1. joulukuuta 2025

1. joulukuuta 2025

Julkaisemme tämän läpinäkyvyysraportin kahdesti vuodessa tarjotaksemme tietoja Snapin turvallisuustoimista. Olemme sitoutuneet turvallisuuteen ja läpinäkyvyyteen ja pyrimme jatkuvasti tekemään näistä raporteista kattavampia ja informatiivisempia monille sidosryhmille, jotka välittävät syvästi sisällön moderoinnista, lähestymistavastamme lainvalvontaviranomaisiin sekä Snapchat-yhteisön turvallisuudesta ja hyvinvoinnista. 

Tämä läpinäkyvyysraportti kattaa vuoden 2025 ensimmäisen puoliskon (1. tammikuuta - 30. kesäkuuta). Jaamme maailmanlaajuisia tietoja käyttäjien ilmoituksista ja Snapin ennakoivasta havaitsemisesta; turvallisuustiimiemme toteuttamista täytäntöönpanotoimista tietyissä yhteisön sääntöjen rikkomusten luokissa; miten vastasimme lainvalvonnan ja hallitusten pyyntöihin ja miten vastasimme ilmoituksiin tekijänoikeus- ja tavaramerkkirikkomuksista. Tarjoamme myös maakohtaisia tietoja linkitettyjen sivujen sarjoissa.

Löydät lisäresursseja Snapchatin tietoturvaan ja yksityisyyteen liittyen sivun alalaidan Tietoa läpinäkyvyysraportoinnista -välilehden alta.

Huomaa, että tämän läpinäkyvyysraportin ajantasaisin versio on englanninkielinen versio.

Turvallisuustiimimme valvovat yhteisömme sääntöjen täytäntöönpanoa sekä ennakoivasti (automaattisten havaitsemistyökalujen avulla) että reaktiivisesti (vastauksena ilmoituksiin), kuten on kuvattu tarkemmin tämän raportin seuraavissa osioissa. Tällä raportointisyklillä (H1 2025) turvallisuustiimimme toteuttivat seuraavat määrät täytäntöönpanotoimia:

Alla on asiaan liittyvien yhteisön sääntöjen rikkomusten tyypin mukainen erittely, mukaan lukien rikkomuksen havaitsemisen ajankohdan (joko ennakoivasti tai ilmoituksesta) ja asiaankuuluvaan sisältöön tai tiliin kohdistuvan lopullisen toiminnan välinen keskimääräinen "läpimenoaika":

Täytäntöönpanotoimien kokonaismäärä sisältää täytäntöönpanotoimet, joihin Snap on ryhtynyt Snapchatin kautta lähetettyjen sovelluksen sisäisten ilmoitusten tarkistamisen jälkeen.  Tämä edustaa valtaosaa Snapin turvallisuustiimien toteuttamista täytäntöönpanotoimista. Lukuun ei sisälly useimmat täytäntöönpanotoimet, jotka on tehty Snapille tukisivustomme tai muiden mekanismien (esim. sähköpostin kautta) kautta tehtyihin ilmoituksiin perustuvien tutkimusten perusteella tai turvallisuustiimiemme ennakoivien tutkimusten tuloksena. Näiden pois jätettyjen täytäntöönpanotoimien osuus täytäntöönpanotoimien määrästä oli alle 0,5 % vuoden 2025 ensimmäisellä puoliskolla.

Raportointijakson aikana rikkova katseluosuus (Violative View Rate, VVR) oli 0,01 prosenttia, mikä tarkoittaa, että jokaista 10 000 Snapchatissa katsottua Snappia ja tarinaa kohti yhden katsottiin rikkoneen yhteisömme sääntöjä. Niiden täytäntöönpanotoimien joukossa, joita pidämme "vakavina haittoina", havaitsimme 0,0003 prosentin sopimattoman sisällön katseluosuuden. Sopimattoman sisällön katseluosuus on luokiteltu toimintalinjan perusteluittain alla olevassa taulukossa.

Vastauksena 19 766 324 sovelluksen sisäiseen ilmoitukseen yhteisön sääntöjen rikkomuksista Snapin turvallisuustiimit ryhtyivät 1. tammikuuta – 30. kesäkuuta 2025 yhteensä 6 278 446 täytäntöönpanotoimeen maailmanlaajuisesti, mukaan lukien 4 104 624 yksilöllistä tiliä vastaan tehtyä täytäntöönpanotoimea.  Tähän sovelluksen sisäiseen ilmoitusmäärään eivät sisälly tukisivuston ja sähköpostin kautta tehdyt ilmoitukset, joiden määrä oli alle 1 % ilmoitusten kokonaisvolyymistä.  Turvallisuustiimiemme läpimenoaika näihin raportteihin liittyvien täytäntöönpanotoimien osalta oli keskimäärin noin kaksi minuuttia. Toimet on luokiteltu toimintalinjan perusteluittain alla. (Huomaa: Aiemmissa ilmoituksissa viittasimme tähän joskus "ilmoitusluokaksi".  Jatkossa käytämme termiä "toimintalinjan perustelu", joka mielestämme kuvastaa paremmin tietojen luonnetta. Turvallisuustiimimme pyrkivät valitsemaan täytäntöönpanotoimen asianmukaisen toimintalinjan perustelun mukaan riippumatta ilmoituksen lähettävän henkilön valitsemasta ilmoitusluokasta.)

Vuoden 2025 ensimmäisellä puoliskolla jatkoimme keskimääräisten käsittelyaikojen lyhentämistä kaikissa käytäntökategorioissa ja vähensimme niitä keskimäärin yli 75 % verrattuna edelliseen raportointikauteen eli 2 minuuttiin. Tämä vähennys johtui suurelta osin yhteisestä pyrkimyksestä parantaa tarkasteltavien ilmoitusten priorisointia haitan vakavuuden ja automatisoidun arvioinnin perusteella.

Teimme myös raportointikauden aikana turvallisuustoimiimme useita kohdennettuja muutoksia, jotka vaikuttivat täällä ilmoitettuihin tietoihin, mukaan lukien aseisiin liittyvää laitonta toimintaa koskevien käytäntöjen vahvistaminen. Havaitsimme enemmän ilmoituksia ja täytäntöönpanotoimia lasten seksuaalisen hyväksikäytön luokassa, mikä johtuu ensisijaisesti suuremmasta määrästä alaikäisiin liittyvää seksuaalista tai arkaluonteista sisältöä, joka rikkoo käytäntöjämme, mutta ei ole laitonta Yhdysvalloissa tai josta olisimme velvollisia ilmoittamaan Yhdysvaltain National Center for Missing and Exploited Children -keskukselle (NCMEC). Seksuaaliseen sisältöön liittyvän volyymin kasvu (ja häirintään liittyvän volyymin väheneminen) johtui siitä, että muutimme seksuaaliseen häirintään liittyvän sisällön luokittelun häirinnästä seksuaaliseen sisältöön.

Käytämme automaattisia työkaluja havaitsemaan ennakoivasti ja joissakin tapauksissa panemaan täytäntöön yhteisömme sääntöjen rikkomuksia. Näihin työkaluihin kuuluvat hash-teknologia (mukaan lukien PhotoDNA ja Googlen lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaavia videoita tunnistava CSAI-teknologia), Googlen sisältöturvallisuuden rajapinta ja muu oma teknologia, joka on suunniteltu havaitsemaan laitonta ja loukkaavaa tekstiä ja mediaa, ja joskus hyödynnämme tekoälyä ja koneoppimista. Ennakoivat havaitsemisluvut vaihtelevat rutiininomaisesti käyttäjien käyttäytymisen muutosten, havaitsemisvalmiuksien parannusten ja käytäntöjemme muutosten vuoksi.

Vuoden 2025 ensimmäisellä puoliskolla ryhdyimme seuraaviin täytäntöönpanotoimiin havaittuamme ennakoivasti yhteisömme sääntöjen rikkomuksia automaattisten havaitsemistyökalujen avulla:

Jokaisen yhteisömme jäsenen, erityisesti alaikäisen jäsenen, seksuaalinen hyväksikäyttö on laitonta, vastenmielistä ja yhteisön sääntöjemme vastaista. Lapsien seksuaalisen hyväksikäytön ja seksuaalisen riiston (CSEA) ehkäiseminen, tunnistaminen ja torjuminen alustallamme on Snapille ensisijaisen tärkeää, ja kehitämme jatkuvasti valmiuksiamme näiden ja muiden rikosten torjumiseksi.

Käytämme aktiivisen teknologian havaitsemistyökaluja auttaaksemme tunnistamaan CSEA:hun liittyvää sisältöä. Näihin työkaluihin kuuluvat hash-vastaavuuden työkalut (mukaan lukien PhotoDNA ja Googlen CSAI Match, joilla tunnistetaan tunnetut laittomat CSEA-kuvat ja -videot) ja Googlen sisällön turvallisuuden API (jolla tunnistetaan uudet, "ei koskaan aiemmin hashattu" -laittomat kuvat). Lisäksi käytämme joissakin tapauksissa käyttäytymiseen liittyviä signaaleja valvoaksemme muuta epäiltyä CSEA-toimintaa vastaan. Ilmoitamme CSEA:an liittyvästä sisällöstä lain vaatimusten mukaisesti U.S. National Center for Missing and Exploited Children -järjestöön (NCMEC). NCMEC koordinoi sen jälkeen tarpeen mukaan kotimaisen tai kansainvälisen lainvalvonnan kanssa.

Vuoden 2025 ensimmäisen puoliskon aikana ryhdyimme seuraaviin toimiin tunnistettuamme CSEA-sisältöä Snapchatissa (joko ennakoivasti tai saatuamme raportin):

Snapchat mahdollistaa kavereiden auttaa toisiaan vaikeina aikoina tarjoamalla resursseja ja tukea sitä tarvitseville Snapchattaajille. 

Here For You -hakutyökalumme tarjoaa asiantuntijoiden resursseja, kun käyttäjät etsivät tiettyjä aiheita, jotka liittyvät mielenterveyteen, ahdistukseen, masennukseen, stressiin, itsetuhoisiin ajatuksiin, suruun ja kiusaamiseen. Olemme myös kehittäneet sivuston, joka on omistettu taloudellisesti motivoituneen seksuaalisen kiristyksen ja muiden seksuaalisten riskien ja haittojen torjumiselle, pyrkiessämme tukemaan hädässä olevia käyttäjiä.

Kun turvallisuustiimimme saavat tietää hädässä olevasta Snapchattaajasta, heillä on valmiudet tarjota itsensä vahingoittamisen ehkäisy- ja tukiresursseja ja ilmoittaa tarvittaessa hätäpalveluille. Jakamamme resurssit ovat saatavilla maailmanlaajuisella turvallisuusresurssien listallamme, joka on julkisesti kaikkien Snapchattaajien saatavilla yksityisyys-, turvallisuus- ja käytäntökeskuksessa.

Alla on tietoa vetoomuksista, joita saimme käyttäjiltä, jotka pyysivät tarkistusta päätöksestämme lukita heidän tilinsä yhteisön sääntöjen loukkausten vuoksi, vuoden 2025 ensimmäisellä puoliskolla:

Tämä osio antaa katsauksen turvallisuustiimimme toimista yhteisömme sääntöjen täytäntöönpanemiseksi, sekä ennakoivasti että vastauksena sovelluksen sisäisiin ilmoituksiin rikkomuksista tietyillä maantieteellisillä alueilla. Yhteisömme säännöt koskevat kaikkea Snapchat-sisältöä ja kaikkia Snapchattaajia ympäri maailmaa sijainnista riippumatta.

Yksittäisiä maita, myös kaikkia EU:n jäsenvaltioita, koskevat tiedot ovat ladattavissa oheisen CSV-tiedoston kautta.

Snap on sitoutunut varmistamaan, että kaikki mainokset ovat täysin mainonnan sääntöjemme mukaisia. Uskomme vastuulliseen lähestymistapaan mainostamisessa, luoden turvallisen kokemuksen kaikille Snapchattaajille. Kaikki mainokset tulevat meidän tarkastettavaksemme ja hyväksyttäväksemme. Lisäksi pidätämme oikeuden poistaa mainoksia myös reaktiona käyttäjän palautteeseen, johon suhtaudumme vakavasti. 

Alla on tietoja sellaisten maksullisten mainosten moderoinnista, joista on ilmoitettu meille sen jälkeen, kun ne on julkaistu Snapchatissa. Huomaa, että Snapchatissa olevat mainokset voidaan poistaa useista eri syistä, kuten Snapin mainoskäytännöissä kerrotaan, mukaan lukien harhaanjohtava sisältö, aikuisille suunnattu sisältö, väkivaltainen tai häiritsevä sisältö, vihapuhe ja immateriaalioikeusten loukkaaminen. Lisäksi löydät Snapchatin mainosgallerian osoitteesta values.snap.com Läpinäkyvyys-välilehden alta.