Im Folgenden findest du Definitionen der häufig verwendeten Begriffe, Richtlinien und betrieblichen Praktiken, die in unserem Transparenzbericht erörtert werden.


Sexuell freizügige Inhalte: Bezieht sich auf die Bewerbung oder Verbreitung von Nacktheit, Pornografie oder sexuellen Dienstleistungen. Für weitere Informationen lies bitte unsere Erläuterung zu sexuellen Inhalten. Bitte beachte, dass wir für die Zwecke unserer Transparenzberichte Daten zu sexueller Ausbeutung und Missbrauch von Kindern getrennt von anderen Arten sexueller Inhalte definieren und verfolgen. 


Belästigung und Mobbing: Bezieht sich auf unerwünschtes Verhalten, das eine normale Person emotional belasten könnte, wie verbaler Missbrauch. Für weitere Informationen siehe unsere Erläuterungen zu Belästigung und Mobbing.


Drohungen und Gewalt: Bezieht sich auf Inhalte, die die Absicht zum Ausdruck bringen, ernsthafte körperliche oder seelische Schäden zu verursachen. Gewalt bezieht sich auf sämtliche Inhalte, mit denen versucht wird, zu Gewalt gegen Menschen und zu Tiermissbrauch aufzurufen und Bluttaten und derartige Bildsprache zu verherrlichen oder darzustellen. Weitere Informationen findest du in unserer Erklärung zu Bedrohungen, Gewalt und Schaden.


Selbstverletzung & Selbstmord: Bezieht sich auf die Verherrlichung von Selbstverletzung, einschließlich des Aufrufs zur Selbstverletzung, zu Selbstmord oder Essstörungen. Weitere Informationen findest du in unseren Erläuterungen zu Bedrohungen, Gewalt und Schaden.


Falsche Informationen: Umfassen falsche oder irreführende Inhalte, die Schaden anrichten oder böswillig sind, wie z.B. das Leugnen der Existenz tragischer Ereignisse, unbegründete medizinische Behauptungen oder die Untergrabung der Integrität zivilgesellschaftlicher Prozesse oder die Manipulation von Inhalten zu falschen oder irreführenden Zwecken, auch durch generative KI oder durch trügerische Bearbeitung. Für mehr Informationen prüfe bitte unsere Erklärung zu schädlichen falschen oder irreführenden Infos.


Identitätsbetrug: Tritt auf, wenn ein Account fälschlicherweise vorgibt, mit einer anderen Person oder Marke in Verbindung zu stehen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Erläuterungen zu schädlichen falschen oder irreführenden Informationen.


Spam: Spam bezeichnet unerwünschte Nachrichten oder irrelevante geteilte Inhalte, die wahrscheinlich schädliche Verwirrung stiften oder anderweitig ein Risiko oder eine Belästigung für legitime Nutzer darstellen. Es werden außerdem Fälle von Betrug aufgezeigt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Erläuterung zu schädlichen falschen oder irreführenden Informationen.


Drogen: Bezieht sich auf die Verbreitung und den Gebrauch illegaler Drogen (einschließlich gefälschter Pillen) und andere verbotene Aktivitäten mit Drogen. Weitere Informationen findest du in unseren Erklärungen zu illegalen oder regulierten Aktivitäten.


Waffen: Bezieht sich auf Gegenstände, die dazu bestimmt sind oder verwendet werden, um Tod, Körperverletzung oder andere körperliche Schäden zuzufügen. Weitere Informationen findest du in unserer Erklärung zu illegalen oder regulierten Aktivitäten.


Andere regulierte Güter: Das betrifft die Werbung für regulierte Güter oder Branchen, wie illegales Glücksspiel, Tabakprodukte und Alkohol. In diese Kategorie fallen auch illegale oder gefährliche Aktivitäten, die ein Verhalten fördern oder ermutigen können, das kriminelle Handlungen beinhalten oder eine ernsthafte Gefahr für das Leben, die Sicherheit oder das Wohlbefinden von Personen darstellen kann.
Mehr Informationen findest du in unserer Erklärung zu illegalen oder regulierten Aktivitäten.


Hassrede: Bezieht sich auf Inhalte, die eine Person oder eine Gruppe von Personen aufgrund ihrer Rasse, Hautfarbe, Kastenzugehörigkeit, ethnischen Herkunft, Nationalität, Religion, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, Veteranenstatus, Einwanderungsstatus, sozioökonomischen Status, Alter, Gewicht oder Schwangerschaft diskriminieren, diffamieren oder zu Diskriminierung oder Gewalt gegen diese Personen auffordern. Mehr Informationen findest du in unserer Erklärung zu hasserfüllten Inhalten, Terrorismus und gewalttätigem Extremismus.


Sexuelle Ausbeutung und Missbrauch von Kindern: Bezieht sich auf Inhalte, die jede Form der sexuellen Ausbeutung und des Missbrauchs von Kindern enthalten, einschließlich Bildern sexueller Ausbeutung und Missbrauch von Kindern (CSEAI) sowie der Grooming oder Verführung von Minderjährigen zu sexuellen Zwecken. Wir melden alle festgestellten Fälle von sexueller Ausbeutung und Missbrauch von Minderjährigen an die zuständigen Behörden. Weitere Informationen siehe unsere Erklärung zu sexuell freizügigen Inhalten.

Terrorismus & gewaltsamer Extremismus: Bezieht sich auf Inhalte, die Terrorismus oder andere gewaltsame Handlungen fördern oder unterstützen, welche von Einzelpersonen und/oder Gruppen ausgeübt werden, um ideologische Ziele politischer, religiöser, sozialer, rassistischer oder ökologischer Art, voranzubringen. Dazu zählen sämtliche Inhalte, die eine ausländische Terrororganisation oder eine gewalttätige extremistische Hassgruppe fördern oder unterstützen, sowie Inhalte, die die Rekrutierung für derartige Organisationen oder gewalttätige extremistische Aktivitäten fördern. Weitere Infos findest du in unserer Erklärung zu hasserfüllten Inhalten, Terrorismus und gewalttätigem Extremismus.


Inhalts- und Account-Meldungen: Gesamtzahl der Inhalte und Accounts, die über unser In-App-Melde-Menü an Snap gemeldet wurden. Beachte, dass Inhalte Fotos, Videos und Chats umfassen.


Durchsetzung (Erzwungen): Eine Aktion, die gegen einen Inhalt oder ein Account vorgenommen wird (z. B. Löschung, Warnung, Sperrung). Bitte beachte, dass der Inhalt Fotos, Videos und Chats umfasst. Gemeldete Verstöße gegen den Inhalt können von menschlichen Agenten oder automatisiert bearbeitet werden (sofern eine hochpräzise Automatisierung möglich ist).


Gesamtzahl der durchgesetzten Inhalte: Die Gesamtzahl der Inhalte (z. B. Snaps, Storys), gegen die auf Snapchat Maßnahmen ergriffen wurden. 


Gesamtzahl einzelner Accounts mit Zwangsmaßnahmen: Die Gesamtzahl der individuellen Accounts, gegen die auf Snapchat Zwangsmaßnahmen ergriffen wurden. Wenn beispielsweise ein einzelner Account aus verschiedenen Gründen mehrfach gesperrt wurde (z. B. wenn ein Nutzer verwarnt wurde, weil er falsche Informationen gepostet hat, und dessen Account später gesperrt wurde, weil er einen anderen Nutzer belästigt hat), wird in dieser Metrik nur ein Account als gesperrt gezählt, der gesperrt wurde. Beide Durchsetzungsmaßnahmen würden aber in unserer Tabelle „Übersicht über Inhalts- und Account-Verstöße“ enthalten sein, mit jeweils einer Account-Durchsetzung für „Falsche Informationen“ und einer Account-Durchsetzung für „Belästigung und Mobbing“.


% der gesamten von Snap durchgesetzten Meldungen: Dieser Wert zeigt den Prozentsatz der Inhalte und Konten, die wegen eines bestimmten Grundes gesperrt wurden, geteilt durch die Gesamtzahl der Inhalte und Konten, die aus allen möglichen Gründen gesperrt wurden. 


Bearbeitungszeit: Die Zeit zwischen dem Eingang einer Meldung bei unseren Sicherheitsteams (in der Regel bei Einreichung einer Meldung) und dem Zeitstempel der letzten Zwangsmaßnahme. Wenn es mehrere Überprüfungsrunden gibt, wird die endgültige Zeit anhand der letzten Maßnahme berechnet.


Violative View Rate (VVR): Die VVR ist der Prozentsatz der Story- und Snap-Aufrufe, die gegen die Regeln verstoßen haben, im Verhältnis zu allen Story- und Snap-Aufrufen auf Snapchat. (Ein Snap ist ein Foto oder Video, das mit der Snapchat-Kamera gemacht wurde.  Weitere Informationen findest du hier.) Wenn unsere VVR beispielsweise 0,03 % beträgt, bedeutet das, dass von 10.000 Snap- und Story-Aufrufen auf Snapchat 3 Inhalte gegen unsere Richtlinien verstoßen. Mit dieser Kennzahl können wir nachvollziehen, wie viel Prozent der Snap- und Story-Aufrufe auf Snapchat von Inhalten stammen, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen (die entweder gemeldet oder proaktiv durchgesetzt wurden).


Einspruch: Ein Einspruch kommt zustande, wenn ein Nutzer uns bittet, eine Entscheidung zur Sperrung eines Accounts nochmal zu checken. Das geht, wenn das Account wegen Verstößen gegen die Community-Richtlinien gesperrt wurde. Wir können zum Beispiel einen Account entfernen, der gegen unsere Belästigungsrichtlinie verstoßen hat. Ein Nutzer kann mit unserer Bewertung nicht einverstanden sein und einen Einspruch einlegen, damit wir unsere Entscheidung erneut prüfen.


Wiedereinsetzung: Eine Wiedereinsetzung ist eine Aufhebung der ursprünglichen Moderationsentscheidung, die als Reaktion auf eine Beschwerde getroffen wurde. Nach Erhalt einer Beschwerde werden wir prüfen und beurteilen, ob unsere ursprüngliche Durchsetzungsmaßnahme korrekt war. Wenn wir feststellen, dass wir einen Fehler bei der Durchsetzung des Inhalts oder des Accounts im Rahmen der Richtlinien unserer Plattform gemacht haben, würden wir den angefochtenen Inhalt oder den Account wieder auf unserer Plattform wiederherstellen.