Lingkungan daring menjadi lebih berisiko untuk Generasi Z pada tahun 2024, dengan delapan dari 10 remaja dan orang dewasa muda melaporkan terpapar setidaknya satu risiko daring. Yang menggembirakan, meskipun paparan risiko meningkat, lebih banyak remaja mengatakan mereka mencari bantuan setelah mengalami masalah digital, dan lebih banyak orang tua melaporkan bahwa mereka telah berbicara dengan remaja mereka untuk membantu mereka menavigasi pengalaman daring dengan lebih baik. Gabungan dari faktor-faktor ini membuat Indeks Kesejahteraan Digital (DWBI) Snap Inc. menjadi 63 pada Tahun 3, naik satu persentase poin dari 62 pada Tahun 1 dan 2.   

Delapan puluh persen anak berusia 13 hingga 24 tahun di enam negara mengatakan mereka mengalami risiko daring pada tahun 2024, naik hampir lima persen dari survei pertama pada tahun 2022. Penipuan adalah hal yang umum terjadi dalam skenario risiko ini dengan 59% responden Gen Z menyatakan bahwa mereka telah menjalin hubungan daring dengan seseorang yang berbohong tentang identitas mereka. (Snap menugaskan penelitian ini, tetapi penelitian ini mencakup pengalaman remaja dan orang dewasa muda Gen Z di semua platform dan layanan daring, tanpa fokus khusus pada Snapchat.)

“Menyedihkan dan terkadang tragis bahwa siapa pun – tetapi terutama kaum muda – harus berurusan dengan penipuan dan pengelabuan," kata CEO ConnectSafely, Larry Magid. “Sayangnya, ini adalah kenyataan bagi banyak orang di email, pesan teks, obrolan, media sosial, dan pengalaman daring lainnya. Hal ini menegaskan perlunya semua pemangku kepentingan untuk meningkatkan upaya mereka dalam hal pendidikan untuk memperkuat melek media dan keterampilan berpikir kritis bersama dengan teknologi yang disempurnakan dan peraturan hukum yang masuk akal untuk membantu melindungi pengguna dari segala usia.”

Snap merasa terhormat dapat bergabung dengan ConnectSafely, penyelenggara resmi Hari Internet Lebih Aman (Safer Internet Day - SID) di AS, pada acara nasional tahun ini yang menandai ulang tahun ke-21 SID, dan kami akan membagikan beberapa temuan penelitian terbaru kami. Dirayakan di lebih dari 100 negara, SID bertujuan untuk memberdayakan kaum muda dan orang dewasa untuk menggunakan teknologi secara bertanggung jawab, terhormat, kritis, dan kreatif. Selama tiga tahun terakhir, kami telah melakukan penelitian lintas platform tentang kesejahteraan digital dan merilis temuan lengkap sebagai kontribusi Snap yang berkelanjutan kepada SID. Hasilnya membantu menginformasikan ekosistem teknologi secara keseluruhan dan menambah basis bukti yang membantu kita semua menciptakan dan membina pengalaman digital yang lebih aman, lebih sehat, dan lebih positif untuk semua orang.       

Beberapa tren yang menggembirakan

Yang menarik, temuan terbaru menunjukkan bahwa tahun lalu lebih banyak Gen Zers (dibandingkan dengan tahun sebelumnya) mengatakan mereka berbicara dengan seseorang atau mencari bantuan setelah mengalami risiko daring. Hampir enam dari 10 (59%) anak berusia 13 hingga 24 tahun melaporkan mencari bantuan, naik sembilan persen dari tahun 2023. Demikian pula, lebih dari setengah (51%) orang tua yang memiliki anak berusia 13 hingga 19 tahun mengatakan mereka secara aktif bertanya kepada remaja mereka tentang kehidupan daring, juga naik sembilan persen dari Tahun ke-2. Sementara itu, lebih banyak orang tua (45% dibanding 43% pada Tahun ke-2) mengatakan mereka memercayai remaja mereka untuk bertindak secara bertanggung jawab secara daring dan tidak merasa perlu untuk secara aktif memantau mereka. 

Temuan positif lainnya menunjukkan bahwa “aset pendukung” di sekitar orang muda terus berkembang tahun lalu. Aset pendukung didefinisikan sebagai orang-orang dalam kehidupan orang muda, baik di rumah, sekolah, atau di masyarakat, yang dapat diajak bicara oleh Gen Zers tentang masalah, yang akan mendengarkan mereka, dan percaya bahwa mereka akan sukses. Tidak mengherankan, penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa orang muda dengan jumlah aset dukungan yang lebih tinggi yang tersedia bagi mereka menikmati kesejahteraan digital yang lebih kuat. Itulah sebabnya kita semua perlu menjalankan peran kita untuk mendukung remaja dan orang dewasa muda baik daring maupun luring.     

Di bawah ini adalah beberapa temuan tingkat tinggi dari Tahun 3:

• 23% dari 6.004 GenZers yang disurvei di enam negara mengatakan mereka adalah korban sektorsi. Lebih dari setengah (51%) melaporkan telah terpancing ke dalam situasi daring tertentu atau terlibat dalam perilaku digital berisiko yang dapat menyebabkan sekstorsi. Ini termasuk "groomed" (37%), "catfished" (30%), diretas (26%), atau membagikan gambar intim secara daring (17%). (Kami merilis beberapa temuan ini Oktober lalu.) 

• Keterlibatan Gen Z dengan citra intim daring tetap menjadi titik buta bagi orang tua. Hanya 1 dari lima (21%) orang tua yang memiliki remaja mengatakan mereka berpikir remaja mereka pernah terlibat dengan citra seksual daring. Bahkan, lebih dari sepertiga (36%) remaja mengakui keterlibatan tersebut – kesenjangan 15 persen poin.

• 24% responden Gen Z mengatakan mereka telah melihat beberapa jenis gambar atau video bersifat seksual yang dihasilkan AI. Dari mereka yang mengaku telah melihat jenis konten ini, 2% mengatakan mereka percaya bahwa gambar tersebut adalah milik anak di bawah umur. (Kami merilis beberapa data ini pada bulan November.) 

Hasilnya adalah bagian dari penelitian Snap yang sedang berlangsung tentang kesejahteraan digital Gen Z dan menandai informasi terbaru DWBI kami, ukuran bagaimana remaja (berusia 13-17) dan orang dewasa muda (berusia 18-24) berbelanja daring di enam negara: Australia, Prancis, Jerman, India, Inggris, dan AS. Kami juga mensurvei orang tua yang berusia 13 hingga 19 tahun tentang paparan remaja mereka terhadap risiko daring. Jajak pendapat ini dilakukan antara 3 Juni dan 19 Juni 2024, dan menyurvei 9.007 responden di tiga demografi usia dan enam geografi. 

DWBI Tahun 3 

DWBI memberikan skor antara 0 dan 100 kepada setiap responden berdasarkan persetujuan mereka dengan berbagai pernyataan sentimen. Skor responden individu kemudian menghasilkan skor negara tertentu dan rata-rata enam negara. Rata-rata di semua enam geografi, DWBI 2024 mencatat satu persentase lebih tinggi menjadi 63 dari 62 pada tahun 2023 dan 2022. Setelah semua hal dipertimbangkan, angka ini masih berada di angka rata-rata, tetapi secara keseluruhan positif mengingat peningkatan paparan risiko untuk remaja dan orang dewasa muda. Untuk tahun ketiga berturut-turut, India memiliki DWBI tertinggi pada angka 67, didukung sekali lagi oleh budaya dukungan orang tua yang kuat, tetapi tidak berubah dari tahun 2023. Pembacaan di Inggris dan AS masing-masing naik satu persentase poin lebih tinggi menjadi 63 dan 65, sementara Prancis dan Jerman tetap tidak berubah pada angka 59 dan 60. Australia adalah satu-satunya negara yang mengalami penurunan DWBI satu persentase poin menjadi 62. 

Indeks ini memanfaatkan model PERNA, variasi pada teori kesejahteraan yang sudah mapan ¹, yang terdiri dari 20 pernyataan sentimen dalam lima kategori: Positive Emotion (Emosi Positif), Engagement (Keterlibatan), Relationship (Hubungan), Negative Emotion (Emosi Negatif), dan Achievement (Prestasi). Dengan mempertimbangkan semua pengalaman daring pada semua perangkat atau aplikasi – bukan hanya Snapchat – dalam kurun waktu tiga bulan, responden diminta untuk menyatakan seberapa setuju mereka dengan 20 pernyataan yang diberikan. Misalnya, “Umumnya merasa apa yang saya lakukan secara daring berharga dan bermanfaat,” dalam kategori Emosi Positif, dan “Punya teman yang benar-benar mendengarkan saya ketika saya memiliki sesuatu untuk dikatakan secara daring,” di bagian Hubungan. (Lihat tautan ini untuk daftar semua 20 pernyataan DWBI.) 

Remaja di Australia dan Eropa: Daftarkan ke Dewan baru kami untuk Kesejahteraan Digital 

Tahun lalu, untuk membantu menghidupkan penelitian terbaru kami dan komitmen daring kami yang berkelanjutan untuk remaja, kami meluncurkan Council for Digital Well-Being (CDWG) yang pertama, program percontohan untuk remaja di AS, yang berpusat pada mendengarkan, belajar, dan meningkatkan pengalaman digital untuk anak berusia 13 hingga 16 tahun. Singkatnya, program tersebut telah mencerahkan, bermanfaat, dan menyenangkan – sehingga tahun ini, kami akan mengembangkannya dan menambahkan dua dewan "saudara" baru di Australia dan Eropa, termasuk Inggris. Kami berharap untuk segera memulai proses pendaftaran di wilayah tersebut.

Sementara itu, bersamaan dengan SID 2025, beberapa anggota dewan kami yang berbasis di AS berkolaborasi dengan Family Online Safety Institute untuk berbagi pemikiran mereka tentang topik keamanan digital utama untuk remaja dan orang tua. Silakan baca blog ini di situs web FOSI untuk mendapat perspektif dari anggota CDWG kami tentang menavigasi media sosial dengan aman, pentingnya melaporkan kekhawatiran ke platform dan lainnya, saran untuk berbicara dengan orang tua tentang masalah keamanan, dan lainnya. Kami berterima kasih kepada FOSI untuk kesempatan unik ini dan berharap panduan dan penunjuk beresonansi dengan keluarga di seluruh dunia.  

Kami senang dapat memperluas kesempatan serupa kepada kaum muda di bagian lain dunia melalui perluasan program CDWG kami. Sampai saat itu, kami mendorong semua orang untuk menjalankan peran mereka untuk keamanan digital hari ini di SID dan sepanjang tahun 2025!   

Penelitian Kesejahteraan Digital kami memperoleh temuan tentang paparan Gen Z terhadap risiko daring, hubungan mereka, terutama dengan orang tua mereka, dan pandangan mereka tentang aktivitas daring mereka selama beberapa bulan sebelumnya. Ada banyak temuan yang diperoleh dalam riset ini, dan semuanya tidak dapat dibagikan hanya dalam satu posting blog. Untuk lebih lanjut tentang Indeks Kesejahteraan Digital dan penelitian, lihat situs web kami, serta penjelasan yang diperbarui ini, hasil penelitian lengkap, masing-masing dari enam infografis negara yang dilokalkan: Australia, Prancis, Jerman, India, Inggris, dan Amerika Serikat, dan dokumen baru, “Suara untuk Kesejahteraan Digital,” yang mengumpulkan perspektif tentang nilai penelitian ini dari beberapa mitra dan kolaborator kami.

— Jacqueline Beauchere, Kepala Keamanan Platform Global