Son olarak, Destek ile iletişime geçtiğinizde (Destek ile paylaşılan içerik ve iletişimler) veya Güvenlik ekibimizle iletişime geçtiğinizde veya araştırma çalışmalarımız da dahil olmak üzere (anketlere, tüketici panellerine veya diğer araştırma sorularına verilen yanıtlar gibi) bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, sağladığınız veya sorunuzu çözmek için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri toplarız.
Hizmetlerimizi kullandığınızda, hangi Hizmetleri kullandığınız ve nasıl kullandığınız hakkında bilgiler toplarız. Bu, topluluğumuzun Hizmetlerimizi kullanma şeklini daha iyi anlamamıza yardımcı olur, böylece iyileştirmeler yapabiliriz.
Buna kullanım bilgileri (Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza dair bilgiler; örneğin, hangi Lensleri görüntülediğiniz ve uyguladığınız, premium abonelikleriniz, izlediğiniz Hikayeler, ve diğer Snapchat kullanıcılarıyla ne sıklıkta etkileşim kurduğunuz) ve içerik bilgileri de dahildir (oluşturduğunuz veya sağladığınız içeriklerle ilgili bilgiler, kamerayla ve yaratıcı araçlarla, My AI ile etkileşimleriniz ve meta veriler, örneğin, yayınlandığı tarih, saat ve onu kimin görüntülediği gibi içeriğin kendisi hakkındaki bilgiler). İçerik bilgileri görüntü, video veya ses içeriğine dayalı bilgileri içerir; yani bir basketbol maçından Sahne Işığı paylaşırsanız, bu bilgileri kullanarak size basketbolla ilgili daha fazla Sahne Işığı içeriği gösterebiliriz veya belirli yüz gruplandırma özelliklerini etkinleştirirseniz, Anılarında tespit edilen yüzlerle ilgili bilgileri kullanarak aynı kişinin bulunduğu Snap'leri düzenlemenize ve bulmanıza yardımcı olabiliriz.
Bu, cihaz bilgilerini de içerir (örneğin, cihazınızın donanımı veya yazılımı, işletim sistemi, cihaz belleği, reklam tanımlayıcıları, yüklü olan uygulamalar, tarayıcı türü, cihazınızın hareketini ölçen cihaz sensörlerinden veya pusulalardan ve mikrofonlardan gelen bilgiler, kulaklığınızın bağlı olup olmadığı, kablosuz ve mobil bağlantılarınızla ilgili bilgiler dahil), IP adresine dayalı konum bilgileri (IP adresi), ayarlarınıza bağlı olarak çerezler ve benzer teknolojilerle toplanan bilgiler (çerezler, pikseller (bir kullanıcının bir web sitesini ziyaret edip etmediği ve ne sıklıkla ziyaret ettiği gibi kullanıcı etkinliğini tanımlayan küçük grafik veriler), web depolama, benzersiz reklam tanımlayıcıları) ve kayıt bilgileri (Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızla ilgili ayrıntılar, erişim süreleri, görüntülenen sayfalar, IP adresi ve çerezler gibi benzersiz tanımlayıcılar).
Cihaz düzeyinde izinleri açıkça verdiyseniz, cihaz bilgileri ayrıca cihazınızın telefon rehberi hakkındaki bilgileri (kişiler ve ilgili bilgiler), cihazınızın kamerasından, fotoğraflarından ve mikrofonundan alınan görüntüleri ve diğer bilgileri (fotoğraf çekme, video çekme, depolanan fotoğrafları ve videoları görüntüleme ve video kaydı yaparken ses kaydı için mikrofona erişme gibi) ve kesin konum bilgilerini (GPS sinyalleri gibi yöntemlerle kesin konum) içerebilir.
Topladığımız son veri kategorisi, diğer kullanıcılar, bağlı kuruluşlarımız ve üçüncü taraflar gibi başkalarından alabileceğimiz sizinle ilgili bilgilerdir. Bunlara, bağlantılı üçüncü taraf hizmet verileri (Snapchat hesabınızı başka bir hizmete bağladığınızda aldığımız bilgiler), reklam verenlerden gelen veriler (reklamların performansını hedeflemeye veya ölçmeye yardımcı olmak için reklam verenlerden, uygulama geliştiricilerinden, yayıncılardan ve diğer üçüncü taraflardan gelen bilgiler), diğer Snapchat kullanıcılarından veya üçüncü taraflardan gelen iletişim bilgileri (başka bir Snapchat kullanıcısı bilgilerinizi içeren kişi listesini yüklerse, kiminle iletişim kurmak isteyebileceğinizi daha iyi anlamak için bunu hakkınızda sahip olduğumuz diğer bilgilerle birleştirebiliriz. Veya bize iletişim bilgilerinizi verirseniz, bunu sizinle SMS, e-posta veya diğer mesajlaşma hizmetleri gibi başka yollarla iletişim kurup kurmayacağımızı belirlemek için kullanabiliriz) ve Şartlarımızın olası ihlalleriyle ilgili veriler de dahildir (web sitesi yayıncıları, sosyal ağ sağlayıcıları, kolluk kuvvetleri ve benzeri üçüncü taraflardan Kullanım Şartlarımızı ve Topluluk İlkelerimizi olası ihlal edenler hakkında bilgi alabiliriz).
Ayrıca, Hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde ek bilgi toplamak için izninizi isteyeceğimiz durumlar olabilir. Örneğin, cihazınızın film rulosuna veya cihazınıza veya üçüncü taraf kişi listesine erişmeden önce.
Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Bu bölümde, topladığımız bilgileri nasıl kullandığımız açıklanmaktadır. Diğer amaçların yanı sıra; topladığımız bilgileri, oluşturmak ve geliştirmek için çok çalıştığımız kişiselleştirilmiş ürünleri ve hizmetleri size sunmak için kullanıyoruz. Aşağıda, bilgileri hangi amaçlar için kullandığımızı ayrıntılı olarak ele alıyoruz. Topladığımız veriler ile bunları toplama amaçlarımızın bir eşlemesini görmek isterseniz, burada bir tablomuz var.
Topladığımız bilgileri Hizmetlerimizi işletmek, sunmak ve sürdürmek için kullanıyoruz. Örneğin, bir arkadaşınıza iletmek istediğiniz bir Snap göndermek için veya konumunuzu Snap Haritası'nda paylaştığınız zaman, mahallenizde beğenebileceğiniz yerler, başkalarının haritaya gönderdiği içerikler gibi öneriler sunmak veya sizinle konumlarını paylaşıyorlarsa arkadaşlarınızı göstermek için bilgilerinizi kullanırız. Ayrıca bazı bilgilerinizi ürünlerimizi güncel tutmaya yardımcı olmak için, örneğin Hizmetlerimizin en yeni işletim sistemleri ve cihazlarla çalıştığından emin olmak için kullanırız.
Snapchat kullanıcılarına kişiselleştirilmiş Hizmetler sunuyoruz. Bunu yapmamızın yollarından biri, sizinle alakalı olan veya bizimle paylaştığınız bilgilere dayanarak hoşunuza gidebileceğini düşündüğümüz içerikleri size göstermektir. Bunu yapmak için, Snapchat deneyiminize bağlam eklemek amacıyla Hizmetlerin farklı alanlarında sizinle ilgili bilgileri kullanıyoruz. Örneğin, içeriğin kendisine, konumunuza veya günün saatine göre içeriği otomatik olarak etiketliyoruz. Dolayısıyla, fotoğrafta bir köpek varsa, Anılar üzerinde "köpek" ifadesi ile aranabilir, Haritada Anıyı oluşturduğunuz konumda görünebilir ve ayrıca bu bize köpeklerle ilgilendiğinizi gösterir, bu sayede Sahne Işığı gibi Hizmetlerimizin diğer kısımlarında size eğlenceli köpek videoları ve köpek maması reklamları gösterebiliriz. Belirli yüz gruplandırma özelliklerini etkinleştirirseniz, Anılardaki yüzlerle ilgili bilgileri arama, düzenleme ve kişiselleştirmeyi geliştirmek için kullanabiliriz (örneğin, aynı arkadaşınızla olan Anıları önererek).
Kişiselleştirme ayrıca arkadaş önerme veya en çok kimle Snap'leştiğinize bağlı olarak, Snap gönderecek yeni bir arkadaş önerme konusunda da yardımcı olabilir. Snap Haritası üzerinde önerilen yerleri gösterebilir, çıkartmalar veya Snap'ler gibi Yapay Zekâ Özelliklerimizle içerikler oluşturabilir, içeriklerinize veya etkinliklerinize dayalı olarak yaşınızı veya ilgi alanlarınızı tahmin edebilir veya reklamlar da dahil olmak üzere size gösterdiğimiz içeriği özelleştirebiliriz. Örneğin, Sahne Işığı üzerinde barista içeriği izliyorsanız, My AI ile en sevdiğiniz espresso makineniz hakkında konuşuyorsanız veya Anılarınıza kahve ile ilgili çok sayıda Snap kaydediyorsanız, yeni bir şehri ziyaret ettiğinizde Snap Haritası üzerinde kahve dükkanlarını öne çıkarabiliriz veya size kahve hakkında ilginç veya alakalı bulabileceğiniz içerikler gösterebiliriz. Ya da çok sayıda müzik mekanı ile etkileşime giriyorsanız, bunu size şehrinizde yaklaşan konserlerin reklamlarını göstermek için kullanabiliriz. Kişiselleştirme aynı zamanda deneyiminizi en çok kimlerle etkileşim kurduğunuza ve arkadaşlarınızın neler yaptığına göre uyarlamayı da içerir; arkadaşlarınızın Sahne Işığı'nda oluşturduğu, beğendiği veya keyif aldığı içerikleri veya arkadaşlarınız arasında popüler olan Yer önerilerini size göstermek de buna dahildir.
Amacımız size sürekli olarak daha alakalı ve ilgi çekici içerikler sunmaktır.
Örneğin, çok fazla spor içeriği izliyor, ancak saç ve makyaj ipuçlarını içeren içerikleri atlıyorsanız, öneri algoritmalarımız bu makyaj ipuçlarının yerine spora öncelik verecektir. Snapchat kullanıcılarının tercihlerini nasıl anladığımız ve içerikleri nasıl sıralayıp denetlediğimiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Kişiselleştirmenin faydalarını Snapchat kullanıcılarımızın gizlilik beklentileri ile dengelemenin de çok önemli olduğuna inanıyoruz. Örneğin, Anılara kaydettiğiniz Snap'leri, içindeki içeriğe göre otomatik olarak etiketleyebilir (örneğin, Snap'in bir köpek içermesi) ve ardından bu etiketi deneyiminizi kişiselleştirmek, önerilerde bulunmak veya size reklam göstermek (örneğin, köpek içeren Sahne Işığı Snap'lerini göstermek) için kullanabiliriz. Arkadaşınız olan kişilere gönderdiğiniz özel içerik ve iletişimlerinizi deneyiminizi kişiselleştirmek, önerilerde bulunmak veya size reklam göstermek maksadıyla kullanmıyoruz.
Kişiselleştirilmiş Hizmet sunmanın bir başka yolu da gösterdiğimiz reklamlardır. Topladığımız bilgilerden elde ettiğimiz ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi, reklamları kişiselleştirmek, hedeflemek ve ölçmek için kullanıyoruz. En iyi reklamın alakalı reklam olduğunu düşünüyoruz. Bu yüzden doğru reklamları seçmeye ve bunları size doğru zamanda göstermeye çalışıyoruz. Örneğin, video oyunları reklamlarıyla etkileşimde bulunduysanız, video oyunlarını sevdiğiniz sonucuna varır ve size benzer reklamlar gösteririz, ancak gördüğünüz tek reklamlar bunlar olmaz. İçerik stratejimize benzer şekilde, çeşitli reklamlar almanızı sağlamaya çalışıyoruz. Bilgilerinizi muhtemelen ilgilenmeyeceğiniz reklamları göstermekten kaçınmak için de kullanıyoruz. Örneğin, bir biletleme sitesi bize daha önce bir film için bilet satın aldığınızı söylerse, size bu film için reklam göstermeyi durdurabiliriz. Farklı reklam türleri ve hangi reklamları alacağınıza dair seçenekleriniz hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.
Bilgilerinizi reklam amacıyla nasıl topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Çerezler ve diğer teknolojiler tarafından toplanan bilgiler hakkında bir not: Ortaklarımızdan biri aracılığıyla sunduğumuz Hizmetlerle etkileşime girdiğinizde bilgi toplamak için bu teknolojileri kullanabiliriz. Örneğin, size daha alakalı reklamlar göstermek için reklam verenlerin web sitelerinde toplanan bilgileri kullanabiliriz. Çoğu web tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. İsterseniz, tarayıcınızın veya cihazınızın ayarlar bölümünden tarayıcı çerezlerini genellikle kaldırabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak çerezlerin kaldırılması veya reddedilmesinin, hizmetlerimizin erişilebilirliğini ve kullanılabilirliğini etkileyebileceğini unutmayın. Bizim ve ortaklarımızın hizmetlerimizde çerezleri nasıl kullandığımız hakkında ve tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Politikamıza göz atın.
Ekiplerimiz sürekli olarak yeni özellikler ve Hizmetlerimizi geliştirmenin yolları için yeni fikirler üretiyor. Bunu yapabilmek için, Yapay Zekâ özelliklerimiz de dahil olmak üzere özelliklerimizin ve Hizmetlerimizin çalışmasını sağlayan algoritmaları ve makine öğrenimi modelleri (örüntüler bulmak veya tahminler yapmak için önemli miktarda veriyi tarayan bir algoritma ifadesi) geliştiriyor ve iyileştiriyoruz. Yapay zekâ özelliklerimiz genellikle üretken Yapay Zekâ (üretken modeller kullanarak metin, görüntü veya diğer medya oluşturabilen yapay zekâ) kullanır. Üretken yapay zeka modelleri, girdi eğitim verilerinin örüntülerini ve yapısını öğrenir ve ardından benzer özelliklere sahip yeni veriler oluşturur). Kişiselleştirme, reklam, güvenlik ve emniyet, adalet ve kapsayıcılık, artırılmış gerçeklik için ve ayrıca kötüye kullanımı veya diğer Şartlar ve Topluluk İlkeleri ihlallerini önlemek için algoritmaları, makine öğrenimi modellerini ve üretken yapay zekâyı kullanıyoruz. Örneğin, algoritmalarımız ve makine öğrenimi modellerimiz, Snapchat kullanıcılarının My AI ile yaptığı konuşmaları My AI'dan gelen yanıtları iyileştirmek için dikkate alır.
Bilgileriniz ne tür iyileştirmeler yapmamız gerektiğine karar vermemize yardımcı olabilir, ancak her zaman gizliliğe odaklanıyoruz ve kişisel bilgilerinizi özelliklerimizi ve modellerimizi geliştirmek için gerekenden daha fazla kullanmak istemiyoruz.
Neyi geliştireceğimizi veya Hizmetlerimizi nasıl iyileştireceğimizi anlamak için, eğilimleri ve özelliklerimize yönelik talebi anlamamız gerekir. Örneğin, bir grubun maksimum boyutu gibi özelliklerin bazı kısımlarını değiştirip değiştirmememiz gerektiğine karar vermemize yardımcı olması için Grup Sohbeti kullanımıyla ilgili meta verileri ve eğilimleri izliyoruz. Snapchat kullanıcılarından gelen verileri incelemek, insanların Hizmetleri kullanma biçimlerindeki eğilimleri görmemize yardımcı olabilir. Bu, Snapchat'i daha büyük ölçekte iyileştirmemize yardımcı olur. Eğilimleri ve kullanımları belirlemek, izlemek ve analiz etmek için analitik yöntemler uyguluyoruz. Bu bilgilere dayanarak, diğer şeylerin yanı sıra, talebi anlamamıza yardımcı olması için kullanıcılarımız hakkında bilgi oluşturacağız.
Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?
Bu bölümde, bilgileri kimlerle paylaştığımız, bu bilgilerin neler içerebileceği ve toplandığı ülkenin dışına aktarmamız gerektiği durumlar da dahil olmak üzere bu bilgileri paylaşma nedenlerimiz açıklanmaktadır.
Snapchat. Size ve topluluğumuza Hizmetlerimizi sunmak için bazı bilgilerinizi Snapchat'teki arkadaşlarınızla veya diğer Snapchat kullanıcılarıyla paylaşabiliriz. Örneğin, Hikayelerde yayınladığınız içerikler, mevcut veya geçmiş etkinlik durumunuz ya da premium abonelik durumunuz izin vermeniz halinde Arkadaşlarınız tarafından görüntülenebilir. Kimin neyi ne zaman göreceği konusunda sahip olduğunuz kontroller için Bilgileriniz Üzerindeki Kontrolünüz bölümüne ve Ayarlarınıza bakın.
Aile Merkezi Katılımcıları. Aile Merkezi'ni etkinleştirdiğinizde, hesabın nasıl kullanıldığına dair bilgi sağlamak için bağlı genç hesabıyla ilgili bilgileri ebeveyn veya vasiyle paylaşırız; örneğin Snapchat'teki Arkadaşlarınızın kimler olduğu veya konumunuzu hangi arkadaşlarınızla paylaştığınız gibi. Özel içerikleri ve iletişimleri paylaşmayız. Daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Herkese Açık Bilgiler. Snapchat'teki özelliklerin çoğu özel ve yalnızca Arkadaşlar içindir. Ancak en iyi Snap'lerinizi herkese gösterebilmeniz için herkese açık içerikler oluşturup paylaşabileceğiniz Sahne Işığı, Snap Haritası veya Herkese Açık Profiliniz gibi özellikler sunuyoruz. Bunu yaptığınızda, söz konusu Snap'ler Snapchat dışında, örneğin web'de de bulunabilir hale gelirler. Kullanıcı adınız ve Bitmoji'niz gibi bazı bilgiler herkese açıktır. Daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Uygulamaları. Bazen üçüncü taraf uygulamalarla bağlantı kurmanıza olanak tanıyan özellikler sunuyoruz. Snapchat hesabınızı bir üçüncü taraf uygulamasıyla bağlamaya karar verirseniz bağlantı talebinizi yerine getirmek amacıyla hesabınızla ilişkili olarak bize yönlendirdiğiniz tüm ek bilgileri paylaşırız.
Hizmet Sağlayıcılar. Bilgilerinizi bu bilgileri bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılarımızla paylaşıyoruz. Örneğin, ödemeleri kolaylaştırmak, reklamların performansını ölçmek ve optimize etmek veya hizmetleri korumak için bu tür Hizmet Sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Özel içerikleri ve iletişimleri hizmet sağlayıcılarımızla kendi amaçları için paylaşmayız. Burada hizmet sağlayıcıların kategorilerinin bir listesini tutuyoruz.
İş Ortakları ve Entegre Ortaklar. Bilgilerinizi, hizmetleri sunmak için iş ortakları ve entegre ortaklarla paylaşıyoruz. Örneğin, bir masa ayırmak için Snapchat'te OpenTable'ı kullanabilirsiniz. Buna özel içeriklerin ve iletişimlerin paylaşılması dahil değildir. Bu ortakların bir listesini burada saklıyoruz.
Dolandırıcılıkla Mücadele Ortakları. Cihaz ve kullanım bilgileri gibi bilgilerinizi, sahtekarlığı önlemek için çalışan endüstri ortaklarıyla paylaşıyoruz.
Hukuk, Güvenlik ve Emniyet Ortakları. Gerektiğinde, bilgilerinizi, aşağıda belirtilen, yasalara, güvenliğe ve emniyete ilişkin sebepler dolayısıyla paylaşıyoruz:
Geçerli yasal bir işleme, bir devlet talebine veya yürürlükteki kanun, kural veya düzenlemeye uymak.
Potansiyel Kullanım Şartları ve Topluluk İlkeleri ihlallerini soruşturmak, düzeltmek veya yaptırımları uygulamak.
Bizim, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını, mallarını ve güvenliğini korumak.
Dolandırıcılık veya güvenlik endişelerini tespit etmek ve çözmek.
Bağlı Kuruluşlar. Snap Inc., bize ait farklı iştiraklerden oluşmaktadır. Bilgilerinizi sizin talimatınızla, diğer kullanıcıların talimatıyla veya Hizmetlerimizi ve ortaklarımızın Hizmetlerini yürütmek için gerekmesi halinde bu iç iştiraklerle paylaşabiliriz.
Bir Birleşme veya Satın Alma maksadıyla bilgi paylaşımı. İşimizi bir alıcıya veya olası bir alıcıya satmak için pazarlık yapacak olursak veya satışı gerçekleştirecek olursak, bilgilerinizi bu işlemin bir parçası olarak bir halef kuruluşa veya bağlı kuruluşa aktarabiliriz.
Hizmetlerimiz, entegre ortaklarımız tarafından sunulan içerik ve entegrasyonlar içerebilir. Örnekler arasında Lensler, Kamera düzenleme araçları, Harita ve üçüncü taraf geliştiricilerin Hizmetlerimizle entegrasyonları yer alır. Bilgileriniz, bu entegrasyonlar aracılığıyla entegre edilen iş ortağına ve Snap'e sağlanabilir. Ortakların bilgilerinizi nasıl topladığından veya kullandığından sorumlu değiliz. Her zamanki gibi, Hizmetlerimiz vasıtasıyla etkileşime girdiğiniz üçüncü taraflar da dâhil olmak üzere, ziyaret ettiğiniz veya kullandığınız her üçüncü taraf hizmetin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Snapchat'teki entegrasyonlarımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
iOS cihazlarda, Lenslerin kalitesini artırmak için Apple'ın TrueDepth kamerasını kullanıyoruz. Bununla birlikte, bu bilginin gerçek zamanlı olarak kullanıldığını unutmayın. Bu bilgiyi sunucularımızda saklamayız veya üçüncü taraflarla paylaşmayız.
Hizmetlerimiz sizi dünyanın dört bir yanındaki arkadaşlarınıza bağlar. Bunu mümkün kılmak için, kişisel bilgilerinizi ABD'den ve yaşadığınız ülke dışındaki diğer ülkelerden toplayabilir, bu ülkelere aktarabilir, bu ülkelerde saklayabilir ve işleyebiliriz. Bilgileri yaşadığınız yerin dışında paylaştığımızda, yaşadığınız yerdeki yasaların gerektirdiği şekilde verileri korumak için önlemlerin alınmasını sağlıyoruz. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız daha fazla ayrıntı için Bölgeye Özel Bilgiler bölümüne göz atın.
Kitlemiz
Hizmetlerimiz 13 yaş ve üzeri bireylere yöneliktir.
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bir hesap oluşturmak ve Hizmetleri kullanmak için 13 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylamanız gerekir. 13 yaşın altında (veya bulunduğunuz eyalette, vilayette veya ülkede bir kişinin Hizmetleri ebeveyn izni olmadan kullanabileceği asgari yaş daha yüksekse bu yaşın altında) olduğunuza dair gerçek bilgilere sahipsek, size Hizmetleri sağlamayı sonlandırırız ve hesabınızı ve verilerinizi sileriz.
Ayrıca, 18 yaşın altındaki Snapchat kullanıcılarının bazı bilgilerini topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız yöntemleri de sınırlayabiliriz. Bazı durumlarda bu, 18 yaşın altındaki kişilere belirli işlevleri sunmayacağımız anlamına gelir.
Kullanıcıların minimum yaş gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını veya yaşa uygun korumalar almaları gerekip gerekmediğini belirlemeye yardımcı olmak için otomatik araçlar dahil olmak üzere yaş tespiti önlemleri kullanabiliriz.
Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Gizlilik Politikamızda zaman zaman güncelleme yapabiliriz. Bilmeniz gerektiğini düşündüğümüz herhangi bir değişiklik yapmamız halinde sizi önceden bilgilendireceğiz.
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman değiştirebiliriz. Ancak bu değişimlerden sizi bir şekilde haberdar edeceğiz. Kimi zaman web sitemiz ve mobil uygulamada mevcut olan Gizlilik Politikası'nın üstünde yer alan tarihi güncelleyerek bunu bildireceğiz. Kimi zamansa size ek bildirimler (web sitemizin ana sayfalarına bir bildirim ekleyerek veya uygulama içi bir bildirim sağlayarak) gönderebiliriz.
Bizimle İletişime Geçin
Buradaki bilgiler hakkında herhangi bir sorunuz mu var veya Veri Koruma Yetkilimizle (VKY) iletişime geçmek mi istiyorsunuz? Bize buradan ulaşabilirsiniz.
Bölgeye Özel Bilgiler
Yaşadığınız yere bağlı olarak ek haklarınız olabilir, bu bölümde bölgeye özel bilgiler hakkında daha fazla ayrıntı verilmektedir.
Politikalarımızı mümkün olduğunca basit tutmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak yaşadığınız yere bağlı olarak bazı ek haklarınız veya bilmeniz gereken özel bilgiler olabilir. Sizin için geçerli olup olmadığını görmek için lütfen aşağıdaki listeye bir göz atın!
Not: ABD Eyalet Gizlilik Bildirimi, yalnızca eyalet düzeyinde gizlilik yasaları uygulayan belirli ABD eyaletlerinde ikamet ediyorsanız geçerlidir.
Bazı yargı bölgelerinde, belirli amaçlarla veri işlemek için yasal dayanağımızı belirtmemiz gerekir. Bu bilgileri burada bulabilirsiniz.
Genel tüketici ilgi alanlarını, eğilimlerini ve Hizmetlerimizin siz ve topluluğumuzdaki diğer kişiler tarafından nasıl kullanıldığını daha iyi anlamak için araştırmalar yapıyoruz. Bu bilgiler, analizlerle birlikte (yukarıda açıkladığımız gibi) topluluğumuz hakkında ve hizmetlerimizin topluluğumuzdaki kişilerin hayatlarıyla nasıl bir ilişkisi olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmemize yardımcı olur. Ayrıca yeni teknikler ve teknolojiler (örn. yeni makine öğrenimi modelleri veya SPECS gibi donanımlar) geliştirmek için araştırma ve geliştirme faaliyetlerinde bulunuyoruz. Araştırmamızın sonuçları bazen Snapchat'teki özelliklerde kullanılırken, bazen de genel davranışlar ve tüketici eğilimleri gibi konular hakkında raporlar yayınlarız (bunlar yalnızca kullanıcı tabanımıza ait toplu verilerdir ve özel olarak sizinle ilgili olan herhangi bir özel içeriği ve iletişimi ya da kişisel bilgiyi içermez).
Bilgilerinizi, Hizmetlerimizin güvenliğini ve emniyetini artırmak, Snapchat kullanıcısı kimliğini veya yaşını doğrulamak ile dolandırıcılığı veya diğer yetkisiz ya da yasa dışı faaliyeti önlemek için kullanıyoruz. Örneğin, hesabınızı korumaya yardımcı olmak için iki kademeli doğrulama sağlıyor, herhangi bir şüpheli etkinlik fark edersek size e-posta veya cep telefonu mesajları gönderebiliyoruz. Snapchat üzerinde gönderilen URL'leri de web sayfasının zararlı olma ihtimali olup olmadığını görmek için tarıyoruz ve size bu konuda uyarı verebiliyoruz.
Zararlı veya yasa dışı faaliyetler dahil olmak üzere Şartlarımızın veya Topluluk İlkelerimizin olası ihlallerini tespit etmek ve yaşa uygun kullanımı doğrulamak için otomatik araçlar kullanabiliriz. Bu araçlar, bu Politikada açıklandığı şekilde hesap, cihaz, kullanım ve içerikle ilgili bilgiler gibi sinyalleri kullanabilir.
Bazen yeni veya mevcut özellikleri tanıtmak için sizinle iletişime geçebiliriz. Bu, Snapchat kullanıcıları ile Snapchat, e-posta, SMS veya izin verilen diğer mesajlaşma platformları aracılığıyla iletişimi de içerir. Örneğin, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz Hizmetlerimiz ve promosyon tekliflerimiz hakkında bilgi paylaşmak için Snapchat uygulamasını, e-postayı, SMS'i veya diğer mesajlaşma platformlarını kullanabiliriz.
Diğer durumlarda, bilgi vermek, uyarı sağlamak veya kullanıcılarımızın talepleri üzerine iletmemizi istedikleri mesajları göndermek için sizinle iletişim kurmamız gerekir. Bu, hesap durumu güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve Sohbet veya arkadaşlık hatırlatmaları sunmak için Snapchat, e-posta, SMS veya izin verilen diğer mesajlaşma platformları aracılığıyla iletişimi de içerebilir; ayrıca kullanıcılarımızın Snapchat kullanıcısı olmayanlara davet veya Snapchat içeriği gönderme isteğini yerine getirmeyi de içerebilir.
Yardım istediğinizde, mümkün olan en kısa sürede size destek sunmayı istiyoruz. Size, Snapchat topluluğuna ve iş ortaklarımıza Hizmetlerimizle ilgili sorunları çözmek için gereken yardımı sunma amacıyla, yanıt vermek üzere topladığımız bilgileri sıklıkla kullanmamız gerekiyor.
Topladığımız bilgileri Şartlarımızı, politikalarımızı ve yasaları uygulamak için kullanırız. Buna Şartlarımızı, politikalarımızı veya yasaları ihlal eden davranışların yaptırıma tabi tutulması, soruşturulması ve raporlanması, kolluk kuvvetlerinden gelen taleplere yanıt verilmesi ve yasal gerekliliklere uyulması da dahildir. Örneğin, Hizmetlerimizde yasa dışı içerik yayınlandığında, Şartlarımızı ve diğer politikalarımızı uygulamamız gerekebilir. Bazı durumlarda, kolluk kuvvetleri taleplerine uymak, güvenlik sorunlarını kolluk kuvvetlerine, sektör ortaklarına veya diğer taraflara iletmek ya da kullanıcılarımızın yaşlarını doğrulamak da dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek maksadıyla bilgilerinizi kullanabilir veya paylaşabiliriz. Daha fazlasını öğrenmek için Şeffaflık Raporumuza göz atın.
Ayrıca, Hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde, bilgilerinizi yeni, farklı veya başka türlü özel bir şekilde kullanmak için izninizi isteyeceğimiz durumlar olabilir.
Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Bu bölümde size bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, bilgilerinizi neden sakladığımız ve ayrıca yasalara, mahkemelere ve diğer yükümlülüklere uymak için bilgilerinizi nasıl saklamamız gerekebileceği hakkında bilgi veriyoruz.
Genel bir kural olarak, bilgileri saklamamızı istediğiniz süre boyunca ve aksi takdirde hizmetlerimizi sağlamak için ihtiyaç duyduğumuz sürece veya yasaların gerektirdiği şekilde saklıyoruz. Örneğin, bir şeyi Anılar'da saklarsanız, onu ihtiyacınız olduğu sürece saklarız; ancak bir arkadaşınızla sohbet ettiğinizde, sistemlerimiz gönderdiğiniz sohbetleri arkadaşınız okuduktan sonra 24 saat içinde (varsayılan ayarlarınızı değiştirmediğiniz veya sohbeti kaydetmeye karar vermediğiniz sürece) silmek üzere tasarlanmıştır. Verilerinizi saklayıp saklamayacağımız, kullanılan belirli özelliğe, ayarlarınıza ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımıza karar verirken göz önünde bulundurduğumuz diğer bazı faktörler şunlardır:
Hizmetlerimizi işletmek veya sunmak için bilgilere ihtiyacımız varsa. Örneğin, hesabınızı korumak için adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi temel hesap bilgilerinizi saklıyoruz.
Hizmetlerimizden beklediğiniz ve bu Gizlilik Politikasında açıkladığımız şeyleri yapmak için. Örneğin, siz onları silmemizi isteyene kadar arkadaş listenizi saklıyoruz, çünkü arkadaşlar kendinizi ifade etmenin anahtarıdır. Benzer şekilde, siz uygulama ayarlarımızdan kaldırmamızı isteyene kadar paylaşılan kişiler listesinizi saklarız (not: cihaz izinlerinizi güncellemek, daha önce Snapchat ile paylaştığınız kişileri kaldırmayabilir). Daha fazla bilgi edinin. Tersine, Snapchat'te gönderilen Snap'ler ve Sohbetler, varsayılan ayarlarınızı değiştirmediğiniz veya bir şeyi kaydetmeye karar vermediğiniz sürece, tüm alıcılar tarafından açıldıklarını veya sürelerinin dolduğu tespit edildikten sonraki 24 saat içinde sunucularımızdan silinecektir.
Bilginin kendisi. Örneğin, konum bilgilerini (izinlerinize bağlı olarak IP adresi tabanlı veya tam konum) ne kadar detaylı olduğuna ve hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak farklı süreler boyunca saklıyoruz. Konum bilgileri bir Snap ile ilişkilendirilmişse (Anılara kaydedilenler veya Snap Haritası'na veya Sahne Işığı'na gönderilenler gibi) bu konum bilgisini Snap saklandığı süre boyunca saklıyoruz. Uzman ipucu: Verilerinizi indirerek size dair sakladığımız konum verilerini görebilirsiniz.
Belirli yasal yükümlülüklere uymak için bilgileri saklamamız gereken süre.
Zararı önlemek, Kullanım Şartlarımızın veya diğer politikaların olası ihlallerini araştırmak, kötüye kullanım bildirimlerini araştırmak veya kendimizi ya da başkalarını korumak gibi diğer meşru amaçlar için ihtiyacımız varsa.
Ürünlere ilişkin belirli saklama süreleri hakkında ayrıntılar için Ürün Bazında Gizlilik sayfasına ve destek sayfasına göz atın.
Sistemlerimiz bazı bilgilerinizi otomatik olarak silmek üzere tasarlanmış olsa da, silme işleminin belirli bir zamanda gerçekleşeceğine dair söz veremeyiz.
Bazı durumlarda verilerinizi saklamak için yasal gerekliliklere uymamız gerekir, bu da bilgilerinizi silmemizi engeller. Örneğin, bir mahkemeden içeriğinizin bir kopyasını saklamamızı isteyen bir bildirim alırsak. Verilerinizin bir kopyasını saklayabileceğimiz diğer nedenler, kötüye kullanım veya diğer Şartlar veya politika ihlallerine dair şikayetler almamız veya hesabınızın, oluşturduğunuz içeriğin veya diğer Snapchat kullanıcılarıyla birlikte oluşturduğunuz içeriğin, başkaları veya sistemlerimiz tarafından kötüye kullanım ya da diğer Şartlar veya politika ihlalleri nedeniyle işaretlenmesi olabilir. Son olarak, bazı bilgileri sınırlı bir zaman dilimi için veya yasa gereği yedek olarak saklayabiliriz.
Farklı içerik türlerini ne kadar süreyle sakladığımızla ilgili en son bilgiler için, Destek Sitemize göz atın.