Nachfolgend findest du Definitionen häufig verwendeter Begriffe, Richtlinien und betrieblicher Praktiken, die in unserem Transparenzbericht erörtert werden.
Sexuell freizügige Inhalte: Bezieht sich auf die Bewerbung oder Verbreitung von Nacktheit, Pornografie oder sexuellen Dienstleistungen. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu sexuellen Inhalten. Bitte beachte, dass wir für die Zwecke unserer Transparenzberichte Daten zu sexueller Ausbeutung und Missbrauch von Kindern getrennt von anderen Arten sexueller Inhalte definieren und verfolgen.
Belästigung und Mobbing: Bezieht sich auf jedes unerwünschte Verhalten, das eine normale Person in emotionale Bedrängnis bringen könnte, wie z. B. Beschimpfungen, sexuelle Belästigung oder unerwünschte sexuelle Aufmerksamkeit. In diese Kategorie fällt auch das Teilen oder Erhalten von intimen Bildern ohne vorheriges Einverständnis. Weitere Informationen siehe unsere Erklärung zu Belästigungen und Mobbing.
Drohungen & Gewalt: Bezieht sich auf Inhalte, die die Absicht ausdrücken, ernsthaften physischen oder emotionalen Schaden anzurichten. Gewalt bezieht sich auf sämtliche Inhalte, mit denen versucht wird, zu Gewalt gegen Menschen und zu Tiermissbrauch aufzurufen und Bluttaten und derartige Bildsprache zu verherrlichen oder darzustellen. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu Bedrohungen, Gewalt und Schaden.
Selbstverletzung & Selbstmord: Bezieht sich auf die Verherrlichung von Selbstverletzung, einschließlich des Aufrufs zur Selbstverletzung, zu Selbstmord oder Essstörungen. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu Bedrohungen, Gewalt und Schaden.
Falsche Informationen: Falsche Informationen umfassen falsche oder irreführende Inhalte, die Schaden anrichten oder böswillig sind, wie z. B. das Leugnen der Existenz tragischer Ereignisse, unbegründete medizinische Behauptungen oder die Untergrabung der Integrität zivilgesellschaftlicher Prozesse oder die Manipulation von Inhalten zu falschen oder irreführenden Zwecken, auch durch generative KI oder durch trügerische Bearbeitung. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu schädlichen falschen oder irreführenden Informationen.
Identitätswechsel: Wenn jemand (oder eine Schadsoftware) fälschlicherweise vorgibt, mit einer anderen Person oder Marke verbunden zu sein. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu schädlichen falschen oder irreführenden Informationen.
Spam: Spam bezieht sich auf unaufgeforderte Nachrichten oder irrelevante geteilte Inhalte, die schädliche Verwirrung stiften oder anderweitig eine Gefahr oder Belästigung für legitime Nutzer darstellen können. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu schädlichen falschen oder irreführenden Informationen.
Drogen: Der Begriff "Drogen" bezieht sich auf den Vertrieb und Konsum illegaler Drogen (einschließlich gefälschter Tabletten) sowie andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit Drogen. Weitere Informationen siehe unsere Erklärung zu illegalen oder regulierten Aktivitäten.
Waffen: Bezieht sich auf Gegenstände, die dazu bestimmt oder verwendet werden, Tod, Körperverletzung oder Sachschäden zu verursachen. Weitere Informationen siehe unsere Erklärung zu illegalen oder regulierten Aktivitäten.
Andere regulierte Waren: Bezieht sich auf die Bewerbung geregelter Waren oder Branchen, einschließlich illegalen Glücksspiels, Tabakerzeugnissen und Alkohol. In diese Kategorie fallen auch illegale oder gefährliche Aktivitäten, die ein Verhalten fördern oder ermutigen können, das kriminelle Handlungen beinhalten oder eine ernsthafte Gefahr für das Leben, die Sicherheit oder das Wohlbefinden von Personen darstellen kann. Weitere Informationen siehe unsere Erklärung zu illegalen oder regulierten Aktivitäten.
Hassrede: Inhalte, die eine Person oder eine Gruppe von Personen aufgrund ihrer Hautfarbe, Kaste, ethnischen Herkunft, nationalen Herkunft, Religion, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, ihres Veteranenstatus, ihres Einwanderungsstatus, ihres sozioökonomischen Status, ihres Alters, ihres Gewichts oder ihres Schwangerschaftsstatus herabwürdigen, verleumden oder Diskriminierung oder Gewalt fördern. Weitere Informationen findest du in unserer Erklärung zu hasserfüllten Inhalten, Terrorismus und gewalttätigem Extremismus.
Sexuelle Ausbeutung und sexueller Missbrauch von Kindern: Sexuelle Ausbeutung und sexueller Missbrauch von Kindern wird definiert als Inhalte, die sexuelle Bilder von Minderjährigen enthalten, und alle Formen von Bildern der sexuellen Ausbeutung und des sexuellen Missbrauchs von Kindern (CSEAI), sowie das Ansprechen oder die Verführung von Minderjährigen zu sexuellen Zwecken. Wir melden alle Fälle von sexueller Ausbeutung und Missbrauch von Kindern an die zuständigen Behörden. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu sexuellen Inhalten.
Terrorismus & gewaltsamer Extremismus: Bezieht sich auf Inhalte, die Terrorismus oder andere gewaltsame Handlungen fördern oder unterstützen, welche von Einzelpersonen und/oder Gruppen ausgeübt werden, um ideologische Ziele politischer, religiöser, sozialer, rassistischer oder ökologischer Art, voranzubringen. Dazu zählen sämtliche Inhalte, die eine ausländische Terrororganisation oder eine gewalttätige extremistische Hassgruppe fördern oder unterstützen, sowie Inhalte, die die Rekrutierung für derartige Organisationen oder gewalttätige extremistische Aktivitäten fördern. Weitere Informationen findest du in unserer Erklärung zu hasserfüllten Inhalten, Terrorismus und gewalttätigem Extremismus.
Berichte über Inhalte und Konten: Gesamtzahl der gemeldeten Inhalte und Konten, die über unser In-App-Berichtsmenü an Snap gemeldet wurden. Bitte beachte, dass der Inhalt Fotos, Videos und Chats umfasst.
Zwangsmaßnahme (erzwungen): Eine Maßnahme, die gegen einen Inhalt oder ein Konto ergriffen wird (z. B. Löschung, Verwarnung, Sperrung). Bitte beachte, dass der Inhalt Fotos, Videos und Chats umfasst. Gemeldete Verstöße gegen den Inhalt können von menschlichen Agenten oder automatisiert bearbeitet werden (sofern eine hochpräzise Automatisierung möglich ist).
Gesamtzahl der durchgesetzten Inhalte: Die Gesamtzahl der Inhalte (z. B. Snaps, Stories), gegen die auf Snapchat Maßnahmen ergriffen wurden.
Gesamtzahl einzelner Konten mit Zwangsmaßnahmen: Die Gesamtzahl der individuellen Konten, gegen die auf Snapchat Zwangsmaßnahmen ergriffen wurden. Wenn beispielsweise ein einzelnes Konto aus verschiedenen Gründen mehrfach gesperrt wurde (z. B. wenn ein Nutzer verwarnt wurde, weil er falsche Informationen gepostet hat, und sein Konto später gesperrt wurde, weil er einen anderen Nutzer belästigt hat), wird in dieser Metrik nur ein Konto als gesperrt gezählt, das gesperrt wurde. Beide Durchsetzungsmaßnahmen würden jedoch in unserer Tabelle „Übersicht über Inhalts- und Kontoverstöße“ enthalten sein, mit einer einzigartigen Konto-Durchsetzung für „Falsche Informationen“ und einer einzigartigen Konto-Durchsetzung für „Belästigung und Mobbing.“
% der gesamten Berichte, die von Snap durchgesetzt wurden: Dieser Wert zeigt den prozentualen Anteil der Inhalte und Konten, die innerhalb eines Richtliniengrundes durchgesetzt wurden, geteilt durch die Gesamtzahl der Inhalte und Konten, die aus allen Richtliniengründen durchgesetzt wurden.
Bearbeitungszeit: Die Zeit zwischen dem Eingang einer Meldung bei unseren Vertrauens- und Sicherheitsteams (in der Regel bei Einreichung einer Meldung) und dem Zeitstempel der letzten Zwangsmaßnahme. Wenn mehrere Überprüfungsrunden stattfinden, wird die endgültige Zeit basierend auf der letzten vorgenommenen Aktion berechnet.
Rate der Ansichten von Beiträgen mit Verstößen (VVR): VVR ist der Prozentanteil der Story- und Snap-Ansichten von Inhhalten mit Verstößen im Verhältnis zu allen Story- und Snap-Anzeigen in Snapchat. Wenn unsere VVR beispielsweise 0,03 % beträgt, bedeutet das, dass von 10.000 Snap- und Story-Aufrufen auf Snapchat 3 Inhalte gegen unsere Richtlinien verstoßen. Mit dieser Kennzahl können wir nachvollziehen, wie viel Prozent der Snap- und Story-Aufrufe auf Snapchat von Inhalten stammen, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen (die entweder gemeldet oder proaktiv durchgesetzt wurden).
Berufung: Ein Rechtsbehelf liegt vor, wenn ein Nutzer einen Antrag auf erneute Überprüfung einer Entscheidung zur Kontosperrung einreicht. Wir können zum Beispiel ein Konto entfernen, das gegen unsere Belästigungsrichtlinie verstoßen hat. Ein Nutzer kann mit unserer Bewertung nicht einverstanden sein und einen Einspruch einlegen, damit wir unsere Entscheidung erneut prüfen.
Wiedereinsetzung: Eine Wiedereinsetzung ist eine Aufhebung der ursprünglichen Moderationsentscheidung, die als Reaktion auf eine Beschwerde getroffen wurde. Nach Erhalt einer Beschwerde werden wir prüfen und beurteilen, ob unsere ursprüngliche Durchsetzungsmaßnahme korrekt war. Wenn wir feststellen, dass wir einen Fehler bei der Durchsetzung des Inhalts oder des Kontos im Rahmen der Richtlinien unserer Plattform gemacht haben, würden wir den angefochtenen Inhalt oder das Konto wieder auf unserer Plattform wiederherstellen.