ที่ Snap สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ในขณะที่คนหนุ่มสาวทั่วโลกกำลังต่อสู้กับปัญหาสุขภาพจิต เรามีความรับผิดชอบและโอกาสอันดีในการสนับสนุน Snapchatter ด้วยการดูแลรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเพื่อให้พวกเขาได้สื่อสารกับเพื่อนๆ และให้พวกเขาเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่สำคัญ

ตั้งแต่เริ่มต้น Snapchat ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้เพื่อนแท้ได้สื่อสารและสนุกสนานร่วมกันโดยปราศจากแรงกดดันจากยอดไลค์และความคิดเห็น เพื่อหลีกเลี่ยงฟีเจอร์ที่เป็นพิษร้ายแรงที่สุดของโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิมที่ส่งเสริมการเปรียบเทียบทางสังคมและอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพจิต เรารู้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนยังเป็นรูปแบบการสนับสนุนที่สำคัญสำหรับคนหนุ่มสาวที่ต้องรับมือกับปัญหาสุขภาพจิต เพื่อนมักจะเป็นคนแรกที่พวกเขาหันไปหาเมื่อกำลังลำบาก ในฐานะแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อการสื่อสารระหว่างเพื่อนแท้ เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่พิเศษและไม่เหมือนใครในการช่วยเหลือและสามารถมีบทบาทสำคัญในการป้องกันการกลั่นแกล้ง ให้ความรู้แก่ชุมชนของเราเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถตอบสนองต่อการกลั่นแกล้ง และนำเสนอแหล่งข้อมูลที่พวกเขาสามารถใช้ได้เมื่อตนเองหรือเพื่อนต้องการความช่วยเหลือ

ในวันสุขภาพจิตโลกนี้ เรากำลังเปิดตัวชุดแคมเปญป้องกันการกลั่นแกล้งและส่งเสริมสุขภาพจิตชุดใหม่ทั่วโลก แคมเปญเหล่านี้จะสนับสนุนให้ Snapchatter มีความเมตตาต่อกันและกัน และมอบเครื่องมือในท้องถิ่นที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้หากต้องรับมือกับการกลั่นแกล้งหรือปัญหาสุขภาพจิต ทั้งนี้เกิดขึ้นได้ผ่านความร่วมมือกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่น

วิธีหลักวิธีหนึ่งที่เราสนับสนุนสุขภาพจิตของ Snapchatter คือผ่านพอร์ทัลในแอปของเราที่ชื่อว่า “Here For You” Here For You เปิดตัวในปี 2020 โดยให้การสนับสนุนเชิงรุกในแอปแก่ Snapchatter ที่อาจกำลังประสบกับวิกฤตทางสุขภาพจิตหรืออารมณ์ โดยจะแสดงแหล่งข้อมูลจากองค์กรผู้เชี่ยวชาญให้แก่ Snapchatter เมื่อพวกเขาค้นหาหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตวันนี้ เรากำลังประกาศการขยาย Here For You ไปทั่วโลก:

• เนื้อหาที่สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสายด่วนช่วยเหลือผู้ที่คิดสั้นและผู้ที่อยู่ในภาวะวิกฤต 9-8-8 ใหม่ในสหรัฐอเมริกา 

• ร่วมมือกับ 3114 ในฝรั่งเศสในตอนใหม่ที่มุ่งเน้นการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติ

• เปิดตัว Here For You ในเยอรมนีและร่วมมือกับ ich bin alles เพื่อพัฒนาเนื้อหาวิดีโอที่กำหนดเองซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ รวมถึงภาวะซึมเศร้า ความเครียด และอื่นๆ

• เนื้อหาใหม่ในเนเธอร์แลนด์ที่พัฒนาร่วมกับ Stichting 113 Zelfmoordpreventie (การป้องกันการฆ่าตัวตาย) เพื่อเผยแพร่ความตระหนักเกี่ยวกับสายด่วนการฆ่าตัวตายของพวกเขา และ MIND ที่มุ่งเน้นไปที่วิธีรับมือกับการกลั่นแกล้ง

• เนื้อหาใหม่ที่ร่วมมือกับ headspace National Youth Mental Health Foundation และ ReachOut ในออสเตรเลียครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การเป็นเพื่อนที่ดี การรับมือกับความเครียด และการรักษาสภาพจิตใจให้แข็งแรง

• ร่วมมือกับ Sangath เพื่อนำเสนอเนื้อหาชุดใหม่ในอินเดียซึ่งครอบคลุมหัวข้อสุขภาพจิตที่หลากหลาย รวมถึงการรับมือกับความวิตกกังวล การจัดการกับภาวะซึมเศร้า และการช่วยเหลือเพื่อนที่กำลังมีความคิดอยากฆ่าตัวตาย

• เปิดตัว Here For You ในซาอุดีอาระเบียโดยร่วมมือกับกระทรวงการสื่อสารและเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตอบสนองต่อการกลั่นแกล้ง

• ขอแนะนำ Club Unity รุ่นที่สองของเราในสหรัฐอเมริกา และร่วมมือกับแคมเปญ “Seize the Awkward” ของ Ad Council สำหรับเลนส์และฟิลเตอร์ระดับประเทศที่สนับสนุนให้ Snapchatter พูดคุยกับเพื่อนๆ เกี่ยวกับสุขภาพจิต

นอกเหนือจากการขยาย Here For You และการอัปเดต Club Unity แล้วเรากำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในท้องถิ่นเพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับชุมชนของเราเกี่ยวกับการสนับสนุนและแหล่งข้อมูลในพื้นที่ผ่านฟิลเตอร์ เลนส์ และสติกเกอร์ระดับประเทศ:

• ในแคนาดาเรากำลังร่วมมือกับ Kids Help Phone เพื่อโปรโมตแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิตของพวกเขาผ่านเลนส์และฟิลเตอร์ และสนับสนุนให้ Snapchatter ขอความช่วยเหลือเมื่อต้องการ

• ร่วมมือกับ 3114 ในฝรั่งเศสสำหรับฟิลเตอร์ระดับประเทศเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติผ่านฟิลเตอร์ เราจะร่วมมือกับ E-Enfance ในแคมเปญป้องกันการกลั่นแกล้งที่เน้นสายด่วนเพื่อสุขภาวะทางดิจิทัลของพวกเขาด้วย

• ในเยอรมนีเรายังทำงานร่วมกับ ich bin alles ในการสร้างเลนส์ที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีช่วยเหลือเพื่อนที่อาจกำลังต่อสู้กับปัญหาสุขภาพจิต

• ในเนเธอร์แลนด์เรากำลังทำงานร่วมกับ 113 ในการสร้างเลนส์เพื่อแบ่งปันแหล่งข้อมูลที่สำคัญกับผู้ที่อาจกำลังมีความคิดอยากฆ่าตัวตาย

• ในนอร์เวย์เรากำลังสนับสนุนแคมเปญสร้างความตระหนักด้านสุขภาพจิตแห่งชาติ Verdensdagen for Psykisk Helse ด้วยเลนส์และฟิลเตอร์ และร่วมมือกับ Mental Helse เพื่อโปรโมตสายด่วนสุขภาพจิตแห่งชาติด้วยฟิลเตอร์

• ร่วมมือกับ PROJECT ROCKIT ในออสเตรเลียเพื่อช่วยให้ Snapchatter มีกลยุทธ์ในการตอบสนองต่อการกลั่นแกล้งด้วยเลนส์ ฟิลเตอร์ และสติกเกอร์

เราต้องการให้ทุกคนที่ใช้ Snapchat ได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเป็นบวก ในฐานะแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เพื่อนแท้สื่อสารกันอย่างจริงใจ เราภูมิใจที่ได้เป็นเครื่องมือที่ Snapchatter สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อถึงกันและเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ช่วยชีวิตเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของพวกเขา เราตระหนักดีว่ายังมีสิ่งที่ต้องทำอีกมาก และเราจะทำงานต่อไปเพื่อต่อยอดเครื่องมือ แหล่งข้อมูล และความร่วมมือใหม่ๆ เหล่านี้เพื่อสนับสนุน Snapchatter ที่ต้องการความช่วยเหลือและความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวมของชุมชนของเรา