Posvećeni smo tome da svako naše Izvješće o transparentnosti bude sveobuhvatnije od prethodnog. To je odgovornost koju ne shvaćamo olako, jer znamo da je našim dionicima stalo do internetske sigurnosti i odgovornosti jednako kao i nama. Kao dio tih stalnih napora, napravili smo nekoliko dodataka i poboljšanja u našem najnovijemIzvješće o transparentnosti, koje pokriva drugu polovicu 2021.

Prvo, nudimo nove detalje o količini sadržaja protiv kojeg smo poduzeli mjere zbog kršenja pravila vezanih uz droge. Imamo nultu toleranciju za promicanje nedopuštenih droga na Snapchatu i zabranjujemo kupnju ili prodaju ilegalnih ili reguliranih droga.

Tijekom protekle godine, posebno smo se usredotočili na borbu protiv porasta nezakonitih aktivnosti s drogama kao dio veće rastuće epidemije fentanila i opioida diljem SAD-a. Imamoholistički pristupkoji uključuje primjenu alata koji proaktivno otkrivaju sadržaj povezan s drogama, suradnju s tijelima za provedbu zakona kako bismo podržali njihove istrage te pružanje informacija unutar aplikacije i podrške Snapchatterima putem našeg obrazovnog portala o fentanilu, Pazi na sebe. Pazi na sebe prikazuje resurse stručnih organizacija kada Snapchatteri pretražuju niz pojmova povezanih s drogama i njihovih izvedenica. Kao rezultat ovih stalnih napora, veliku većinu sadržaja povezanog s drogama koji otkrijemo proaktivno otkriva naša tehnologija strojnog učenja i umjetne inteligencije, a mi ćemo nastaviti raditi na iskorjenjivanju aktivnosti s drogama s naše platforme

Kada pronađemo aktivnost koja uključuje prodaju opasnih droga, odmah zabranjujemo račun, blokiramo počinitelja da otvori nove račune na Snapchatu i imamo mogućnost sačuvati sadržaj povezan s računom kako bismo podržali istrage tijela za provedbu zakona. Tijekom ovog izvještajnog razdoblja, sedam posto cjelokupnog sadržaja protiv kojeg smo poduzeli mjere na globalnoj razini i 10 posto cjelokupnog sadržaja protiv kojeg smo poduzeli mjere u SAD-u, uključivalo je kršenja pravila vezana uz droge. Na globalnoj razini, medijan vremena potrebnog za poduzimanje mjera protiv tih računa bio je unutar 13 minuta od primitka prijave.

Drugo, stvorili smo novu kategoriju samoubojstva i samoozljeđivanja kako bismo podijelili ukupan broj prijava sadržaja i računa koje smo primili i na koje smo reagirali kada su naši timovi za povjerenje i sigurnost utvrdili da bi se Snapchatter mogao nalaziti u krizi. Kada naš tim za povjerenje i sigurnost prepozna da je Snapchatter u nevolji, imaju mogućnost proslijediti resurse za prevenciju samoozljeđivanja i podršku te obavijestiti hitne službe gdje je to prikladno. Duboko nam je stalo domentalnog zdravlja i dobrobitiSnapchattera i vjerujemo da imamo dužnost podržati našu zajednicu u ovim teškim trenucima.

Osim ovih novih elemenata u našem najnovijem Izvješću o transparentnosti, naši podaci pokazuju da smo zabilježili smanjenje u dva ključna područja: Postotak prikaza s kršenjem pravila (VVR) i broj računa protiv kojih smo poduzeli mjere, a koji su pokušali širiti govor mržnje, nasilje ili štetu. Naš trenutni Postotak prikaza s kršenjem pravila (VVR) iznosi 0,08 posto. To znači da je od svakih 10.000 pregleda Snapa i Priče na Snapchatu, osam sadržavalo sadržaj koji je kršio naše Smjernice za zajednicu. To je poboljšanje u odnosu na naše posljednje izvještajno razdoblje, tijekom kojeg je naš VVR iznosio 0,10 posto.

TemeljnaarhitekturaSnapchata štiti od mogućnosti da štetan sadržaj postane viralan, što uklanja poticaje za sadržaj koji apelira na najgore ljudske instinkte i ograničava zabrinutost povezanu sa širenjem lošeg sadržaja kao što su dezinformacije, govor mržnje, sadržaj samoozljeđivanja ili ekstremizam. U javnijim dijelovima Snapchata, kao što su naša platforma sa sadržajem Otkrivanje i naša zabavna platforma Fokus, mi kuriramo ili prethodno moderiramo sadržaj kako bismo osigurali da je u skladu s našim smjernicama prije nego što može doći do veće publike.

Nastavljamo biti oprezni kako bismo poboljšali našu ljudsku moderaciju i kao rezultat toga, poboljšali smo medijan vremena potrebnog za provedbu mjera za 25 posto za govor mržnje i osam posto za prijetnje i nasilje ili štetu, na 12 minuta u obje kategorije.

Vjerujemo da je naša najvažnija odgovornost održavati sigurnost naše zajednice na Snapchatu i neprestano jačamo naše sveobuhvatne napore da to postignemo. Naš posao ovdje nikada nije gotov, ali nastavit ćemo komunicirati ažuriranja o našem napretku i zahvalni smo našim brojnim partnerima koji nam redovito pomažu da se poboljšamo.