আমরা স্বচ্ছতার রিপোর্টে আমাদের প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নিরাপত্তা প্রচেষ্টার ডেটা প্রকাশ করি। এখানে আমরা নিরাপত্তা নীতি, নিয়মাবলী এবং প্রথা ছাড়াও বিভিন্ন নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার রিসোর্সের লিঙ্কের অতিরিক্ত প্রসঙ্গ এবং ইনসাইট দিই।
2015 সাল থেকে, আমরা স্বচ্ছতার রিপোর্ট তৈরি করছি যা Snapchatter-দের অ্যাকাউন্টের তথ্য চেয়ে করা আইনি বিজ্ঞপ্তি এবং সরকারী অনুরোধের পরিমাণ এবং প্রকৃতি সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
নভেম্বর, 2015 থেকে, আমাদের নীতি হল, Snapchatter-দের জানিয়ে দেয়া যখন আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য চেয়ে আইনি প্রক্রিয়ায় নির্দেশ পাই, তবে ব্যতিক্রম ঘটে যখন আমাদের তা করতে আইনতভাবে নিষিদ্ধ করা হয়, অথবা যখন আমরা বিশ্বাস করি যে সঙ্কটজনক পরিস্থিতি রয়েছে (যেমন শিশুদের যৌন শোষণ অথবা মৃত্যু বা গুরুতর শারীরিক আঘাতের আসন্ন ঝুঁকি)।
২০২০ সালে আমরা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী বা কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের জন্য Snapchat-এ রিপোর্ট করা অ্যাকাউন্টের সংখ্যা ও ধরণ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টিসমূহ প্রদান করার জন্য আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্টকে আরো ব্যাপকতর করেছিলাম। আমরা CSV-এ ডাউনলোডযোগ্য সকল দেশের জন্য উপলব্ধ দেশীয়-স্তরে বিভক্তি রিপোর্টও অন্তর্ভুক্ত করেছিলাম৷ 2021 সালে, আমরা মিথ্যা তথ্যের রিপোর্ট, ট্রেডমার্ক নোটিশ এবং লঙ্ঘন দেখার হার সম্পর্কে ডেটা অন্তর্ভুক্ত করতে আমাদের স্বচ্ছতা রিপোর্টিং-এর সুযোগ প্রসারিত করেছি। 2022 সালে, আমরা মাদক, অস্ত্র এবং আত্মহত্যা এবং আত্ম-ক্ষতি সংক্রান্ত আমাদের মডারেশন পদক্ষেপ সম্পর্কে অতিরিক্ত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করেছি।
2023 সালে, আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট ভৌগলিক এলাকায় মনোযোগ দিয়ে অতিরিক্ত স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ শুরু করেছি। অস্ট্রেলিয়া, ক্যালিফোর্নিয়া এবং ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের জন্য আমাদের উৎসর্গীকৃত পেজ আমাদের বিশ্বব্যাপী স্বচ্ছতার রিপোর্টে যে তথ্য প্রদান করেছি তার পরিপূরক।
2024 সালে, আমরা আমাদের সক্রিয় নিরাপত্তা প্রচেষ্টা সংক্রান্ত অতিরিক্ত ডেটা এবং অন্তর্দৃষ্টি অন্তর্ভুক্ত করতে আমাদের বিশ্বব্যাপী স্বচ্ছতার রিপোর্ট আপডেট করেছি।
আমরা বিশ্বব্যাপী আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমাদের স্বচ্ছতা রিপোর্টিং অনুশীলনকে আরও উন্নত করতে ক্রমাগত চেষ্টা করি।
Snap Snapchatter-দের এবং বহিরাগত স্টেকহোল্ডারদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার প্রতি আমাদের পদ্ধতি, আমাদের নীতিগুলো এবং সংশ্লিষ্ট টুল সংক্রান্ত সহায়ক রিসোর্স প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই রিসোর্সগুলো আমাদের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও নীতি হাবে উপলভ্য। নিচে আমরা এর মধ্যে কিছু এবং অতিরিক্ত রিসোর্স হাইলাইট করেছি।
Snap 13+ বয়সী ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আমরা বিশ্বাস করি যে প্ল্যাটফর্মটিকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখা যায় সে ব্যাপারে সকল ব্যবহারকারীকে অবহিত করা এবং সম্পৃক্ত করা আবশ্যক। অসংখ্য রিসোর্স দিয়ে, যেমন আমাদের ফ্যামিলি সেফটি হাব এবং ফ্যামিলি সেন্টার, পিতামাতার জন্য Snap-এর ইন-অ্যাপ টুল, আমরা ব্যবহারকারী এবং তাদের পরিবারকে যোগাযোগ করার প্রয়োজনীয় টুল দিয়ে সজ্জিত করতে এবং Snapchat-এ কীভাবে নিরাপদ থাকতে হবে তা বুঝতে পারি।
আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ আমাদের নিরাপত্তা নীতিগুলির ভিত্তি তৈরি করে এবং Snapchat এর দায়িত্বশীল ব্যবহার সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করে। Snapchat সুরক্ষিত রাখতে সক্রিয়ভাবে কাজ করার একটি উপায় হিসেবে আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নির্দেশিকাগুলিকে মূল্যায়ন করি।
একটি নিরাপত্তা উদ্বেগ রিপোর্ট করা
যদিও Snapchat কে নিরাপদ রাখতে নিরাপত্তা দল এবং উন্নত AI 24/7 কাজ করে, তবুও আমরা ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট এর উপর আস্থা স্থাপন রাখি। এটি করার জন্য, আমরা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট এবং ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে রিপোর্ট করার জন্য অ্যাপের অভ্যন্তরীণ এবং অনলাইন উভয় প্রকার টুলের ব্যবস্থা রেখেছি।
আমাদের ব্যবহারকারীদের ভালোথাকা ও সুরক্ষা, প্রতিষ্ঠান হিসাবে Snap-এর কাছে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য চিত্তাকর্ষক এবং অনেক সময় ও মনোযোগ দিয়ে তৈরি রিসোর্স সরবরাহের জন্য Here for You-এর মতো টুল তৈরি করেছি, যা সম্ভাব্য মানসিক স্বাস্থ্য সংশ্লিষ্ট বা মানসিক সংকটে ভোগা Snapchatter-দের অ্যাপের মাধ্যমে অভ্যন্তরীণভাবে দ্রুত সহায়তা প্রদান করে।
Snap'এ আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অগ্রাধিকার দিই। আপনি যখনই Snapchat বা আমাদের যেকোনো পণ্য ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার আস্থা অর্জনের চেষ্টা করি—এই কারণে আমরা আপনার তথ্যকে অন্যান্য প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির থেকে আলাদাভাবে ব্যবহার করি। যদিও আমাদের পণ্য ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে, তবুও আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তিত রয়েছে।
আমরা বার্ষিক ডিজিটাল কল্যাণ সূচক (DWBI)-এর মাধ্যমে জেনারেশন জেডের ডিজিটাল সুস্থতার মূল্যায়ন এবং উন্নত করার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিতে দৃঢ় রয়েছি। 2022 সালে শুরু করা এই ব্যাপক অধ্যয়ন জরিপ, অনলাইন সুস্থতা পরিমাপ করতে ছয়টি দেশ—অস্ট্রেলিয়া, ফ্রান্স, জার্মানি, ভারত, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র—জুড়ে কিশোর-কিশোরী, তরুণ প্রাপ্তবয়স্ক এবং তাদের পিতামাতার উপর করা হয়েছে। DWBI PERNA মডেল ব্যবহার করে, পাঁচটি বিভাগ জুড়ে 20টি অনুভূতি বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত করে: ইতিবাচক আবেগ, এনগেজমেন্ট, রিলেশনশিপ, নেতিবাচক আবেগ এবং অ্যাচিভমেন্ট। ধারাবাহিকভাবে এই গবেষণা পরিচালনা করে, Snap-এর লক্ষ্য তরুণদের অনলাইন অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা, টুল এবং রিসোর্সের উন্নয়নকে অবহিত করা যা একটি নিরাপদ এবং আরও সহায়ক ডিজিটাল পরিবেশকে উন্নীত করে।
আমরা সক্রিয় শনাক্তকরণ সিস্টেম, NCMEC-এর "টেক ইট ডাউন" উদ্যোগের সাথে অংশীদারিত্ব, উন্নত ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং টুল এবং শিক্ষামূলক রিসোর্সের মাধ্যমে আর্থিক সেক্সটরশন সক্রিয়ভাবে মোকাবিলা করার লক্ষ্য রাখি। আপত্তিজনক অ্যাকাউন্টগুলো দ্রুত সরিয়ে দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হয়।
আমরা সক্রিয় শনাক্তকরণ সিস্টেম, NCMEC-এর "টেক ইট ডাউন" উদ্যোগের সাথে অংশীদারিত্ব, উন্নত ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং টুল এবং শিক্ষামূলক রিসোর্সের মাধ্যমে আর্থিক সেক্সটরশন সক্রিয়ভাবে মোকাবিলা করার লক্ষ্য রাখি।
Snapchat কীভাবে কাজ করে, কিশোর-কিশোরীদের জন্য আমাদের প্রদান করা মূল সুরক্ষা, বাবা-মায়েরা কীভাবে আমাদের নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করতে পারবেন এবং সাধারণ প্রশ্নের জবাব দিতে এই নির্দেশিকাটি প্রস্তুত করা হয়েছে।
এই নির্দেশিকা আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের জন্য তথ্য প্রদান করে যারা Snap থেকে Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ড (যেমন, Snapchat ব্যবহারকারীর ডেটা) খুঁজছেন।
সুরক্ষা ও প্রভাব সংক্রান্ত ব্লগ
এপ্রিল 2021-এ চালু হওয়া, আমাদের ব্লগের লক্ষ্য হল আমাদের Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং সুস্থতাকে বজায় রাখার জন্য আমরা কীভাবে কাজ করছি সে বিষয়ে আগ্রহী অনেক স্টেকহোল্ডার এবং অ্যাডভোকেটদের জন্য একটি সহায়ক সংস্থান হিসেবে কাজ করা।