পরিবার এবং বন্ধুবান্ধবদের সাথে বিভিন্ন মুহূর্ত শেয়ার করার একটি দ্রুত এবং মজার উপায় হল Snapchat। আমাদের কমিউনিটির অধিকাংশরাই প্রতিদিন Snapchat ব্যবহার করেন। সুতরাং এটা দেখে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে বাবা-মা এবং শিক্ষকরা নিয়মিতভাবে আমাদের পরামর্শ চান। আপনার উদ্বেগকে আমরা গুরুত্ব দিই এবং সৃষ্টিশীলতা ও ভাব প্রকাশের জন্য একটি নিরাপদ, মজায় ভরপুর পরিবেশ প্রদান করতে পারব বলে আশা রাখি।

অ্যাপ থেকেই সরাসরি অনুপযুক্ত কনটেন্টের বিরুদ্ধে আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন! Snap টি এক চাপ দিয়ে ধরে রাখুন, তারপর 'রিপোর্ট Snap'️ বোতামে ট্যাপ করুন। কী ঘটেছে আমাদের জানান - আমরা সাহায্য করতে আপ্রাণ চেষ্টা করব! ইন-অ্যাপে নির্যাতন রিপোর্ট করা সম্পর্কে আরও জানুন এবং আমাদের Snapchat-এ রিপোর্ট করার সহজ নির্দেশিকা ডাউনলোড করুন।

শুরু থেকেই, Snapchat এর মূল উদ্দেশ্যই হলো মানুষকে তাদের ক্যামেরার মাধ্যমে আত্মপ্রকাশের ক্ষমতা দেওয়া। আমরা এরকম একটি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক তৈরি করতে চাইনি যেখানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিচিত সবাই আপনার বন্ধু হয়ে ওঠেন বা যেখানে শুধুমাত্র জনপ্রিয় জিনিস দেখানো হয়। এর বদলে আমরা চেয়েছি লোকজন, প্রকাশক এবং ব্র্যান্ডগুলি যেন সহজে তাদের গল্প বলতে পারে- তাদের নিজস্ব পদ্ধতিতে!

Snap-এ, আমাদের কমিউনিটির সুরক্ষা ও কল্যাণ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এইমাইলস্টোনগুলোসংস্থার শুরু থেকে Snap যেসব নিরাপত্তা-সম্পর্কিত পণ্য, ফিচার এবং প্রোগ্রাম নিয়ে কাজ করেছে, সেগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেয়।

দ্রুত এবং সহজে যোগাযোগ করার জন্য Snaps তৈরি করা হয়েছে, সেই কারণেই ডিফল্ট হিসাবে এটা পরে মুছে দেওয়া হয়! যা আপনি সরাসরি পাঠান বা আপনার পাবলিক স্টোরিতে দর্শকদের জন্য পোস্ট করেন, কেবলমাত্র সেগুলিই বন্ধুরা দেখতে পাবেন।

Snap আমাদের কমিউনিটির নিরাপত্তা ও কল্যাণে গভীরভাবে অঙ্গীকারবদ্ধ। Snapchatter-দেরকে নিরাপদ ও অবহিত রাখতে আমাদের টিম, পণ্য, নীতি ও অংশীদারিত্ব কাঠামোগতভাবেই নিরাপত্তার বিষয়টিকে গুরুত্ব দেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে আমাদের রয়েছে একটি নিজস্ব কনটেন্ট মডারেটরের টিম। এছাড়াও আমরা Snapchatter-দের প্রয়োজনে রিসোর্স সরবরাহ ও সহযোগিতা করতে ইন্ডাস্ট্রির বিশেষজ্ঞ এবং বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।

যেসকল অলাভজনক প্রতিষ্ঠান, বেসরকারি প্রতিষ্ঠান (এনজিও), নির্বাচিত সরকারি সংস্থা ও নিরাপত্তা অংশীদাররা Snapchat কমিউনিটিকে সহযোগিতা করে এবং আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট রিপোর্ট করে, সেগুলোকে সহযোগিতা করার জন্য আমরা ট্রাস্টেড ফ্ল্যাগার প্রোগ্রাম গড়ে তুলেছি।

এছাড়াও, Snapchat কমিউনিটিকে কীভাবে নিরাপদ রাখা যায় সে সম্পর্কে আমাদের নিরাপত্তা বিষয়ক উপদেষ্টা বোর্ডের সদস্যরা Snap-কে শেখান, চ্যালেঞ্জ করে, সমস্যা উত্থাপন করে ও পরামর্শ দেয়।

আমাদের অংশীদারিত্বের মাধ্যমে আমরা রিসোর্স তৈরি করতে সক্ষম হয়েছি, যার একটি উদাহরণ হল Here For You। এটি অনুসন্ধানে থাকা একটি বিশেষায়িত সেকশন, যেখানে পেশাদার অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের এলাকা-ভিত্তিক রিসোর্স ও কনটেন্ট থাকে। কেউ যখন বিপদগ্রস্ত অবস্থায় থাকার মত কোনো শব্দ টাইপ করে তখন এগুলো দেখানো হয়। আমরা আরও চালু করেছি সুরক্ষিত থাকার স্ন্যাপশট যা তথ্যের গোপনীয়তা, সুরক্ষা ও অনলাইন নিরাপত্তার মত বিষয়গুলো সম্পর্কে Snapchatter-দেরকে শেখানোর উদ্দেশ্যে তৈরি আমাদের একটি ডিজিটাল শিক্ষা কার্যক্রম। আমাদের সুস্থতার রিসোর্স সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আমাদের Snapchat সুস্থতা রিসোর্স এর কুইক-গাইড ডাউনলোড করুন!

কিশোর-কিশোরী এবং সদ্য যুবক-যুবতীরা অনলাইনে কীভাবে রয়েছে সে ব্যাপারে ইনসাইট অফার করার জন্য Snap প্রজন্ম Z-এর ডিজিটাল কল্যাণ সম্পর্কে গবেষণা চালিয়েছি। চার দশকেরও বেশি সময় ধরে নির্দিষ্ট বিষয়ের ওপর ভিত করে গড়ে ওঠা কল্যাণ সংক্রান্ত গবেষণাটি অনলাইন পরিবেশের জন্য অভিযোজিত করে ডিজিটাল কল্যাণ সূচক DWBI প্রস্তুত করা হয়েছে, যেটি Gen Z-এর অনলাইন মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতার একটি পরিমাপক। 2022 সালে, আমরা এই ছয়টি দেশে কিশোর-কিশোরী (13-17 বছর বয়সী), সদ্য যুবক-যুবতী (18-24 বছর বয়সী) এবং 13 থেকে 19 বছর বয়সী কিশোর-কিশোরীদের বাবা-মায়েদের ওপর সমীক্ষা চালিয়েছি: অস্ট্রেলিয়া, ফ্রান্স, জার্মানি, ভারত, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র। আমরা তাদেরকে বিভিন্ন ধরনের অনলাইন ঝুঁকি বা বিপদ সংক্রান্ত প্রশ্ন করেছি, সেই সব ফলাফল এবং প্রাসঙ্গিক জবাব থেকে প্রতিটি দেশের জন্য একটি করে DWBI প্রস্তুত এবং ছয়টির রিডিং একত্রিত করা হয়েছে। ছয়টি ভৌগলিক অঞ্চলের 2022 ডিজিটাল কল্যাণ সূচক রয়েছে 62-তে। ডিজিটাল কল্যাণ সূচক এবং গবেষণার তথ্যের ব্যাপারে আরও জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের DWBI পেজটি ভিজিট করুন। 

বিগত বছরগুলিতে Snapchat'এর যত অগ্রগতি হয়েছে, তার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সর্বদা গুরুত্ব পেয়েছে। তা সত্ত্বেও বাড়তি সতর্কতা হিসেবে আপনি কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারেন!

অন্যান্য Snapchatter-এর প্রতি আন্তরিক এবং শ্রদ্ধাশীল হউন। নিজের Snap সম্বন্ধে চিন্তাভাবনা করুন এবং লোকজনকে এমন কিছু পাঠাবেন না যা তারা পছন্দ করেন না।

মনে রাখবেন যে ডিফল্ট হিসাবে Snaps যাতে মুছে যায়, সেভাবে ডিজাইন করা হলেও কোনো বন্ধু চাইলে স্ক্রিনশট নিতে পারেন অথবা অন্য ডিভাইস দিয়ে সেটির ছবি তুলেও রাখতে পারেন।

আপনাকে কে Snaps পাঠাতে পারেন বা Snap Map -এ আপনার স্টোরি এবং লোকেশন দেখতে পারেন, তা বেছে নিতে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সেটিংস পরীক্ষা করুন।

আপনার ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য Snapchat তৈরি করা হয়েছিল। তাই বাস্তব জীবনে আপনি যাকে চেনেন না, এমন কোনো ব্যক্তির সাথে বন্ধু না হওয়াই ভালো।

আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ পড়ুন এবং তা অনুসরণ করুন। আপনার বন্ধুদেরও সেগুলি অনুসরণ করতে সাহায্য করুন!

আপনি যদি অস্বাভাবিক কিছু দেখতে পান অথবা কেউ যদি আপনাকে অনুপযুক্ত কিছু করতে বলেন অথবা সেটা যদি আপনাকে অস্বস্তির মধ্যে ফেলে দেয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সেই Snap-এর বিরুদ্ধে আমাদের কাছে অভিযোগ জানান - এবং এই ব্যাপারে আপনার বাবা-মা অথবা বিশ্বস্ত কোনো প্রাপ্তবয়স্কের সাথে কথা বলুন।

• যদি কখনো আপনাকে কোনো কিছু রিপোর্ট করতে হয়, তাহলে যে Snapটি দেখছেন সেটি ট্যাপ করে একটু সময় ধরে রাখুন আর তারপর 'রিপোর্ট Snap' বোতামে ট্যাপ করে আমাদেরকে জানান। এছাড়া আপনি ওয়েবেও Snapchat নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ রিপোর্ট করতে পারেন।

যদি কেউ আপনাকে বুলিং বা হয়রানি করে, তাহলে আমাদের কাছে Snap রিপোর্ট করুন — এবং এ বিষয়ে আপনার পিতামাতা বা কোনো বিশ্বস্ত প্রাপ্তবয়স্কের সঙ্গে কথা বলুন। আপনি যেকোনো সময়ে সেই ব্যক্তিকে ব্লক করতে পারেন এবং যেখানে বুলিং হচ্ছে সেই গ্রুপ চ্যাট ছেড়ে যেতেপারেন।

• অতিরিক্ত সহায়তা: Snapchat মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Snapchatter'দের বাড়তি সহায়তা এবং সংস্থান প্রদান করতে ক্রাইসিস টেক্সট লাইনের সাথে জোট বেঁধেছে। ক্রাইসিস টেক্সট লাইনে একজন প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত ক্রাইসিস কাউন্সেলরের সাথে লাইভ চ্যাট করতে কেবলমাত্র KIND লিখে পাঠান 741741 নম্বরে। এই পরিষেবা বিনামূল্যে 24/7 উপলভ্য!

আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদে রাখুন এবং অন্য কোনো লোকজন, অ্যাপলিকেশন বা ওয়েবসাইটের সাথে কোনো পরিস্থিতিতেই শেয়ার করবেন না। এছাড়া আপনার ব্যবহার করা প্রতিটি সেবার জন্য আমরা পৃথক পাসওয়ার্ড প্রয়োগের পরামর্শ দিই।

সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার পরামর্শ ও কৌশলের ব্যাপারে Snapchatter'দেরকে ডিজিটাল শিক্ষা দিতে এবং সচেতন করে তুলতে এই আবিষ্কার চ্যানেল তৈরি করা হয়েছিল।

আবিষ্কার এ আপনি বন্ধুদের স্টোরি, প্রকাশকের স্টোরি, অনুষ্ঠান এবং Snap Map সারা বিশ্বে কী ঘটছে তা জানার জন্য দেখতে পারেন! এছাড়া আপনি কী বিষয়বস্তু আবিষ্কারে দেখতে চান, তাও ঠিক করতে পারেন।

• বন্ধু: কাদের সাথে আপনার সর্বাধিক যোগাযোগ রয়েছে তার ভিত্তিতে বন্ধুদের গল্প ক্রমানুসারে সাজানো হয়, ফলে মূলত আপনার প্রিয় মানুষদের আপনি দেখতে পাবেন। কীভাবে বন্ধু তালিকা পরিচালনা বা নতুন বন্ধু যোগ করবেন সে সম্পর্কে আরও জানুন।

• সাবস্ক্রিপশনগুলি: বন্ধু সেকশনের ঠিক নিচেই দেখতে পাবেন প্রকাশক, নির্মাতা এবং অন্যান্য চ্যানেল থেকে আসা আপনার বিষয়বস্তু যেখানে আপনি সদস্যপদ নিয়েছেন। সাম্প্রতিকতম স্টোরি আপডেটের ভিত্তিতে এগুলির ক্রমবিন্যাস করা হয়।

• আবিষ্কার: এখানে আপনি এমন সব প্রকাশক, নির্মাতাদের সুপারিশকৃত স্টোরির একটি ক্রমবর্ধমান তালিকা দেখতে পাবেন, যাদের আপনি এখনও সাবস্ক্রাইব করেননি — পাশাপাশি এখানে থাকবে স্পনসর করা স্টোরি এবং বিশ্বের নানা প্রান্তে ছড়িয়ে থাকা আমাদের কমিউনিটির স্টোরি। আপনার চোখে পড়া কোনো স্টোরি যদি আপনার একেবারেই পছন্দ না হয়, তাহলে ওই স্টোরি একটু সময় ট্যাপ করে ধরে রাখুন এবং 'লুকানো' এ ট্যাপ করে ওই ধরনের স্টোরি লুকিয়ে রাখুন।

• আবিষ্কার'এ স্টোরি লুকিয়ে রাখা: যে স্টোরি আপনি দেখতে চান না সেটি লুকিয়ে রাখতে পারেন। এর জন্য শুধুমাত্র স্টোরিটিতে চেপে একটু সময় ধরে রাখুন এবং তারপর 'লুকানো'-তে ট্যাপ করুন।

• আবিষ্কার'এ গল্পগুলির রিপোর্টিং: আবিষ্কার'এ যদি অনুপযুক্ত কিছু দেখতে পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন! অনুপযুক্ত Snap'টি কেবল ট্যাপ করে ধরে থাকুন, এবং এটি রিপোর্ট করতে 'Snap রিপোর্ট করুন' বোতামটিতে ট্যাপ করুন।

Snapchat ব্যবহার করার জন্য ব্যক্তিদের কমপক্ষে ১৩ বছর বয়সী হতে হবে (অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স হতে হবে)। এবং যদি আমরা নির্ধারণ করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট সেই বয়সের চেয়ে কম বয়সী কারও, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার জন্য পদক্ষেপ নিই।