Şeffaflık Raporumuzda, platformumuzdaki güvenlik çalışmalarımızla ilgili verileri açıklıyoruz. Burada güvenlik ilkelerimiz, politikalarımız ve uygulamalarımız hakkında ek bağlam ve görüşler ayrıca güvenlik ve gizlilik kaynakları için linkler sunuyoruz.
2015 yılından bu yana, Snapchat kullanıcılarının hesap bilgilerine dair resmî talepler ve diğer yasal bildirimlerin hacmi ve niteliği hakkında önemli bilgiler sağlayan Şeffaflık Raporları hazırlamaktayız.
Kasım 2015'ten bu yana, kanunların yasakladığı veya istisnai koşulların mevcut olduğunu düşündüğümüz durumlar (çocuk cinsel sömürüsü ve istismarı, ölüm veya ciddi yaralanma riski gibi) hariç olmak üzere, Snapchat kullanıcılarının hesap bilgilerinin istendiği yasal süreçler söz konusu olduğunda kullanıcıları bu konuda bilgilendirme politikasını benimsedik.
2020 yılında, Snapchat'te Kullanım Şartlarımızı veya Topluluk İlkelerimizi ihlal ettiği bildirilen hesapların hacmi ve niteliğine dair anlayış sağlamak için Şeffaflık Raporumuzu geliştirdik. İndirilebilir bir CSV'de tüm ülkeler için mevcut olan ülke düzeyinde dökümleri de dâhil ettik. 2021 yılında, şeffaflık raporlarımızın kapsamını yanlış bilgi, ticari marka bildirimleri ve İhlal Edici Görüntüleme Oranı verilerini de kapsayacak şekilde genişlettik. 2022 yılında, uyuşturucu, silah ve intihar ve kendine zarar verme ile ilgili denetleme eylemlerimiz hakkında ek bilgiler sağladık.
2023 yılında, geçerli yasal gereklilikler doğrultusunda belirli coğrafyalara odaklanan ek şeffaflık raporları yayınlamaya başladık. Avustralya, Kaliforniya ve Avrupa Birliği bölgelerine yönelik özel sayfalarımızda, küresel Şeffaflık Raporumuza ek bilgiler sağlıyoruz.
2024 yılında, proaktif güvenlik çalışmalarımızla ilgili ek veriler ve içgörüler içerecek şekilde küresel Şeffaflık Raporumuzu güncelledik.
Şeffaflık raporu uygulamalarımızı küresel yasal gereklilikler doğrultusunda sürekli olarak daha da geliştirmeye çalışıyoruz.
Snap, güvenlik ve gizlilik konusundaki yaklaşımımız, politikalarımız ve ilgili araçlarımız ile ilgili Snapchat kullanıcılarına ve harici paydaşlara yararlı kaynaklar sağlamayı taahhüt etmektedir. Bu kaynaklar Gizlilik, Güvenlik ve Politika Merkezimizde bulunabilir, Aşağıda bunları ve ek kaynakları vurguluyoruz.
Snap'in 13 yaş üstü kullanıcılara yönelik bir platform olduğu göz önüne alındığında, platformun nasıl güvende tutulacağı konusunda tüm kullanıcıları bilgilendirmenin ve devreye sokmanın çok önemli olduğuna inanıyoruz. Snap'in ebeveynler için uygulama içi araçları olan Aile Güvenliği Merkezi'miz ve Aile Merkezi'miz gibi sayısız kaynakla, kullanıcılara ve ailelerine Snapchat'te nasıl güvende kalacaklarını anlamaları için ihtiyaç duydukları araçları sağlamayı amaçlıyoruz.
Topluluk İlkelerimiz güvenlik ilkelerimizin temelini oluşturur ve kullanıcıları Snapchat'i sorumlu şekilde kullanma konusunda bilgilendirme amaçlıdır. Snapchat'i güvenli kılmaya yardımcı olmak için aktif çabalarımızdan sadece biri olarak İlkelerimizi de rutin olarak değerlendiriyoruz.
Güvenlik endişelerinin bildirilmesi
Güvenlik ekipleri ve gelişmiş yapay zeka, Snapchat'i güvenli hale getirmek için 7/24 çalışsa da sorun bildirme konusunda kullanıcılarımıza da güveniyoruz. Bunun için, politikalarımızı ihlal eden içerik ve bireyleri bildirmek adına hem uygulama içi hem de çevrim içi araçlar sunuyoruz.
Snap'te kullanıcılarımızın sağlık ve güvenliği bizim için her şeyden önemlidir. Kullanıcılarımıza cazip ve yakın temaslı kaynaklar sunmak için, zihinsel sağlık krizi veya duygusal kriz yaşıyor olabilecek Snapchat kullanıcılarına proaktif uygulama içi destek sağlayan Here for You gibi uygulama içi araçlar geliştirdik.
Snap'te gizliliğinize öncelik veriyoruz. Snapchat'i veya herhangi bir ürünümüzü her kullandığınızda güveninizi kazanmaya çalışıyoruz; bilgilerinizi, diğer teknoloji şirketlerinin çoğundan farklı şekilde ele almamızın sebebi de budur. Ürünlerimiz sürekli gelişiyor olsa da gizlilik ilkelerimiz ve kullanıcı gizliliğine olan güçlü bağlılığımız değişmiyor.
Yıllık Dijital Esenlik Endeksi (DWBI) aracılığıyla Z Kuşağının dijital refahını değerlendirme ve artırma konusundaki taahhüdümüzde kararlılığımızı sürdürüyoruz. 2022 yılında başlatılan bu geniş çaplı çalışma kapsamında, çevrimiçi refahı ölçmek için altı ülkede (Avustralya, Fransa, Almanya, Hindistan, Birleşik Krallık ve ABD) gençleri, genç yetişkinleri ve ebeveynlerini araştırıyoruz. DWBI, beş kategoride 20 duygu ifadesi içeren PERNA modelini kullanır: Pozitif Duygu, Bağlanma/Katılım, İlişkiler, Negatif Duygu ve Başarı. Snap, bu araştırmayı sürekli olarak yürüterek gençlerin çevrimiçi deneyimleri hakkında değerli bilgiler sağlamayı ve daha güvenli ve daha destekleyici bir dijital çevreyi teşvik eden araçların ve kaynakların geliştirilmesini hedefliyor.
Proaktif tespit sistemleri, NCMEC'nin "Take It Down" girişimi ile ortaklıklar, gelişmiş uygulama içi raporlama araçları ve eğitim kaynakları aracılığıyla cinsel içerikli şantajla aktif olarak mücadele etmeyi hedefliyoruz. Rahatsız edici hesaplar hızla kaldırılır ve gerektiğinde yetkililere bildirilir.
Bu rehber, ebeveynlerin ve bakım verenlerin Snapchat'in nasıl çalıştığını, gençler için sunduğumuz önemli korumaları, ebeveyn kontrollerimizi nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardım etmek ve sık sorulan sorulara yanıt vermek için hazırlanmıştır.
Bu rehber, Snap'ten, Snapchat hesabı kayıtlarını (örn. Snapchat kullanıcı verileri) isteyen kolluk kuvvetleri yetkililerine yönelik bilgi sağlar.
Nisan 2021'de başlayan blogumuz, Snapchat topluluğumuzun güvenliğini, gizliliğini ve refahını desteklemek için nasıl çalıştığımıza dair bilgilenmek isteyen birçok paydaş ve hak savunucusu için yararlı bir kaynak olmayı amaçlıyor.