Snap-এ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে Snapchatter-দের রক্ষা করার প্রতিশ্রুতিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। তারই অংশ হিসাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার উন্নতিকল্পে আমরা আইনপ্রয়োগকারী ও সরকারি সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করি।

Snap আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং অধিকারকে সম্মান জানানোর পাশাপাশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের ব্যাপারে আমরা যখন কোনো আইনি অনুরোধ পাই এবং সেটার বৈধতার ব্যাপারে নিশ্চিত হই, তখন প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা বিষয়ক আবশ্যকতা মেনে আমরা আমাদের সাড়া প্রদান করি।

পরিচালনা সংক্রান্ত এই গাইডলাইন আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী কর্মকর্তাদের জন্য, যারা Snap Inc. -এর থেকে Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ড (যেমন, Snapchat ব্যবহারকারীর ডেটা) জানার জন্য অনুরোধ করতে চান। আইন প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধের ব্যাপারে অতিরিক্ত তথ্য আমাদের আইন প্রয়োগ সংক্রান্ত গাইড-এ পাওয়া যাবে, যেখানে আপনি Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ডের উপলভ্যতার বিশদ বিবরণ এবং সেই ডেটা প্রকাশের জন্য যে ধরনের আইনী প্রক্রিয়া মেনে চলতে হবে, তার বিস্তারিত জানতে পাবেন।

একটি মার্কিন যুক্তরাস্ট্রের সংস্থা হিসাবে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী সংস্থাগুলি মার্কিন আইন অনুসারে অনুরোধ করলে যে কোনও Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ড Snap প্রকাশ করতে পারে।

Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ড প্রকাশ করার জন্য আমাদের ক্ষমতা সাধারণত যোগাযোগ আইন, 18 U.S.C. § 2701, et seq দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। SCA বাধ্যতামূলক করেছে যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ধরনের আইনি পদ্ধতির জবাব দেওয়ার জন্য Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ড প্রকাশ করে। যেমন, সাপিনা, আদালতের আদেশ এবং অনুসন্ধান করার ওয়ারেন্ট।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী সংস্থাগুলিকে সাধারণত Snap-এর থেকে Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ডগুলি অনুরোধ করার জন্য অবশ্যই মিউচুয়াল লিগ্যাল অ্যাসিস্ট্যান্স ট্রিটি বা লেটারস রোগাটোরি পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল হতে হবে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার ক্ষেত্রে আমরা পর্যালোচনা করব যখন MLAT বা লেটারস রোগাটোরি পদ্ধতি গৃহীত হবে তখনই সঠিকভাবে জমা দেওয়া সংরক্ষণের অনুরোধে আমরা সাড়া দেব।

Snap নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী সংস্থাকে আইনী প্রক্রিয়ার জবাব সাপেক্ষে, Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ডের ব্যাপারে সীমিত তথ্য দিতে পারে, যদি সেই আইনী অনুরোধ যে দেশ থেকে করা হচ্ছে, তা যথাযথভাবে সেখানে অনুমোদিত হয় এবং যেটিতে সাবস্ক্রাইবারের প্রাথমিক তথ্য এবং IP ডেটার মতো কনটেন্টের বাইরে তথ্য জানতে চাওয়া হয়।

18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) এবং 2702(c)(4)-অনুযায়ী, যখন আমরা বিশ্বাস করব যে এটি একটি জরুরী অবস্থা যেখানে আসন্ন মৃত্যুর ভয় বা গুরুতর শারীরিক আঘাতের সম্ভাবনা রয়েছে তখন আমরা স্বেচ্ছায় Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ডগুলি প্রকাশ করতে পারি।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর জরুরীভাবে প্রকাশের অনুরোধ Snap-এ কীভাবে জমা করবেন সেটি সম্পর্কে তথ্য আমাদের আইন প্রয়োগকারী গাইডে পাওয়া যেতে পারে। Snap-এর জরুরীভাবে প্রকাশের অনুরোধ অবশ্যই কোনো আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা দ্বারা জমা করতে হবে এবং সেটি একটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার (অথবা সরকারী) ইমেইল ডোমেন থেকে আসতে হবে।

Snaps, চ্যাট, স্টোরির জন্য ডেটা ধরে রাখার নীতির ব্যাপারে বর্তমান তথ্য এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সহায়তা সাইটে পাওয়া যাবে।

আমরা 18 U.S.C. § 2703(f) অনুসারে তথ্য সংরক্ষণের জন্য আইন প্রয়োগকারীদের থেকে পাওয়া আনুষ্ঠানিক অনুরোধগুলোকে সম্মান করি। এই ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পরে, আমরা যে কোনো উপলভ্য Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করার চেষ্টা করব, যা সঠিকভাবে Snapchat ব্যবহারকারী(দের) সাথে সংযুক্ত এবং সেটি অনুরোধে নির্দিষ্ট তারিখের পরিসরের মধ্যে রয়েছে। আমরা অফলাইন ফাইলে সেরকম যে কোনো রেকর্ড, সর্বাধিক 90 দিনের জন্য সংরক্ষণ করব এবং আনুষ্ঠানিকভাবে বর্ধিতকরণের অনুরোধ করা হলে, তা আরও 90 দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হবে। একটি Snapchat অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে সনাক্ত করার বিষয়ে আরও তথ্য জানার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের আইন প্রয়োগকারী গাইডের সেকশন IV দেখুন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর প্রতি সৌজন্য হিসাবে, Snap নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী, MLAT বা লেটারস রোগাটোরি প্রক্রিয়া চলার সময়, এক বছর পর্যন্ত, উপলভ্য Snapchat অ্যাকাউন্টের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে। Snap নিজস্ব বিবেচনা অনুযায়ী, বর্ধিতকরণের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ সাপেক্ষে, আরও ছয় মাসের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ বৃদ্ধি করতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কার্যকর শিশু শোষণের বিষয়বস্তু সম্পর্কে আমরা জানতে পারলে, আমাদের আস্থা ও সুরক্ষা দল অভিযোগগুলি পর্যালোচনা করে এবং যথাযথ হলে ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং এণ্ড এক্সপ্লয়টেড চিলড্রেন (NCMEC) এর কাছে রিপোর্ট করে। NCMEC তারপর সেই রিপোর্টগুলোর পর্যালোচনা করবে এবং উভয় আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সমন্বয় করবে।

Snap শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সম্মতির ওপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করে না। যে ব্যবহারকারীরা নিজেদের তথ্য ডাউনলোড করতে চাইছেন, তারা আমাদের সহায়তা সাইট থেকে অতিরিক্ত তথ্য পাবেন।

Snap-এর পলিসি হল যখন আমরা ব্যবহারকারীর রেকর্ড প্রকাশের জন্য আইনি পদ্ধতি গ্রহণ করি তখন আমাদের ব্যবহারকারীদের সেটি সম্পর্কে জানিয়ে দেওয়া। আমরা এই পলিসিতে দুটি ব্যতিক্রম দেখতে পাই। প্রথমত, যেখানে 18 U.S.C. § 2705(b) বা অন্যান্য আইনি কর্তৃপক্ষের অধীনে আদালতের আদেশ দ্বারা নোটিশ প্রদান করে ব্যবহারকারীদের জানাতে নিষিদ্ধ করা হয়েছে সেক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের তা জানাব না। দ্বিতীয়ত, আমরা আমাদের, একান্ত বিবেচনার ভিত্তিতে, বিশ্বাস করি যে যেখানে একটি ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি রয়েছে - যেমন শিশু শোষণ, প্রাণঘাতী মাদক বিক্রি বা আসন্ন মৃত্যুর ভয় বা শারীরিক আঘাতের হুমকি - সেখানে আমরা ব্যবহারকারীকে জানানো এড়িয়ে যাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে প্রকাশ করা রেকর্ডের সাথে স্বাক্ষরিত প্রমাণীকরণের একটি শংসাপত্রও দেওয়া হবে, যা রেকর্ডের তত্ত্বাবধায়কের সাক্ষ্য প্রমাণের প্রয়োজনীয়তা দূর করবে। আপনি যদি মনে করেন যে সাক্ষ্য প্রমাণের জন্য তবুও রেকর্ডের তত্ত্বাবধায়ক হওয়া প্রয়োজন, সেক্ষেত্রে অপরাধমূলক বিচার প্রক্রিয়া, Cal-এ স্টেট ছাড়া, একজন সাক্ষীর উপস্থিতি নিশ্চিত করতে, ইউনিফর্ম অ্যাক্ট সাপেক্ষে, আদালতে উপস্থিত হওয়ার জন্য কোনো ব্যক্তিকে আদেশ দেওয়া, সব স্টেট রিট আবেদনের ডোমেস্টিকেশন প্রয়োজন। পিনাল কোড § 1334, et seq।

Snap মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে বিশেষজ্ঞ সাক্ষীর প্রমাণ বা সাক্ষ্য দিতে পারবে না।

আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের অবশ্যই Snap Inc.-এর কাছে তাদের অনুরোধগুলি সম্পর্কে বলতে হবে। অনুগ্রহ করে অনুরোধ করা Snapchat অ্যাকাউন্টটির Snapchat ব্যবহারকারীর নামটি অবশ্যই সনাক্ত করবেন। আপনি যদি কোনো ইউজারনেম খুঁজে না পান, তাহলে আমরা ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস বা হেক্সাডেসিমেল ব্যবহারকারীর আইডি দিয়ে সেই অ্যাকাউন্টটি খুঁজে নেওয়ার চেষ্টা করতে পারি। একটি Snapchat অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে সনাক্ত করার বিষয়ে আরও তথ্য জানার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের আইন প্রয়োগকারী গাইডের সেকশন IV দেখুন।

যে সব আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সরকারি সংস্থার কাছে Snap-এর আইন প্রয়োগকারী সার্ভিসের সাইট (LESS)-এ অ্যাক্সেস আছে, তাদেরকে এই LESS পোর্টালের মাধ্যমে Snap-এ সংরক্ষণের অনুরোধ এবং আইনী প্রক্রিয়া জমা করা উচিত এই সাইটে: less.snapchat.com। LESS-এ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সরকারি সংস্থার সদস্যরা অনুরোধ জমা দিতে এবং যেগুলো জমা দেওয়া হয়েছে, তার অবস্থা যাচাই করতে একটা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।

এছাড়া আমরা এই ইমেইলের মাধ্যমে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার থেকে সংরক্ষণের অনুরোধ, আইনী প্রক্রিয়ার সার্ভিস এবং সাধারণ প্রশ্নাবলী গ্রহণ করি- lawenforcement@snapchat.com.

এই পদ্ধতিতে আইন প্রয়োগকারী অনুরোধগুলি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য নেওয়া হয় এবং Snap অথবা তার ব্যবহারকারীদের কোনও রকমের অসম্মতি বা আইনি অধিকার ছেড়ে দেয় না।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ওপরে উল্লেখিত পদ্ধতিগুলো শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কর্মকর্তাদের জন্য উপযুক্ত।

আপনি যদি এমন কোনো সত্তার তরফ থেকে Snap-এর সাথে যোগাযোগ করেন, যেটি কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সংযুক্ত নয় এবং ফৌজদারি ডিফেন্স ডিসকভারির ডিমান্ড চাইছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অনুরূপ আইনী প্রক্রিয়া অবশ্যই Snap-এ ব্যক্তিগতভাবে বা আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের এজেন্টের মাধ্যমে পেশ করতে হবে (যদি না ক্যালিফোর্নিয়াতে ইস্যু বা ডোমেস্টিকেট করা হয়)। আদালতের বাইরে, ফৌজদারি ডিফেন্স ডিসকভারি ডিমান্ড অবশ্যই আইন অনুযায়ী, ক্যালিফোর্নিয়াতে ডোমেস্টিকেটেড হতে হবে। আপনি যদি একটি সিভিল ডিসকভারি ডিমান্ড চান, তাহলে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Snap অনুরূপ আইনী প্রক্রিয়াগুলোর সার্ভিস ইমেইলের মাধ্যমে গ্রহণ করে না; সিভিল ডিসকভারি ডিমান্ড অবশ্যই Snap-এ ব্যক্তিগতভাবে বা আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের এজেন্টের মাধ্যমে পেশ করতে হবে। আদালতের বাইরে, সিভিল ডিসকভারি ডিমান্ডকে অবশ্যই ক্যালিফোর্নিয়াতে ডোমেস্টিকেডেট হতে হবে।

Snap-এ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার থেকে Snapchatter-দের রক্ষা করার প্রতিশ্রুতিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। তারই অংশ হিসাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার উন্নতিকল্পে আমরা আইনপ্রয়োগকারী ও সরকারি সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করি।

Snap আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং অধিকারকে সম্মান জানানোর পাশাপাশি আইন প্রয়োগকারীকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Snapchat অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের ব্যাপারে আমরা যখন কোনো আইনি অনুরোধ পাই এবং সেটার বৈধতার ব্যাপারে নিশ্চিত হই, তখন প্রযোজ্য আইন ও গোপনীয়তা বিষয়ক আবশ্যকতা মেনে আমরা আমাদের সাড়া প্রদান করি।

যদিও এটি সত্য যে আমরা ক্ষণজীবীতাকে মূল্য দিই, তবে কিছু অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনপ্রয়োগকারী সংস্থাগুলো সঠিক আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করতে পারে। অনেক সময় এর অর্থ দাঁড়ায় অবৈধ ক্রিয়াকলাপ বন্ধে আইনপ্রয়োগকারীদের সহায়তা করা এবং Snap-এর পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া। এছাড়া গুলি চালানোর হুমকি, বোমার হুমকি ও কোনো ব্যক্তির নিরুদ্দেশ হওয়ার মতো প্রাণঘাতী বিপদে ও জরুরি পরিস্থিতিতে আমরা সহায়তা করি।

Snap-এর কাছে কীভাবে রিপোর্ট করা যায় তা আপনার কমিউনিটির সঙ্গে শেয়ার করুন!

• অ্যাপ-মধ্যস্থ রিপোর্টিং: কোনো অযথাযথ কনটেন্টের ব্যাপারে অ্যাপটির মাধ্যমেই আপনি আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন! Snap টি এক চাপ দিয়ে ধরে রাখুন, তারপর 'রিপোর্ট Snap'️ বোতামে ট্যাপ করুন। কী ঘটছে তা আমাদের জানান — সাহায্য করতে আমরা আপ্রাণ চেষ্টা করব!

• আমাদের ইমেইল করুন: এছাড়াও আপনি আমাদের সহায়তা সাইটের মাধ্যমে একটি রিপোর্ট ইমেইল করতে পারেন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গুরুতর বিপদে পড়লে, অনুগ্রহ করে যত দ্রুত সম্ভব স্থানীয় পুলিশকে জানান।

Snapchat স্বচ্ছতা রিপোর্ট বছরে দুইবার প্রকাশ করা হয়। এসব প্রতিবেদন Snapchatter-দের অ্যাকাউন্টের তথ্য ও অন্যান্য আইনি নোটিফিকেশন চেয়ে সরকারের অনুরোধের প্রকৃতি ও পরিমাণ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোকে সহায়তা করা