Vi är fast beslutna att göra varje insynsrapport mer omfattande än den föregående. Det är ett ansvar vi inte tar lätt på eftersom vi vet att våra intressenter bryr sig lika mycket om säkerhet och ansvarsskyldighet online som vi gör. Som en del av dessa pågående insatser har vi gjort flera tillägg och förbättringar i vår senaste Insynsrapport, som täcker det andra halvåret 2021.

Vi erbjuder för det första nya detaljuppgifter om mängden innehåll vi vidtagit åtgärder mot gällande drogrelaterade överträdelser. Vi har nolltolerans för främjande av olagliga droger på Snapchat och förbjuder handel med olagliga eller reglerade läkemedel.

Vi har under det senaste året varit särskilt fokuserade på att bekämpa ökningen av olaglig narkotikaverksamhet som en del av den växande fentanyl- och opioid-epidemin i USA. Vi har ett holistiskt synsätt som inkluderar användningen av verktyg som proaktivt upptäcker läkemedelsrelaterat innehåll, samarbete med brottsbekämpande organ för att stödja deras undersökningar samt tillhandahållande av information och support i appen för våra Snapchattare via vår fentanyl-relaterade utbildningsportal, Heads Up. Heads Up visar upp resurser från expertorganisationer när Snapchattare söker på en mängd olika drogrelaterade termer och deras derivat. Som ett resultat av dessa pågående insatser upptäcks merparten av det drogrelaterade innehållet av vår maskininlärnings- och AI-teknologi. Vi kommer att fortsätta arbeta för att utrota drogverksamhet från vår plattform.

När vi hittar verksamhet som innefattar försäljning av farliga läkemedel fryser vi kontot och blockerar gärningsmannen från att skapa nya konton på Snapchat och har möjlighet att bevara innehåll relaterat till kontot för att stödja brottsutredningar. Under denna rapporteringsperiod omfattade sju procent av allt innehåll vi åtgärdade globalt, och 10 procent av allt innehåll vi åtgärdade i USA drogrelaterade överträdelser. Globalt sett var mediantiden för våra åtgärder mot dessa konton inom 13 minuter från att vi fick en rapport.

För det andra har vi skapat en ny kategori för självmord och självskadebeteende för att dela det totala antalet innehålls- och kontorapporter vi tog emot och vidtog åtgärder för när våra Förtroende- och Säkerhetsteam fastställde att en Snapchattare kan vara i kris. När vårt team för förtroende och säkerhet upptäcker en Snapchattare i nöd har de möjlighet att vidarebefordra resurser för förebyggande av självskadebeteende och stöd, samt att meddela personal i räddningstjänst om nödsituationer där det är lämpligt. Vi bryr oss mycket om Snapchattares psykiska hälsa och välbefinnande och anser att vi har en skyldighet att stödja vår community i dessa svåra stunder.

Utöver dessa nya element i vår senaste Insynsrapport visar våra data att vi såg en minskning på två viktiga områden: Violative View Rate (VVR) och antalet åtgärdade konton som försökte sprida hets mot folkgrupp, våld eller skada. Vår nuvarande Violative View Rate (VVR) är 0,08 procent. Det innebär att åtta av 10 000 Snappar och Story-visningar på Snapchat hade innehåll som bröt mot våra Community-riktlinjer. Det är en förbättring jämfört med vår senaste rapporteringsperiod, där vår VVR var 0,10 procent.

Snapchats fundamentala arkitektur skyddar mot möjligheten att skadligt innehåll ska gå viralt, vilket tar bort incitament för innehåll som tilltalar människors värsta instinkter och begränsar oro i samband med spridningen av dåligt innehåll som desinformation, hets mot folkgrupp, självskadebeteende eller extremism. I de mer offentliga delarna av Snapchat, som innehållsplattformen Upptäck och underhållningsplattformen Spotlight, förhandsgranskar vi innehåll för att säkerställa att det överensstämmer med våra riktlinjer innan det kan nå en publik.

Vi fortsätter vårt arbete med att förbättra vår övervakning och har därigenom förbättrat vår mediantid för ingripande för hets mot folkgrupp med 25 procent och med åtta procent för hot om våld eller skada, till 12 minuter i båda kategorierna.

Vi anser att det är vårt viktigaste ansvar att hålla vår community säker på Snapchat och vi stärker ständigt våra omfattande insatser för att göra det. Vårt arbete här är aldrig gjort, men vi kommer att fortsätta att kommunicera uppdateringar om våra framsteg och vi är tacksamma mot våra många partners som regelbundet hjälper till att förbättra oss.