هناك ثلاث فئات أساسية من المعلومات التي نجمعها:
المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك لخدماتنا.
المعلومات التي نحصل عليها من الجهات الخارجية.
هنا بعض التفاصيل عن كل من هذه الفئات.
المعلومات التي تُقدّمها
عندما تتفاعل مع خدماتنا، فإننا نجمع المعلومات التي تزودنا بها. على سبيل المثال، تتطلّب العديد من خدماتنا منك إنشاء حساب، لذلك سنحتاج إلى جمع بعض التفاصيل المهمة عنك، مثل اسمك واسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد. قد نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض المعلومات الإضافية التي ستكون مرئية للعامة في خدماتنا، مثل صورة الملف التعريفي أو صورة Bitmoji الرمزية. وإذا كنت تستخدم منتجاتنا التجارية لشراء شيء ما، مثل أحدث الأحذية الرياضية، فقد نطلب منك معلومات السداد الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الخصم أو الائتمان ومعلومات حساب الاشتراك.
ستزودنا بالطبع أيضًا بأي معلومات ترسلها من خلال خدماتنا، مثل اللقطات والدردشات، والمحادثات مع My AI، وعمليات إرسال منصّة الأضواء، ومعلومات الملف التعريفي العام، والذكريات، وغير ذلك الكثير. لكن ضع في اعتبارك أن المستخدمين الذين يشاهدون المقاطع والدردشات وأي محتوى آخر يمكنهم دائمًا حفظ هذا المحتوى أو نسخه منه خارج التطبيق، لذلك نفس التفكير السليم الذي ينطبق على الإنترنت عمومًا ينطبق على خدماتنا أيضًا: لا ترسل رسائل أو تشارك محتوى لا تريد أن يحفظه شخص ما أو يشاركه.
عند اتصالك بالدعم أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى، سنجمع المعلومات التي تتطوّع بها أو التي نحتاج إليها لحل المسألة التي تواجهها.
المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك لخدماتنا
عند استخدامك لخدماتنا، نجمع معلومات عن نوع الخدمات التي استخدمتها وكيف استخدمتها. قد نعرف، على سبيل المثال، أنك شاهدت قصة معينة، وشاهدت فيديو عن القطط على منصّة الأضواء، وشاهدت إعلانًا محددًا لفترة زمنية معينة، واستكشفت خريطة Snap، وأرسلت بعض اللقطات. هنا توضيح أكثر لأنواع المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا:
معلومات الاستخدام. نحصل على معلومات عن نشاطك من خلال خدماتنا. على سبيل المثال، قد نحصل على معلومات عن:
كيف تتفاعل مع خدماتنا، مثل الفلاتر أو عدسات Lens التي تشاهدها أو تطبقها على اللقطات، والقصص التي تشاهدها، سواء كنت تستخدم نظارة Spectacles أو تفاعلاتك مع My AI، أو استعلامات البحث التي ترسلها.
طريقة تواصلك مع مُستخدمي سناب شات، مثل أسماء المستخدمين، وتاريخ ووقت تواصلك معهم، وعدد الرسائل التي تتبادلها مع الأصدقاء، والأصدقاء الذين تراسلهم باستمرار، وتفاعلك مع الرسائل (مثل عندما تفتح رسالة أو اكتشافنا أنك التقطت لقطة شاشة).
معلومات المحتوى. عند استخدام خدماتنا، قد تتفاعل مع الكاميرا أو أدوات التصميم وإنشاء ومشاركة أنواع مختلفة من المحتوى بما في ذلك القصص واللقطات وغير ذلك الكثير. إنّنا نجمع معلومات عن المحتوى الذي تنشئه أو تقدمه عبر خدماتنا، وتفاعلك مع الكاميرا وأدوات التصميم. بالنسبة إلى محتوى معين، قد يتضمن ذلك معلومات تستند إلى محتوى الصورة والفيديو والصوت. على سبيل المثال، إذا نشرت لقطة من منصّة الأضواء أثناء لعبك كرة السلة، فقد نعرض لك لقطات أخرى من منصّة الأضواء عن كرة السلة. وقد نجمع أيضًا معلومات أخرى عن المحتوى، بما في ذلك البيانات الوصفية — وهي معلومات عن المحتوى نفسه مثل تاريخ ووقت نشره ومن شاهده.
معلومات الجهاز. نجمع معلومات من الأجهزة التي تستخدمها وكذلك معلومات عنها. على سبيل المثال، قد نجمع:
معلومات حول أجهزتك وبرامجك، مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وذاكرة الجهاز ومعرّفات الإعلانات ومعرّفات التطبيقات الفريدة والتطبيقات المثبتة ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات استخدام الجهاز ونوع المتصفح ولوحات المفاتيح المثبتة واللغة ومستوى البطارية والمنطقة الزمنية؛
معلومات من أدوات استشعار الأجهزة مثل أدوات قياس السرعة وأدوات تحديد الاتجاهات والبوصلات والميكروفونات وما إذا كان لديك سماعة رأس مُتصلة بالجهاز أم لا؛
معلومات عن اتصالاتك بالشبكة اللاسلكية أو شبكة الجوال، مثل رقم هاتف الجوال ومُزوّد الخدمة وعنوان الآي بي وقوّة الإشارة.
دليل هاتف الجهاز. نظرًا لأن خدماتنا تدور حول التواصل مع الأصدقاء، فقد نجمع - بعد الحصول على إذن منك - معلومات من دليل هاتف جهازك، مثل جهات الاتصال والمعلومات ذات الصلة.
الكاميرا والصور والصوت. تتطلّب منّا العديد من خدماتنا جمع الصور والمعلومات الأخرى من كاميرا وصور وميكروفون جهازك. على سبيل المثال، لن تستطيع إرسال Snaps أو تحميل الصور من ألبوم الكاميرا ما لم تَسمح لنا بالوصول إلى الكاميرا أو الصور.
معلومات الموقع. قد نجمع المعلومات عن موقعك عند استخدامك لخدماتنا. بعد الحصول على إذن منك، قد نجمع أيضًا معلومات عن موقعك الدقيق والتي تتضمّن طرقًا مثل إشارات النظام العالمي لتحديد المواقع.
المعلومات التي تم جمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والتقنيات الأخرى. مثل معظم الخدمات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، مثل إشارات شبكة الويب وتخزين الويب ومعرفات الإعلانات الفريدة، لجمع معلومات حول نشاطك ومتصفحك وجهازك. قد نستخدم أيضًا تلك التقنيات لجمع المعلومات عندما تتفاعل مع الخدمات التي نقدمها من خلال أحد شركائنا، مثل الميزات الإعلانية والتجارية. على سبيل المثال، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها على المواقع الإلكترونية الأخرى حتى نعرض لك إعلانات أكثر صلة. يتم ضبط معظم متصفحات الويب تلقائيًا على قبول ملفات تعريف الارتباط (كوكيز). فإذا كنت تفضّل ذلك، يمكنك عادةً إزالة أو رفض ملفات تعريف ارتباط المتصفح من خلال الإعدادات في متصفحك أو جهازك. وضع في اعتبارك، أنه على الرغم من أن إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) يمكن أن تؤثّر على الإتاحة ووظائف خدماتنا. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدامنا نحن وشركائنا لملفات تعريف الارتباط في خدماتنا وخياراتك، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) الخاصة بنا.
معلومات السجل. قد نجمع أيضًا معلومات السجل عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل:
تفاصيل عن كيفية استخدامك لخدماتنا؛
معلومات الجهاز، مثل نوع متصفح الويب الخاص بك واللغة؛
الصفحات التي اطلعت عليها؛
عنوان بروتوكول الإنترنت IP؛
المعرفات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى والتي قد تُحدِد بشكل فريد جهازك أو المتصفح الخاص بك؛
الصفحات التي زُرتها قبل أو بعد الانتقال إلى موقعنا.
معلومات أخرى، بعد الحصول على إذن منك. قد تكون هناك حالات عندما تتفاعل مع خدماتنا والتي سنطلب منك فيها إذنًا لجمع معلومات إضافية. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في المشاركة في لوحة Made For Me Panel أو العيش في ولاية قضائية حيث تُعتبر بعض البيانات حساسة، فسوف نطلب منك إذنًا ونقدّم لك معلومات أساسية عن البيانات، بما في ذلك البيانات الحساسة التي نجمعها إن وجدت.
المعلومات التي نجمعها من جهات خارجية
قد نجمع معلومات عنك من مستخدمين آخرين، مثل الشركات التابعة لنا والجهات الخارجية. إليك بعض الأمثلة:
إذا كنت تربط حسابك على Snapchat بخدمة أخرى (مثل Bitmoji أو أي تطبيق تابع لطرف ثالث)، فإننا قد نحصل على معلومات من الخدمة الأخرى، مثل طريقة استخدامك تلك الخدمة.
قد نحصل على معلومات من المُعلنين ومطوّري التطبيق والناشرين والأطراف الثالثة الأخرى. وقد نستخدم هذه المعلومات، من بين طرق أخرى، للمساعدة في استهداف أو قياس أداء الإعلانات. يمكنك معرفة المزيد حول استخدامنا لهذا النوع من بيانات الطرف الثالث على موقع الدعم.
في حال قيام مستخدم آخر بتحميل قائمة جهات الاتصال لديه، فإننا قد نجمع معلومات عنك من قائمة جهات اتصال هذا المستخدم مع المعلومات الأخرى التي جمعناها عنك.
في حالة تزويدنا بمعلومات الاتصال بك، قد نستخدم هذه المعلومات والمعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية لتحديد ما إذا كان بإمكاننا التواصل معك على منصات المراسلة الأخرى.
قد نتلقى معلومات من جهات خارجية، بما في ذلك ناشري المواقع الإلكترونية ومزودي شبكات التواصل الاجتماعي وجهات إنفاذ القانون وغيرها، عن المنتهكين المحتملين لشروط الخدمة وتعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.