В края на миналата година CDC обяви, че повече от 100 000 души са починали от свръхдоза наркотици в САЩ за период от 12 месеца, като фентанилът е основен двигател на този скок. Тези потресаващи данни ни засягат пряко – ние осъзнаваме ужасната човешка цена, която епидемията от опиоиди нанася в цялата страна, и въздействието, което фентанилът и фалшифицираните наркотици (често маскирани като фалшиви лекарства с рецепта) оказват по-специално върху младите хора и техните семейства. Знаем също, че дилърите на наркотици непрекъснато търсят начини да се възползват от приложенията за съобщения и социалните медии, включително се опитват да намерят нови начини да злоупотребяват със Snapchat и нашата общност, за да извършват своята незаконна и смъртоносна търговия.

Нашата позиция по този въпрос винаги е била ясна: имаме абсолютно нулева толерантност към търговията с наркотици в Snapchat. Продължаваме да разработваме нови мерки за безопасността на нашата общност в Snapchat и през последната година направихме значителни оперативни подобрения за постигане на целта ни да изкореним дилърите на наркотици от нашата платформа. Освен това, въпреки че Snapchat е само една от многото комуникационни платформи, с които дилърите на наркотици се стремят да злоупотребяват, за да разпространяват незаконни вещества, ние все още имаме уникалната възможност да използваме нашия глас, технологии и ресурси, за да помогнем за справянето с този бич, който заплашва живота на членовете на нашата общност.

През октомврисподелихме актуална информацияотносно напредъка, който постигаме в борбата с дейностите, свързани с наркотици, и за насърчаване на по-широката обществена осведоменост относно заплахата от незаконни наркотици. Прилагаме холистичен подход, който включва внедряване на инструменти, които проактивно откриват съдържание, свързано с наркотици, работа с правоприлагащите органи в подкрепа на техните разследвания и предоставяне на информация и поддръжка в приложението на потребителите в Snapchat, които търсят термини, свързани с наркотици, чрез нов образователен портал, Heads Up.

Днес разширяваме тази работа по няколко начина. Първо, ще приветстваме двама нови партньори в нашия портал Heads Up, за да предоставим важни ресурси в приложението на потребителите в Snapchat: Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), организация с нестопанска цел, която се ангажира със създаването на безопасни, здравословни и свободни от наркотици общности; и Truth Initiative, организация с нестопанска цел, посветена на постигането на култура, в която всички млади хора отхвърлят тютюнопушенето, вейпинга и никотина. Чрез своята доказано ефективна и национално призната обществена образователна кампания truth, Truth Initiative предоставя съдържание, насочено към младежките епидемии от вейпинг и опиоиди, с които се занимават през последните години. В следващите дни ще пуснем и следващия епизод от нашата специална поредица Good Luck America, посветена на фентанила, която е представена в нашата платформа за съдържание Разглеждане.

Второ, споделяме актуална информация за напредъка, който сме постигнали в проактивното откриване на съдържание, свързано с наркотици, и по-агресивното спиране на дилъри. През изминалата година:

• Увеличихме нашите проактивни нива на откриване с 390% – увеличение от 50% от последната ни публична актуализация през октомври.

• 88% от свързаното с наркотици съдържание, което разкриваме, сега се открива проактивно от нашата технология за машинно обучение и изкуствен интелект, а останалата част се докладва от нашата общност. Това е увеличение от 33% спрямо предишната ни актуализация. Когато открием дейност по разпространение на наркотици, ние незабавно блокираме акаунта, използваме технология, за да блокираме нарушителя да създава нови акаунти в Snapchat, а в някои случаи проактивно препращаме акаунта към правоприлагащите органи за разследване.

• Разширихме екипа си за операции по правоприлагане със 74%. Въпреки че винаги сме сътрудничили на разследванията на правоприлагащите органи, като сме запазвали и разкривали данни в отговор на валидни искания, този увеличен капацитет ни помогна значително да подобрим времето си за реакция на запитвания от правоприлагащите органи с 85% през последната година и продължаваме да подобряваме тези възможности. Можете да научите повече за нашите инвестиции в работата ни с правоприлагащите органитук.

От тази есен насам наблюдаваме и друг важен показател за напредък: спад в докладваното от общността съдържание, свързано с продажбата на наркотици. През септември над 23% от докладите, свързани с наркотици, от потребители в Snapchat съдържаха съдържание, специално свързано с продажби, и в резултат на проактивната работа по откриване, ние намалихме този процент до 16% към този месец. Това бележи спад от 31% в докладите, свързани с наркотици. Ще продължим да работим, за да намалим този брой възможно най-много.

Освен това продължаваме да работим с експерти за редовно актуализиране на списъка с жаргонни и свързани с наркотици термини, които блокираме да бъдат видими в Snapchat. Това е постоянно, непрекъснато усилие, което не само забранява на потребителите в Snapchat да получават резултати от Търсене за тези термини, но и проактивно показва експертните образователни ресурси в нашия инструмент Heads Up.

Трето, продължаваме да правим основните си продукти по-безопасни за непълнолетни. Като платформа, създадена за близки приятели, ние проектирахме Snapchat така, че да затрудним непознати да намират и да се свързват с непълнолетни. Например потребителите в Snapchat не могат да виждат списъците с приятели на другите, не позволяваме публични профили, които могат да се разглеждат, за лица под 18 години и по подразбиране не можете да получите съобщение от някой, който все още не е ваш приятел. Въпреки че знаем, че дилърите на наркотици се стремят да се свържат с потенциални клиенти на платформи извън Snapchat, ние искаме да направим всичко възможно, за да предпазим непълнолетните от откриване в Snapchat от хора, които може да се занимават с незаконно или вредно поведение.

Наскоро добавихме нова защита към Бързо добавяне, нашата функция за предложения за приятели, за да защитим допълнително 13 до 17-годишните. За да бъдат откриваеми в Бързо добавяне от някой друг, потребителите под 18 години ще трябва да имат определен брой общи приятели с този човек – което допълнително гарантира, че това е приятел, когото познават в реалния живот.

През следващите месеци ще споделим повече подробности за новите родителски инструменти, които разработваме, с цел да дадем на родителите повече представа с кого разговарят техните тийнейджъри в Snapchat, като същевременно зачитаме тяхната поверителност.

И ще продължим да надграждаме тази критична работа с допълнителни партньорства и оперативни подобрения в процес на изпълнение.