Nedan inkluderar vi definitioner av vanliga termer, policyer och operativa praxis som diskuteras i vår insynsrapport.


Sexuellt explicit innehåll: Avser främjande eller distribution av sexuell nakenhet, pornografi eller erbjudanden om sexuella tjänster. För mer information kan du läsa vår förklaring om Sexuellt explicit innehåll. Observera att vi i samband med våra transparensrapporter definierar och spårar data om sexuellt utnyttjande av barn och sexuella övergrepp mot barn separat från andra typer av sexuellt innehåll.

Sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn: Avser innehåll som omfattar någon form av sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn, inklusive bilder på sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn (CSEAI) och gromning eller lockande av en minderårig för sexuellt ändamål. Vi rapporterar alla identifierade fall av sexuellt utnyttjande och övergrepp mot barn till myndigheterna. För mer information kan du läsa vår förklaring om sexuellt innehåll.

Trakasserier och mobbning: Avser alla oönskade beteenden som kan få en vanlig person att uppleva känslomässig stress, såsom verbala kränkningar. Mer information finns i vår förklaring om trakasserier och mobbning.


Hot och våld: Hänvisar till innehåll som uttrycker avsikt att orsaka allvarlig fysisk eller känslomässig skada. Våld avser allt innehåll som försöker uppmana till, förhärliga eller skildra våld mot människor, djurmisshandel, blodsutgjutelse eller grafiska bilder. Mer information finns i vår förklaring om hot, våld och skador.


Självskada och självmord: Hänvisar till glorifiering av självskadebeteende, inklusive främjande av självskadebeteende, självmord eller ätstörningar. För mer information, läs vår förklaring om hot, våld och skador.


Falsk information: Innehåller falskt eller missvisande innehåll som orsakar skada eller är skadligt, som att förneka existensen av tragiska händelser, medicinska påståenden som inte är underbyggda eller undergräver integriteten för civila processer eller manipulerar innehåll för falska eller missvisande ändamål, inklusive genom generativ AI eller genom bedräglig redigering. För mer information, läs vår förklaring om skadlig falsk eller bedräglig information.


Personifiering: Inträffar när ett konto falskt låtsas vara kopplat till en annan person eller ett varumärke. För mer information, läs vår förklaring om skadlig falsk eller bedräglig information.


Spam: Spam hänvisar till oönskade meddelanden eller irrelevant delat innehåll som sannolikt kommer att orsaka skadlig förvirring eller på annat sätt utgör en risk eller en olägenhet för legitima användare. Det inkluderar också fall av bedrägeri. För mer information, läs vår förklaring om skadlig falsk eller bedräglig information.


Droger: Hänvisar till distribution och användning av olagliga droger (inklusive förfalskade piller) och annan förbjuden aktivitet som involverar droger. För mer information, läs vår förklaring om olagliga eller reglerade aktiviteter.


Vapen: Hänvisar till redskap som är utformade eller används för att tillfoga döden, kroppsskada eller annan fysisk skada. För mer information, läs vår förklaring om olaglig eller reglerad aktivitet.


Andra reglerade varor: Hänvisar till främjande av reglerade varor eller branscher, inklusive olagligt spel, tobaksprodukter och alkohol. Denna kategori inkluderar även olagliga eller farliga aktiviteter som kan främja eller uppmuntra beteende som kan inkludera kriminellt beteende eller utgöra en allvarlig risk för en individs liv, säkerhet eller välbefinnande. För mer information, läs vår förklaring om olagliga eller reglerade aktiviteter.
Hatspråk

: Hänvisar till innehåll som förnedrar, kränker eller främjar diskriminering eller våld mot en individ eller grupp av individer på grund av deras ras, färg, kast, etnicitet, nationellt ursprung, religion, sexuell läggning, könsidentitet, funktionshinder, veteranstatus, immigrationsstatus, socioekonomisk status, ålder, vikt eller graviditetsstatus. För mer information kan du läsa vår förklaring om Hatfullt innehåll, terrorism och våldsam extremism.

Terrorism och våldsam extremism: Avser innehåll som främjar eller stöder terrorism eller andra våldsamma kriminella handlingar som begås av individer och/eller grupper för att uppnå ideologiska mål, t.ex. av politisk, religiös, social, rasistisk eller miljömässig karaktär. Det inkluderar allt innehåll som främjar eller stöder någon utländsk terroristorganisation eller våldsam extremistisk grupp samt innehåll som främjar rekrytering för sådana organisationer eller våldsamma extremistiska aktiviteter. För mer information, läs vår förklaring om hatfullt innehåll, terrorism och våldsam extremism.

Innehålls- och kontoanmälningar: Totalt antal innehållsobjekt och konton som anmälts via vår rapporteringsmeny i appen och som granskas av Snaps Trust & Safety-team. Observera att innehållet omfattar foton, videor och chattar.

Åtgärder (vidtagna åtgärder): En åtgärd som vidtagits mot innehåll eller ett konto (t.ex. radering, varning och låsning). Observera att innehållet innehåller foton, videor och chattar. Rapporterade innehållskränkningar kan åtgärdas av mänskliga agenter eller automatisering (där automatisering med hög precision är möjligt).

Totalt innehåll som åtgärdats: Det totala antalet delar av innehåll (t.ex. Snappar, Stories) som åtgärdades på Snapchat. 

Totalt antal unika konton som åtgärdades: Det totala antalet unika konton som åtgärdades på Snapchat. Om ett enda konto till exempel åtgärdades flera gånger av olika skäl (t.ex. en användare varnades för att ha postat falsk information och sedan fick sitt konto låst för att ha skadat en annan användare) skulle endast ett konto beräknas i detta mätvärde. Båda åtgärderna skulle dock inkluderas med i vår tabell "Översikt över innehålls- och kontokränkningar", med en unik kontoåtgärd för "falsk information" och en unik kontoåtgärd för "trakasserier och mobbning".

% av det totala antalet anmälningar som åtgärdats av Snap: Detta värde visar andelen innehåll och konton som åtgärdats inom en policyorsak, delat med totala antalet innehåll och konton som åtgärdats för alla policyorsaker. 

Handläggningstid: Den tid som förlöper från det att våra säkerhetsteam först tar emot en rapport (vanligtvis när en rapport skickas in) till tidsstämpeln för den senast genomförda åtgärden. Om flera granskningsomgångar inträffar beräknas den slutliga tiden vid den sista åtgärden som vidtogs.

Andel visningar av olämpligt innehåll (VVR): VVR är procentandelen Story- och Snap-visningar som innehöll kränkande innehåll, i förhållande till alla Story- och Snap-visningar över Snapchat. (En Snap är ett foto eller en video som tas med Snapchat-kameran.  Mer information kan hittas här.) Om vår VVR till exempel är 0,03 % innebär det att av varje 10 000 visningar av Snappar och Stories på Snapchat visade 3 av dem innehåll som bröt mot våra policyer. Detta mätvärde gör att vi kan förstå vilken andel av Snap- och Story-visningar på Snapchat som kommer från innehåll som bryter mot våra Community-riktlinjer (som antingen rapporterades eller som det proaktivt vidtogs åtgärder mot).

Överklagande: Ett överklagande inträffar när en användare skickar in en begäran om att vi ska granska ett verkställandebeslut om kontolåsning, vilket är tillgängligt om kontot låstes baserat på brott mot Community-riktlinjerna. Vi kan till exempel ta bort ett konto som brutit mot vår policy mot trakasserier. En användare kan vara oense med vår bedömning och skicka in ett överklagande för att vi ska ompröva vårt beslut.

Återställande: Ett återställande är en upphävning av det ursprungliga modereringsbeslutet som fattades som svar på ett överklagande. När vi tar emot ett överklagande kommer vi att granska och bedöma om vår ursprungliga verkställandeåtgärd var korrekt. Om vi fastställer att vi gjorde ett misstag för att verkställa innehållet eller kontot inom ramen för riktlinjerna i våra plattformspolicyer skulle vi återställa det överklagade innehållet eller kontot till vår plattform.