Wir schützen Teenager auf Snapchat (13 bis 17) durch zusätzliche Sicherheitsebenen. Die entsprechenden Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen sind voreingestellt aktiviert.

Für Teenager-Konten gilt voreingestellter Datenschutz

Wie alle anderen Snapchat-Konten auch, bestehen für die Konten von Teenagern standardmäßig strenge Datenschutzeinstellungen. Das bedeutet, dass Freundeslisten privat sind und dass Snapchatter nur mit Freunden kommunizieren können, wenn das beide Seiten akzeptieren – oder mit solchen Snapchattern, deren Telefonnummer in der Kontaktliste des anderen Snapchatters gespeichert ist.

Snapchatter müssen Freunde sein, um sich gegenseitig zu taggen

Snapchatter können sich gegenseitig in Snaps, Storys oder Spotlight-Videos nur dann taggen, wenn sie bereits Freunde sind (oder Follower von Personen, die ein öffentliches Profil haben).

Öffentliche Profile: standardmäßig deaktiviert, nur für ältere Teenager verfügbar 

Einige ältere Teenager (16 bis 17 Jahre) haben Zugriff auf öffentliche Profile. Diese Möglichkeit soll sie in das breitere Teilen von Inhalten auf Snapchat einführen. Sie müssen diese Option bewusst wählen, denn voreingestellt ist diese Funktion für diese Benutzer deaktiviert und sie ist mit durchdachten Schutzmechanismen ausgestattet. Über öffentliche Profile können diese älteren Teenager ihre Snaps öffentlich teilen, indem sie eine öffentliche Story posten oder ein Video bei Spotlight einsenden. Diese Snaps können sie dann in ihrem öffentlichen Profil speichern und so ihre Lieblingsbeiträge präsentieren. 

Wenn ältere Teenager diese Option nutzen und ihre Inhalte öffentlich teilen, entscheiden sie beim Posten eines jeden einzelnen Inhalts, ob er privat oder öffentlich veröffentlicht werden soll. Darüber hinaus haben sie wie alle Snapchatter die Kontrolle über jeden einzelnen Inhalt, den sie erstellen. Dazu stehen ihnen verschiedene Optionen hinsichtlich der Intentionen ihrer Veröffentlichung zur Verfügung. So können sie festlegen, wo die Snaps geteilt werden, wer sie sehen kann und ob sie im Profil gespeichert werden.

Jüngere Teenager (13 bis 15) haben keinen Zugang zu öffentlichen Profilen.

Altersgerechte Inhalte durch standardmäßige Voreinstellungen

Wir beschränken die Möglichkeit, dass unmoderierte Inhalte auf Snapchat weite Verbreitung finden können. Im Rahmen dieser Moderation verwenden wir Erkennungstools und zusätzliche Verfahren, um diese öffentlichen Inhalte auf ihre Kompatibilität mit unseren Community-Richtlinien zu überprüfen, bevor sie einem größeren Publikum zugänglich gemacht werden können.  

Wir haben zusätzliche Schutzmaßnahmen eingerichtet, um Teenagern ein altersgerechtes Erlebnis zu bieten. So verwenden wir beispielsweise eine Kombination aus menschlicher Überprüfung und maschinellem Lernen, um von Nutzern erstellte, öffentliche Inhalte zu identifizieren, die von manchen Nutzern eventuell als nicht angemessen angesehen werden können. Diese sind dann für eine Empfehlung an Teenager-Konten nicht geeignet. 

Wir verwenden darüber hinaus leistungsstarke Tools zur proaktiven Erkennung, um öffentliche Profile zu identifizieren, nicht-altersgerechte Inhalte zu vermarkten, und um gemäß unseren Community-Richtlinien Maßnahmen gegen diese Konten zu ergreifen. 

Standortfreigabe: standardmäßig deaktiviert

Die Standortfreigabe auf der Snap-Map ist für alle Snapchatter standardmäßig deaktiviert. Wenn Snapchatter ihren genauen Standort teilen möchten, können sie dies nur mit ihren Freunden auf Snapchat tun. Sie können selbst bestimmen, welche ihrer Freunde ihren Standort auf der Snap Map sehen können, indem sie ihre Einstellungen entsprechend anpassen. Es ist ausgeschlossen, den Standort mit Personen zu teilen, die nicht deine Freunde auf Snapchat sind. 

Uns geht es um Inhalte von echten Freunden 

Ältere Teenager (16 bis 17) können Antworten auf ihre öffentlichen Storys von solchen Nutzern erhalten, die ihnen folgen. Doch sie können über diese Antworten keine direkten Chatunterhaltungen eröffnen. Die Antworten werden generell gefiltert, ehe sie auf Snapchat die betreffenden Kreatoren erreichen – und diese Filterung ist für ältere Teenager mit öffentlichen Profilen noch strenger. Die Snapchatter haben sogar die Möglichkeit, Antworten komplett zu deaktivieren oder bestimmte Begriffe zu blockieren. So sorgen sie mit ihren Einstellungen für respektvolle und unterhaltsame Interaktionen. Um die Sicherheit der Teenager zu gewährleisten, haben wir zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass öffentliche Inhalte zu unerwünschten Chats seitens Erwachsener führen, die nicht Teil des bestehenden Freundesnetzwerks des Teenagers sind. 

Begrenzte Verbreitung öffentlicher Inhalte von Teenagern 

Wenn ältere Teenager Storys veröffentlichen, werden sie nur Snapchattern empfohlen, die bereits ihre Freunde oder Follower sind, und darüber hinaus weiteren Snapchattern, mit denen sie gemeinsame Freunde teilen. Solche öffentlichen Storys werden keiner breiteren Community zugänglich gemacht, und sie werden auch nicht in den Bereich unserer App aufgenommen, in dem Snapchatter ein personalisiertes Erlebnis mit für sie relevanten Inhalten finden.

Kreativität statt Vergleichsmetriken für soziale Medien

Snapchatter im Alter von 16 bis 17 Jahren können nicht sehen, wie viele Menschen ihre Storys oder Spotlights als „Favoriten“ markiert haben. Dadurch stellen wir die Kreativität in den Vordergrund und verhindern den Druck, anhand der entsprechenden Metriken öffentliche Anerkennung zu suchen.

Proaktive Überprüfung von Inhalten

Uns ist bewusst, dass für ältere Teenager eine Einführung in die Inhaltsrichtlinien von Snapchat hilfreich wäre. Denn wir möchten die Snapchatter davor schützen, etwas zu posten, das sie nicht gründlich überdacht haben. Wir moderieren Spotlight-Videos proaktiv, indem wir menschliche und maschinelle Überprüfungen durchführen, um diese Art von Inhalten zu moderieren, bevor sie allgemein empfohlen werden können.

Altersgerechte Werbung

Anzeigen auf Snapchat werden einer kategorien- und standortspezifischen Überprüfung unterzogen, um Anzeigen zu identifizieren und einzuschränken, die gegen unsere Anzeigenrichtlinien verstoßen. Zusätzlich gelten für die Inhalte und das Targeting von Anzeigen für Teenager zusätzliche Einschränkungen. So haben wir beispielsweise Beschränkungen eingerichtet, um zu verhindern, dass Anzeigen für Glücksspiel oder Alkohol Personen gezeigt werden, die das gesetzlich vorgeschriebene Alter in ihrer Gerichtsbarkeit noch nicht erreicht haben. Hier stellen wir zusätzliche Informationen konkret zu unseren Werbepraktiken zur Verfügung.

Wir möchten, dass Teenager auf Snapchat ihre echten Freunde finden und mit ihnen kommunizieren können. Fremden hingegen soll es schwerfallen, Teenager auf Snapchat zu finden. Dazu blockieren wir Teenager generell in den Suchergebnissen, es sei denn, wir Hinweise darauf, dass zu dem anderen Nutzer bereits eine Verbindung besteht, etwa weil Verbindungen zu mehreren gemeinsamen Freunden bestehen oder ein Telefonkontakt gegeben ist.

Wir sind stets auf der Suche nach neuen Wegen, um es Teenagern zu erschweren, sich mit Snapchattern außerhalb ihres realen Freundesnetzwerks zu verbinden. 

Blockieren, Ausblenden und Melden

Wenn ein Teenager den Kontakt zu einem anderen Snapchatter endgültig abbrechen möchte, stellen wir ihm dafür In-App-Tools zur Verfügung, mit denen er andere Snapchatter melden, blockieren oder ausblenden kann. 

In-Chat-Warnungen 

Wenn ein Teenager eine Nachricht an eine Person sendet oder eine Nachricht von einer Person erhält, mit der er noch keine gemeinsamen Freunde hat oder die er noch nicht in seinen Kontakten hat, wird ihm eine In-App-Warnung angezeigt. Diese Nachricht fordert den Teenager auf, gründlich zu überlegen, ob er den Kontakt herstellen oder zulassen möchte, und sie erinnert ihn daran, dass er nur mit Personen in Kontakt treten sollte, denen er oder sie vertraut.

Family Center

Das Family Center von Snapchat bietet eine Reihe Sicherheitstools für die elterliche Kontrolle. Mit ihnen helfen wir registrierten Betreuern und Teenagern, sich auf Snapchat sicher zu bewegen. Konkret ermöglicht das Family Center den Eltern Folgendes:

• Eltern sehen, mit welchen Snapchat-Freunden oder -Gruppen ihre Teenager in den letzten sieben Tagen gechattet haben. Dabei wird die Privatsphäre der Teenager geschützt, denn auf den Inhalt der Unterhaltungen haben die Eltern keinen Zugriff.

• Eltern haben Zugriff auf eine vollständige Liste der bestehenden Freunde ihrer Teenager und können ganz einfach neue Freunde einsehen, die ihre Teenager hinzugefügt haben. So können Eltern sich im Gespräch dafür interessieren, wer diese neuen Kontakte sind.

• Du kannst durch strenge Einstellungen die Möglichkeit deiner Teenager einschränken, sensible Inhalte in Storys und bei Spotlight anzusehen. Hinweis: Teenager erhalten im Gegensatz zu Snapchattern über 18 ohnehin bereits gefilterte Inhalte in Storys/bei Spotlight.

• Eltern können My AI deaktivieren. Unserer KI-gestützte Chatbot antwortet dann nicht mehr auf Anfragen ihrer Teenager.

• Eltern können eine Anfrage senden, mit der sie ihren Teenager bitten, seinen Live-Standort mit ihnen zu teilen.

• Eltern können sich das vom Teenager eingegebene Geburtstagsdatum anzeigen lassen.

• Eltern können direkt, einfach und vertraulich Konten melden, die besorgniserregend erscheinen. Unser rund um die Uhr verfügbares Vertrauens- und Sicherheitsteam ist gerne für dich als Elternteil da.

Wir fügen dem Family Center kontinuierlich neue Funktionen hinzu. Bitte checke das Family Center daher regelmäßig auf Neuerungen.

Ressourcen für Eltern 

Wir halten eine Reihe von Ressourcen speziell für Eltern bereit, damit sie sich näher über Snapchat informieren können. Unseren Snapchat-Leitfaden für Eltern zum Beispiel. Oder unsere YouTube-Serie, die Eltern dabei hilft, die Grundlagen von Snapchat und unsere Schutzmaßnahmen zu verstehen, die Snapchat für Teenager sicher machen. Hier erfährst du mehr über unsere spezifischen Schutzmaßnahmen für Teenager.

Wir senden allen Snapchattern, auch unseren Teenagern, regelmäßige Erinnerungen, ihre Datenschutzeinstellungen und die Kontosicherheit zu überprüfen. Auf der Supportseite zu den Erinnerungsmeldungen für Datenschutz und Kontosicherheit auf Snap Map erläutern wir, wie Teenager die Standortfreigabe aktivieren und deaktivieren können, und wir geben wichtige Tipps zum Datenschutz und zur Sicherheit, die sie beim Teilen ihrer Inhalte und Daten berücksichtigen sollten.

Wir empfehlen außerdem, dass alle Snapchatter die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren und ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer verifizieren. Die Aktivierung dieser zusätzlichen Schutzmaßnahmen erschwert es böswilligen Akteuren, die Konten unserer Snapchatter zu kompromittieren.