Mūsu Kopienas noteikumi attiecībā uz kaitējošu, nepatiesu vai maldinošu informāciju būtībā aptver divas atšķirīgas, bet saistītas kaitniecības kategorijas: (1) nepatiesa informācija un (2) krāpnieciskas vai ar surogātpastu saistītas darbības.
1. Nepatiesa informācija
Saturs, kurā ir sagrozīti fakti, var radīt kaitnieciskas sekas lietotājiem un sabiedrībai. Mēs apzināmies, ka dažreiz ir sarežģīti zināt, kas ir precīza informācija, jo īpaši saistībā ar pēkšņiem aktuāliem notikumiem vai sarežģītiem zinātnes, veselības un pasaules notikumu aspektiem. Šī iemesla dēļ mūsu politikas ir vērstas ne tikai uz to, vai informācija ir neprecīza vai maldinoša, bet arī uz tās iespējamo kaitējumu.
Pastāv vairākas informācijas kategorijas, kurās maldinoši fakti var radīt unikālas briesmas. Minētajās jomās mūsu komandas veic darbības, lai novērstu maldinošu vai neprecīzu saturu neatkarīgi no tā, vai maldinošie fakti ir tīši. Šādā veidā mūsu politikas darbojas pret visa veida informācijas apdraudējumiem, tostarp maldinošu informāciju, dezinformāciju, ļaunprātīgu informāciju un manipulētiem medijiem.
Piemēri informācijas kategorijām, kuras uzskatām par īpaši neaizsargātām pret kaitējumu:
Saturs, kas noliedz traģisku notikumu esamību. Mēs aizliedzam saturu, kurā tiek apspriests, piemēram, holokausts vai noliegti Sendijas Hukas pamatskolas apšaudes notikumi. Maldinoši fakti un nepamatotas sazvērestības teorijas par šādām traģēdijām var veicināt vardarbību un naidu, kā arī kaitēt lietotājiem, kuru dzīvi un ģimenes ir ietekmējuši šādi notikumi.
Saturs, kas veicina nepamatotas medicīniskas prasības. Mēs neatļaujam saturu, kas, piemēram, iesaka nepārbaudītas terapijas Covid-19 izplatības novēršanai, atspoguļo nepamatotas sazvērestības teorijas par vakcīnām vai veicina pretrunīgas, kaitīgas prakses, piemēram, tā saukto “konversijas terapiju”. Lai gan medicīnas joma pastāvīgi mainās un sabiedrības veselības aizsardzības aģentūras bieži var pārskatīt vadlīnijas, uz šādām uzticamām organizācijām attiecas standarti un atbildība, un mēs varam raudzīties, lai tās nodrošinātu etalonu atbildīgai veselības aprūpei un medicīniskai palīdzībai.
Saturs, kas grauj pilsonisko procesu integritāti. Vēlēšanām un citiem pilsoniskiem procesiem ir būtiska nozīme tiesību respektējošu sabiedrību funkcionēšanā, un tie arī rada unikālus mērķus manipulācijām ar informāciju. Lai aizsargātu informācijas vidi saistībā ar šādiem notikumiem, mēs īstenojam savas politikas, lai tās attiektos uz šādiem draudiem pilsoniskajiem procesiem:
Procesuālā iejaukšanās: maldinoša informācija saistībā ar faktiskām vēlēšanu vai pilsoniskajām procedūrām, piemēram, svarīgu datumu un laiku vai dalības atbilstības prasību nepareiza atspoguļošana.
Iejaukšanās dalības procesā: saturs, kas ietver draudus personas drošībai vai izplata baumas, lai atturētu no piedalīšanās vēlēšanās vai pilsoniskajā procesā.
Krāpnieciska vai nelikumīga dalība: saturs, kas mudina cilvēkus sagrozīt faktus par sevi, lai piedalītos pilsoniskajā procesā vai nelikumīgi nodotu vai iznīcinātu vēlēšanu biļetenus.
Pilsonisko procesu likumīguma atsaukšana: saturs, kura mērķis ir atsaukt demokrātisku institūciju likumīgumu, pamatojoties, piemēram, uz nepatiesām vai maldinošām pretenzijām par vēlēšanu rezultātiem.
Mūsu politikas pret kaitīgu, nepatiesu informāciju papildina plaši produktu dizaina aizsardzības pasākumi un reklāmas noteikumi, kas ierobežo izplatīšanu, veicina pārredzamību un palielina autentiskuma lomu visā mūsu platformā. Papildinformāciju par veidiem, kā mūsu platformas arhitektūra atbalsta šos mērķus, skatiet šajā emuāra ziņā.
2. Krāpnieciskas vai ar surogātpastu saistītas darbības
Krāpšana un surogātpasts var radīt Snapchat lietotājiem būtisku finansiālu kaitējumu, kiberdrošības riskus un pat juridiskas sekas (nemaz nerunājot par nepatīkamu un kaitinošu pieredzi). Lai mazinātu šos riskus, mēs aizliedzam maldinošas prakses, kas grauj uzticību mūsu kopienai.
Aizliegtās prakses ietver saturu, kas veicina jebkāda veida krāpšanu, “ātras un lielas peļņas” shēmas, neatļautu vai slēptu apmaksātu vai sponsorētu saturu un krāpniecisku preču vai pakalpojumu, tostarp viltotu preču, dokumentu vai sertifikātu, izplatīšanu. Mēs arī aizliedzam sekotāju skaita palielināšanas pasākumus, maksājot par katru sekotāju, vai citas sekotāju skaita palielināšanas shēmas, surogātpasta lietotņu izplatīšanu un vairāklīmeņu mārketinga vai piramīdas shēmu izplatīšanu. Mēs arī aizliedzam jebkāda veida nelikumīgi iegūtas naudas legalizēšanu (tostarp naudas kurjerus vai “naudas mūļus”). Tas ietver nelikumīgi iegūtas vai no nezināma avota iegūtas naudas saņemšanu un pārskaitīšanu kāda cita vārdā, neatļautus un nelikumīgus naudas pārskaitīšanas vai valūtas maiņas pakalpojumus, kā arī šo darbību pieprasīšanu un veicināšanu.
Visbeidzot, mūsu politikas aizliedz izlikšanos par kādu citu (vai kaut ko citu) vai mēģināšanu maldināt cilvēkus par savu personību. Tas nozīmē uzdošanos par saviem draugiem, slavenībām, zīmoliem vai organizācijām. Šie noteikumi nozīmē arī to, ka nav pieļaujams imitēt Snapchat vai Snap, Inc. zīmolu.