हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी की तीन बुनियादी श्रेणियां हैं:
जानकारी, जो आप प्रदान करते हैं।
वह जानकारी, जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने पर हम प्राप्त करते हैं।
वह जानकारी, जो हम थर्ड पार्टी से प्राप्त करते हैं।
यहाँ इनमें से प्रत्येक श्रेणी को थोड़ा और विस्तार से बताया गया है।
जानकारी, जो आप प्रदान करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो जो जानकारी आप हमें प्रदान करते हैं, उसे हम एकत्र करते हैं. उदाहरण के लिए, हमारी कई सेवाओं के लिए आपको एक अकाउंट सेट अप करने की आवश्यकता होती है, इसलिए हमें आपके बारे में कुछ महत्वपूर्ण विवरण एकत्र करना पड़ेगा, जैसे आपका नाम, यूज़रनेम, पासवर्ड, ईमेल पता, फोन नंबर और जन्म तिथि। हम आपसे कुछ और अतिरिक्त जानकारी भी मांग सकते हैं जो हमारी सेवाओं पर सार्वजनिक रूप से दिखाई देगी, जैसे कि एक प्रोफ़ाइल चित्र या Bitmoji अवतार। और अगर आप उन नवीनतम स्नीकर की तरह, कुछ खरीदने के लिए हमारे वाणिज्य उत्पादों का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपकी भुगतान जानकारी जैसे डेबिट या क्रेडिट कार्ड नंबर और संबंधित अकाउंट जानकारी मांग सकते हैं।
बेशक, आप हमें हमारी सेवाओं जैसे Snaps और चैट, My AI के साथ बातचीत, स्पॉटलाइट सबमिशन, सार्वजनिक प्रोफाइल जानकारी, मेमोरीज़, इत्यादि के माध्यम से भेजी जाने वाली जानकारी भी प्रदान करेंगे। ध्यान रखें कि जिन यूज़र्स को आप Snaps, चैट या और कोई अन्य कंटेंट भेजते हैं, वे भी उस कंटेंट को सेव कर सकते हैं या ऐप के बाहर उसे कॉपी कर सकते हैं। इसलिए इंटरनेट पर जो सामान्य व्यवहार कुशलता लागू होती है, वही हमारी सेवाओं पर भी लागू होती है: ऐसा कोई मैसेज न भेजें या कंटेंट शेयर न करें, जिसे आप नहीं चाहते कि कोई उसे सेव या शेयर करे।
सपोर्ट से संपर्क करते समय या किसी दूसरे तरीके से हमसे बात करते समय, हम आपके द्वारा स्वेच्छा से या आपके प्रश्न के समाधान के लिए दी गई आवश्यक जानकारी को एकत्र करेंगे।
वह जानकारी, जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने पर हम प्राप्त करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी एकत्र करते हैं कि आपने इनमें से किन सेवाओं का उपयोग किया है और उनका कैसे उपयोग किया है। उदाहरण के लिए, हम जान सकते हैं कि आपने एक विशेष स्टोरी देखी है, स्पॉटलाइट पर बिल्ली का वीडियो देखा है, एक निश्चित अवधि तक एक विज्ञापन देखा है, Snap मैप पर खोजबीन की है, और कुछ Snaps भेजे हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करने पर हम जिस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, यहां उसका पूरा उल्लेख किया गया है:
उपयोग के बारे में जानकारी। हम अपनी सेवा के माध्यम से आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम इस बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:
आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे संवाद करते हैं, जैसे आप कौन से फ़िल्टर या लेंस देखते हैं या Snaps पर लागू करते हैं, आप कौन सी स्टोरीज़ देखते हैं, आप Spectacles का उपयोग कर रहे हैं या नहीं, My AI के साथ आपके संवाद, या आपने कौन से खोज संबंधी प्रश्न सबमिट किए हैं।
आप अन्य Snap चैटर्स के साथ कैसे संचार करते हैं, जैसे उनके नाम, आपके संचार का समय और तारीख, आपके फ़्रेंड्स के साथ शेयर किए गए मैसेज की संख्या, आपने किन फ़्रेंड्स के साथ अधिकतर मैसेज शेयर किए, और मैसेज के साथ आपके संवाद (जैसे आप कब एक मैसेज खोलते हैं या हम पायें कि आपने एक स्क्रीनशॉट लिया हैं)।
कंटेंट की जानकारी। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप कैमरा या क्रिएटिव टूल्स के साथ जुड़ सकते हैं, और स्टोरीज़, Snaps, इत्यादि सहित विभिन्न प्रकार का कंटेंट बना और शेयर कर सकते हैं। हम हमारी सेवाओं पर आपके द्वारा बनाई या प्रदान की जाने वाली कंटेंट, और कैमरा और क्रिएटिव टूल्स के साथ आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। कुछ कंटेंट के लिए, इसमें छवि, वीडियो और ऑडियो की कंटेंट पर आधारित जानकारी शामिल हो सकती है। उदाहरण के लिए, अगर आप एक स्पॉटलाइट Snap पोस्ट करते हैं जिसमें आप बास्केटबॉल खेल रहे हैं, तो हम आपको बास्केटबॉल के बारे में अन्य स्पॉटलाइट Snap दिखा सकते हैं। हम मेटाडेटा सहित ऐसी कंटेंट के बारे में अन्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं — जो खुद उस कंटेंट के बारे में जानकारी होती है जैसे किस तारीख और समय को उसे पोस्ट किया गया था और उसे किसने देखा है।
डिवाइस की जानकारी। हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस से तथा उनके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम एकत्र कर सकते हैं:
आपके हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के बारे में जानकारी, जैसे कि हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्ज़न, डिवाइस मेमोरी, विज्ञापन पहचानकर्ता, विशिष्ट ऐप्लिकेशन पहचानकर्ता, इंस्टॉल किए गए ऐप, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता, डिवाइस के उपयोग का डेटा, ब्राउज़र प्रकार, स्थापित कीबोर्ड, भाषा, बैटरी का स्तर और समय ज़ोन;
डिवाइस सेंसर से जानकारी, जैसे कि एक्सेलेरोमीटर, जाइरोस्कोप, कम्पास, माइक्रोफ़ोन और आपने जो भी हेडफ़ोन कनेक्ट किए हैं; और
आपके वायरलेस और मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन के बारे में जानकारी, जैसे मोबाइल फ़ोन नंबर, सेवा प्रदाता, IP पता और सिग्नल की ताकत.
डिवाइस फ़ोनबुक। चूंकि हमारी सेवाएं, फ़्रेंड्स के साथ संचार से जुड़ी होती हैं, इसलिए हम — आपकी अनुमति से — आपके डिवाइस की फोनबुक से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे आपके संपर्क और संबंधित जानकारी।
कैमरा, फ़ोटो, और ऑडियो। हमारी कई सेवाओं के लिए हमें आपके डिवाइस के कैमरा, फ़ोटो, और माइक्रोफ़ोन, से छवि तथा अन्य जानकारी एकत्र करनी पड़ती है। उदाहरण के लिए, आप अपने कैमरा रोल से तस्वीरें भेज या अपलोड नहीं कर पाएंगे, जब तक हम आपके कैमरा या फ़ोटो तक पहुंच प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
लोकेशन की जानकारी। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते है, तो हम आपकी लोकेशन के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। आपकी अनुमति से, हम आपके सटीक लोकेशन की जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जिसमें GPS सिग्नल्स जैसे तरीके शामिल हैं।
कूकीज़ और अन्य टेक्नॉलोजी द्वारा एकत्र की गई जानकारी। अधिकांश ऑनलाइन सेवाओं और मोबाइल ऐप्लिकेशन की तरह, हम आपकी गतिविधि, ब्राउज़र और डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और अन्य टेक्नॉलजी, जैसे वेब बीकन, वेब स्टोरेज और अद्वितीय विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग कर सकते हैं। जब आप हमारे किसी सहयोगी, जैसे विज्ञापन और वाणिज्य सुविधाओं के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं तो हम इन टेक्नॉलोजी का उपयोग जानकारी एकत्र करने के लिए भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम अन्य वेबसाइटों पर एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ताकि वे आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखा सकें। अधिकांश वेब ब्राउज़र अपने मौलिक रूप में कुकीज़ को स्वीकार करने के लिए निर्मित किए गए हैं। यदि आप चाहते हैं, तो आप आमतौर पर अपने ब्राउज़र या डिवाइस पर सेटिंग के माध्यम से ब्राउज़र की कुकीज़ को हटा या अस्वीकार कर सकते हैं। हालांकि, यह ध्यान रहे कि कुकीज़ को हटाना या अस्वीकार करना हमारी सेवाओं की उपलब्धता और और कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है। हम और हमारे साझेदार हमारी सेवाओं और आपकी पसंद पर कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।
लॉग की जानकारी। हम आपकी लॉग जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, जैसे:
आपने हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया है, इसके बारे में जानकारी;
डिवाइस की जानकारी, जैसे आपके वेब ब्राउज़र का प्रकार और भाषा;
कुकीज़ और अन्य टेक्नॉलोजी के साथ जुड़े हुए पहचानकर्ता, जो विशेष तरीके से आपकी डिवाइस या ब्राउज़र की पहचान कर सकते हैं; और
वह पेज, जो आपने हमारी वेबसाइट पर आने व उपयोग करने से पहले या बाद में देखे।
अन्य जानकारी, आपकी अनुमति से। जब आप हमारी सेवाओं के साथ संवाद करते हैं तब ऐसा भी हो सकता है कि हम अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने के लिए आपकी अनुमति मांगेंगे। उदाहरण के लिए, अगर आप हमारे मेड फ़ॉर मी पैनल में भाग लेना चाहते हैं या ऐसे न्याय-अधिकार क्षेत्र में रहते हैं जहां डेटा को संवेदनशील माना जाता है, तो हम आपकी अनुमति मांगेंगे और आपको Heads Up देंगे कि हम किस तरह का डेटा एकत्र कर रहे हैं जिसमें संवेदनशील डेटा, अगर कोई है, भी शामिल है।
वह जानकारी, जो हम तीसरे पक्षों से प्राप्त करते हैं
हम आपके बारे में अन्य यूज़र्स, हमारे सहयोगियों और थर्ड पार्टी से जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
अगर आप अपने Snapchat अकाउंट को अन्य सेवा (जैसे Bitmoji या थर्ड पार्टी के ऐप) से जोड़ते हैं, तो हम अन्य सेवा से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि आप उस सेवा का उपयोग कैसे करते हैं।
हम विज्ञापनदाताओं, ऐप डेवलपर, प्रकाशकों और अन्य थर्ड पार्टी से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग विज्ञापन की सफलता को मापने या लक्षित करने के अन्य तरीकों के साथ कर सकते हैं। हम इस तरह के थर्ड-पार्टी डेटा का उपयोग कैसे करते हैं उस विषय में और ज़्यादा जानकारी आप हमारी सपोर्ट साइट पर प्राप्त कर सकते हैं।
अगर कोई अन्य यूज़र, अपनी संपर्क सूची अपलोड करता है, तो हम उस यूज़र की संपर्क सूची से आपके बारे में मिलने वाली जानकारी को हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्र की गई अन्य जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं।
अगर आप हमें अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम यह निर्धारित करने के लिए उस जानकारी और थर्ड पार्टियों से प्राप्त जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ताकि हम जांच सकें कि क्या हम आपके साथ अन्य संदेश प्लैटफ़ॉर्म पर संवाद कर सकते हैं या नहीं।
हम हमारी सेवा शर्तों और कम्युनिटी दिशानिर्देशों के संभावित उल्लंघन के बारे में थर्ड पार्टियों से भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जिनमें वेबसाइट प्रकाशक, सोशल नेटवर्क प्रदाता, कानून प्रवर्तन, और अन्य लोग भी शामिल हैं।