Bei Snap nehmen wir unsere Verpflichtung, Snapchatter vor Missbrauch auf unserer Plattform zu schützen, sehr ernst. Im Zuge dessen arbeiten wir mit Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden zur Verbesserung der Sicherheit auf unserer Plattform zusammen.

Snap ist zur Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden unter Wahrung der Privatsphäre und Rechte unserer Nutzer verpflichtet. Sobald wir eine gerichtliche Anfrage nach Snapchat Accountdaten erhalten und deren Rechtsgültigkeit festgestellt haben, beantworten wir diese in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den Datenschutzbestimmungen.

Diese operativen Richtlinien richten sich an Vertreter von Strafverfolgungsbehörden und staatliche Stellen, die Inhalte über Snapchat-Konten (d. h. Snapchat-Nutzerdaten) von Snap Inc. anfordern möchten. Weitere Informationen über Strafverfolgungsanfragen findest du in unserem Leitfaden für Strafverfolgungsbehörden, wo du Informationen über die Verfügbarkeit von Snapchat-Kontenaufzeichnungen und der Art des Rechtsvorgangs findest, der erforderlich ist, um eine Weitergabe dieser Daten zu erreichen.

Als US-Unternehmen verlangt Snap von US-Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden die Einhaltung von US-Gesetzen, damit Snap Inhalte von Snapchat Accounts offenlegen kann.

Unsere Fähigkeit, Inhalte von Snapchat Accounts offenzulegen, unterliegt in der Regel dem Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701 ff. Das SCA schreibt vor, dass wir bestimmte Inhalte von Snapchat Accounts nur dann weitergeben, wenn bestimmte Arten von Rechtsverfahren, einschließlich Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse und Durchsuchungsbefehle, durchgeführt werden.

Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden außerhalb der USA müssen sich im Allgemeinen auf die Mechanik des gegenseitigen Rechtsabhilfeabkommens oder Rechtshilfeersuchens berufen, um Inhalte von Snapchat Accounts von Snap anfordern zu können. Aus Höflichkeit vor Strafverfolgungsbehörden außerhalb der USA werden wir ordnungsgemäß eingereichte Aufbewahrungsersuchen prüfen und beantworten, während das MLAT- oder Rechtshilfeersuchen genutzt wird.

Snap kann nach eigenem Ermessen Snapchat-Kontoaufzeichnungen für Strafverfolgungsbehörden und Regierungsbehörden außerhalb der USA zur Verfügung stellen, um einen Rechtsvorgang zu befolgen, der im anfragenden Land ordnungsgemäß autorisiert ist und nach nicht inhaltlichen Informationen wie Basisanmeldedaten und IP-Daten strebt.

In Übereinstimmung mit 18 U.S.C. §§ 2702(b)(8) und 2702(c)(4) können wir freiwillig Inhalte von Snapchat Accounts weitergeben, wenn wir nach Treu und Glauben der Meinung sind, dass ein Notfall vorliegt, von dem unmittelbar eine Gefahr für Leib und Leben ausgeht und der die sofortige Weitergabe dieser Informationen erfordert.

Informationen für Strafverfolgungsbehörden bezüglich der Einreichung von Notfallanfragen an Snap findest du in unserem Leitfaden für Strafverfolgungsbehörden. Notfallanfragen an Snap müssen von einem geschworenen Strafverfolgungsbeamten übermittelt werden und von einer offiziellen Email-Domain einer Strafverfolgungsbehörde (oder Regierungsbehörde) stammen.

Aktuelle Informationen über Richtlinien zur Datenspeicherung für Snaps, Chats und Stories sowie andere nützliche Informationen findest du auf unserer Support-Website.

Wir respektieren formale Anfragen von Strafverfolgungsbehörden für die Speicherung von Informationen gemäß 18 U.S.C. § 2703(f). Erhalten wir eine solche Anfrage, werden wir versuchen, alle Snapchat-Kontoaufzeichnungen zu speichern, die mit korrekt identifizierten Snapchat-Benutzer verknüpft sind und die innerhalb des in der Anfrage angegebenen Datumsbereichs liegen. Wir werden alle diese gespeicherten Datensätze für bis zu 90 Tage in einer Offline-Datei aufbewahren und nach einem formalen Verlängerungsantrag diese Aufbewahrung um einen zusätzlichen 90-tägigen Zeitraum verlängern. Siehe Abschnitt IV unseres Leitfadens für Strafverfolgungsbehörden, um zu erfahren, wie genau ein Snapchat Account gefunden wird.

Als Gefälligkeit für Strafverfolgungsbehörden außerhalb der USA kann Snap nach eigenem Ermessen verfügbare Snapchat-Kontoaufzeichnungen bis zu einem Jahr lang aufbewahren, während das MLAT- oder Rechtshilfeverfahren durchgeführt wird. Snap kann nach einem formalen Verlängerungsantrag nach eigenem Ermessen eine solche Aufbewahrung um einen zusätzlichen sechsmonatigen Zeitraum verlängern.

Falls wir auf unserer Plattform potenzielle Inhalte finden, in denen Kinder ausgebeutet werden, überprüft unser Team von Trust & Safety die Vorwürfe und meldet gegebenenfalls solche Situationen an das National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). NCMEC wird diese Berichte überprüfen und sich mit beiden globalen Strafverfolgungsbehörden zusammensetzen.

Snap gibt keine Nutzerdaten allein aufgrund der Zustimmung von Nutzern weiter. Benutzer, die ihre eigenen Daten herunterladen möchten, finden möglicherweise zusätzliche Informationen auf unserer Support-Website.

Wir informieren unsere Nutzer darüber, wenn wir aufgrund eines rechtlichen Verfahrens nach der Offenlegung ihrer Inhalte gefragt werden. Wir erkennen zwei Ausnahmen von dieser Richtlinie an. Erstens werden wir den Nutzern dann nicht über rechtliche Anfragen informieren, wenn die Bekanntmachung durch einen Gerichtsbeschluss gemäß 18 U.S.C. § 2705 (b) oder durch eine andere Rechtsbehörde untersagt ist. Zweitens behalten wir uns das Recht vor, den Nutzer bzw. die Nutzerin dann nicht zu informieren, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen glauben, dass außergewöhnliche Umstände vorliegen, wie beispielsweise Fälle, die Kinderausbeutung oder die ernsthafte Gefahr eines bevorstehenden Todes oder körperlicher Verletzungen betreffen.

An U.S.-Strafverfolgungsbehörden gesendete Pflichtangaben werden von einem unterzeichneten Echtheitszertifikat begleitet, das die Notwendigkeit der Aussage eines Urkundenverwalters überflüssig machen sollte. Falls du glaubst, dass ein Urkundenverwalter notwendig ist, um ein Zeugnis zu erbringen, benötigen wir eine Umsetzung aller staatlichen Vorladungen gemäß dem Uniform Act zur Sicherung der Teilnahme eines Zeugen ohne einen Staat in Strafprozessen, Cal. Strafgesetzbuch § 1334, ff.

Snap ist nicht in der Lage, als Sachverständiger oder als Zeuge außerhalb der Vereinigten Staaten aufzutreten.

Strafverfolgungsbeamte müssen ihre Anfragen an Snap Inc. richten. Bitte stelle sicher, dass du den Snapchat-Nutzernamen des angeforderten Snapchat Accounts kennst. Wenn du einen Benutzernamen nicht finden kannst, können wir – mit unterschiedlichem Erfolg – versuchen, das Konto über eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse oder eine hexadezimale Benutzer-ID zu finden. Siehe Abschnitt IV unseres Leitfadens für Strafverfolgungsbehörden, um zu erfahren, wie genau ein Snapchat Account gefunden wird.

Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden, die Zugang zu Snaps Website für Strafverfolgung (Law Enforcement Service Site – LESS) haben, sollten Anfragen zu rechtlichen Verfahren und zur Aufbewahrung von Daten über das LESS-Portal an Snap senden: less.snapchat.com. Auf LESS können Angehörige von Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden ein Konto einrichten, um Anfragen einzureichen und den Status der Eingaben zu überprüfen.

Anfragen zur Aufbewahrung, Zustellung von Gerichtsverfahren und allgemeine Fragen der Strafverfolgungsbehörden können auch per E-Mail an lawenforcement@snapchat.com eingereicht werden.

Der Erhalt von Anfragen an Strafverfolgungsbehörden durch diese Mittel dient nur der Einfachheit und bedeutet nicht den Verzicht auf Einwände oder gesetzliche Rechte von Snap oder derer Nutzern.

Bitte beachte, dass die oben genannten Methoden nur für Strafverfolgungsbehörden verfügbar sind.

Wenn du Snap im Namen einer Organisation kontaktierst, die nicht mit der Strafverfolgung in Verbindung steht, und eine Aufforderung zur Strafverteidigung zustellen möchten, beachte bitte, dass ein solches Gerichtsverfahren persönlich an Snap oder einen von uns benannten Drittvertreter zugestellt werden muss (es sei denn, es wird innerhalb Kaliforniens ausgestellt oder umgesetzt). Forderungen der außerstaatlichen Strafverteidigung müssen nach gesetzlicher Vorschrift in Kalifornien umgesetzt werden. Wenn du eine zivilrechtliche Aufforderung zur Offenlegung von Daten zustellen möchtest, beachte bitte, dass Snap keine Zustellungen solcher rechtlichen Verfahren per E-Mail akzeptiert; zivilrechtliche Aufforderungen zur Offenlegung müssen persönlich an Snap oder einen von uns benannten Vertreter zugestellt werden. Zivilrechtliche Auskunftsersuchen von außerhalb des Bundesstaates müssen in Kalifornien weiter umgesetzt werden.

Bei Snap nehmen wir unsere Verpflichtung, Snapchatter vor Missbrauch auf unserer Plattform zu schützen, sehr ernst. Im Zuge dessen arbeiten wir mit Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden zur Verbesserung der Sicherheit auf unserer Plattform zusammen.

Snap ist zur Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden unter Wahrung der Privatsphäre und Rechte unserer Nutzer verpflichtet. Sobald wir eine gerichtliche Anfrage nach Snapchat Accountdaten erhalten und deren Rechtsgültigkeit festgestellt haben, beantworten wir diese in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den Datenschutzbestimmungen.

Es ist zwar richtig, dass wir die Vergänglichkeit schätzen, aber einige Account-Informationen dürfen von den Strafverfolgungsbehörden durch ein gültiges Rechtsverfahren abgerufen werden. Zuweilen könnte dies bedeuten, dass die Strafverfolgungsbehörden bei der Verhinderung illegaler Aktivitäten unterstützt werden und gegen Konten wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen von Snap vorgegangen wird. Wir helfen auch in dringenden Situationen und bei unmittelbarer Lebensgefahr, z. B. bei Schießdrohungen in Schulen, Bombendrohungen und Vermisstenfällen.

Teilt mit eurer Community, wie man Dinge an Snap melden kann!

• In-App-Meldungen: Du kannst uns unangemessene Inhalte ganz einfach direkt über die App melden! Drück einfach auf den Snap, halt ihn gedrückt und tippe dann auf den Button „Snap melden“️. Lass uns wissen, was los ist – wir werden unser Bestes tun, um zu helfen!

• Sende uns eine Email: Du kannst uns außerdem direkt über unsere Supportseite per Email eine Meldung senden.

Wenn du oder jemand, den du kennst, unmittelbar in Gefahr ist, kontaktiere bitte schnellstmöglich deine örtliche Polizeidienststelle.

Snapchat veröffentlicht zweimal jährlich Transparenzberichte. Diese Berichte geben wichtige Einblicke in die Anzahl und Beschaffenheit staatlicher Anfragen zu den Account-Informationen von Snapchattern und zu anderen rechtlichen Mitteilungen.

Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden