1 ডিসেম্বর 2025

1 ডিসেম্বর 2025

আমরা Snap-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইনসাইট প্রদান করতে বছরে দুইবার স্বচ্ছতার রিপোর্ট প্রকাশ করি। নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের অংশ হিসেবে আমরা নিয়মিত চেষ্টা করি এই রিপোর্টগুলোকে আরও বিস্তৃত এবং তথ্যসমৃদ্ধ করে তুলতে, যাতে কনটেন্ট মডারেশন, আইন–প্রয়োগের প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা ও সুস্থতার বিষয়ে আগ্রহী বিভিন্ন স্টেকহোল্ডার উপকৃত হন।

এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট-এ ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাস (১ জানুয়ারি থেকে ৩০ জুন) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট এবং Snap দ্বারা সক্রিয় শনাক্তকরণ সম্পর্কে বিশ্বব্যাপী ডেটা শেয়ার করি; কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের নির্দিষ্ট বিভাগ জুড়ে আমাদের নিরাপত্তা টিমের প্রয়োগ; আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সরকারের অনুরোধে আমরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছি; এবং কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের নোটিশে আমরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছি। আমরা লিঙ্কযুক্ত পেজের একটি সিরিজে দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট অন্তর্দৃষ্টিও প্রদান করি।

Snapchat-এ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও প্রতিবেদন পেতে, এই পেইজের নিচে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কিত ট্যাবটি দেখুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট এর সবচেয়ে আপ-টু-ডেট সংস্করণ ইংরেজি সংস্করণ।

আমাদের নিরাপত্তা টিম স্বয়ংক্রিয় ডিটেকশন টুল ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে এবং রিপোর্ট পাওয়ার পর প্রতিক্রিয়াশীলভাবে—এই দুইভাবেই কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ প্রয়োগ করে। এই রিপোর্টের পরবর্তী অংশগুলোতে এর বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। এই রিপোর্টিং চক্রে (H1 2025) আমাদের নিরাপত্তা টিম নিচে উল্লেখিত সংখ্যক প্রয়োগ করেছে:

নিচে সংশ্লিষ্ট কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী একটি বিভাজন দেওয়া হয়েছে। এতে রয়েছে “turnaround time”–এর মধ্যম মান—অর্থাৎ আমরা কখন লঙ্ঘনটি শনাক্ত করেছি (সক্রিয়ভাবে বা কোনো রিপোর্ট পাওয়ার পর) এবং কখন সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টে চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিয়েছি—এই দুই সময়ের মধ্যকার ব্যবধান:

টোটাল এনফোর্সমেন্টস–এর ডেটায় Snapchat–এর মাধ্যমে জমা দেওয়া ইন-অ্যাপ রিপোর্ট পর্যালোচনা করার পর Snap যে এনফোর্সমেন্ট নিয়েছে সেগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে। এগুলোই Snap–এর নিরাপত্তা টিমগুলোর নেওয়া বেশিরভাগ এনফোর্সমেন্টকে উপস্থাপন করে। এই সংখ্যার মধ্যে সেই এনফোর্সমেন্টগুলোর বেশিরভাগই অন্তর্ভুক্ত নয়, যেগুলো আমাদের সাপোর্ট সাইট বা অন্যান্য উপায়ে (যেমন ইমেইল) Snap–এ পাঠানো রিপোর্টের ভিত্তিতে করা তদন্ত থেকে এসেছে, অথবা সেফটি টিমের কিছু সক্রিয় তদন্তের ফলাফল হিসেবে নেওয়া হয়েছে। ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে এনফোর্সমেন্টের মোট পরিমাণের ০.৫%–এরও কম ছিল এই বাদ দেওয়া এনফোর্সমেন্টগুলো।

রিপোর্টিং সময়কালে আমাদের লঙ্ঘনকারী ভিউ হার (VVR)
ছিল ০.০১ শতাংশ। অর্থাৎ Snapchat–এ প্রতি ১০,০০০ Snap এবং স্টোরি ভিউ–এর মধ্যে ১টিতে এমন কন্টেন্ট ছিল, যা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করেছে বলে পাওয়া গেছে। যে এনফোর্সমেন্টগুলোকে আমরা বিবেচনা করি "গুরুতর ক্ষতি,” সেগুলোর ক্ষেত্রে আমরা ০.০০০৩% VVR দেখেছি। পলিসি–কারণের ভিত্তিতে VVR–এর বিবরণ নিচের টেবিলে দেওয়া হয়েছে।

1 জানুয়ারি থেকে 30 জুন 2025 পর্যন্ত আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন সংক্রান্ত 1,97,66,324 টি in-app রিপোর্টের ভিত্তিতে Snap-এর নিরাপত্তা টিম বিশ্বজুড়ে মোট 62,78,446 টি enforcement action নিয়েছে। এর মধ্যে 41,04,624 টি অনন্য অ্যাকাউন্ট-এর বিরুদ্ধে enforcement অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই in-app রিপোর্টের পরিমাণের মধ্যে সাপোর্ট সাইট এবং ইমেইল রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত নয়, যা মোট রিপোর্টিং পরিমাণের 1%–এরও কম। এই রিপোর্টগুলোর ভিত্তিতে আমাদের নিরাপত্তা টিম এনফোর্সমেন্ট অ্যাকশন নিতে যে turnaround time লেগেছে, তার মধ্যম মান ছিল প্রায় 2 মিনিট। পলিসি–কারণের ভিত্তিতে একটি বিভাজন নিচে দেওয়া হয়েছে। (নোট: আগের কিছু রিপোর্টে আমরা একে কখনও কখনও “রিপোর্টিং category” বলে উল্লেখ করেছি। আগামীতে আমরা “policy reason” শব্দটি ব্যবহার করব, কারণ এটি ডেটার প্রকৃত স্বভাবকে আরও ভালোভাবে প্রকাশ করে। আমাদের নিরাপত্তা টিম রিপোর্ট জমা দেওয়া ব্যক্তির উল্লেখ করা রিপোর্টিং category–এর ওপর নয়, বরং উপযুক্ত policy reason অনুযায়ী এনফোর্সমেন্ট করার চেষ্টা করে—সেই কারণেই এই পরিবর্তন।)

2025 সালের প্রথম ছয় মাসে আমরা সব পলিসি ক্যাটেগরিতেই median turnaround time আরও কমিয়েছি। আগের রিপোর্টিং সময়কালের তুলনায় গড়ে 75%–এরও কমে এটি দাঁড়িয়েছে 2 মিনিটে। এই হ্রাসের বড় একটি কারণ ছিল ক্ষতির মাত্রা এবং স্বয়ংক্রিয় রিভিউয়ের ভিত্তিতে রিপোর্টগুলোকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রক্রিয়া উন্নত করতে আমাদের ধারাবাহিক ও সমন্বিত প্রচেষ্টা।

রিপোর্টিং সময়কালে আমরা আমাদের সেফটি প্রচেষ্টায় কয়েকটি লক্ষ্যভিত্তিক পরিবর্তনও করেছি, যার প্রভাব এখানে উপস্থাপিত ডেটায় পড়েছে। এর মধ্যে অস্ত্রসম্পৃক্ত অবৈধ কার্যকলাপ নিয়ে আমাদের নীতিমালা আরও শক্তিশালী করাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা শিশু যৌন শোষণ ক্যাটেগরিতে রিপোর্ট এবং এনফোর্সমেন্টের বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছি। এর প্রধান কারণ ছিল নাবালকদের নিয়ে তৈরি যৌনসূচক বা সংবেদনশীল কন্টেন্টের পরিমাণ বৃদ্ধি, যা আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করে কিন্তু যুক্তরাষ্ট্রে অবৈধ নয় এবং U.S. National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) এ রিপোর্ট করার আওতায় পড়ে না। যৌন কন্টেন্ট সম্পর্কিত ভলিউম বৃদ্ধি এবং হয়রানি সম্পর্কিত ভলিউম হ্রাসের প্রধান কারণ ছিল যৌন হয়রানি সম্পর্কিত কন্টেন্টকে হয়রানি ক্যাটেগরি থেকে যৌন কন্টেন্ট ক্যাটেগরিতে পুনর্বিন্যাস করা।

আমরা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন শনাক্ত করি এবং কিছু ক্ষেত্রে তার বিরুদ্ধে পদক্ষেপও নেই। এই টুলগুলোর মধ্যে রয়েছে হ্যাশ–ম্যাচিং প্রযুক্তি (যার মধ্যে PhotoDNA এবং Google–এর Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) অন্তর্ভুক্ত), Google–এর Content Safety API, এবং অবৈধ ও লঙ্ঘনমূলক টেক্সট ও মিডিয়া শনাক্ত করার জন্য তৈরি অন্যান্য স্বত্বাধিকারী প্রযুক্তি। মাঝেমধ্যে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স এবং মেশিন লার্নিং–ও ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর আচরণের পরিবর্তন, আমাদের ডিটেকশন সক্ষমতার উন্নতি এবং নীতিমালার পরিবর্তনের কারণে আমাদের সক্রিয় শনাক্তকরণের সংখ্যা প্রায়ই ওঠানামা করে।

২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে স্বয়ংক্রিয় ডিটেকশন টুল ব্যবহার করে কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার পর আমরা নিচের এনফোর্সমেন্ট অ্যাকশনগুলো নিয়েছি:

আমাদের কমিউনিটির যেকোনো সদস্যকে, বিশেষত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে, যৌন শোষণ করা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে বেআইনি, ঘৃণ্য ও নিষিদ্ধ। Snap-এর ক্ষেত্রে আমাদের প্ল্যাটফর্মে CSEA প্রতিরোধ, শনাক্ত এবং নির্মূল করা একটি অন্যতম অগ্রাধিকার এবং আমরা এগুলো ও অন্যান্য অপরাধের মোকাবিলা করতে আমাদের দক্ষতা অনবরত উন্নত করে চলব।

CSEA-সম্পর্কিত কন্টেন্ট শনাক্ত করতে আমরা সক্রিয় প্রযুক্তি শনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করি। এই টুলগুলোর মধ্যে রয়েছে হ্যাশ-ম্যাচিং টুল—যেমন PhotoDNA এবং Google-এর CSAI Match, যা পরিচিত অবৈধ CSEA–সংক্রান্ত ছবি ও ভিডিও শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়—এবং Google-এর Content Safety API, যা (নতুন, আগে কখনও হ্যাশ না-করা অবৈধ ইমেজারি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।) এছাড়া, কিছু কিছু ক্ষেত্রে আমরা অন্যান্য সন্দেহজনক CSEA কার্যকলাপের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ গ্রহণ করতে আচরণগত সংকেত ব্যবহার করি। আমরা CSEA-সংশ্লিষ্ট কনন্টেন্টের নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC) এর কাছে রিপোর্ট করি, যা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। NCMEC তারপর প্রয়োজন অনুযায়ী দেশীয় বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করে।

২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে, Snapchat–এ CSEA শনাক্ত হলে—হোক তা সক্রিয়ভাবে বা কোনো রিপোর্ট পাওয়ার পর—আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো নিয়েছি:

Snapchat প্রয়োজনে Snapchatter-দের রিসোর্স এবং সহায়তা প্রদান করে কঠিন সময়ে একে অপরকে সাহায্য করার জন্য বন্ধুদের সক্ষমতা প্রদান করে। 

আমাদের Here For You অনুসন্ধান টুল মানসিক স্বাস্থ্য, উদ্বেগ, হতাশা, চাপ, আত্মহত্যার ভাবনা, শোক এবং বুলিং সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজলে ব্যবহারকারীদের বিশেষজ্ঞ উৎস থেকে তথ্য সরবরাহ করে। আমরা আরও তৈরি করেছি একটি পেইজযা আর্থিকভাবে প্রভাবিত যৌন এক্সটরশন এবং অন্যান্য যৌন ঝুঁকি ও ক্ষতি মোকাবিলায় নিবেদিত, যাতে সংকটে থাকা ব্যক্তিদের সহায়তা করা যায়।


যখন আমাদের নিরাপত্তা টিম কোনো Snapchatter এর সংকটের ব্যাপারে জানতে পারে, তারা আত্মক্ষতি প্রতিরোধ এবং সহায়তা সম্পর্কিত রিসোর্স দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে, এবং প্রয়োজন হলে জরুরি পরিষেবাকে অবহিত করে। আমরা যে রিসোর্সগুলো শেয়ার করি সেগুলো পাওয়া যায় আমাদের গ্লোবাল সেফটি রিসোর্স লিস্টে, যা আমাদের Snapchatter-দের জন্য গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং পলিসি হাবে উন্মুক্তভাবে উপলভ্য।

নিচে আমরা ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট লক করার আমাদের সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে পাওয়া আপিল–সংক্রান্ত তথ্য দিচ্ছি:

এই বিভাগে আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ সক্রিয় এবং ইন-অ্যাপ রিপোর্টের জবাবে লঙ্ঘন করার জন্য আমাদের নিরাপত্তা টিমের পদক্ষেপের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করা হয়। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ বিশ্বজুড়ে Snapchat–এর সব কন্টেন্ট এবং সব Snapchatter–এর জন্যই প্রযোজ্য, অবস্থান যাই হোক।

সংযুক্ত CSV ফাইলের মাধ্যমে সকল ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) সদস্যভুক্ত স্টেটস সহ আলাদা আলাদা দেশের জন্য তথ্য ডাউনলোড করা যাবে।

সকল বিজ্ঞাপনে আমাদের বিজ্ঞাপনের নীতিসমূহ পুরোপুরিভাবে মেনে চলা হবে Snap এটি নিশ্চিত করার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা সমস্ত Snapchatter-এর জন্য একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বিজ্ঞাপনে দায়িত্বশীল দৃষ্টিভঙ্গিতে বিশ্বাস করি। সকল বিজ্ঞাপন আমাদের পর্যালোচনা ও অনুমোদনের শর্তাধীন। এছাড়াও, আমরা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অনুসারে বিজ্ঞাপন মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি, যা আমরা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। 

নিচে আমরা ক্রিট বিজ্ঞাপনগুলোর জন্য আমাদের মডারেশনে ইনসাইট অন্তর্ভুক্ত করেছি যা Snapchat-এ তাদের প্রকাশনার পরে আমাদের কাছে রিপোর্ট করা হয়। মনে রাখবেন Snap-এর বিজ্ঞাপনের নীতিতে বর্ণিত বিভিন্ন কারণে Snapchat থেকে বিজ্ঞাপন সরানো যেতে পারে, এইসব কারণের মধ্যে রয়েছে প্রতারণামূলক কন্টেন্ট, এডাল্ট কন্টেন্ট, হিংসাত্নক বা বিরত্তিকর কন্টেন্ট, ঘৃণামূলক উক্তি এবং মেধাসম্পদ লঙ্ঘন। এছাড়াও, আপনি "স্বচ্ছতা" ট্যাবের অধীনে values.snap.com-এ Snapchat-এর বিজ্ঞাপন গ্যালারি খুঁজে পেতে পারেন।