• আমরা ক্ষতিকারক বা বিদ্বেষপরায়ণ এমন মিথ্যা তথ্য ছড়ানো নিষিদ্ধ করি, যেমন দুঃখজনক ঘটনার অস্তিত্ব অস্বীকার করা, অপ্রমাণিত চিকিৎসা দাবি, নাগরিক প্রক্রিয়ার অখণ্ডতা হ্রাস করা, বা মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তু পরিচালনা করা।

• আমরা নিজেকে (অথবা অন্যকিছুকে) ভিন্নভাবে জাহির করতে নিষেধ করি, বা আপনি কে সেই বিষয়ে লোকেদের প্রতারণা করার চেষ্টা নিষেধ করি। এসবের মধ্যে আপনার বন্ধু, সেলিব্রিটি, ব্র্যান্ড বা অন্যান্য সংস্থার ছদ্মবেশ ধারন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

• আমরা Snapchat বা Snap Inc. কে অনুকরণ করা সহ স্প্যাম এবং প্রতারণামূলক অনুশীলনকে অনুমোদন করি না।

Snap-এ একটি দায়িত্বশীল তথ্য পরিবেশকে সমর্থন করার জন্য আমাদের ভূমিকা একটি প্রধান অগ্রাধিকার। প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ডগুলি অনেকরকম রূপ ধারণ করতে পারে এবং আমরা জানি যে সেগুলি বিশ্বাস ক্ষুন্ন করতে পারে এবং Snapchatter-দের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্য হুমকি সৃষ্টি করতে পারে। আমাদের নীতিগুলি ভুল তথ্যের বিস্তার কমাতে এবং বিস্তৃত পরিস্থিতিতে, ব্যবহারকারীদের প্রতারণা এবং স্প্যাম থেকে রক্ষা করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।

ক্ষতিকারক মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সম্পর্কিত আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ মূলত দুটি স্বতন্ত্র, কিন্তু সম্পর্কিত ক্ষতির বিভাগগুলিকে কভার করে: (1) মিথ্যা তথ্য এবং (2) প্রতারণামূলক বা স্প্যামি আচরণ।

তথ্য বিকৃত করে এমন সামগ্রী ব্যবহারকারীদের জন্য এবং সমাজের জন্য ক্ষতিকারক পরিণতি ডেকে আনতে পারে৷ আমরা জানি যে কোনটি সঠিক তা জানা কখনও কখনও কঠিন হতে পারে, বিশেষ করে যখন এটি দ্রুত-ভঙ্গুর বর্তমান ঘটনা বা বিজ্ঞান, স্বাস্থ্য এবং বিশ্ব বিষয়ক জটিল বিষয়গুলির ক্ষেত্রে হয়। এই কারণে, আমাদের নীতিগুলি শুধুমাত্র তথ্যটি ভুল বা বিভ্রান্তিকর কিনা তা নয়, বরং এর ক্ষতির সম্ভাবনার উপরও ফোকাস করে৷

তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ রয়েছে যেখানে তথ্যের ভুল উপস্থাপন অনন্য বিপদ ডেকে আনতে পারে। এই সব এলাকা জুড়ে, আমাদের দলগুলি বিভ্রান্তিকর বা ভুল বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করে, ভুল উপস্থাপন ইচ্ছাকৃত কিনা তা নির্বিশেষে। এইভাবে, আমাদের নীতিগুলি ভুল তথ্য, বিভ্রান্তিকর তথ্য, ক্ষতিকর তথ্য, এবং ম্যানিপুলেটেড মিডিয়া সহ সব ধরণের তথ্যের হুমকির বিরুদ্ধে কাজ করে।

তথ্য বিভাগগুলির উদাহরণ যেগুলিকে আমরা ক্ষতিকারক হিসেবে বিশেষভাবে ঝুঁকিপূর্ণ হিসাবে দেখি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এমন বিষয়বস্তু যা দুঃখজনক ঘটনাগুলির অস্তিত্বকে অস্বীকার করে। আমরা এমন বিষয়বস্তু নিষিদ্ধ করি যা বিবাদ ডেকে আনে, উদাহরণস্বরূপ, হলোকাস্ট, বা স্যান্ডি হুক স্কুলের শ্যুটিংয়ের ঘটনাকে অস্বীকার করা। এই ধরনের ট্র্যাজেডি সম্পর্কিত ভুল বর্ণনা এবং ভিত্তিহীন ষড়যন্ত্র তত্ত্ব অবধারিতভাবে হিংসা এবং ঘৃণা সৃষ্টিতে অবদান রাখতে পারে, সেইসঙ্গে ব্যবহারকারীদের ক্ষতিসাধন করতে পারে যাদের জীবন এবং পরিবার এই ধরনের ঘটনা দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে।

• অপ্রমাণিত চিকিৎসা দাবি প্রচার করে এমন বিষয়বস্তু। আমরা এমন বিষয়বস্তুকে অস্বীকৃতি জানাই যেটি, উদাহরণস্বরূপ, কোভিড-১৯ এর বিস্তার রোধ করার জন্য অ-পরীক্ষিত থেরাপির সুপারিশ করে; অথবা যেটিতে ভ্যাকসিন সম্পর্কে ভিত্তিহীন ষড়যন্ত্র তত্ত্ব রয়েছে। যদিও ওষুধের ক্ষেত্রটি সর্বদা পরিবর্তনশীল, এবং জনস্বাস্থ্য সংস্থাগুলি প্রায়শই নির্দেশিকা সংশোধন করতে পারে, তবুও এই ধরনের বিশ্বাসযোগ্য সংস্থাগুলি মান এবং জবাবদিহিতার শর্তাধীন এবং আমরা দায়িত্বশীল স্বাস্থ্য এবং চিকিৎসা নির্দেশিকা প্রদানের জন্য তাদের দিকে তাকাতে পারি।

• নাগরিক প্রক্রিয়ার অখণ্ডতাকে দুর্বল করে এমন বিষয়বস্তু। নির্বাচন এবং অন্যান্য নাগরিক প্রক্রিয়াগুলি অধিকার-সম্মানী সমিতিগুলির কার্যকারিতায় একটি অপরিহার্য ভূমিকা পালন করে এবং তথ্যের হেরফের করার জন্য দুষ্কৃতিকারীদের একটি অনন্য লক্ষ্য। অনুরূপ ইভেন্টের ব্যাপারে তথ্যের পরিবেশ সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়াতে নিম্নোক্ত হুমকির ক্ষেত্রে আমাদের নীতিসমূহ প্রয়োগ করি:

  • পদ্ধতিগত হস্তক্ষেপ: প্রকৃত নির্বাচন বা নাগরিক পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত ভুল তথ্য, যেমন গুরুত্বপূর্ণ তারিখ এবং সময় বা অংশগ্রহণের জন্য যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা ভুলভাবে উপস্থাপন করা।

  • অংশগ্রহণমূলক হস্তক্ষেপ: এমন বিষয়বস্তু যা ব্যক্তিগত নিরাপত্তার জন্য ভয় দেখানো বা নির্বাচনী বা নাগরিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ রোধ করার বিষয়ে গুজব ছড়িয়ে দেয়।

  • জালিয়াতি বা বেআইনি অংশগ্রহণ: এমন বিষয়বস্তু যা মানুষকে নাগরিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে বা বেআইনিভাবে ব্যালট কাস্ট বা নষ্ট করার জন্য নিজেদের ভুলভাবে উপস্থাপন করতে উৎসাহিত করে।

  • নাগরিক প্রক্রিয়ার বৈধকরণ: উদাহরণ স্বরূপ, নির্বাচনের ফলাফল সম্পর্কিত মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর দাবির ভিত্তিতে গণতান্ত্রিক প্রতিষ্ঠানকে বৈধতা দেওয়ার লক্ষ্যে বিষয়বস্তু।

ক্ষতিকারক মিথ্যা তথ্যের বিরুদ্ধে আমাদের নীতিগুলি ব্যাপক পণ্য ডিজাইন সুরক্ষা এবং বিজ্ঞাপনের বিধিসমূহের দ্বারা পরিপূরক যা ভাইরাল হওয়ার প্রবণতাকে সীমিত করে, স্বচ্ছতা প্রচার করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সত্যতার ভূমিকাকে উন্নত করে৷ আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার এই উদ্দেশ্যগুলোকে কীভাবে সহায়তা করে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এই ব্লগ পোস্টটি দেখুন।

জালিয়াতি এবং স্প্যাম Snapchatter-দের যথেষ্ট আর্থিক ক্ষতি, সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি এবং এমনকি আইনি এক্সপোজারের শিকার করতে পারে (অপ্রীতিকর এবং বিরক্তিকর অভিজ্ঞতার ব্যাপারতো রয়েছেই)। এই ঝুঁকিগুলি কমাতে, আমরা প্রতারণামূলক অভ্যাসগুলিকে নিষিদ্ধ করি যা আমাদের কমিউনিটির বিশ্বাসকে দুর্বল করে তোলে।

নিষিদ্ধ কাজকর্মের মধ্যে রয়েছে এমন বিষয়বস্তু যা যে কোনো ধরনের জালিয়াতির প্রচার করে; দ্রুত অর্থ রোজগারের স্কিম; অননুমোদিত বা অপ্রকাশিত পেইড কনটেন্ট; এবং যে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক পণ্য বা পরিষেবা, যার মধ্যে রয়েছে নকল জিনিসপত্র, নথিপত্র বা সার্টিফিকেট। আমরা ফলোয়ারদের প্রচারের জন্য অর্থ প্রদান করা বা অন্যান্য ফলোয়ার-বৃদ্ধির স্কিমগুলি; স্প্যাম অ্যাপ্লিকেশনের প্রচার করা; এবং মাল্টিলেভেল মার্কেটিং বা পিরামিড স্কিমের প্রচার করাও নিষিদ্ধ করি। এছাড়া আমরা যে কোনো প্রকারের অর্থ পাচার (যার মধ্যে রয়েছে অর্থ কুরিয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ পাচার ) নিষিদ্ধ করি। এর মধ্যে রয়েছে অন্য কারোর তরফে অজানা উৎস থেকে বা অবৈধভাবে সংগ্রহ করা অর্থ গ্রহণ করা বা স্থানান্তর করা, অননুমোদিত এবং অবৈধ অর্থ ট্রান্সমিশন বা মুদ্রা এক্সচেঞ্জ সার্ভিস এবং এই ধরনের কাজকর্মে বৈআইনিভাবে সহায়তা প্রদান ও প্রচার করা।

অবশেষে, আমাদের নীতিগুলি আপনি নন এমন কেউ (বা কিছু) হওয়ার ভান করা বা আপনি কে সে সম্পর্কে লোকেদের প্রতারণা করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ করে। এসবের মধ্যে আপনার বন্ধু, সেলিব্রিটি, ব্র্যান্ড বা অন্যান্য সংস্থার ছদ্মবেশ ধারণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বিধিসমূহের অর্থ এটাও যে Snapchat বা Snap, Inc. এর ব্র্যান্ডিং অনুকরণ করা ঠিক নয়।

যে সমস্ত বিষয়বস্তু ক্ষতিকর মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্যের নিয়ম লঙ্ঘন করে, তা সরিয়ে দেওয়া হয়। যেসব ব্যবহারকারীগন লঙ্ঘনকারী সামগ্রী শেয়ার করে, প্রচার করে বা বিতরণ করে তাদের লঙ্ঘন সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং যেসব ব্যবহারকারীগণ এই নীতিগুলি লঙ্ঘন করে চলেছেন তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা হবে।

2022 সালে, আমরা মিথ্যা তথ্যের জন্য আমাদের রিপোর্টিং মেনু বিভাগগুলিকে প্রসারিত করেছি, ব্যবহারকারীদের সামাজিক, রাজনৈতিক এবং স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত ভুল তথ্যকে আরও নির্দিষ্টভাবে রিপোর্ট করতে সক্ষম করার জন্য। আপনি বা অন্য কেউ যখন ছদ্মবেশিত হচ্ছেন, অথবা আপনি যদি স্প্যাম বা ভুল তথ্যের সম্মুখীন হন তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তা শেয়ার করুন। একবার আমরা একটি রিপোর্ট পেয়ে গেলে, আমাদের সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা টিম ছদ্মবেশ মোকাবেলা করতে বা ক্ষতিকারক সামগ্রীর টিকে থাকা রোধ করতে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

স্পটলাইট এবং আবিষ্কারের মতো আমাদের হাই-রিচ সারফেসগুলিতে, আমরা বিষয়বস্তুর নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্যের অখণ্ডতা প্রচারের জন্য একটি খুব সক্রিয় পদ্ধতি অবলম্বন করে থাকি। কিন্তু আমরা এই সারফেসগুলিতে আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন কোনও ক্ষতিকারক বিষয়বস্তু সম্পর্কিত প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিবেদনগুলিকে অত্যন্ত মূল্যবান মনে করি; তারা এই স্থানগুলিকে ক্ষতিকারক তথ্য মুক্ত রাখার জন্য আমাদের প্রক্রিয়াগুলির যে কোনও দুর্বলতার বিষয়ে আমাদের সতর্ক করতে সহায়তা করে।

একটি দায়িত্বশীল তথ্য পরিবেশের প্রচার করার জন্য আমাদের ভূমিকা পালন করা আমাদের কোম্পানি জুড়ে একটি প্রধান অগ্রাধিকার হিসাবে রয়ে গেছে, এবং আমরা ক্ষতিকারক মিথ্যা বা প্রতারণামূলক বিষয়বস্তুর ঝুঁকি থেকে Snapchatter-দের রক্ষা করার জন্য উদ্ভাবনী পদ্ধতি এক্সপ্লোর করা চালিয়ে যাব। 

আমরা এই প্রচেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে, আমরা আমাদের পদ্ধতির কার্যকারিতা সম্পর্কে স্বচ্ছ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রয়েছি। আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদনের মাধ্যমে, আমরা বিশ্বব্যাপী ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে আমাদের প্রয়োগকারীর সাথে সম্পর্কিত দেশ-ভিত্তিক তথ্য প্রদান করি -- এবং আমরা আমাদের ভবিষ্যতের প্রতিবেদনগুলিতে এই লঙ্ঘনের আরও বিস্তারিত বিবরণ দেওয়ার পরিকল্পনা করেছি।

ক্ষতিকারক বিষয়বস্তু বা আচরণ মোকাবেলা করার জন্য আমাদের ক্ষমতা উন্নত করতে আমরা ক্রমাগত আমাদের নীতির ক্রিয়াকলাপ পরিমাপ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রয়েছি, এবং আমরা এই উদ্দেশ্যগুলিকে দায়িত্বের সাথে অগ্রসর করছি কিনা তা নিশ্চিত করতে নিরাপত্তা কমিউনিটির বিভিন্ন নেতাদের সাথে কাজ করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ রয়েছি। আমাদের নিরাপত্তা প্রচেষ্টা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা হাব দেখুন।