Unsere Community-Richtlinien zu schädlichen, falschen oder irreführenden Informationen umfassen im Wesentlichen zwei verschiedene, aber miteinander verbundene Kategorien von Schäden: (1) falsche Informationen und (2) betrügerisches oder spamorientiertes Verhalten.
1. Falsche Informationen
Inhalte, die Fakten verfälschen, können schädliche Folgen für Nutzer und für die Gesellschaft haben. Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, zu wissen, was richtig ist, vor allem, wenn es um schnelllebige aktuelle Ereignisse oder komplizierte Themen aus Wissenschaft, Gesundheit und Weltgeschehen geht. Aus diesem Grund konzentrieren sich unsere Richtlinien nicht nur darauf, ob Informationen ungenau oder irreführend sind, sondern auch auf ihr Schadenspotenzial.
Es gibt mehrere Kategorien von Informationen, bei denen die falsche Darstellung von Fakten besondere Gefahren mit sich bringen kann. In all diesen Bereichen gehen unsere Teams gegen Inhalte vor, die irreführend oder ungenau sind, unabhängig davon, ob die Falschdarstellungen beabsichtigt sind. Auf diese Weise wirken unsere Richtlinien allen Formen von Informationsbedrohungen entgegen, einschließlich Fehlinformationen, Desinformation, Falschinformationen und Manipulation durch Medien.
Beispiele für Informationskategorien, die wir als besonders gefährdet ansehen, sind die folgenden:
Inhalte, die die Existenz von tragischen Ereignissen leugnen. Wir verbieten Inhalte, die zum Beispiel den Holocaust bestreiten oder die Ereignisse des Amoklaufs in der Sandy-Hook-Schule leugnen. Falsche Darstellungen und unbegründete Verschwörungstheorien über solche Tragödien können zu Gewalt und Hass beitragen und schaden den Nutzern, deren Leben und Familien von solchen Ereignissen betroffen sind.
Inhalte, die nicht belegte medizinische Behauptungen verbreiten. Wir verbieten Inhalte, die beispielsweise nie getestete Therapien zur Verhinderung der Verbreitung von Covid-19 empfehlen, die unbegründete Verschwörungstheorien über Impfstoffe enthalten oder die widerlegte, schädliche Praktiken wie die sogenannte „Konversionstherapie“ fördern. Auch wenn sich die Medizin ständig weiterentwickelt und die Gesundheitsbehörden ihre Richtlinien oft überarbeiten, unterliegen solche glaubwürdigen Organisationen Standards und Rechenschaftspflichten und wir können uns an ihnen orientieren, um einen Maßstab für verantwortungsvolle gesundheitliche und medizinische Beratung zu erhalten.
Inhalte, die die Integrität zivilgesellschaftlicher Prozesse untergraben. Wahlen und andere zivilgesellschaftliche Prozesse spielen eine wichtige Rolle für das Funktionieren rechtsstaatlicher Gesellschaften, und sie sind zugleich ein hochrangiges Ziel für Informationsmanipulation. Um die Informationsumgebung rund um solche Ereignisse zu schützen, setzen wir unsere Richtlinien für die folgenden Arten von Bedrohungen durch, die sich gegen gesellschaftliche Ereignisse und Prozesse richten:
Verfahrensstörungen: Fehlinformationen in Bezug auf die tatsächlichen Wahl- oder Bürgerbeteiligungsverfahren, wie z. B. die falsche Darstellung wichtiger Daten und Zeiten oder Teilnahmevoraussetzungen.
Teilnahmebeeinträchtigung: Inhalte, die eine Einschüchterung der persönlichen Sicherheit beinhalten oder Gerüchte verbreiten, um die Teilnahme an Wahlverfahren oder zivilgesellschaftlichen Prozessen zu verhindern.
Betrügerische oder unrechtmäßige Teilnahme: Inhalte, die Menschen dazu ermutigen, sich selbst falsch darzustellen, um am zivilgesellschaftlichen Prozess teilzunehmen oder unrechtmäßig Stimmzettel abzugeben oder zu zerstören.
Delegitimierung zivilgesellschaftlicher Prozesse: Inhalte, die darauf abzielen, demokratische Institutionen zu delegitimieren, z. B. durch falsche oder irreführende Behauptungen über Wahlergebnisse.
Unsere Richtlinien gegen schädliche Fehlinformationen werden durch umfassende Schutzmaßnahmen für das Produktdesign und Werberegeln ergänzt, die die Viralität begrenzen, die Transparenz fördern und die Rolle der Authentizität auf unserer Plattform stärken. Weitere Informationen darüber, wie unsere Plattform-Architektur zur Unterstützung diese Ziele ausgelegt ist, findest du in diesem Blogbeitrag
2. Betrügerisches Verhalten oder Spam
Betrug und Spam können Snapchattern erheblichen finanziellen Schaden zufügen, die Cybersicherheit gefährden und sogar rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen (ganz zu schweigen von unangenehmen und ärgerlichen Erfahrungen). Um diese Risiken zu verringern, verbieten wir betrügerische Praktiken, die das Vertrauen in unsere Community untergraben.
Zu den verbotenen Praktiken gehören Inhalte, die Betrug jeglicher Art, Werde-Schnell-Reich-Angebote, nicht autorisierte oder nicht offengelegte kostenpflichtige Inhalte sowie betrügerische Waren oder Dienstleistungen, einschließlich gefälschter Waren, Dokumente oder Zertifikate fördern. Wir verbieten auch Pay-for-Follower-Promotions oder andere Follower-Wachstumsprogramme sowie Werbung für Spam-Anwendungen und Multilevel-Marketing oder Pyramidensysteme. Wir verbieten auch Geldwäsche jeder Art (einschließlich Kurier- und Geldesel-Dienste). Das beinhaltet den Empfang und die Überweisung von Geld, das illegal oder von einer unbekannten Quelle im Namen einer anderen Person übergeben wird, nicht autorisierte und illegale Geldübermittlungs- oder Währungsumtauschdienste sowie das Erbitten oder Fördern solcher Aktivitäten.
Schließlich verbieten unsere Richtlinien, dass du vorgibst, jemand (oder etwas) zu sein, der du nicht bist, oder dass du versuchst, andere über deine Identität zu täuschen. Dazu gehört, dass du dich als deine Freunde, prominente Persönlichkeiten, Marken oder andere Organisationen ausgibst. Diese Regeln verbieten auch, das Branding von Snapchat oder Snap, Inc. zu imitieren.