Hoy publicamos nuestro último Informe de Transparencia, que abarca el primer semestre de 2023. 

Tenemos la misión de empoderar a las personas para que se expresen, vivan el momento, conozcan más del mundo y se diviertan juntas. La seguridad y el bienestar de nuestra comunidad son esenciales para ayudar a los Snapfans a sentirse cómodos haciendo todo eso. Nuestros informes semestrales de transparencia son una herramienta importante para responsabilizarnos y compartir información y actualizaciones sobre nuestras iniciativas para combatir la violación de contenidos y cuentas en nuestra plataforma.

Al igual que con cada informe de transparencia, trabajamos para introducir mejoras para que este informe sirva mejor a nuestra comunidad y a las partes clave interesadas. En este informe hemos añadido varios datos nuevos, algunos relacionados específicamente con la Ley Europea de Servicios Digitales, entre otros: 

Apelaciones de cuenta

Hemos añadido información sobre nuestra presentación inicial de apelaciones de cuentas. Las apelaciones de cuenta permiten a los Snapfans cuya cuenta haya sido bloqueada recuperar el acceso si nuestro equipo de moderación determina que se ha cometido un error en la decisión inicial. Seguiremos desarrollando esta sección con apelaciones en más categorías en los futuros informes de transparencia.

Acciones de moderación de publicidad

Ampliamos la transparencia de nuestras iniciativas de moderación de publicidad de contenidos en la Unión Europea. Además del lanzamiento de nuestra Galería de anuncios de Snapchat (específica para la UE), ahora presentamos estadísticas de eliminación de anuncios de Snapchat. En nuestro Informe de Transparencia hemos esbozado el número total de anuncios que se notificaron a Snapchat y el número total de anuncios que eliminamos de la plataforma por infringir nuestras Pautas para la comunidad.

Transparencia de la Ley de Servicios Digitales

Hemos actualizado nuestra página sobre la Unión Europea, que se añadió por primera vez este verano para cumplir con nuestras obligaciones para con la Ley de Servicios Digitales, con información adicional y datos sobre nuestras prácticas de moderación e información relevante para la UE. Por ejemplo, hemos añadido detalles sobre los idiomas que admiten nuestros moderadores al revisar contenido. Hemos proporcionado más detalles sobre nuestras herramientas automatizadas de moderación de contenido, las salvaguardias de moderación de contenido y el promedio de destinatarios activos mensuales de nuestra aplicación Snapchat en la UE, entre otros detalles.

Glosario y guía explicativos

Como nuestro objetivo principal con estos informes es proporcionar a las partes interesadas gran cantidad de información, sabemos que nuestros informes de transparencia pueden ser muy largos. Para facilitar su lectura, seguimos incluyendo "Una guía para los informes de transparencia de Snap" y ampliamos un glosario para que incluya más información y explicaciones sobre nuestras Pautas para la comunidad. Esta información permite a padres, cuidadores, miembros de nuestra comunidad y otras partes interesadas comprender mejor cómo interpretar los informes de transparencia, incluido el significado de cada categoría de contenido, y comparar fácilmente las novedades respecto a nuestros informes anteriores. Ahora, si los usuarios quieren ir más allá de la definición rápida del informe, pueden profundizar rápidamente haciendo clic para obtener más información.

Seguimos comprometidos a ganarnos y mantener la confianza de nuestras comunidades y de las partes interesadas. Seguiremos trabajando para ayudar a mantener segura a nuestra comunidad, informaremos de nuestros progresos y nos responsabilizaremos de todo ello.