São três categorias básicas de informações que coletamos:
Informações que você fornece.
Informações que obtemos quando você utiliza nossos serviços.
Informações que obtemos de terceiros.
Veja a seguir mais alguns detalhes sobre cada uma dessas categorias.
Informações que você fornece
Quando você interage com nossos serviços, coletamos informações que você nos fornece. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que você crie uma conta e, por isso, precisaremos coletar alguns detalhes importantes sobre você, como seu nome, nome de usuário, senha, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento. Também podemos pedir que você nos forneça algumas informações adicionais que serão visíveis publicamente em nossos serviços, como uma foto de perfil ou avatar Bitmoji. E se você estiver usando nossos produtos de comércio para fazer compras, como novidades em tênis esportivos, poderemos solicitar suas informações de pagamento, como um número de cartão de débito ou crédito e informações de conta associadas.
É claro que você também nos fornecerá quaisquer informações que enviar por meio de nossos serviços, como Snaps e Chats, conversas com a My AI, envios ao Holofote, informações de Perfil Público, Memórias e muito mais. Lembre-se de que os usuários para os quais você enviar Snaps, Chats ou qualquer outro conteúdo podem sempre salvar esse conteúdo ou copiá-lo fora do aplicativo. Assim, o mesmo senso comum que se aplica à internet em geral também se aplica aos nossos serviços: não envie mensagens ou compartilhe conteúdo que você não gostaria que alguém salvasse ou compartilhasse.
Quando você entra em contato com o Suporte ou fala conosco através de qualquer outro meio, coletamos todas as informações que você oferece ou das quais precisamos para resolver seu problema.
Informações que obtemos quando você usa nossos serviços
Quando você usa nossos serviços, coletamos informações sobre quais serviços você usou e como os utilizou. Talvez precisemos saber, por exemplo, se você assistiu a uma História específica, assistiu a vídeos de gatinhos no Holofote, viu um anúncio específico por um determinado período, navegou pelo Mapa de Snaps ou se enviou alguns Snaps. Veja a seguir uma explicação mais completa sobre os tipos de informações que coletamos, quando você utiliza os nossos serviços:
Informações de uso. Nós coletamos informações sobre suas atividades através de nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações sobre:
como você interage com nossos serviços, como busca de Filtros ou Lentes que visualiza ou aplica aos Snaps, quais Stories você assiste no Descubra, se você está usando o Spectacles, suas interações com a My AI ou quais buscas fez.
como você se comunica com outros usuários do Snapchat, como, por exemplo, seus nomes, a hora e a data das suas comunicações, o número de mensagens que você troca com seus amigos, com quais amigos você mais troca mensagens e suas interações com mensagens (por exemplo, quando você abre uma mensagem ou quando detectamos que fez uma captura da tela).
Informações de Conteúdo. Quando você usa nossos serviços, talvez possa interagir com a câmera ou ferramentas criativas e criar e compartilhar vários tipos de conteúdo, incluindo Stories, Snaps e muito mais. Coletamos informações sobre o conteúdo que você cria ou fornece em nossos serviços, e como interage com a câmera e ferramentas criativas. Para determinados conteúdos, isso pode incluir informações baseadas no conteúdo da imagem, vídeo e áudio. Por exemplo, se você postar um Snap do Holofote jogando basquete, podemos mostrar outros Snaps do Holofote relacionados a basquete. Também podemos coletar outras informações sobre o conteúdo, incluindo metadados — que são informações sobre o próprio conteúdo, como a data e hora em que ele foi postado e quem o visualizou.
Informações Sobre o Aparelho. Coletamos informações de e sobre os aparelhos que você usa. Por exemplo, podemos coletar:
informações sobre seu hardware e software, como o modelo de hardware, versão do sistema operacional, memória do dispositivo, identificadores de publicidade, identificadores de aplicativos únicos, aplicativos instalados, identificadores de dispositivos únicos, dados de uso do dispositivo, tipo do navegador, teclados instalados, idioma, nível de bateria e fuso horário;
informações sobre os sensores do dispositivo, como acelerômetros, giroscópios, bússolas, microfones e se você tem os fones de ouvido conectados; e
informações sobre suas conexões de rede sem fio e móvel, como número do telefone celular, provedor de serviços, endereço IP e força do sinal.
Lista de Contatos do Aparelho. Como todos os nossos serviços são relacionados à comunicação com amigos, podemos — com a sua permissão — coletar informações da agenda telefônica do seu dispositivo, como contatos e informações relacionadas.
Câmera, Fotos e Áudio. Muitos de nossos serviços necessitam que coletemos imagens e outras informações da câmera, das fotos e do microfone do seu dispositivo. Por exemplo, você não conseguirá enviar Snaps ou fazer o upload de fotos do rolo da câmera, se não tivermos acesso à sua câmera ou às suas fotos.
Informações Sobre Localização. Quando você utilizar os nossos serviços, podemos coletar informações sobre a sua localização. Com sua permissão, também podemos coletar informações sobre sua localização precisa, o que inclui sinais de GPS, por exemplo.
Informações Coletadas por Cookies e Outras tecnologias. Como a maioria dos serviços online e aplicativos móveis, podemos usar cookies e outras tecnologias, como web beacons, armazenamento na web e identificadores de publicidade exclusivos, para coletar informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo Também podemos utilizar essas tecnologias para coletar informações, quando você interage com os serviços que oferecemos através de um de nossos parceiros, tais como recursos de publicidade e comercialização. Por exemplo, podemos usar informações coletadas em outros sites para mostrar anúncios mais relevantes. A maioria dos navegadores é configurada, de maneira padrão, para aceitar cookies. Se preferir, normalmente você pode remover ou rejeitar os cookies do navegador por meio das configurações do seu navegador ou dispositivo. Entretanto, lembre-se de que remover ou rejeitar os cookies poderá afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos nossos serviços. Para saber mais sobre como nós e nossos parceiros usamos cookies em nossos serviços e suas escolhas, confira nossa Política de Cookies.
Informações de Registro. Também podemos coletar informações de registro quando você usa nosso site, como:
detalhes sobre como você utilizou nossos serviços;
informações do aparelho, tais como o tipo e o idioma do seu navegador;
identificadores associados a cookies ou a outras tecnologias que podem identificar precisamente seu aparelho ou navegador; e
páginas que você visitou antes ou depois de navegar no nosso site.
Outras informações, com sua permissão. Pode haver casos em que você interage com nossos serviços e solicitaremos sua permissão para coletar informações adicionais. Por exemplo, se você quiser participar do nosso Painel Feito para Mim ou more em uma jurisdição onde determinados dados são considerados confidenciais, pediremos sua permissão e daremos a você um aviso sobre quais dados, incluindo dados confidenciais, se houver, estaremos coletando.
Informações que coletamos de terceiros
Podemos coletar informações sobre você por meio de outros usuários, de nossos afiliados, e de terceiros. Aqui vão alguns exemplos:
Se você conectar sua conta do Snapchat a outro serviço (como o Bitmoji ou um aplicativo de terceiros), podemos receber informações do outro serviço, como a forma que você o utiliza.
Podemos obter informações de anunciantes, desenvolvedores de aplicativo, editores e outros terceiros. Podemos usar essas informações, entre outras maneiras, para ajudar a segmentar ou medir o desempenho dos anúncios. Saiba mais sobre o nosso uso deste tipo de dados de terceiros em nosso Site de Suporte.
Se outro usuário fizer o upload de sua lista de contatos, podemos combinar as informações sobre você a partir da lista de contatos desse usuário com outras informações que coletamos sobre você.
Se você nos fornecer suas informações de contato, podemos usá-las, além de obter informações obtidas de terceiros para determinar se podemos nos comunicar com você em outras plataformas de mensagens.
Podemos receber informações de terceiros, incluindo editores de sites, provedores de redes sociais, autoridades policiais e outros sobre possíveis violadores de nossos Termos de Serviço e Diretrizes Comunitárias.