Zavezani smo k temu, da bo vsako naše Poročilo o preglednosti bolj izčrpno kot prejšnje. To je odgovornost, ki je ne jemljemo zlahka, saj vemo, da je našim deležnikom spletna varnost in odgovornost enako pomembna kot nam. Kot del teh stalnih prizadevanj smo v naše najnovejšePoročilo o preglednosti, ki zajema drugo polovico leta 2021, vključili več dodatkov in izboljšav.

Prvič, ponujamo nove podrobnosti o količini vsebine, proti kateri smo ukrepali zaradi kršitev, povezanih z drogami. Na Snapchatu imamo ničelno toleranco do spodbujanja prepovedanih drog in prepovedujemo nakup ali prodajo nezakonitih ali reguliranih drog.

V zadnjem letu smo se posebej osredotočili na boj proti porastu nezakonitih dejavnosti, povezanih z drogami, kot del večje rastoče epidemije fentanila in opioidov v ZDA. Uporabljamocelosten pristop, ki vključuje uporabo orodij, ki proaktivno odkrivajo vsebine, povezane z drogami, sodelovanje z organi pregona pri podpori njihovih preiskav ter zagotavljanje informacij in podpore v aplikaciji Snapchatterjem prek našega izobraževalnega portala, povezanega s fentanilom, Opozorilo. Opozorilo prikaže vire strokovnih organizacij, ko Snapchatterji iščejo vrsto izrazov, povezanih z drogami, in njihovih izpeljank. Zaradi teh stalnih prizadevanj veliko večino vsebine, povezane z drogami, ki jo odkrijemo, proaktivno zazna naša tehnologija strojnega učenja in umetne inteligence, in še naprej si bomo prizadevali za izkoreninjenje dejavnosti, povezanih z drogami, z naše platforme.

Ko odkrijemo dejavnost, ki vključuje prodajo nevarnih drog, takoj prepovemo račun, storilcu preprečimo ustvarjanje novih računov na Snapchatu in imamo možnost ohraniti vsebino, povezano z računom, za podporo preiskavam organov pregona. V tem poročevalskem obdobju je sedem odstotkov vse vsebine, proti kateri smo ukrepali po vsem svetu, in 10 odstotkov vse vsebine, proti kateri smo ukrepali v ZDA, vključevalo kršitve, povezane z drogami. Globalno je bil povprečen čas, v katerem smo ukrepali proti tem računom, znotraj 13 minut po prejemu prijave.

Drugič, ustvarili smo novo kategorijo samomora in samopoškodovanja, da bi delili skupno število prijav vsebin in računov, ki smo jih prejeli in proti katerim smo ukrepali, ko so naše ekipe za zaupanje in varnost ugotovile, da je Snapchatter morda v krizi. Ko naša ekipa za zaupanje in varnost prepozna Snapchatterja v stiski, ima možnost posredovati vire za preprečevanje samopoškodovanja in podporo ter po potrebi obvestiti osebje za nujne primere. Zelo nam je mar zaduševno zdravje in dobro počutjeSnapchatterjev in verjamemo, da je naša dolžnost podpirati našo skupnost v teh težkih trenutkih.

Poleg teh novih elementov v našem najnovejšem Poročilu o preglednosti naši podatki kažejo, da smo opazili zmanjšanje na dveh ključnih področjih: Odstotek ogledov vsebine s kršitvami (VVR) in število računov, proti katerim smo ukrepali, ker so poskušali širiti sovražni govor, nasilje ali škodo. Naš trenutni Odstotek ogledov vsebine s kršitvami (VVR) je 0,08 odstotka. To pomeni, da je od vsakih 10.000 ogledov Snapov in Zgodb na Snapchatu osem vsebovalo vsebino, ki je kršila naše Smernice skupnosti. To je izboljšanje v primerjavi z našim zadnjim poročevalskim ciklom, v katerem je bil naš VVR 0,10 odstotka.

TemeljnaarhitekturaSnapchata ščiti pred možnostjo, da bi škodljiva vsebina postala viralna, kar odpravlja spodbude za vsebino, ki nagovarja najslabše človeške nagone, in omejuje skrbi, povezane s širjenjem slabe vsebine, kot so dezinformacije, sovražni govor, vsebina o samopoškodovanju ali ekstremizem. V bolj javnih delih Snapchata, kot sta naša platforma z vsebinami Odkrijte in naša zabavna platforma V žarišču, vsebino kuriramo ali predhodno moderiramo, da zagotovimo skladnost z našimi smernicami, preden lahko doseže širše občinstvo.

Še naprej smo pozorni na izboljšanje našega človeškega moderiranja in posledično smo izboljšali povprečen čas ukrepanja za 25 odstotkov pri sovražnem govoru in za osem odstotkov pri grožnjah in nasilju ali škodi na 12 minut v obeh kategorijah.

Verjamemo, da je naša najpomembnejša odgovornost ohranjati varnost naše skupnosti na Snapchatu, in nenehno krepimo naša celovita prizadevanja za to. Naše delo tukaj se nikoli ne konča, vendar bomo še naprej obveščali o našem napredku in smo hvaležni našim številnim partnerjem, ki nam redno pomagajo pri izboljšavah.