Detta avsnitt förklarar hur vi använder den information som vi samlar in. Bland annat använder vi den information vi samlar in för att förse dig med personliga produkter och tjänster som vi arbetar hårt för att bygga och förbättra. Nedan går vi igenom varje ändamål för vilket vi använder information i detalj. Om du vill se en översikt av de data vi samlar in för olika ändamål har vi en tabell här.
Hålla saker igång (dvs. driva, leverera och underhålla våra tjänster)
Vi använder den information vi samlar in för att driva, leverera och underhålla våra tjänster. Till exempel genom att leverera en Snap som du vill skicka till en vän, eller, om du delar din plats på Snap-kartan, för att visa dig förslag på platser i närheten som du kanske gillar, innehåll som andra har lagt upp på kartan samt dina vänners position om de delar sin plats med dig. Vi använder också en del av din information för att hålla våra produkter uppdaterade, till exempel för att se till att våra tjänster fungerar med de senaste operativsystemen och enheterna.
Anpassa din upplevelse och ge saker ett sammanhang
Vi erbjuder Snapchattare personliga tjänster. Ett av de sätt vi gör detta på är genom att visa dig innehåll som är relevant för dig, eller som vi tror att du kan tycka om, baserat på den information du delar med oss. För att göra det använder vi information om dig i olika delar av tjänsterna för att ge sammanhang till din Snapchat-upplevelse. Vi taggar till exempel automatiskt innehåll med etiketter baserat på innehållet, din plats eller tid på dygnet. Så om det finns en hund på bilden kan den vara sökbar i Memories med termen "hund", visas på kartan på den plats där du skapade minnet, och informera oss om att du gillar hundar. Då kan vi visa roliga hundvideor och annonser för hundmat i andra delar av våra tjänster, till exempel Spotlight.
Anpassning kan också hjälpa till med att föreslå vänner eller rekommendera en ny vän att skicka en Snap baserat på vem du Snappar mest med. Vi kan visa rekommenderade platser på Snap-kartan, generera klistermärken eller till och med generera Snappar och annat innehåll med hjälp av AI för att dela med vänner. Vi kan även dra slutsatser om dina intressen baserat på ditt innehåll och aktiviteter eller anpassa innehållet vi visar dig, inklusive annonser. Om du till exempel tittar på barista-innehåll på Spotlight, pratar med Min AI om din favoritespressomaskin eller sparar mycket kaffe-relaterade Snappar i dina minnen kan vi markera kaféer på Snap-kartan när du besöker en ny stad eller visar innehåll om kaffe som du kan tycka är intressant eller relevant. Om du exempelvis interagerar med många musikställen kan vi använda det för att visa annonser för kommande evenemang i stan. Anpassning inkluderar också att skräddarsy din upplevelse baserat på vad dina vänner gör, inklusive att visa dig innehåll som de skapar, gillar eller tycker om på Spotlight, samt Place-rekommendationer som är populära hos dina vänner.
Vårt mål är att kontinuerligt förse dig med mer relevant och intressant innehåll.
Om du till exempel tittar på mycket sportinnehåll, men hoppar över innehåll med hår- och sminktips kommer våra rekommendationsalgoritmer att prioritera sport, men inte dessa sminktips. Du kan lära dig mer om hur vi förstår Snapchattares inställningar och hur vi rangordnar och modererar innehåll här.
Vi anser att det är viktigt att också balansera fördelarna med personalisering med våra Snapchattares förväntningar på integritet. Vi kan till exempel automatiskt tagga de Snappar du sparar till Memories baserat på innehållet i dem (t.ex. att Snappen innehöll en hund) och sedan använda den taggen för att anpassa din upplevelse, göra rekommendationer eller visa annonser (som att visa dig Snappar i Spotlight som innehåller hundar). Vi använder inte det privata innehållet och den kommunikation du skickar till dina vänner för att anpassa din upplevelse, göra rekommendationer eller visa annonser.
Visa relevanta annonser
Ett annat sätt att tillhandahålla en personlig tjänst är genom de annonser vi visar. Vi använder dina intressen och preferenser från den information vi har samlat in, för att personalisera, rikta och mäta annonser. Vi tycker att annonser är bäst när de är relevanta. Det är därför vi försöker välja rätt annonser och visa dig dem vid rätt tidpunkt. Om du exempelvis har interagerat med annonser för videospel kommer vi att dra slutsatsen att du gillar videospel och visa liknande annonser, men de kommer inte att vara de enda annonser du ser. Liknande vår innehållsstrategi så försöker vi se till att du får en mängd olika annonser. Men vi använder även din information för att undvika att visa dig annonser du troligen inte gillar. Om exempelvis en biljettwebbplats berättar för oss att du köpt biljetter till en biofilm kan vi sluta visa dig annonser för den. Du kan lära dig om de olika typerna av annonsering och dina preferenser för annonser här.
Du kan lära dig mer om hur vi samlar in, använder och delar din information för annonseringsändamål här.
En anmärkning om information som samlas in av cookies och annan teknik: vi kan använda dessa tekniker för att samla in information när du interagerar med tjänster som vi erbjuder genom en av våra partners. Vi kan till exempel använda information som samlas in på en annonsörs webbplats för att visa dig mer relevanta annonser. De flesta webbläsare är inställda för att acceptera cookies som standard. Om du vill kan du oftast ta bort eller avvisa cookies genom inställningar i webbläsaren eller enheten. Tänk dock på att om du tar bort eller avvisar cookies kan det påverka tillgängligheten och funktionaliteten hos våra tjänster. Se vår Cookiepolicy för att läsa mer om hur vi och våra partners använder cookies för våra tjänster och dina val.
Utveckla och förbättra funktioner, algoritmer och maskininlärningsmodeller
Våra team kommer ständigt med nya idéer för funktioner och sätt att förbättra våra tjänster. För att göra detta utvecklar och förbättrar vi också algoritmer och maskininlärningsmodeller (ett uttryck för en algoritm som kammar igenom betydande mängder data för att hitta mönster eller göra förutsägelser) som får våra funktioner och tjänster att fungera, inklusive genom generativa AI-funktioner (artificiell intelligens som kan generera text, bilder eller andra medier, med hjälp av generativa modeller. Generativa AI-modeller lär sig mönstren och strukturen för sina inmatningsdata och genererar sedan nya data som har liknande egenskaper). Vi använder algoritmer och maskininlärningsmodeller för personalisering, annonsering, säkerhet, rättvisa och inkludering, förstärkt verklighet och för att förhindra missbruk eller andra överträdelser av användarvillkoren. Våra algoritmer och maskininlärningsmodeller tar till exempel hänsyn till de konversationer som Snapchattare har med My AI för att förbättra svaren från My AI.
Din information kan hjälpa oss att bestämma vilken typ av förbättringar vi bör göra, men vi är alltid fokuserade på integritet – och vi vill inte använda mer av din personliga information än vad som krävs för att utveckla våra funktioner och modeller.
Analyser
För att förstå vad vi ska bygga eller hur vi kan förbättra våra tjänster måste vi förstå trender och efterfrågan på våra funktioner. Vi övervakar till exempel metadata och trender om användning av gruppchatt för att avgöra om vi ska ändra delar av funktionen, som den maximala storleken för en grupp. Att studera data från Snapchattare kan hjälpa oss att se trender på de sätt som människor använder tjänsterna. Detta hjälper oss att inspirera oss att förbättra Snapchat i större skala. Vi ägnar oss åt analys för att identifiera, övervaka och analysera trender och användning. Baserat på denna information kommer vi att skapa information
Undersökningar
Vi bedriver undersökningar för att bättre förstå allmänna konsumentintressen, trender och hur våra tjänster används av dig och andra i vårt community. Denna information, tillsammans med analyser (som vi beskrivit ovan), hjälper oss att förstå mer om vårt community och om hur våra tjänster passar in i livet för medlemmarna. Vi engagerar oss också i forskning och utveckling för att utveckla nya tekniker och teknologi (t.ex. nya maskininlärningsmodeller eller maskinvara, som Spectacles). Resultaten av vår forskning används ibland i funktioner på Snapchat och vi publicerar ibland artiklar om saker som övergripande beteenden och konsumenttrender (som endast kommer att ha sammanfogade data över vår användarbas och inte innehålla någon privat information om dig specifikt).
Förbättra säkerheten i våra tjänster
Vi använder din information för att förbättra säkerheten för våra tjänster, verifiera Snapchattares identitet och förhindra bedrägerier eller annan obehörig eller olaglig aktivitet. Vi tillhandahåller till exempel tvåfaktorsautentisering för att skydda ditt konto och kan skicka e-post eller sms-meddelanden till dig om vi märker någon misstänkt aktivitet. Vi kan också scanna webbadresser som skickas på Snapchat för att se om webbsidan är potentiellt skadlig och kan ge dig en varning om den.
Kontakta dig
Ibland kommer vi att ta kontakt med dig för att berätta om nya eller befintliga funktioner. Detta inkluderar att skicka Snapchattar-kommunikation via Snapchat, e-post, SMS eller andra meddelandeplattformar, där det är tillåtet. Vi kan till exempel använda Snapchat-appen, e-post, SMS eller andra meddelandeplattformar för att dela information om våra Tjänster och kampanjerbjudanden som vi tror kan intressera dig.
Andra gånger måste vi kommunicera med dig för att tillhandahålla information, varningar eller för att skicka meddelanden som våra användare ber oss leverera. Detta kan inkludera att kommunicera via Snapchat, e-post, SMS eller andra meddelandeplattformar, där det är tillåtet, för att leverera kontostatusuppdateringar, säkerhetsvarningar och chatt- eller vänskapspåminnelser. Det kan också inkludera att uppfylla vår användares begäran om att skicka inbjudningar eller Snapchat-innehåll till icke-Snapchattare.
Support
När du ber om hjälp vill vi ge dig support så snabbt som möjligt. För att ge dig, Snapchattar-communityn och våra affärspartners den hjälp som behövs för att lösa problem med våra tjänster måste vi ofta använda den information vi har samlat in för att svara.
Upprätthålla våra villkor och riktlinjer
Vi använder de data vi samlar in för att upprätthålla våra villkor och lagen. Detta inkluderar att upprätthålla, undersöka och rapportera beteende som bryter mot våra villkor, policyer eller lagen, svara på förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter och följa juridiska krav. Om exempelvis olagligt innehåll publiceras på våra tjänster kan vi behöva upprätthålla våra villkor och andra policyer. I vissa fall kan vi också använda eller dela din information för att samarbeta med förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter, eskalera säkerhetsproblem till brottsbekämpande myndigheter, branschpartners eller andra och/eller följa våra juridiska skyldigheter. Titta på vår insynsrapport för att lära dig mer.