Snap Values
Smernice skupnosti

Grožnje, nasilje in škoda

Serija pojasnjevalnih vsebin za smernice skupnosti

Posodobljeno: marec 2026

Pregled

Varnost in dobrobit naše skupnosti sta v aplikaciji Snapchat najvišji prioriteti, zato vse primere groženj, nasilja in škode jemljemo resno. Ne dovoljujemo vsebine, ki spodbuja, promovira, grozi, zagotavlja navodila ali grafično prikazuje nasilno ali nevarno vedenje. Prepovedujemo tudi vsebino, ki promovira, poveličuje ali spodbuja samopoškodovanje ali samomor. Neposredne grožnje človeškemu življenju in varnosti lahko prijavimo organom pregona.

Medtem ko naši pravilniki in prakse moderiranja povečujejo varnost za vse uporabnike, proaktivno vlagamo v funkcije in vire za podporo dobrega počutja naše skupnosti. Uporabnike aplikacije Snapchat spodbujamo, da prijavijo vsebino, ki kaže na samopoškodovanje ali čustveno stisko, da lahko našemu timu pošljejo vire in potencialno opozorijo zdravstvene službe za nujne primere.

Prepovedano vedenje

Prepovedujemo naslednje: 

  • Spodbujanje, promoviranje ali poveličevanje samopoškodovanja, vključno s samopoškodbami, samopohabljanjem, samomorom ali motnjami hranjenja. 

  • Zagotavljanje navodil ali podrobnih metod samopoškodovanja (vključno z ekstremnimi dietami) ali samomora. 

  • Spodbujanje nasilnega ali grozilnega vedenja ali sodelovanje pri njem, vključno z vsako vsebino, ki izraža namen povzročiti resno fizično ali čustveno škodo posamezniku ali skupini posameznikov oziroma njihovi lastnini. Kadar vsebina nakazuje verodostojno in neposredno grožnjo človeškemu življenju ali varnosti, lahko naše ekipe o tem obvestijo organe pregona, ki lahko posredujejo. 

  • Samovoljno uveljavljanje pravice. To vključuje usklajena prizadevanja za ustrahovanje ali fizično ukrepanje proti posameznikom ali skupnostim zunaj ustreznega pravnega postopka. 

  • Spodbujanje, promocija, dajanje navodil ali sodelovanje v nevarnem vedenju. To vključuje sodelovanje v dejavnostih, ki jih je verjetno mogoče posnemati in lahko povzročijo resno škodo ali poškodbo, kot so izzivi z visokim tveganjem, triki, nepremišljena vožnja ali drugo vedenje, ki predstavlja tveganje za osebo, ki to počne, nekoga drugega ali javnost. 

  • Spodbujanje zaužitja, injiciranja, vdihavanja ali drugega samostojnega vnosa telesu škodljivih snovi ali snovi v količinah, ki lahko povzročijo telesno škodo. 

  • Vsebina, ki poveličuje ali spodbuja nasilno ali škodljivo vedenje do ljudi ali živali.  

  • Neupravičeno ali grafično nasilje, vključno z zlorabo živali.

Naša prizadevanja za zaščito uporabnikov

V našem pristopu k zaščiti uporabnikov si prizadevamo za uravnoteženje varnosti in zasebnosti. Kombinacijo avtomatiziranih orodij in človeškega pregleda uporabljamo za preprečevanje izpostavljenosti uporabnikom vsebini, ki promovira ali spodbuja samopoškodovanje, prehranjevalne motnje ali samomor ter grožnje in nevarne dejavnosti na javnih površinah (kot so V žarišču, Javne zgodbe in Zemljevidi). Uporabnike vedno spodbujamo, da prijavijo morebitno vsebino, ki krši pravila, da lahko naši timi pregledajo in ustrezno ukrepajo.

Kadar uporabniki prijavijo vsebino, ki kaže na tveganje samopoškodovanja, prehranjevalnih motenj ali samomora, želimo pomagati. Kjer je to primerno, zagotavljamo koristne vire in lahko prepoznamo priložnosti za posredovanje služb za nujne primere. Dodatne informacije o naših varnostnih virih so v našem centru za zasebnost, varnost in pravilnike.

Za dodatno dobro počutje naše skupnosti portal »Here For You« uporabnikom ob iskanju določenih tem, povezanih z duševnim zdravjem, tesnobo, depresijo, stresom, samomorilnimi mislimi, žalovanjem in ustrahovanjem, ponuja pomoč strokovnjakov in lokalnih partnerjev. 

Primere posredujemo organom pregona, kadar menimo, da obstaja neposredna grožnja človeškemu življenju. Pristop družbe Snap je ohranjanje uveljavljenih protokolov za pomoč organom kazenskega pregona na svetovni ravni, vključno z namenskimi kanali za odzivanje na morebitne primere neposredne škode, ob upoštevanju strogih pravnih zaščitnih ukrepov. Več informacij za kazenski pregon je na voljo tukaj.

Cilji

Naš pristop k odzivanju na grožnje, nasilje in škodo je prilagojen situaciji. Ko gre za grožnje posamezniku, naše ekipe delajo na tem, da prek varnostnih virov poiščejo najboljše načine podpore. Kadar so drugi ogroženi, si prizadevamo za varne izide z uveljavljanjem naših pravil ter kadar je to ustrezno, z vključitvijo organov pregona.

Podpora varnosti in dobrega počutja naše skupnosti je naša glavna prednostna naloga v celotnem podjetju.