Haitalliset, väärät tai petolliset käytännöt
Yhteisön sääntöjen selitykset -sarja
Päivitetty: maaliskuu 2026
Yleiskatsaus
Snap pyrkii varmistamaan, että tietoja jaetaan vastuullisesti Snapchatissa. Petollisia käytäntöjä on monenlaisia. Ne voivat heikentää luottamusta ja uhata Snapchatin käyttäjien turvallisuutta ja tietoturvaa. Snapchatin suunnittelun ja käytäntöjen tarkoituksena on vähentää väärän tiedon levittämistä sekä suojella käyttäjiä petoksilta ja roskapostilta monenlaisissa tilanteissa.
Kiellämme sellaisen väärän tiedon levittämisen, joka aiheuttaa haittaa tai on pahantahtoista, kuten traagisten tapahtumien kieltäminen, perusteettomat lääketieteelliset väittämät tai väittämät, jotka horjuttavat uskoa yhteiskunnan toimintaprosessien oikeudellisuuteen tai sisällön manipuloinnin vääriin tai harhaanjohtaviin tarkoituksiin (mukaan lukien generatiivinen tekoäly ja petolliset keinot).
Kiellämme teeskentelemästä olemasta joku muu (tai jotakin muuta) kuin olet ja yrittämästä huijata muita sen suhteen, kuka olet. Tähän sisältyy esiintyminen kavereinasi, ikätovereina, julkkiksina, brändeinä, tai muina yksilöinä tai järjestöinä.
Emme salli petoksia tai vilpillisiä käytäntöjä, mukaan lukien huijaukset, haittaohjelmien lähettäminen tai muu kyberrikollisuuden edistäminen, rahanpesu sekä vilpillisten tavaroiden ja palveluiden mainostaminen. Kiellämme myös Snapchat-tilien hakkeroinnin ja myynnin.
Kiellämme roskapostin, mukaan lukien pyytämättömän tai keinotekoisesti liioitellun sisällön ja sitouttamisen.
Kiellämme sisällön, joka kannustaa käyttäjiä jakamaan henkilötietoja tai lataamaan kolmannen osapuolen sovelluksia vastineeksi mahdollisuudesta voittaa palkintoja tai palkkioita, mukaan lukien petolliset arvonnat tai kampanjat.
Kielletty toiminta
Haitallisiin vääriin tai harhaanjohtaviin käytäntöihin liittyvät yhteisömme säännöt kattavat erilliset, mutta toisiinsa liittyvät haittaluokat: (1) haitallinen virheellinen tieto, (2) toisena henkilönä esiintyminen, (3) petos ja (4) roskaposti.
1. Haitallinen väärä tieto
Tosiasioita vääristävä sisältö voi vaikuttaa haitallisesti käyttäjiin ja yhteiskuntaan. Tiedämme, että joskus on vaikea tunnistaa tosiasiat, etenkin kun kyseessä on nopeasti etenevät ajankohtaiset tapahtumat tai monimutkaiset tieteeseen, terveyteen ja maailman tapahtumiin liittyvät seikat. Tämän vuoksi käytäntömme eivät keskity vain siihen, onko tieto virheellistä tai harhaanjohtavaa, vaan myös sen mahdollisuuteen aiheuttaa vahinkoa.
On useita tietoluokkia, joissa tosiasioiden vääristely voi aiheuttaa erityisiä vaaroja. Kaikilla näillä alueilla tiimimme tekevät toimia harhaanjohtavaa tai virheellistä sisältöä vastaan riippumatta siitä, onko vääristely tarkoituksellista. Tällä tavoin käytäntömme toimivat kaikkia tietouhkia vastaan, mukaan lukien väärä tieto, disinformaatio, haitallinen tieto sekä manipuloitu media.
Seuraavat ovat esimerkkejä tietoluokista, joiden katsomme olevan erityisen haavoittuvaisia haitalle:
Sisältö, joka kieltää traagisten tapahtumien olemassaolon. Kiellämme sisällön, joka kiistää tai kieltää esimerkiksi holokaustin tai Sandy Hookin kouluammuskelun Yhdysvalloissa. Väärät väitteet ja perusteettomat teoriat tällaisista tragedioista voivat edistää väkivaltaa ja vihaa sekä vahingoittaa käyttäjiä, joiden elämään ja perheisiin tällaiset tapahtumat ovat vaikuttaneet.
Sisältö, joka edistää perusteettomia lääketieteellisiä väitteitä. Kiellämme sisällön, jossa esimerkiksi suositellaan testaamattomia hoitoja koronaviruksen leviämisen estämiseksi, levitetään rokotteisiin liittyviä perättömiä teorioita tai kannustetaan vääriksi todettuihin ja haitallisiin käytäntöihin, kuten eheytyshoitoihin. Vaikka lääketiede muuttuu jatkuvasti ja julkisen terveydenhuollon viranomaiset päivittävät usein ohjeita, tällaisia uskottavia organisaatioita ohjaavat standardit ja vastuullisuus. Voimme luottaa siihen, että ne tarjoavat lähtökohdan vastuullisille terveyteen ja lääketieteeseen liittyville ohjeille.
Sisältö, joka heikentää yhteiskunnan toimintaprosessien oikeudellisuutta. Vaalit sekä muut yhteiskunnalliset prosessit ovat olennainen osa oikeuksia kunnioittavien yhteiskuntien toimintaa. Ne ovat myös erityislaatuisia tiedon manipuloinnin kohteita. Turvataksemme tällaisiin tapahtumiin liittyvän tietoympäristön valvomme käytäntöjemme soveltamista seuraavanlaisiin kansalaisprosesseihin kohdistuviin uhkiin:
Menettelyyn liittyvä häirintä: varsinaisiin vaaleihin tai yhteiskunnallisiin menettelyihin liittyvä väärä tieto, kuten tärkeiden päivämäärien ja aikojen tai osallistumisvaatimusten vääristely.
Osallistumiseen liittyvä häirintä: sisältö, joka sisältää henkilökohtaiseen turvallisuuteen kohdistuvaa pelottelua tai levittää huhuja vaaleihin tai yhteiskunnalliseen prosessiin osallistumisen estämiseksi.
Vilpillinen tai laiton osallistuminen: sisältö, joka kannustaa ihmisiä osallistumaan yhteiskunnalliseen prosessiin vilpillisesti, äänestämään laittomasti tai tuhoamaan äänestyslippuja.
Yhteiskunnallisten prosessien laillisuuden kieltäminen: sisältö, jonka tavoitteena on kieltää demokraattisten instituutioiden laillisuus perustuen esimerkiksi vaalien tulokseen liittyviin vääriin tai harhaanjohtaviin väitteisiin.
2. Esiintyminen toisena henkilönä
Käytäntömme kieltävät teeskentelemästä olevansa joku (tai jokin) muu tai yrittämästä johtaa ihmisiä harhaan siitä, kuka olet. Tämä sisältää esiintymisen kavereina, tuttavina, julkkiksina, brändeinä tai muina organisaatioina. Vaikka fani-, satiiri- ja kommenttitilit ovat yleensä sallittuja, niiden on oltava läpinäkyviä ja ilmoitettava tästä selkeästi, myös näyttönimessään.
3. Petos
Petokset voivat altistaa Snapchattaajat taloudelliselle vahingolle, kyberturvallisuusriskeille ja jopa oikeudellisille riskeille. Näiden riskien vähentämiseksi kiellämme vilpillisen toiminnan, joka heikentää luottamusta yhteisöömme.
Kiellettyjä käytäntöjä ovat muun muassa sisältö, joka edistää minkäänlaisia huijauksia; nopeasti rikastumista lupaavia järjestelmiä; luvatonta tai ilmoittamatonta maksettua tai sponsoroitua sisältöä; monitasomarkkinointia tai pyramidihuijauksia; sekä vilpillisten tavaroiden tai palvelujen edistämistä, mukaan lukien väärennetyt tavarat tai asiakirjat, ja sosiaalisen median tilien, mukaan lukien Snapchat-tilien, myynti.
Kiellämme myös kaikenlaisen rahanpesun (mukaan lukien rahakuriirien ja rahamuulien käyttö). Tämä sisältää laittomasti hankitun tai tuntemattomasta lähteestä tulleiden rahojen vastaanottamisen ja siirtämisen jonkun muun puolesta, luvattomat ja laittomat rahansiirto- tai valuutanvaihtopalvelut ja tällaisten toimien ehdottamisen.
Lopuksi, käytäntömme kieltävät Snapchatin tai Snap Inc.:n brändin jäljittelyn muiden käyttäjien harhaanjohtamiseksi.
4. Roskaposti
Roskaposti voi olla Snapchattaajille hämmentävää ja ärsyttävää. Kiellämme tällaiset käytännöt. Tähän kuuluvat keinotekoinen osallistumisen kasvattaminen, kuten seuraajille maksaminen tai muut seuraajien kasvuohjelmat, roskapostisovellusten edistäminen sekä massa-, toistuva tai yleinen julkaiseminen tai jakaminen.
Toimemme käyttäjien suojelemiseksi
Pyrimme tasapainottamaan turvallisuuden ja yksityisyyden suojellessamme käyttäjiä. Käytämme automaattisten työkalujen ja ihmisten tekemän arvioinnin yhdistelmää estääksemme käyttäjiä altistumasta haitalliselle väärälle tiedolle, petoksille tai roskapostille julkisissa näkymissä (kuten valokeila, julkiset tarinat ja kartat).
Haitallista väärää tietoa koskevia käytäntöjämme täydentävät tuotesuunnittelun turvatoimet ja mainossäännöt, jotka rajoittavat sisällön leviämistä, edistävät läpinäkyvyyttä ja korostavat aitoutta koko alustallamme. Saat lisätietoja siitä, miten alustamme arkkitehtuuri tukee näitä tavoitteita, vierailemalla tässä blogijulkaisussa.
Käytämme myös automaattisia järjestelmiä havaitaksemme tunnettuja roskaposti-, huijaus- ja petosmalleja sekä poistaaksemme haitallisia toimijoita alustaltamme. Suosittelemme käyttäjiä suojaamaan tilejään käyttämällä tässä tukiartikkelissa kuvattuja turvallisuus- ja suojatoimenpiteitä.
Muista tämä
Snap pyrkii varmistamaan, että tietoa jaetaan vastuullisesti Snapchatissa. Jatkamme innovatiivisten lähestymistapojen tutkimista suojellaksemme Snapchattaajia haitallisten tai harhaanjohtavien käytäntöjen riskeiltä.
Jatkaessamme näitä toimia sitoudumme tarjoamaan läpinäkyvää tietoa toimintamme tehokkuudesta. Läpinäkyvyysraporttiemme kautta tarjoamme maakohtaista tietoa toimista, joita toteutamme väärän tiedon torjumiseksi maailmanlaajuisesti.
Olemme sitoutuneet tarkentamaan ja mukauttamaan käytäntöjemme soveltamista säännöllisesti parantaaksemme kykyämme puuttua haitalliseen sisältöön tai käyttäytymiseen. Olemme myös sitoutuneet tekemään yhteistyötä globaalin turvallisuusyhteisön eri alojen johtajien kanssa varmistaaksemme, että edistämme näitä tavoitteita vastuullisesti.
Palaa yhteisön sääntöihin