Ние се ангажираме да правим всеки наш Доклад за прозрачността по-изчерпателен от предишния. Това е отговорност, към която не се отнасяме с лека ръка, тъй като знаем, че нашите заинтересовани страни се интересуват толкова дълбоко от онлайн безопасността и отчетността, колкото и ние. Като част от тези непрекъснати усилия, ние направихме няколко допълнения и подобрения в най-новия ниДоклад за прозрачността, който обхваща втората половина на 2021 г.

Първо, предлагаме нови подробности за количеството съдържание, спрямо което сме предприели мерки за нарушения, свързани с наркотици. Имаме нулева толерантност към насърчаването на незаконни наркотици в Snapchat и забраняваме купуването или продажбата на незаконни или регулирани наркотици.

През изминалата година бяхме особено фокусирани върху борбата с нарастването на незаконната дейност с наркотици като част от по-голямата нарастваща епидемия от фентанил и опиоиди в САЩ. Ние предприемамецялостен подход, който включва внедряване на инструменти, които проактивно откриват съдържание, свързано с наркотици, работа с правоприлагащите органи в подкрепа на техните разследвания и предоставяне на информация и подкрепа в приложението на потребителите в Snapchat чрез нашия образователен портал, свързан с фентанил, Heads Up. Heads Up предоставя ресурси от експертни организации, когато потребителите в Snapchat търсят редица термини, свързани с наркотици, и техните производни. В резултат на тези непрекъснати усилия по-голямата част от свързаното с наркотици съдържание, което разкриваме, се открива проактивно от нашата технология за машинно обучение и изкуствен интелект и ще продължим да работим за изкореняване на дейността с наркотици от нашата платформа

Когато открием дейност, включваща продажба на опасни наркотици, ние незабавно забраняваме акаунта, блокираме нарушителя да създава нови акаунти в Snapchat и имаме възможност да запазим съдържание, свързано с акаунта, в подкрепа на разследванията на правоприлагащите органи. През този отчетен период седем процента от цялото съдържание, срещу което сме предприели мерки в световен мащаб, и 10 процента от цялото съдържание, срещу което сме предприели мерки в САЩ, са включвали нарушения, свързани с наркотици. В световен мащаб средното време за реакция, за което предприехме действия за прилагане на мерки срещу тези акаунти, беше в рамките на 13 минути след получаване на сигнал.

Второ, създадохме нова категория за самоубийство и самонараняване, за да споделим общия брой сигнали за съдържание и акаунти, които сме получили и по които сме предприели действия, когато нашите екипи за доверие и безопасност са установили, че даден потребител в Snapchat може да е в криза. Когато нашият екип за доверие и безопасност разпознае потребител в Snapchat в беда, той има възможност да препрати ресурси за превенция на самонараняване и подкрепа и да уведоми службите за спешно реагиране, когато е необходимо. Ние се грижим дълбоко запсихичното здраве и благополучиена потребителите в Snapchat и вярваме, че имаме задължението да подкрепяме нашата общност в тези трудни моменти.

В допълнение към тези нови елементи в последния ни Доклад за прозрачността, нашите данни показват, че сме отбелязали намаление в две ключови области: Процент на преглеждания с нарушения (VVR) и броя на акаунтите, срещу които сме предприели мерки, които са се опитали да разпространяват реч на омразата, насилие или вреда. Нашият настоящ Процент на преглеждания с нарушения (VVR) е 0,08 процента. Това означава, че от всеки 10 000 преглеждания на Snap и История в Snapchat, осем са съдържали съдържание, което нарушава нашите Насоки за общността. Това е подобрение спрямо последния ни отчетен цикъл, по време на който нашият VVR беше 0,10 процента.

Фундаменталнатаархитектурана Snapchat предпазва от възможността вредно съдържание да стане вирусно, което премахва стимулите за съдържание, което се харесва на най-лошите инстинкти на хората, и ограничава опасенията, свързани с разпространението на лошо съдържание като дезинформация, реч на омразата, съдържание за самонараняване или екстремизъм. В по-публичните части на Snapchat, като нашата платформа за съдържание Разглеждане и нашата платформа за забавление Акценти, ние подбираме или предварително модерираме съдържанието, за да гарантираме, че то отговаря на нашите насоки, преди да може да достигне до по-голяма аудитория.

Продължаваме да бъдем бдителни, за да подобрим нашата човешка модерация и в резултат на това подобрихме средното време за реакция при прилагане на мерки с 25 процента за реч на омразата и осем процента за заплахи и насилие или вреда до 12 минути и в двете категории.

Вярваме, че най-важната ни отговорност е да пазим общността си в безопасност в Snapchat и непрекъснато засилваме всеобхватните си усилия за това. Работата ни тук никога не свършва, но ще продължим да съобщаваме актуална информация за напредъка си и сме благодарни на многото ни партньори, които редовно ни помагат да се подобряваме.